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Why You Should Offer In-Store Abholen (Auch Wenn Sie nicht über Ein Ladengeschäft)

Februar 25, 2016 von Jesse Ness, Ecwid-Team
Posted Feb 25, 2016 von Jesse Ness, Ecwid-Team

Die besten omni-channel-e-commerce-Geschäfte bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für Kunden zu empfangen, Ihre Produkte. Konventionelle Versand durch UPS oder die post ist sicherlich die häufigste, aber haben Sie jemals gedacht, geht Zehe-zu-Zehe mit den großen Hunden und bietet einen service, dass nur die premium-Händler bieten?

Es ist Zeit, zu denken, etwa mit in-store pickup für Ihre Artikel.

Es gibt viele Gründe, dass die Kunden lieber die BOPIS (Online Kaufen, Pickup-In-Store) option, aber hier sind ein paar:

  1. Diese erlaubt es den Kunden zu vermeiden, Versandkosten, vor allem, wenn es bequemer für Sie, um es auf Ihre Zeit jedenfalls.
  2. Sie können sicherstellen, dass das Produkt verfügbar ist. Eines der schlimmsten Gefühle als Kunden Reisen, um zu Holen ein Produkt und finden Sie heraus, nachdem Sie angekommen im laden, dass es nicht auf Lager. Speichern Sie Ihre Kunden aus, die Kopfschmerzen.
  3. Es hilft Ihnen, vermeiden Sie die Zeit, um das Produkt woanders. Zeit ist Geld, und wenn der Kunde zu viel Aufwand in Ihr Geld, werden Sie entmutigt und suchen Sie nach anderen Optionen.
  4. Sie können jetzt kaufen und später abholen. Ich bestellte einige Kunst-vor nicht allzu langer Zeit, aber es werde einige Wochen dauern, um anzukommen. Während dieser Zeit, ein anderer Shop bietet die an der Wand Regale, die Kunst würde sehen toll auf. Ich war in der Lage, um die Regale und Holen Sie es, wenn meine Kunst kam.
  5. Sie können auch das Produkt kaufen und jemand anderes es abholen. Kunden, aus der Region kaufen Produkte, die Sie möchten einem Freund oder Familienmitglied zu Holen. Dies ist ideal, wenn Sie wollen, bekommen auch ein Geschenk für jemand, aber Sie sind besorgt, dass Sie nicht zu Hause sein, wenn die Lieferung ankommt.

Als e-commerce-Shop-Betreiber, wahrscheinlich Fragen Sie sich, “Wie in der Welt kann ich bieten in-store pickup?” Vielleicht möchten Sie auch don’t wollen, dass der Durchschnittliche Kunde die klopfen auf Ihr Lager zu Holen, Einkäufe, aber betrachten wir die Umsätze, die in-store pickup kann bringen in, vor allem, wenn das pickup ist schnell, schmerzlos, und in zentraler Lage.

Nutzen Sie business-Partner

Um die in-store pickup, sind Sie gehen zu wollen, um zu bestimmen, Orten, dass Sie können leicht Produkte. Wenn Sie gemeinsam mit allen lokalen Unternehmen, dies ist eine großartige Gelegenheit zu nutzen, die Zusammenarbeit. Weiter minimal Produkt in Ihrem Shop für den Kunden zum abholen in person, wie Sie, um es von Ihnen.

Werfen wir einen kurzen Blick auf die Vorteile, um mit Ihren Geschäftspartnern betreiben, als pick-up Standorte:

  1. Der Vorteil für den partner ist, dass die Kunde physisch in den laden gehen zu Holen Ihre Kauf, hinzufügen einer Möglichkeit, für Ihre partner, um neue Kunden zu gewinnen sowie. Sie kratzen sich den Rücken für kratzen deins.
  2. Dies ist auch eine Frage der Bequemlichkeit für Ihren Kunden als auch. Durch die Zusammenarbeit mit zentralen Partnern, Sie können sicherstellen, dass BOPIS-Optionen sind nicht der Weg für jedermann, das will, um die Dienste zu nutzen.

Es gibt auch Nachteile mit Geschäftspartnern wie BOPIS Standorten sowie:

  1. Der Standort muss seriösen und angesehenen durch seine bestehenden Kunden.. Das Letzte, was Sie wollen zu tun ist, führen ein Kunde zu einem schlechten pickup-Erfahrung, auch wenn Sie Ihren Teil. Ihre Kunden-service, reflektiert Sie..
  2. Sie werden auch senden Aktie heraus, dass Sie nicht in direkten Kontakt mit. Ohne in der Lage, physisch berühren Sie die Lager, Sie müssen sich auf Partner verlassen um sicherzustellen, dass das Produkt ist in der Tat eine akzeptable Qualität und die richtigen Erwartungen sind in einer Weise, die in übereinstimmung mit Ihr Unternehmen.

Wenn Sie sich auf partnering business stark, vielleicht möchten Sie erwägen, irgendeine form der finanziellen Entschädigung für Sie als gut. Im best-case-Szenario, Sie’ll halten Sie ein Auge auf Ihre Kunden, während Sie auch sicherstellen, dass Sie erhalten Ihre Bestellung. Ein glücklicher partner ist ein guter partner.

Verwenden Sie das pop-up-shop

Wenn Sie ein pop-up-shop in einer Lage wie ein local mall, dies ist eine erstklassige Gelegenheit zu nutzen, in-store pickup. Sie werden in der Lage sein, um den Umsatz in einer Weise, die food-truck-Betreiber machen ein Leben von Tag zu Tag.

Wenn Sie Ihr Produkt zur Abholung in einem pop-up-shop, Sie müssen sicherstellen, dass der Kunde weiß, Wann Sie da sein werden und die Fristen, Sie kann kommen. Pop-up-shops sind kurz- für die mittelfristige ventures, also, Sie wirklich wollen, um zu vermeiden, Einstellung der falschen Erwartung für den Kunden; Sie werden im Stich gelassen hat, das nächste mal möchten, verwenden Sie die Funktion. Wenn Sie bewegt Orten, stellen Sie sicher, Sie wissen, wo Sie zu finden.

Vorteile der Verwendung von pop-up-shop-option:

  1. Wenn Sie persönlich den Betrieb Ihres pop-up-shop, die Kunden können treffen Sie an Ihrem Ort und einfach Holen Ihre Bestellung in person, sparen Sie sich die Mühe, Versand. Diese entsteht tatsächlich eine Tonne Gelegenheit für Sie als gut, weil es zur Erfüllung der Kunden von Angesicht zu Angesicht eine deutlich persönlichere Beziehung vorwärts gehen
  2. Es gibt Ihnen auch praktische Möglichkeit, um Ihr Geschäft zu wachsen als gut. Es wird leicht die Samen, die wachsen in größere Anschaffungen zu tätigen, die Straße hinunter; der Kunde lernt, sich zu Vertrauen, Ihr Unternehmen und lernt die Menschen kennen, die tatsächlich führen Sie es.

Nachteile der Verwendung BOPIS in einem pop-up-shop in Lage können gehören:

  1. Ohne langfristige Lösungen zu einem Abholort, Sie werden absolut müssen Kunden, die sich vertrauensvoll auf Ihrer Position zu sein, wo Sie hatten es. Sobald Sie umziehen, Sie können das Risiko zu verlieren, Ihre Geschäfts -.
  2. Sie sind immer noch zu haben richten Sie Ihre pop-up-shop-Standort in Zusammenarbeit mit einem größeren host. Wenn Sie einen coffee-shop, rush Zeiten kann eine Unannehmlichkeit für die Kunden. Parkplätze und andere Veranstaltungen können auch Auswirkungen auf die Leichtigkeit, mit der ein Kunde ankommen, innerhalb der vorgegebenen Zeiträume.

Einfach ausgedrückt, halten Sie die Linien der Kommunikation offen und Sie sollten keine Probleme haben.

Die Arbeit mit affiliates

Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen, die jede Art von physischen Speicherort? Produkt-Lieferanten, Hersteller, home outlets? Sehen Sie, wenn Sie haben ein kleines Inventar platziert an Ihren Standorten für Kunden in der Umgebung zu besuchen und abzuholen.

Es gibt einige wirklich große Vorteile für die Arbeit mit Ihrem Partner, wird Ihr Geschäft wachsen als gut:

  1. Diese unterschiedlichen Standorte wird Möglichkeiten schaffen, um zu sehen, wie verschiedene Bereiche reagieren auf verschiedene Produkt-Typen. Dies kann Ihnen helfen, das Wachstum Produkt-Auswahl und ermöglicht es Ihnen, bieten Ihnen mehr Gelegenheiten für Impuls-Käufe, die außerhalb Ihrer unmittelbaren Umgebung.
  2. Dies kann auch Ihnen helfen, stärken Sie Ihre Beziehung mit Ihrem Partner, öffnen die Türen zu mehr Chancen, die Straße hinunter.

Auf der anderen Seite der Münze gibt es absolut Nachteile Mitgliedsorganisationen doppelte als in-store pickup Standorten.

  1. Dies sind die Orte, die machen Ihr Geschäft passieren, Sie don’t wollen zu erstellen, die jegliche form von Unannehmlichkeiten für Sie. Anstrengung, die Beziehung wird sich eine Prise auf Sie, und das ist nicht gut.
  2. Auch, Sie aren’t überall dort, wo Sie’ve körperlich wurde vor, Sie wollen sicherstellen, dass Sie sich in Orte, die Ihre Kunden wirklich besuchen. Business und Industrie-parks gut arbeiten kann, aber, wenn Sie in einem hart-zu-erreichen-Bereich oder irgendwo, dass doesn’t scheinen sicher, dann natürlich nicht, senden Sie Ihre Kunden dort.

Do it yourself

Don’t haben diese Phantasie-Optionen zur Verfügung, wollen aber trotzdem mehr bieten flexible Optionen für lokale Kunden? Gute Sache, es gibt immer noch zahlreiche Möglichkeiten, dies zu tun. Nutzen Sie öffentliche Orte, wie den lokalen Flohmarkt, lokale Veranstaltungen, Sportveranstaltungen, und wie.

Stellen Sie sicher, dass, wenn Sie diese Optionen verwenden, Sie planen Sie im Voraus, so dass die Kunden planen können, Sie zu treffen. Wichtig ist, Sie würden gut daran tun, bringen zusätzliche Produkte, mit Sie. Wenn ein Kunde ändern sollte seinen oder Ihren Geist Weg, Sie zu treffen und mehr wollen als das, was Sie eigentlich gekauft haben, Sie sind in der Lage, um. Überraschen und begeistern Sie Ihre Kunden, indem Sie einen gut vorbereiteten mindreader.

Der größte Vorteil, es zu tun sich selbst ist, dass niemand Ihr Unternehmen besser als Sie. Nachdem der Eigentümer/Betreiber/Inhaber auf der hand wird Ihnen eine chance geben, nicht nur sicherzustellen, dass der Kunde sich willkommen fühlt, aber auch, dass Sie stolz auf Ihr Unternehmen. Noch besser, Sie müssen nicht sorgen zu machen über das erstellen von finanziellen Verpflichtungen auf Personen außerhalb Ihres Unternehmens entweder, Das hilft Ihnen, halten Sie ein Auge auf den overhead.

Umgekehrt, Sie sind einige große Nachteile, die ärmel hochkrempeln und tun dies auch selbst. Sie don’t wollen sich plötzlich als ein persönlicher Lieferservice. So tun, nehmen Sie wertvolle Zeit außer Betrieb Ihrer storefront und mehr Probleme schaffen als es löst. Ihre Zeit ist die wichtigste Sache, die als Inhaber eines Unternehmens und im Feld, Sie müssen Multitasking nur über Wasser zu halten.

Wie es geschehen zu lassen mit Ecwid

Option 1:

Zum Glück, Ecwid kann erleichtern, einige der hinter den kulissen arbeiten im Zusammenhang mit in-store-pickups. Der Prozess ist einfach:

  1. Gehen Sie zu Ecwid control panel → Einstellungen → Versand → Benutzerdefinierte Versand Zahlungsmethoden.
  2. Klicken Sie auf ‘Neue Versandart’ button.
  3. Festlegen der Versand-Methode name (zum Beispiel, “Kostenlose Abholung”).
  4. Set Gewicht Grenzen, wenn nötig.
  5. Lassen 0 in rate-Felder.
  6. Klicken Sie Auf ‘Speichern’ button.

Mit dieser Methode können Sie auch vermeiden Sie Pauschale Versand-sowie. Genießen Sie es! Nur sicher sein, dass Sie nur mit in-store pickup, um Kunden, die in Ihrem lokalen Bereich.

Option 2:

Verwenden In Store Pick-Up app for Ecwid. Diese app kannst du zeigen, pickup-Position Optionen-und Ihre Benutzer können wählen Sie die bequemste Ort und Zeit. Die app hat eine benutzerfreundliche Schnittstelle, die sicherstellt, dass die Einrichtung und Verwaltung von pickup-Bestellungen sind einfach und unkompliziert.

Meldung und Auftrag-Status sind sehr wichtig. Die Kunden Angst bekommen, wenn Sie nicht halten eine klare und offene Kanäle der Kommunikation, bei der Ihr Geld ist auf der Linie. Viele konkurrierende outlets nicht berücksichtigen, die Säulen der wartet Wissenschaft (“Zeit Besetzt,""Unsicherheit,""Unerwartete,""Unfair,""Allein"). Making sure that you use a proper notification system that addresses this will afford you longer wait/fulfillment times without hurting the customer experience. Dies wird nicht nur helfen Ihrem Kunden, aber Sie als gut.

Here are two methods for using Ecwid’s notification-tools und Status zu Ihrem Vorteil, Wenn Sie diese Stiele, du wirst keine Probleme haben.

***

Wenn Sie bieten in-store pickup, Sie unterscheiden Ihre Marke als mehr-Dur-player. Es kann einige mühsame Logistik, aber die Kunden, die es wollen, wird es finden insgesamt Geschenk des Himmels. Spaß haben, bewegen Ihr Produkt!

Über den Autor
Jesse is the Marketing Manager at Ecwid and has been in e-commerce and internet marketing since 2006. He has experience with PPC, SEO, conversion optimization and loves to work with entrepreneurs to make their dreams a reality.

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