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Improve Customer Service with Ecwid's New “Um Editor” Feature

Dez 19, 2014 by Qetzal, Head of Product
Posted Dec 19, 2014 by Qetzal, Head of Product

Gute Nachrichten für alle Ecwid Händler: es ist nun möglich, Bearbeiten Sie vorhandene Aufträge in Ecwid-Shops. Kaufleute Bearbeiten können gekaufte Artikel, Produkt-Optionen, Kunden-Adressen, um E-Mails, Versand Summen und mehr. Alles, was Sie tun müssen, ist installieren Sie die “Um Editor” Ecwid app von dieser Seite: order-editor.ecwid.com

Sie können nur allzu vertraut mit dem Kunden, die Bestellung ändern, die Sie bereits aufgegeben haben. Zum Beispiel, vielleicht ist Ihr Kunde möchte Bestellung in einer anderen Größe t-shirt, um einen Gegenstand, Schiff ein item an andere Adresse, oder fix einen Tippfehler in Ihrer E-Mail-Adresse — jetzt können Sie einfach Bearbeiten Sie nahezu alle Informationen, die auf Ihrem bestehenden Vertrieb über unsere neue “Um Editor” app. Ihre Verkaufsunterlagen sind immer präzise und Ihren Kunden die richtige information in der Reihenfolge der Geschichte.

Wie zu installieren

Um die Software zu installieren “Um Editor”, bitte gehen Sie auf die app-Seite: order-editor.ecwid.com Klicken Sie dann auf die “Installieren” button und geben Sie die erforderlichen Berechtigungen der app. Danach werden Sie umgeleitet, um neue “Bearbeiten, Um” Seite in Ihrem Ecwid-control-panel, wo Sie können Sie Bearbeiten Ihre Bestellungen sofort.

Die Um-Editor app ist kostenlos erhältlich für alle Benutzer auf Business und Unbegrenzte Pläne. Wenn Sie’re auf der Freien, Venture oder “Silber für Early Adopters” planen, bitte beachten ein Upgrade auf die Business-plan dieses neue feature.

Wichtiger Hinweis für Benutzer, die auf der alten “Silber” planen: wenn Sie ein upgrade auf die Business-plan, Sie wird noch immer die alte Produkt-limit für early adopters.

Wie zu verwenden

Nach der Installation “Um Editor”, die neue “Bearbeiten Von Aufträgen” Seite erscheint in Ihrem control panel. Auf dieser Seite, Sie können wählen Sie einen Auftrag aus oder suchen Sie Ihre Umsätze, indem Sie die Bestell-ID, E-Mail, Element-Namen oder name des Kunden.

Dann, wählen Sie eine Bestellung, und Sie werden in der Lage sein zu:
– Fügen Sie neue Artikel zu einer Bestellung
– Entfernen von Elementen
– Bearbeiten Sie vorhandene Elemente: Produkt-name, SKU, Optionen, Menge
– Bearbeiten von Kunden - ’s Adresse, name und E-Mail
– Hinzufügen oder entfernen eines Rabatt
– Namen Bearbeiten von Zahlungs-und Versandarten
– Bearbeiten, um die Gesamt-oder Versandkosten

Schließlich, speichern Sie die änderungen, und Sie werden sofort angewendet.

Wir’re so aufgeregt, um diese sehr gewünschte feature für Ecwid Benutzer. Die “Um Editor” helfen Ecwid Händler, um Ihre Kunden glücklich und Verkaufsunterlagen präzise. Wir haben mehr tolle features in der pipeline – bleiben Sie also dran und abonnieren Sie unseren blog, Facebook-Seite, oder Twitter-account.

About The Author
Qetzal is Head of Product at Ecwid. He loves to create new things to make people's lives easier.

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