Hallo. Der Inhalt unseres Blogs wurde zum besseren Verständnis automatisch übersetzt. Bitte entschuldigen Sie deshalb eventuell auftretende sprachliche Unstimmigkeiten.

Wie Maximieren Sie die Einnahmen Von Bestehenden Kunden

Jul 7, 2016 von Lina Vashurina, Ecwid-Team
Wie Maximieren Sie die Einnahmen Von Bestehenden Kunden
Posted Jul 7, 2016 von Lina Vashurina, Ecwid-Team

Wussten Sie, dass die Gewinnung eines neuen Kunden ist fünf mal teurer, als einen bestehenden zu halten?

Heute konzentrieren wir uns auf die Möglichkeiten, die Sie wachsen können Ihre bestehende Kundenbasis und motivieren, kaufen Sie mehr. Du wirst lernen, was der Durchschnittliche Bestellwert ist, warum ist es wichtig, wie man es berechnet, und vor allem, wie, um es zu vergrössern.

Was ist der Durchschnittliche Bestellwert?

Sie wissen sicherlich, dass diese beiden Taktiken kann steigern Sie Ihre Rentabilität:

  • steigenden Kauf-Frequenz (Streben mehr Käufe innerhalb eines bestimmten Zeitraums)
  • wachsenden durchschnittlichen Bestellwert (Streben mehr wertvolle Aufträge)

Durchschnittlicher Bestellwert (AOV) is one of the most important metrics for online stores to pay attention to, als es fahren kann, wichtige business-Entscheidungen wie die Werbung ausgeben, Shop-layout, und Produkt-Preise.

Einen neuen Kunden zu erwerben, sollte nicht mehr Kosten, als Ihre AOV.

Vor dem Einstieg in Methoden zur Steigerung Ihrer AOV, lassen Sie uns zuerst stellen Sie sicher, Sie wissen, wie es berechnet wird. Alles, was Sie brauchen, ist eine einfache Formel:
Points spent/points issued = AOV

Als shop-Betreiber, Sie sollten wollen, dass Ihr AOV, um so hoch wie möglich sein; es heißt, Ihre Kunden sind die Ausgaben gutes Geld auf Ihr Inventar. Es ist schwer zu bekommen eine hohe AOV, wenn Sie sich in viele kleine Aufträge, so ein paar high-value-Aufträge können helfen, offset diese.

Sie haben viele Möglichkeiten, um zu erhöhen Ihre AOV, and they won’t take you long to implement. Let’s take a look at them and find the best methods for your store.

Wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen

Es gibt mindestens fünf Möglichkeiten, den durchschnittlichen Bestellwert zu erhöhen.

Kostenloser Versand Schwellenwerte

Versandkostenfrei ist eine mächtige Waffe. Kunden lieben es, und mehr als die Hälfte von Ihnen sind bereit, aufzugeben, Ihrem Einkaufswagen, wenn Sie nicht bekommen, es. Aber hier ist, was können Sie bringen Sie gleich wieder zurück: sehen eine Preis-Schwellenwert verdienen Sie kostenloser Versand. Aber nicht zu sehr hinreißen lassen mit ihm; die Schwelle sollte realistisch sein, ansonsten werden die Kunden suchen bessere Möglichkeiten anderswo.

Ihre gratis-Versand kann auch angeboten werden innerhalb bestimmter Zeitfenster. Wenn Sie wissen, das Geschäft langsam ist zu bestimmten Zeiten, könnten Sie motivieren Kunden, Geld auszugeben, mit dem Sie während dieser Zeiten, um die Vorteile von kostenloser Versand.

Cross-selling

"Cross-selling" ist der Begriff für die Anbieter anderer Produkte, die wahrscheinlich sind, um das Interesse eines Kunden. Auf diese Weise können Sie verkaufen, der Käufer etwas, das er oder Sie nicht einmal wissen, Sie wollten, Ihre Erfahrung mit Ihrem Geschäft einfacher und angenehmer.

Es erinnert den Kunden von Produkten, die Sie nicht erkennen, Sie brauchten, and it also increases your AOV. Dies funktioniert gut, wenn Sie verkaufen, die komplementäre Güter, wie Tennisbälle und-Schläger, oder Schuhe und Schnürsenkel.

Produkt-bundles

Dies ist eng mit cross-selling, aber kleine Unternehmen können nutzen es zum größeren Vorteil. Sie sind vielleicht nicht sehr viele Produkte in Ihrem Shop anzeigen, unter "das könnte Ihnen auch gefallen" Abschnitt, aber Sie können kombinieren, Produkte zu bündeln, die Sie dann verkaufen als ein einzelnes Element auf Ihrer website. Zum Beispiel, Sie verkaufen vielleicht ein sushi-Herstellung-starter-kit; Vorbereitung von sushi erfordert eine Menge von verschiedenen tools und Produkte, die verpackt werden zusammen als ein Element. Sport-Ausrüstung ist auch einfach zusammengebündelt, sowie viele hobby-Verwandte Elemente. Starter-bundles sparen Sie (und der Kunde) Zeit, Geld, und Einsatz für die Investition in einen neuen Bereich von Interesse.

Sie könnte auch bundle-Proben — zum Beispiel, beauty-Produkte, Haushaltswaren, oder auch Küche Artikel — für Ihre Kunden, um zu versuchen, mehrere Produkte auf einmal. Diese Taktik erhöht nicht nur Ihre AOV, aber die Chancen verbessert, dass die Kunden etwas finden, das Sie gerne und kommen zurück für mehr.

Coupons

Coupons sind ein weiterer fantastischer Weg, um steigern Sie Ihre AOV. Wir empfehlen, dass Sie überlegen, einen Schwellenwert für Sie als gut, damit es nicht zu übertreiben und sich selbst zu finden, Geld zu verlieren. Zum Beispiel, bieten 5% Rabatt für Kunden, deren Bestellungen mehr als eine bestimmte Summe. Es ist wichtig zu beachten, dass solche Rabatte nicht gut für jede Art von Geschäft: wenn Sie verkaufen Luxus-Produkte, coupons Mai senden ein komisches signal an Ihre Kunden. Kostenloser Versand ist eine bessere option in diesen Fällen. Und nicht zu begeistert über die coupons. Kunden sollten nicht verwendet werden, um erwartete Preisnachlässe, die in Ihrem Geschäft die ganze Zeit, sonst werden Sie nicht den vollen Preis bezahlen für etwas.

Loyalty-Programme

Nicht nur, loyalty-Programme erhöhen AOV, Sie halten Kunden kommen zurück zu Ihnen wieder und wieder. Wenn Sie nicht bereits mit einer, Sie sind nicht die Maximierung Ihres Shop ' s Geld-machen-Potenzial!

Schauen wir uns die verschiedenen Möglichkeiten, wie ein treue-Programm umgesetzt werden kann:

  • Ein Punkte-system is one of the most popular types of loyalty programs. Kunden erhalten Punkte für Ihre Einkäufe, und diese Punkte können eingetauscht und Rabatten. Punkte funktionieren am besten für Unternehmen mit kurzen und schnellen Umsatz. Machen Sie nicht das system zu kompliziert; die Punkte führen sollte, um einen Rabatt oder einen kostenlosen Artikel, oder arbeiten als Ihre speichern den eigenen besonderen, interne Währung. Es ist nicht eine gute Idee, mischen Sie diese beiden Strategien zusammen.
  • Ein tier-system presents small rewards as a base offering for being a part of the program, und dann ermutigt die Kunden zu wiederholen, die Ihr Geschäft durch die Erhöhung der Wert der Belohnung als auch der Kunde bewegt sich der treueleiter auf.
  • Ein one-time-VIP-Gebühr. Charge your customers extra, nur für das Privileg, mit Ihnen Einkaufen? Ja, wir meinen es ernst! Die Kunden können sich Ihren VIP-community für eine gewisse Menge an Geld jährlich bezahlt werden, dann gewähren Sie Zugriff auf zusätzliche Produkte, Rabatte, und spezielle Angebote. Mit dem Kunden investieren also direkt in Ihr Schaufenster, Sie können sicher sein, Sie werde bei dir bleiben für mindestens ein Jahr. Dies erhöht Ihre AOV durch Sie motiviert, um zu kaufen mehr Zeug von Euch mehr.
  • Exklusive Partnerschaft bietet. Partner up with another company and use that relationship to offer something special to your loyal customers.

Sie finden möglicherweise weitere Möglichkeiten zur Motivation Ihrer Kunden, mehr zu kaufen, aber vergessen Sie nicht, zur Messung der Effizienz dieser Strategien. Ansonsten ist dein plan kann nicht der Mühe Wert, bei all.

In der Zwischenzeit, überprüfen Sie heraus einige apps von Ecwid App-Markt, die ideal für die Unterstützung beim entwickeln der Ideen, die oben erwähnt:

Abschließend

Der name des Spiels ist es, zu motivieren Ihre Kunden verbringen mehr pro Bestellung beim Einkauf in Ihrem Shop. Wenn Ihr Speicher weist eine hohe AOV, es zeigt, dass Ihre Produkte sind wertvoll für die Menschen sind und dass Sie keine Bedenken, Ihr Geld mit Ihnen. Wir haben skizziert ist all die Strategien, die Sie brauchen, um loszulegen auf die Verbesserung Ihrer AOV, also, was warten Sie noch?

Happy selling!

About The Author
Lina is a content creator at Ecwid. She writes to inspire and educate readers on all things commerce. She loves to travel and runs marathons.

Stay up to date!

Get free e-commerce tips, news and inspiring ideas delivered directly to your inbox

Auch Lesen