Gerade als ich denke, ich habe die Grenzen dessen, was Ecwid Kunden sind auf den Verkauf in Ihren Geschäften, ich bin überrascht durch Ihre Kreativität wieder alles vorbei. In diesem customer story wir nehmen eine virtuelle Reise nach Großbritannien, um ein treffen mit dem team hinter dem Harpenden Gang Zeigen. Sie müssen keine Angst vor, this Gang uses their collective force for the greater good – their mission is to use performance art to empower young people to make a positive contribution to society.
Was ist ein Gang Zeigen?
Wenn ich zum ersten mal Rod Keen, technical guru behind the Harpenden Gang Show’s website, er war besorgt, dass ich würde interpretieren, seine "Bande" als Gruppe von Ganoven bis zu nicht gut. Quite the opposite is true – a Gang Show is an annual variety show put on by members of Scout-Gruppen und Einheiten ages 10-18. Die erste show, titled “The Gang’s All Here” was created in 1932 durch Ralph Reader. Da der Ursprung Ereignis, Gang Zeigt, stieg in der Popularität weltweit. Nun das Konzept ist ein globales Phänomen, und es wird gesagt, dass es ein Gang-Anzeige der Leistung irgendwo in der Welt jeden Tag des Jahres.
Foto: Richard Washbrooke
Der Harpenden Gang Show ist eine weltweit bekannte Scout-show, die hat gewesen gehalten jedes Jahr seit 1949. The group holds the title as the longest – continually running – Gang Show in the world. Die Pfadfinder trugen Ihre 67th show im letzten Januar, begeisterte das Publikum von 2300 die Menschen in 6 komplett ausverkaufte Vorstellungen.
Harpenden Gang-Show-Programm aus 1949
Online-Sales-Revolution
Mit 67 zeigt unter Ihrem Gürtel, der Harpenden-Bande hat eine reiche Geschichte und tradition in der Londoner Vorstadt Gemeinschaften von Harpenden und Wheathampstead. Shows waren ausverkauft, lange bevor das Internet überhaupt erfunden wurde, aber die Dinge haben sich ziemlich geändert, seit e-commerce-Technologie wurde Hinzugefügt, um die "hinter den kulissen" - Besetzung und crew.
Rod Keen Griffe Unterhalt von websites, mit anderen team Mitglieder auf der Suche nach marketing-und Werbeaktionen und eine eigene Box-Office-team für das Harpenden Gang. Sie wurden internet-Pioniere, wenn Sie Ihre erste Website ging live in 1993. Rod erklärt, “originally the site was just an 'Anzeige-site" mittlerweile in Anzeige, Archiv, ticket-shop, cast & crew info, und übergeordneten Kommunikations-Plattform powered by Joomla.
Obwohl Rod hat eine große Aufgabe, die die Verwaltung der Website hat er es nicht getan, ganz allein. “Es ist hilfreich, um ein gutes Projekt-team, design-Konzept und einem realistischen Zeitrahmen. Nicht mehr abzubeißen als man kauen kann" Stab berät und lernen, Nein zu sagen!"wenn angemessen.
Ich fragte Rod, wie die online-ticket-Verkauf haben sich geändert, die show und die Lektionen, die Sie gelernt haben, die Umsetzung der online-Umsatz. Er erklärte, dass Sie hatte einige Schluckauf in den frühen Tagen, “online-Verkäufe wurden erstmals darüber gesprochen, in 2009 als ich sah auf einem system, das den Leuten erlaubt, Ihre eigenen Sitze. Es funktionierte ok, aber erste Berichte aus dem system war ein Alptraum, und manchmal hatten wir ein paar ungefüllte Sitze. Diese wurden in der Regel verkauft an der Tür, so hatten wir noch nie einen freien Platz für, solange ich mich erinnern kann".
Sie ging zurück ans Reißbrett und fand Ecwid in 2011. Natürlich, Ich wollte wissen, was aus Ecwid eine bessere Passform für die Bande. “Es war einfach zu installieren und zu verwalten, und Produkte wurden ein Stück Kuchen hinzufügen,"Stab geteilt. Da alle Vertriebs-und marketing-Arbeit für die Bande geschieht auf freiwilliger basis "quick und easy" ist wirklich wichtig. “Es ist eine zuverlässige, einfach zu bedienen-Anwendung. Es funktioniert ohne viel Aufhebens, ohne ständige Bastelei im Gegensatz zu so vielen anderen online-shop-Anwendungen I’ve versucht", fügte er hinzu.
Wir waren begeistert zu hören, dass da das hinzufügen von Ecwid auf der Website haben Sie stets 6 verkaufen die shows jedes Jahr, die ohne lästiges der ungerade unverkauften Sitz, und vor kurzem erweitert Ihren online-Shop Sortiment zu gehören Themen-Kleidung, DVD-Aufnahmen von vergangenen Auftritten und Professionell Fotos von der show. Überprüfen Sie heraus Ihre Fotograf’s Galerie.
Da die DVD-Kopien der 2016 show ist ausverkauft im online Shop, Sie gehen zurück in die Öffentliche Halle für eine "Premiere Film Screening" der 2016 show on April 17th. Halten Sie die Spannung während der off-season baut Vorfreude und hält die Energie lebendig für die nächste Produktion. Das Kreative Team und die Produktions-Crew haben über einen Monat aus, den Atem zu fangen. (Editor’s Hinweis, the Gang’s online shop is temporarily closed – 2016 Ware ist ausverkauft und Erstellung der 2017 Leistungen und Produkte ist in Arbeit!)
Marketing und Social Media
The Harpenden Gang is fortunate in that they don’t really “need” to advertise the show in order to sell out seats – their long running history and friends, Familie, und aktuellen und ehemaligen Mitgliedern der 150+ Mitglied cast und crew kümmert sich um das. Obwohl der primäre Zweck der Karte ist, Gemeinschaft zu bilden und zu befähigen, die Jungen Scouts, the secondary – and also critical – purpose is fundraising for the nonprofit organization.
Der Harpenden Gang Show ist die größte Spendenaktion des Jahres für die Scouting-clubs im Distrikt. Gelder von der ticket-und merchandise-Verkäufen beitragen, die Kosten für die scouting-Aktivitäten, und damit die Organisation um finanzielle Unterstützung für Kinder, die ansonsten nicht in der Lage sein, sich zu beteiligen.
Der Gang Zeigen, ist auch eine der wichtigsten Werbe-events für Scouting und führt zur Rekrutierung von neuen Mitgliedern und den Führern der verschiedenen Gruppen innerhalb des Bezirks. Each year the show includes a unique number by the “Mini Gang” – the adorable 10 und 11 Jahre alten Jungen, die sind ganz neu auf der Karte, und das Scouting im Allgemeinen.
Mini-Gang zu üben für den "Hunde – Das Musical" - Nummer in der 2016 zeigen
Der Kartenvorverkauf aktiviert haben, die Bande zu nehmen, die zeigen, bis zu den aktuellen 6 die jährlichen Aufführungen. Online-Verkaufs-und Werbeaktionen haben auch das Bewusstsein in Bezug auf die Zeigen, die weit über die Bezirke, dass es dient. The Gang regularly uses Facebook & Twitter to communicate with the world outside of their local area. “Wir haben Leute Fliegen nach unten aus Schottland jedes Jahr um die show zu sehen,"Stab stolz rief.
Sicherer Versand und vor-Ort-Pickup-Ware
Obwohl die Harpenden Gang ist einzigartig in Ihren Marketing-Erfolg, Sie Gesicht, Versand und Vertrieb Herausforderungen, die alle online-Händler beziehen können. Alle Versand erfolgt über Royal Mail, und einmal vergaß Sie gehören Versandkosten nicht in den Gesamtumsatz, und so hatten Sie absorbieren die Kosten. Zum Glück, Sie waren in der Lage, schnell anzugehen und zu lösen das Problem innerhalb von ein paar Tagen.
“Die meisten ticket-Verkäufe sind klein genug, um in standard-Umschläge, aber manchmal größere Aufträge knifflig,"Rod erklärt. Hinzufügen von waren wie Kleidung, DVD-und Foto-Festplatten gedacht, die Erweiterung der Versand-Arten Materialien zur hand gehalten. Da die show passiert, in der Anfang Januar Sie haben auch gelernt, dass Schnelligkeit bei der Auftragsabwicklung ist von größter Bedeutung. “Nicht, lassen Sie die Buchung zu spät,"Rod geraten. “Jeder post hat seine off-Tage vor allem rund um Dezember Zeit!"
Die Versandkosten zu reduzieren, Die Harpenden Gang entfällt die Gebühren insgesamt durch das Angebot von online-merchandise um pickup zu zeigen, Proben und Aufführungen als Versand-alternative. Die “pay-online, pickup in store" retail-Modell ist beliebt bei Händlern, die sowohl online-und Ziegel und Mörtel retail-Standorten und ist einer der Schlüssel für eine nahtlose omnichannel-shopping-Erlebnis für Kunden.
Casting-Aufruf für die 2017 Zeigen!
Es gibt keine Ruhe für diese Bande! The Harpenden and Scouts are actively recruiting for the 2017 zeigen, Aufführungen sind geplant für Januar 10-14. Rod ist auf der Suche in den ausbau der online-Verkaufsstellen und unter Berücksichtigung einer Facebook storefront. Wir arbeiten auch an der Integration von sales reports über neue Apps to help streamline reporting.
