Obwohl der internationale Verkauf enorme Wachstumschancen bietet, fühlen sich einige Online-Unternehmer von dem Gedanken an einen globalen Verkauf eingeschüchtert. Mit etwas Planung und Recherche können Sie jedoch schneller mit dem Verkauf im Ausland beginnen, als Sie denken.
Wenn Sie sich Zeit nehmen, um die internationale Expansion Ihres Unternehmens vorzubereiten, können Sie einen erfolgreichen Start sicherstellen, wenn Sie Ihren Online-Shop für ausländische Kunden öffnen.
Finden Sie heraus, wie Sie Ihr Geschäft darauf vorbereiten, seine Reichweite zu erweitern, und beginnen Sie, weltweit zu verkaufen.
Schritt 1: Erkennen Sie Ihre Chancen für den weltweiten Verkauf
Bevor Sie Ihre internationale Verkaufsstrategie vorbereiten, stellen Sie sicher, dass Sie eine echte, gültige Gelegenheit mit einzigartigen Produkten haben.
Wie machst du das?
Beginnen Sie mit einer Marktforschung, um die Marktfähigkeit Ihrer Produkte zu ermitteln . Das ist genau das gleiche Vorgehen wie bei der Erstellung Ihres nationalen Geschäftsplans , nur dass Sie diesmal globale Märkte analysieren.
Beginnen Sie mit einer SWOT-Analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), um festzustellen, wie sich Ihr Produkt auf diesem neuen Markt abheben wird.
Nehmen wir zum Beispiel an, Sie möchten Ihr
Stärken: Du verkaufst
Schwächen : Ihr aktuelles Sortiment umfasst nur vier Designs, daher ist Ihr Produktangebot begrenzt.
Chancen : Da Ihre Marke derzeit auf dem internationalen Markt nicht angeboten wird, können Sie dieser Zielgruppe etwas völlig Neues bieten. Sie planen außerdem, dieses Jahr weitere 4,000 US-Dollar in den Druck von vier zusätzlichen Designs zu investieren, was Ihr Angebot erweitert und Ihre Schwäche behebt.
Bedrohungen : Sie besitzen kein Urheberrecht an Ihren Designs, daher könnte ein anderer Einzelhändler Ihre Designs stehlen und Ihr Geschäft überflüssig machen.
Beachten Sie, wie die Durchführung dieser Analyse Ihnen hilft, sich auf die Herausforderungen und Chancen vorzubereiten, die
Diese Recherche hilft Ihnen nicht nur dabei, festzustellen, ob Sie eine lukrative Geschäftsmöglichkeit verfolgen, sondern ist auch der erste Schritt zur Entwicklung Ihrer globalen Marketingstrategie . Indem Sie diese Recherche im Vorfeld durchführen, minimieren Sie Risiken. Dazu gehört auch, Zeit und Geld für eine globale Expansion zu verlieren, wenn Ihre Produkte auf internationalen Märkten nicht verkauft werden.
Weiterlesen: Wie man eine SWOT-Analyse für den E-Commerce durchführt
Schritt 2: Erforschen Sie den globalen Markt
Bevor Sie wechseln zu
Untersuchen Sie die Bedürfnisse globaler Kunden
Um internationale Marktforschung zu betreiben, können Sie damit beginnen, sich die Daten Ihrer aktuellen Kunden anzusehen. Haben Sie einige internationale Kunden? Wenn ja, wo befinden sie sich? Welche Produkte kaufen sie?
Wenn Sie keine internationalen Kunden haben, können Sie Tools wie Google Trends und Google AdWords verwenden, um sich ein Bild davon zu machen, wonach Menschen in verschiedenen Ländern suchen.
Mit Google Trends können Sie das Interesse an einem bestimmten Produkt oder Thema nach Regionen vergleichen
Arbeiten Sie mit Fokusgruppen
Bevor Sie weltweit verkaufen, sollten Sie sicherstellen, dass Kunden in Ihrem gewünschten Auslandsmarkt positiv auf Ihre Angebote reagieren.
Die Durchführung von Fokusgruppenforschung mit Menschen, die in den Zielländern leben, ist ein guter Indikator dafür, ob Ihre Produkte auf einem globalen Markt gut abschneiden werden oder nicht.
Sie müssen nicht reisen: Sie können Marktforschungsunternehmen beauftragen. Beispielsweise führen CRI oder FieldworkHub internationale Fokusgruppen online durch. Weitere Marktforschungsunternehmen finden Sie im GreenBook- Verzeichnis.
Schauen Sie sich Ihre Konkurrenten an
Sie können auch Ihre Konkurrenz betrachten, um zu sehen, wie sie auf internationalen Märkten verkauft. Welche Produkte bieten sie an?
Verwenden Sie Tools für die Marktforschung
Wenn Sie bereit sind, etwas Geld für Marktforschung auszugeben, gibt es auch eine Reihe von Tools, die Sie verwenden können. Beispielsweise sind Attest und Answer the Public beide Tools für Content-Marketing, Umfragen und Verbraucherforschung.
Während einige Marktforschungstools Geld kosten, sind auch kostenlose verfügbar.
Mit den Tools von Think With Google können Sie beispielsweise Zielmärkte in verschiedenen Ländern finden und herausfinden, wofür diese Märkte sich interessieren. Sie kennen Google Trends vielleicht schon, aber nutzen Sie unbedingt auch den Marktfinder und die Zielgruppenanalyse, um optimale Ergebnisse zu erzielen.
Um mit der Verwendung des Market Finder-Tools zu beginnen, müssen Sie Ihre Shop-URL eingeben
Eine weitere einfache Möglichkeit, mehr über potenzielle Kunden im Ausland zu erfahren, ist das Durchsuchen von Statista. Es handelt sich um eine Datenvisualisierungswebsite, die Daten aus seriösen Berichten und Umfragen im gesamten Internet sammelt. Statista wandelt diese Daten dann in
Schritt 3: Recherchieren Sie die Anforderungen für Grenzüberschreitend Verkaufen
Sobald Sie festgestellt haben, ob Ihre Produkte auf einem globalen Markt eine echte Chance haben oder nicht, sollten Sie beginnen, über einige spezifische internationale Märkte nachzudenken, auf denen Sie vermarkten möchten. Dies wird Ihnen helfen, Ihre neuen Zielgruppen besser zu verstehen und relevantere Marketingbotschaften zu erstellen.
Geschäftsetikette
Informieren Sie sich zunächst unbedingt über die Gepflogenheiten und die Standard-Geschäftsetikette Ihrer Zielländer.
Erfahren Sie, welche Ausdrücke in E-Mails als höflich gelten, wie Sie Kunden richtig begrüßen und erfahren Sie etwas über die Geschichte des Landes, um sicherzustellen, dass Sie keinen unbeabsichtigten, kulturell unsensiblen Fehler machen.
Konkurrenzforschung
Machen Sie sich als Nächstes mit Ihren Hauptkonkurrenten in den Zielländern vertraut.
Sehen Sie, ob Sie Ihre Marke und Produkte von bestehenden Marken unterscheiden können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo Sie mit dieser Recherche beginnen sollen, können Sie die Hilfe eines Markenberaters im Zielland in Betracht ziehen, um den Prozess zu beschleunigen.
Rechtliche Konformität
Informieren Sie sich unbedingt über die rechtlichen Bestimmungen des jeweiligen Landes, um sicherzustellen, dass Sie kein illegales Produkt verkaufen oder vertreiben. Beispielsweise dürfen CBD-Produkte in einigen Ländern weder versendet noch verkauft werden.
Um Bußgelder zu vermeiden, machen Sie sich mit den Grenzbestimmungen vertraut, bevor Sie mit dem weltweiten Verkauf beginnen. Die für die Einfuhr von Waren erforderlichen Anforderungen und Unterlagen können von Land zu Land unterschiedlich sein.
Für einige Produkte können Einschränkungen oder Sonderregelungen gelten. Beispielsweise ist für Lederwaren in Belgien eine Einfuhrgenehmigung erforderlich.
Unabhängig davon, in welches Land Sie Ihr internationales Geschäft ausweiten möchten, halten Sie sich an die Best Practices für den weltweiten Verkauf. Das bedeutet, faire Geschäfts- und Marketingpraktiken anzuwenden, sichere Online-Zahlungsmethoden zu entwickeln und die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen.
Preise und Währung
Sie möchten die Preisstruktur Ihrer Produkte und Wechselkurse bestimmen, wenn Sie weltweit verkaufen.
Ermitteln Sie zunächst den Wechselkurs. Online-Währungsumrechner können Ihnen dabei helfen. Sie zeigen Ihnen auch, wie sich der Wechselkurs in den letzten Monaten entwickelt hat.
Ein Beispiel für einen Online-Währungsumrechner
Berücksichtigen Sie bei der Preisgestaltung Ihrer Produkte unbedingt den Wechselkurs, damit Sie beim internationalen Verkauf kein Geld verlieren. Denken Sie daran, dass Ihre Preise möglicherweise im Laufe der Zeit angepasst werden müssen, um Wechselkursschwankungen zu berücksichtigen.
Um ein geeignetes Preismodell zu ermitteln, überprüfen Sie unbedingt die Preise Ihrer Mitbewerber im Marktland für bestimmte Produkttypen.
Nutzen Sie Websites, die die Lebenshaltungskosten in den Zielländern vergleichen. Numbeo gibt beispielsweise folgende Preise für eine Jeans in verschiedenen Teilen der Welt an:
Wie Sie sehen, ist der Preis für eine Jeans von Land zu Land sehr unterschiedlich. In Deutschland kann es 77 $ kosten, während es in Island 113 $ kostet.
Bei der Preisgestaltung Ihrer Produkte sollten Sie die durchschnittlichen Warenkosten in verschiedenen Ländern berücksichtigen. Möglicherweise müssen Sie separate Preisstrukturen für global verkaufte Produkte erstellen.
Schritt 4: Bereiten Sie Ihren Shop für globale Käufer vor
Nachdem Sie Ihre Produktmöglichkeiten analysiert und Ihren potenziellen globalen Markt recherchiert haben, ist es an der Zeit, Ihren Online-Shop für ausländische Käufer vorzubereiten.
Achten Sie auf Ihren Markennamen
Ein Markenname ist ein wichtiger Bestandteil Ihres internationalen Geschäfts, stellen Sie also sicher, dass er bei ausländischen Kunden Anklang findet.
Sie sollten kulturelle Fehltritte vermeiden, also nehmen Sie sich die Zeit, die Bedeutung Ihres Markennamens in verschiedenen Ländern zu recherchieren.
Zum Beispiel,
A
Stellen Sie außerdem sicher, dass es einfach ist, Ihren Markennamen im Zielland zu buchstabieren oder auszusprechen. Wenn dies nicht der Fall ist, sollten Sie einen anderen Namen oder eine alternative Schreibweise in Betracht ziehen.
Zeigen Sie Ihren Online-Shop in mehreren Sprachen an
Stellen Sie sich vor, Sie müssten Produktbeschreibungen kopieren und in einen Übersetzer einfügen, nur um ein Produkt zu kaufen, das Ihnen gefällt. Das würden Sie kaum als großartiges Einkaufserlebnis bezeichnen, oder? Ihre potenziellen Kunden auch nicht. Deshalb ist eines der wichtigsten Dinge für
Mit Ecwid von Lightspeed verwandeln Sie Ihren Onlineshop im Handumdrehen in einen mehrsprachigen Shop . Ihre Website erkennt automatisch die bevorzugte Sprache des Browsers Ihrer Kunden und zeigt den Shop in dieser Sprache an.
Das Bemerkenswerte an der Einrichtung eines mehrsprachigen Shops mit Ecwid by Lightspeed ist, dass Sie Ihren Shop nicht alleine übersetzen müssen. Die Standardtexte auf Storefront, Schaltflächen, Katalog, Rechnungen und E-Mail-Benachrichtigungen werden automatisch in über 50 Sprachen übersetzt.
Wichtiger Hinweis! Sie müssen manuelle Übersetzungen für eindeutige Texte wie Produktnamen und Beschreibungen hinzufügen.
Shop-Labels werden automatisch übersetzt
Befolgen Sie diese Anweisungen , um Ihren Online-Shop in mehreren Sprachen anzubieten.
Erwägen Sie, Preise in lokalen Währungen anzuzeigen
Einige internationale Unternehmen zeigen Preise in einer einzigen Währung an, wie US-Dollar oder Euro. Das ist eine Möglichkeit, es zu tun.
Allerdings sind nicht alle globalen Käufer bereit, beim Online-Einkauf die Preise manuell umzurechnen. Manche Kunden würden einen Online-Shop verlassen, wenn sie einen Preis in einer Fremdwährung statt in ihrer eigenen sehen. Es ist oft zu viel Arbeit, den Wechselkurs zu recherchieren und den
Wenn Sie weltweit verkaufen, lohnt es sich, es so einzurichten, dass Ihre Kunden Ihre Preise in ihrer Landeswährung sehen. Dies verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis der Kunden in Ihrem Geschäft, sondern erhöht auch die Chance, globale Käufer in Kunden umzuwandeln.
Wenn Sie einen Onlineshop mit Ecwid von Lightspeed betreiben, können Sie die Währungsumrechner- App aus dem Ecwid App Market nutzen. Die App rechnet die Preise in Ihrem Shop automatisch um und zeigt sie dem Kunden in seiner Landeswährung an.
Kunden können die Währung auf ihre bevorzugte Währung umstellen, wenn sie in Ihrem Shop stöbern
Richten Sie lokale Zahlungsmethoden ein
Kunden in verschiedenen Ländern haben unterschiedliche Präferenzen, wenn es um die Bezahlung von Waren und Dienstleistungen geht. Wenn Sie international verkaufen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie lokale Zahlungsmethoden verwenden.
Um Zahlungen aus dem Zielland zu akzeptieren, recherchieren Sie, welche Zahlungsmethoden Kunden in diesen Ländern bevorzugen. Fügen Sie außerdem einige international beliebte Zahlungsmethoden hinzu, wie beispielsweise PayPal.
Prüfen Sie, ob Ihre E-Commerce-Plattform die Annahme von Zahlungen in den Ländern ermöglicht, in die Sie Ihr Geschäft ausweiten. Ecwid von Lightspeed beispielsweise ist mit über 80 Zahlungsanbietern weltweit verbunden, sodass Sie problemlos lokale Zahlungsoptionen für Ihre internationalen Kunden einrichten können.
Fügen Sie Ihrem Shop internationale Versandoptionen hinzu
Selbstverständlich müssen Sie einen bequemen Versand in die Länder anbieten, in denen Sie verkaufen. Aktivieren Sie daher unbedingt den internationalen Versand in Ihrem Shop.
Sie müssen die Versandoptionen recherchieren und herausfinden, welche für Ihr internationales Geschäft am sinnvollsten sind. Möglicherweise müssen Sie mit einem globalen Versanddienst wie DHL oder FedEx zusammenarbeiten.
Denken Sie daran, dass der internationale Versand teuer sein kann, also müssen Sie dies in den Preis Ihrer Produkte einbeziehen.
Wenn Sie einen Online-Shop mit Ecwid by Lightspeed betreiben, ist das Hinzufügen internationaler Versandmethoden zu Ihrem Shop ein Kinderspiel. Die Plattform lässt sich in große Versandunternehmen integrieren, die in die ganze Welt liefern, wie FedEx, UPS, DHL und mehr.
Passen Sie Ihr Marketing an
Sie müssen auch Ihre Marketingstrategie anpassen , wenn Sie international verkaufen.
Wenn Sie beispielsweise eine Facebook-Werbekampagne durchführen, möchten Sie möglicherweise Personen in dem Land oder den Ländern ansprechen, in die Sie verkaufen.
Das Gleiche gilt für andere Marketingkanäle wie E-Mails, soziale Medien usw. Berücksichtigen Sie bei der Einrichtung von Werbekampagnen kulturelle Unterschiede. Was in einem Land als höflich angesehen wird, kann in einem anderen als unhöflich angesehen werden.
Vermeiden Sie die Verwendung von Stereotypen in Ihrem Marketing, da dies die Wahrnehmung Ihrer Marke beeinträchtigen kann. Zum Beispiel schalteten Dolce und Gabbana 2018 Social-Media-Videoanzeigen, in denen ein männlicher Voice-Over einer Chinesin Anweisungen gab, als sie versuchte, italienisches Essen mit Stäbchen zu essen. Chinesische Käufer waren von der Anzeige wegen der rassistischen Stereotypen und der suggestiven Zeilen des Voiceovers beleidigt. Infolgedessen gingen die Verkäufe von Dolce und Gabbana in diesem Jahr drastisch zurück.
Beginnen Sie mit dem weltweiten Verkauf
Die Abdeckung dieser Grundlagen garantiert, dass Sie es Käufern weltweit erleichtern, Ihre Website zu besuchen und Einkäufe zu tätigen, ganz gleich, wo sie leben.
Nehmen Sie sich Zeit und recherchieren Sie, um das bestmögliche Erlebnis für diese neue Kundengruppe zu schaffen. Und mit der richtigen Plattform, wie z. B. Ecwid von Lightspeed, können Sie Ihren Online-Shop im Handumdrehen für globale Käufer vorbereiten.
Mit Ecwid by Lightspeed können Sie so viel für Ihr aufstrebendes internationales Geschäft tun. Sie können Ihren Online-Shop nicht nur in verschiedenen Sprachen und Währungen anbieten, sondern auch Zahlungsmethoden und Versandoptionen für Ihren Shop anpassen. Auf diese Weise stellen Sie sicher, dass Ihr Online-Shop für Kunden aus der ganzen Welt bequem ist.
Und sobald Sie Ihr Geschäft für den internationalen Verkauf geöffnet haben, werden Sie sehen, wie Ihre Produkte an Kunden auf der ganzen Welt versendet werden! Es ist erstaunlich zu sehen, wie Ihr Unternehmen wächst.
