Legendary Letters: Eine Familie, die geholfen hat, Sankt Online seit 1997

Es war einmal, Stacy Rose kaufte ein 3” dickes Buch auf HTML auf ihrer Website von Grund auf neu zu bauen.

Warten, ist, dass ein geeigneter Anfang für eine Weihnachtsgeschichte?

Tech-Bücher sind die Antagonisten der Märchen - es sei denn, sie verwendet werden, zu erstellen und etwas Magie zu verkaufen. Das ist der Fall mit Legendary Letters, ein zwanzig Jahre alter Online-Shop, Sankt mit seiner Mail an gute Jungs und Mädchen hilft.

Kein Zweifel, der Besitzer Stacy ist mindestens ein halber Assistent. Sie fand einen Weg, um online zu verkaufen, wenn es kein solches Wort wie „Wi-Fi“ war. In der Hochsaison des Speichers, sie fand einen Moment, um uns um hinter den Kulissen zu zeigen und die Welt der magischen Mail enthüllt (und, gut, e-commerce).

Hör zu, Kinder

Keine Sorge, Wir teilen nicht die schrecklichste Weihnachts Spoiler hier. Es ist etwas anderes: Legendary Letters ist ein Familienunternehmen, von elf Stacy laufen, ihr Ehemann, und ihre zwei Jungen. Der jüngste ist elf, und er ist derjenige, der ihre Ecwid Speicher verwaltet!

„Ich schaffe alle der 2D-Papierartikel, während mein Mann (wer ist der wahre Künstler) schafft alle der 3-dimensionale Gegenstände. Unsere 16-jährige Sohn hat die Wachssiegel auf unsere Umschläge und packt Aufträge. Unser jüngstes wird in Ecwid gehen Aufträge ausgeliefert zu markieren, nachdem sie vollständig sind und melden Sie sich oft in neue Aufträge. Meine Mutter kommt in Pack und Schiff zu helfen, wenn die Dinge verrückt.“

Neben Weihnachtspost, Sie können Fee Hits wie eine Annahme Brief nach Hogwarts finden, ein goldenes Ticket für die Schokoladenfabrik, oder eine Notiz von der Zahnfee.

„Wir haben tatsächlich erfüllt Julie Dawn Cole (Veruca Salz) und Paris Vissers (Mike TeeVee). Paris sagte uns, dass unsere goldenen Tickets waren die besten, die er gesehen hatte und er tatsächlich unsere Replik des riesigen Vertrag gekauft die Kinder im Film unterschreiben. Denise Nickerson (Violetm Beauregard) hat unsere goldenen Tickets für Autogramme an Konventionen. Wir waren auch von dem ursprünglichen Satz -übernehmer kontaktiert, Hendrik Wynands, und wir schickten ihm eine unserer Tickets. Er hat immer noch ein Original ein und half uns bei der Dimensionierung und Papier.“

Stacy Söhne haben das Glück, die meisten Produkte testen.

„Wir mögen Parteien wirklich komplizierte Geburtstag Basis werfen auf ein Thema, das sie lieben. Wir arbeiten in der Regel auf die Parteien für ein ganzes Jahr (beginnend an einem neuen Thema direkt nach dem letzten vorbei). Die Entwürfe, die wir für ihre Parteien schaffen werden dann in unserem Shop angeboten. Unsere Söhne sind auch in einem Theater in unserer Gemeinde, so schaffen wir oft Requisiten für die Produktionen, die dann der Öffentlichkeit zugänglich gemacht werden.“

Ihre Kunden sind nicht nur Kinder, obwohl. Stacy sorgt dafür, dass die Menschen in ihren 70er und 80er Jahren kann genauso schlecht wie Siebenjährigen uns auf die Annahme Buchstaben suchen.

Magie außerhalb Hogwarts

Im selben Jahr, wenn bekam Joanne Rowling ihr erstes Harry-Potter-Buch veröffentlicht, Stacy machte ihren Weg durch oldschool E-Commerce. Das nächste Mal werden Sie in Tabellen oder etwas verrückt sein, denken Sie an den späten 90ern.

„Es dauerte ewig nur Formulare einrichten, die richtig formatiert werden würde, wenn ich per E-Mail, und natürlich PayPal nicht existierte, so hatten wir ein Händler-Konto mit einem echten Kreditkartenleser zur Einrichtung von Online-Zahlungen zu verarbeiten. Wir haben nicht einmal DSL, unsere Online-Verbindung war über die Telefonleitung und war sehr langsam.“

Aber E-Commerce war zu viel versprechenden. Viele von Legendary Letters’ Artikel benötigen Kunden ziemlich lange Personalisierungs Formulare ausfüllen. In 1996, Leute würden sie füllen Sie einfach von Hand, Das machte die Formen schwer zu lesen. Online-Bestellung lassen Sie sie tun es in ihrer Freizeit von zu Hause aus, so dass kein Raum für Fehler.

Die Haupt-Website legendaryletters.com nicht der einzige Ort auf dem Netz ist, wo die Magie passiert. Stacy und ihre Familie auch auf drei weitere Domains verkaufen (legendaryletters.biz, hogwartsletters.com, und hogwartsletter.com), und auf Facebook. Dass Briefe Art und Weise Sankt sind immer für jeden Jungen und Mädchen.

One-store, viele Fassaden

Vor Stacy gefunden Ecwid, alle ihre Domain-Namen hatte einen Host. Eines Tages, dass Gastgeber ging auf sie herab. Alle Online-Verkäufe lagen für einen Monat oder länger vor der Familie konnte alles setzen wieder auf. Das erschreckte Stacy so schlecht, dass sie jede Domäne auf einen anderen Host zugewiesen.

Ich war begeistert von der Tatsache, dass Sie Ihr Geschäft auf mehreren Seiten einbetten könnten und verwalten sie von einem Ort. Ich habe noch nie hatte es leichter.

Das Team nutzt den Affiliate-Tracking-Code auf ihren anderen Domänen und ihren Facebook-Shop, wie viele Aufträge aus diesen Hilfs Websites kommen in verfolgen.

Stacy geteilt, was sie mag besonders über ihre Ecwid store:

Legendary Letters verkauft sowohl physische als auch digitale Produkte

“Ecwid really is a life saver. Es verkürzt sich auf die Zeit verbringe ich musste alle meine Aufgaben zu tun getrennt wie früher. Ich liebe es in der Lage, Aufträge nach Kundennamen oder Produkt zu suchen und nur mit einem solchen guten Aufzeichnungen jeden Verkauf. Ich liebe, dass wir so viele Optionen und Varianten für jedes Produkt sowie Anhängen von Dateien für digitale Güter haben. Nun, da SEO ist ein Register für jedes Produkt, es ist so einfach! Was ist nicht zu lieben?"

Stacy verwendet eine Reihe von Anwendungen Ecwid: CloudSearch Suchvorschläge, Gestempelt.io zum Sammeln von Bewertungen, die Surrogat App für Werbeaktionen, und Währungsrechner zu zeigen, die Preise in verschiedenen Währungen je nach Standort des Kunden.

Die Cloud App schlägt relevante Inhalte in Stacy Online-Shop

Neben dem Schaufenster, gibt es individuell Formen, die Kunden einreichen, wonach die Informationen direkt auf ihre Einzelteile zusammengefügt. Das hilft Personalisierungsfehler zu minimieren.

„Wir bitten die Kunden zu beweisen ihre Formen während und nach der Einreichung. Wenn sie einen Fehler finden und kontaktieren Sie uns vor dem Drucken, wir machen die Änderung für sie. Wir überprüfen auch jedes Einzelteil sorgfältig für Rechtschreib- und Grammatikfehler selbst vor dem Drucken. So kehrt aufgrund sind fehlerhafte oder unvollständige Adressen sehr gering.“

So dass es das ganze Jahr dauern

Das am meisten Urlaub-Themen Store beteiligt sich nicht an der Ferienzeit Verkäufe. Statt, sie bieten in der Regel nur ein Rabatt pro Jahr, und das ist in der Mitte des Sommers, wenn die Dinge sind in der Regel für sie am langsamsten.

Stacy und ihr Team laufen bezahlt Aktionen auf Google, Bing, Pinterest, und Facebook, und auch in ihrer Lokalzeitung und Mailer werben.

Der Besitzer nutzt die Kraft der Bewertungen und sorgt dafür, es bringt Ergebnisse.

Legendary Letters Bewertungen

„Ich habe die Stamped.io Bewertungen erstaunlich für die Menschen gefunden fühlen wir sind vertrauenswürdig. Ich habe auch festgestellt, diese Bewertungen eine Menge Fragen, die Menschen zu beantworten haben, so dass sie brauchen, um uns nicht in Verbindung treten vor der Bestellung. Sie sind bequem Bestellung sofort. Vor den Bewertungen, Ich würde oft E-Mails von Leuten bekommen gefragt, ob wir noch im Geschäft waren und ob die Website aktiv war. Sie sagten, dass sie in der Vergangenheit Bestellung von nicht mehr existierenden Websites, schlechte Erfahrungen gemacht haben. Die Bewertungen zeigen, dass wir aktuell sind.“

Apropos Kundendienst, Stacy, die Bedeutung der Sternkundenerfahrung auf alles ist - sie ist ein Sankt-Vertreter, nachdem alle. Das Gleiche gilt für sie alle Kundendienst selbst und versucht, jede E-Mail antworten innerhalb 24 Stunden, so dass sie nicht bekommen, gesichert.

Eine kleine Hilfe ist nicht verboten, obwohl, auch wenn es darum geht, von der Konkurrenz. Ja, Stacy denkt an den Wettbewerb als Helfer, was macht ihr Geschäft noch spezielle.

„Als ich anfing, dort Briefe schreiben Santa aushelfen war eine Organisation für Sankt Helfer wie ich auf der ganzen Welt und wir halfen alle gegen aus anderen. Es gibt so viele Kunden für die Produkte, die wir anbieten, dass wir freuen uns, es gibt andere, die Last teilen kann helfen! Wir konnten unmöglich machen alles selbst. So, ja, es gibt viele Konkurrenten, aber ich bin für sie dankbar. Was wir tun verbreitet Freude und je mehr desto besser!"

Die nicht-triviale Förderung Taktik umfasst eine one-of-a-kind-FAQ-Seite. Dort können Sie brillante Antworten auf die kniffligsten Sankt-Fragen, die Sie nachts nicht schlafen lassen.

Sankt FAQs auf Legendary Letters

"Nach 21 Jahre im Geschäft, wir haben wirklich alle diese Fragen gehört, so dachten wir, es am besten, sie auf der Website zu beantworten für alle zu lesen. kann mit der magischen Gemeinschaft Umgang vor allem, ein bisschen verwirrend für zum ersten Mal Eltern. Hoffentlich, unsere FAQs die Dinge einfacher auf sie!"

Zukunftspläne

In 2018, Stacy werden einige neue Produkte zur Verfügung haben und offener geworden zu lokalen Laufkundschaft.

„Ich habe gerade eine Tablette so jetzt kann ich das verwenden Ecwid mobile app für Kunden, das ist spannend, weil ich nicht in Hand gehen muß und diese Verkäufe aus den Inventuren in Ecwid abziehen.“

Legendary Letters, die Ziegel und Mörtel-Shop

Wir wünschen dem gesamten Team viel Glück und hoffen, dass mehr erstaunliche Produkte in ihren Speicher zu sehen. Für den Fall, fehlen Sie ein wenig von X-mas Geist und fröhlich Stimmung, Elf Stacy hat etwas, was Sie wollen.

„Ich wünsche Ecwid Ladenbesitzer viel Erfolg! Online-Bestellung ist so bequem für die Menschen in diesen Tagen, und Sie können Kunden weltweit wie nie erreichen, bevor. Sobald Sie einen Rhythmus bekommen für die Auftragsbearbeitung und Versand in Ecwid einrichten, Sie alle Werkzeuge, die Sie brauchen. Ecwid macht es, so dass Sie ein erfolgreiches kleines Unternehmen und organisiert halten, ohne ein großes Personal zu starten.“

Frohe Weihnachten!

Über den Autor
Kristen is a сontent creator at Ecwid. She finds inspiration in sci-fi books, jazz music, and home-cooked food.

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