Zur Feier der National Small Business Week, wir beschlossen, einige zu teilen Ihre Geschichten - Erfolge, Herausforderungen, und wo Sie Ihre erstaunliche Ideen begann.
Heute, Wir bieten Briefpapier Königin Kelly Hughes, Besitzer Kelly Hughes Designs. Finden Sie heraus, wie Kelly Obsession mit Papier, Kunst, und Farbe inspirierte eine Boutique-Marke, die als eine kleine Sammlung von Notecard Design begann und wuchs zu einem florierenden Einzelhandel und Großhandel.
Kelly Hughes an der National Stationery Show (Bild: @kellyhughesdesigns)
Kelly Hughes, Kelly Hughes Designs:
„Begann ich mein Geschäft in 2003. Ich wusste, dass ich ein kreatives Geschäft meiner eigenen haben wollte - ich hatte immer eine Liebe für Papier und wusste, es war etwas, das ich genießen würde. Ich begann mit einer kleinen Sammlung von Notecard Entwürfen, die ich auf dem lokalen Handwerk Messe verkauft und Märkten.
In 2005, Ich besuchte meine erste nationale Stationery Show in New York City und begann eine erfolgreiche Venture im Großhandel. Der Start war so viel erfolgreicher als ich erwartet hatte - und der erste große Meilenstein in meinem Geschäft. Wir wählten viele Kunden bei dieser Show und arbeiten nach wie vor mit vielen von ihnen heute!
Der zweite Meilenstein für mich war die Einführung unserer Tabletop-Kollektion für Kinder in 2007. Es war eines der ersten seiner Art in der Papier- und Geschenkmarkt und bleibt das Brot und Butter unseres Geschäfts.
Personalisierte Kinder Tischplatte von Kelly Hughes Designs
Das Geschäft wächst weiter, und der dritte große Meilenstein passiert in 2014. Es war die Umstellung auf die Verwendung Fulfillment-Firmen, die mir erlaubt, meine Anstrengungen auf Design neu auszurichten, marketing, und Direct-to-Consumer-Umsatz.
Allerdings, Jedes Unternehmen hat seine Höhen und Tiefen. Ich denke, für mich, Die größte Herausforderung war immer durch die wirtschaftlich schwierigen Zeiten von 2009 zu 2011, mit der Umstellung auf alles geht digital kombiniert.
Viele unserer kleinen Ziegel und Mörtel Großkunden während dieser Zeit zu kämpfen und schlossen ihre Läden. Aber ich lernte zurück und halten durch eine harte Zeit zu skalieren, die uns stärker gemacht am Ende.
Kelly Hughes Designs bei National Stationery Show 2019 (Bild: @kellyhughesdesigns)
Da mein Geschäft wuchs und veränderte, so hat mein Team. Es wird viele Versionen über die Vergangenheit 15 Jahre. Zurück in den Anfangstagen von allen unseren Produkten in-house produziert, wir hatten eine volle Produktion und Versand Team auf Personal.
Als mein Geschäft hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt, Ich habe viel von unserer Produktion ausgelagert, das hat mir mehr Flexibilität in meiner Arbeit Stunden erlaubt und Lage.
Kunden sagen unsere Linie macht sie nur das Gefühl, „glücklich.“
Egal, welche Veränderungen konfrontiert wir, unsere Kunden waren zufrieden immer mit unseren Produkten. Meine Kunden sind vor allem Frauen, die unsere bunte und wunderliche Entwürfe lieben.
Mütter und Großmütter, insbesondere, lieben unsere Tisch Sammlung, Decken, und Briefpapier für ihre Kleinen. Und unsere moderne Briefpapiersammlung bietet bunte Monogramme für diejenigen, die mit der Tradition des Schreibens Briefe halten. Kunden sagen unsere Linie macht sie nur das Gefühl, „glücklich.“
Monogrammiert Lucite Tabletts sind eine der Kellys beliebtesten Artikel
Ecwid hilft unseren Kunden bei Laune halten zu. Wir entschieden uns für Ecwid für seine Fähigkeit, Produkte leicht zu personalisieren und unser Schaufenster auf mehrere URLs verwenden, die mir erlaubt, einen Einzelhandel zu haben und eine Groß-Website.
Das Beste daran ist, dass Ecwid die Verwaltung beider Funktionen vereinfacht. Das Order-Management-System hilft mir halten organisiert und meinen Kunden up-to-date über den Status ihrer Aufträge. Und die Produktdetails erlauben Sie mir Anpassungsmöglichkeiten an meine Kunden anbieten, Das ist eine Notwendigkeit für meine personalisierte Produkte.
Mit Ecwid, Ich konnte leicht eine sekundäre Website eingerichtet, um Produkte direkt an den Verbraucher zu verkaufen - was zu einem beigetragen 20% Wachstum in Gesamtumsatz von über zwei Jahren. Das ist ziemlich groß für ein kleines Unternehmen wie meins. Und das geschah mit minimalem Marketing und Promotion, so gibt es immer noch eine große Chance für Wachstum mit diesem Teil meines Geschäfts werden mußte.
Ein Baby-Geschenk von Kelly Hughes Designs
An dieser Stelle, Ich fördern meinem Speicher durch Social Media (Instagram / Facebook), geplante Kunden-E-Mails, und Facebook-Werbung bezahlt - alles durch Ecwid Plattform. Und ich habe die größte Umsatzsteigerung von E-Mail-Sammlung und regelmäßiger Kommunikation gesehen.
Ich meine E-Mail-Kundenliste auf wöchentlicher Basis neue Produkte und Aktionen zu kommunizieren. Es ist nur eine einfache Erinnerung daran, dass wir immer noch hier sind, wenn sie bereit sind zu kaufen!
Meine Formel für den Erfolg ist dem Laufenden zu bleiben und kommunizieren.
Über die Jahre, Ich habe meine Formel für den Erfolg gefunden ist dem Laufenden zu bleiben und kommunizieren. Wir bleiben mit den Kunden regelmäßig in Kontakt und halten unsere Social-Media-Aktualisierung, und ich unsere Entwürfe und unsere Website aktualisieren jährlich unseren Kunden etwas Frisches und Neues bieten. Sie haben ständig zu setzen Sie sich da draußen, so dass Ihre Kunden nicht vergessen, dass du da bist.”
