Dieser Artikel ist für Unternehmer, die kämpfen. Wenn Ihr online-Shop in der Regel verkauft sich gut, können Sie diesen Schritt überspringen. Wenn Sie haben gerade eröffnete ein Geschäft, und es gibt keine Verkäufe für die drei Monate oder so, vielleicht ist es nicht ein problem mit Ihrem Produkt oder Ihrer Werbung, aber ein problem mit der schauen und fühlen Ihres online-Shops.
Die Käufer sind in der Regel faul. Denken Sie daran, wenn Sie erwägen, die Beratung, die wir gehen zu geben, die Sie in diesem Artikel. The customer will probably not look very hard for the “Buy” button, wird nicht, Fragen Sie den Verkäufer ein zusätzliches Foto von der Ware per mail, wird nicht versuchen, fünf mal zu geben Sie die korrekten captcha in der Anmeldung — er oder Sie wird einfach Weg sein.
Wenn Sie denken, Ihr store-design-Fehler sind harmlos, aber Sie sind immer noch nicht Ihre Ziele erreichen, es ist Zeit, um das schwelende Probleme.
1. Ihr online-Shop ist verborgen vor dem rest Ihrer Website
Wenn ein Besucher möchte etwas kaufen, kann aber nicht finden wo dies zu tun, du wirst verlieren Sie Ihre Verkauf. Der "shop" - Abschnitt der website muss klar ersichtlich zu finden, es sei denn, Ihre Website ist fokussiert auf etwas anderes, und der shop ist lediglich eine sekundäre Funktion.
Wie dieses problem zu lösen: Ein online-Schaufenster auf der Hauptseite, oder machen es zu einem der ersten links in der Website-Menü. Machen Sie Ihren shop besser sichtbar!
2. Es sind nicht genug Bilder für Produkte
Die Leute lieben Blick auf schöne Bilder, so stellen Sie sicher, Sie geben Ihnen viel zu betrachten, wie Sie Wiegen, Ihre Kauf-Optionen. Wenn Sie nicht mit Produkt-Bildern, oder haben nicht die Zeit oder Lust zu posten hochwertige Bilder, dann gibt es keine Kunden. Kann man nicht berühren, ein Produkt in einem online-Shop, so haben Sie zu tun, die nächste beste Sache, sehr gut: geben Sie den Menschen etwas toll anzuschauen.
Wie dieses problem zu lösen: Viele Fotos und posten die besten. Leuchten Sie schön, Experimentieren Sie mit Panoramen und 360° Bilder.
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3. Ihre Produktbeschreibung ist schwach oder nicht existent
Es ist unvorstellbar, nachlässig zu sein über Produkt-Beschreibungen. If you sell clothing and simply describe an item as a “cashmere sweater” and leave it at that, niemand wird jemals die Aufmerksamkeit, geschweige denn Geld für Ihr Produkt. Eine durchdachte Produkt-Beschreibung macht das Element stand aus. Wenn Sie schreiben Sie, Ihre Produkt-Beschreibungen sollten beschreiben, was macht den Artikel einzigartig und unvergesslich. Eine million andere Anbieter verkaufen könnte Kaschmir-Pullover, also, was macht deine ausgeprägte?
Wie dieses problem zu lösen: Introduce the product with all details you can. Wenn Sie den Verkauf von Kleidung, zum Beispiel, beschreiben Sie den Stoff, textur, und wie es sich anfühlt, tragen die Sache. Unter anderem die Leitlinien auf die Dimensionierung und wie man sich um die Sache beim Kauf. Empfehlen Verwandte Produkte, die gehen können, um mit dem Element. Schließlich, stellen Sie sicher, dass Ihre Produktbeschreibung ist einzigartig auf Ihre Website, nicht von woanders kopiert.
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4. People can’t find the “buy” button
Maybe your store’s “buy” button blends in with the background or the text of the site. Vielleicht ist es nur angezeigt, wenn Sie den Mauszeiger über das Element. So oder so, der Käufer ist nicht in der Lage sein, intuitiv zu identifizieren, den richtigen Weg, um das Element hinzufügen zu einem Warenkorb und führen der Kasse. Schließlich vergessen Sie den Kauf insgesamt.
Wie dieses problem zu lösen: Machen Sie Ihre "kaufen" - button deutlich sichtbar und sicher sein, es enthält einen call-to-action. Use a common language such as “Add to Cart” or “Buy Now.” Make your buttons bright and unignorable so that they stand out.
5. Warenkorb/basket ist unsichtbar
Okay, I saw a “buy” button and clicked on it. Was als Nächstes passiert? Ist etwas geschehen, an alle?
Wie dieses problem zu lösen: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Es kann auch an der Unterseite des Bildschirms, aber sicher sein, dass ist sofort sichtbar. Es gibt keine Notwendigkeit, das Rad neu zu erfinden hier. Kunden haben konditioniert worden, auf die Suche nach diesen Bildern, so clicking the “buy” button should take the customer to the basket page.
6. Der Warenkorb nicht offenbaren Produktnamen oder-Beschreibungen
Angenommen, Ihre Produkte sind so cool, dass ein Käufer nimmt sofort 10 Artikel. Er oder Sie geht in den Warenkorb und sieht etwas unerwartetes, wie: “socks art. 0023 “,” cap art. 0015, “” scarf art. 0040 “… There are no pictures and no descriptions. Es ist nicht ein benutzerfreundliches shopping-Erlebnis. Es könnte sein, genug von einem negativen zu senden Ihrem Kunden zu einem anderen Shop.
Wie dieses problem zu lösen: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (sogar nur ein Produkt-name genug sein kann). Die Produkte anklickbar, so dass die Käufer können leicht auf mehr detaillierte Informationen über Sie, wenn er oder Sie will.
7. Das Element der Menge kann nicht bearbeitet werden, die in Ihrem Warenkorb
Wenn wir wollen, fügen Sie ein paar mehr von diesen wunderbaren Bonbons zu einer Bestellung, sollte es notwendig sein, um zurück zur Produkt-Seite und klicken Sie auf den "kaufen" - button wieder? Sicherlich nicht, Nein danke.
Wie dieses problem zu lösen: Damit der Kunde die Menge ändern, Größe, oder die Farbe Ihrer Elemente, ohne den Warenkorb.
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8. Es gibt keine Informationen darüber, wie die Lieferung und die Zahlung funktioniert
Oder vielleicht ist es tief versteckt in Ihre Website. Dies sind einige der wichtigsten Daten, die ein Käufer möchte, nach dem Preis der Produkte. Wenn der Kunde, ist unklar, wie zu bezahlen und erhalten Sie Ihre Artikel, er oder Sie wird nicht kaufen.
Wie dieses problem zu lösen: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, dann verknüpfen Sie es in Ihrer Website-Menü. Es könnte sogar öffnen sich in einem pop-up-Fenster.
9. Es gibt keine Kontaktdaten zur Verfügung gestellt
Ist eine generische E-Mail-Adresse der einzige Weg, dass die Menschen mit Ihnen in Verbindung setzen? Es ist unwahrscheinlich, dass Besucher, Ihnen zu schreiben und auf eine Antwort warten. Und deren Erwerb ist noch weniger wahrscheinlich.
Wie dieses problem zu lösen: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Diese Informationen könnten auch erscheinen in Ihren Website-footer oder header. Erwägen, einschließlich einer Telefonnummer, ein Skype-Benutzername, eine e-mail-Adresse, links zu Ihren social-media-feeds, und sogar ein feedback-Formular. Für noch mehr Glaubwürdigkeit, gehören eine physische Adresse.
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10. Es gibt keine mobile version Ihrer Website
Mehr Menschen im Internet surfen und Einkäufe über mobile Geräte als jemals zuvor. Sind Sie wirklich gehend zu ignorieren, die wachsende Mehrheit von Menschen, die mehr und mehr Aufgaben von Ihren smartphones und tablets? Wenn diese Kunden Ihre Website besuchen, von Ihren Geräten, werden Sie sicher, dass Sie herzlich willkommen geheißen, mit einer Schnittstelle, die reibungslos funktioniert auf Ihrem gewählten mittels web-browsing. Es ist zwingend notwendig, um eine Website, die gut aussieht und funktioniert gut auf mobile.
Wie dieses problem zu lösen: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Daten von comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. Es ist ein unignorable Phänomen für diejenigen, die in der e-commerce-Geschäft — Mobil-kompatibel!.
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Online-shops powered by Ecwid kann sofort lösen mehr als die Hälfte dieser Probleme. Die Tasten gehen an den richtigen stellen, der Wagen ist in plain sight, die Elemente in der Warenkorb kann bearbeitet werden, und Sie sind völlig Mobil-freundlich.
Sie brauchen nur das veröffentlichen von Fotos und detaillierten Beschreibungen, geben Sie Ihre Liefer-und Zahlungsdaten, und fügen Sie Ihre Kontakt-info. Die intelligente Setup-Assistent wird eine Menge von der schwerarbeit für Sie, so halten Sie Ihren shop sichtbar und aktiv.
Happy selling!
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