YouTube forE-handel: Sådan sælger du uden at sælge

17 min read

YouTube er en fremragende platform til at promovere din e-handelsvirksomhed, men mange butikker har ikke udnyttet det, de har at tilbyde.

På et tidspunkt, du har sandsynligvis overvejet at oprette videoer for at markedsføre din e-handelsvirksomhed. Men spørgsmål som overkommelighed og mangel på tid er kommet i vejen. Sådan er det for de fleste virksomheder, men dem, der investerer deres indsats i video marketing, adskiller sig ofte fra pakken for så vidt de har et mindeværdigt brand, der driver engagement.

I denne artikel, vi vil dykke ned i, hvorfor YouTube er en værdifuld platform til e-handelsmarkedsføring, sammen med nogle strategier til at øge salget ved at udnytte denne super populære videokanal på sociale medier.

Men først, lad os komme ned til nogle grundlæggende ting.

Hvorfor YouTube er afgørende for markedsføring

For bedre at forstå, hvordan YouTube kan være en vigtig ressource for dit værktøjssæt til e-handelsmarkedsføring, se på disse video marketing statistikker:

70% af virksomhederne siger, at videoer øger brandbevidstheden
51% af virksomhederne er enige om, at videoer øger trafikken
Videoer hjælper virksomheder med at få 66% mere kvalificerede kundeemner
85% af folk siger, at videoer hjælper dem med at få forbindelse til mærker mere effektivt
88% af virksomheder, der bruger video, rapporterer et positivt investeringsafkast.

Tendenser forudsiger, at videotrafik vil udgøre 82% af al forbrugertrafik efter 2022. This means that thriving businesses will likely become more and more reliant on some form of video marketing for your e-commerce business.

Her er seks grunde til, at YouTube er afgørende for din marketingstrategi for e-handel:

Det hæver dit brand

Med mere end 2.5 milliard månedlige aktive brugere, Youtube når flere USA-baserede 18-34-årige end noget tv-netværk - kun på mobil! Hver dag, brugerne ser over en milliard timers video, og generere milliarder af visninger.

YouTube er også verdens næststørste søgemaskine og det næstbesøgte websted efter Google. Det behandler mere end 3 milliarder søgninger om måneden og er en mere markant trafikdriver end Bing, Yahoo!, Spørg, og AOL kombineret.

Så vær sikker, dit publikum hænger allerede ud på YouTube. Alt du skal gøre er at introducere dem til din virksomheds videoer, og voila! Øget engagement.

Udover blogging og udsendelse af nyhedsbreve via e-mail, alle virksomheder stræber efter at få succes med YouTube, uanset hvor stort eller lille deres nuværende abonnentantal er.

Ved at gøre det, brand tilbagekaldelse og din samlede online tilstedeværelse vil vokse. Folk begynder at tage dit brand mere seriøst, fordi det at være aktiv på YouTube viser, at du er villig til at investere betydelig tid og energi i dit brand.

Forbrugere kan lide ideen om engagement, ikke kun på forbrugerniveau, men også på ledelsesniveau: de vil gerne se, at du brænder for det, du sælger. Med andre ord, din entusiasme er smittende. At vise det frem over YouTube er en nem og effektiv måde at få andre til at bekymre sig om dit brand.

Det opbygger en tilhængerskare

De siger: følg din passion, og pengene kommer. Når det kommer til at opbygge en succesfuld e-handelsvirksomhed, du skal finde din målgruppe og få dem interesserede nok til at følge dit brand — så kommer trafikken og salget.

Jo større følger du, jo bedre din troværdighed og dermed, jo hurtigere de eventuelle konverteringer. At opbygge et ægte brand efter, du skal oprette forbindelse til dit publikum autentisk lige fra starten, og YouTube er den perfekte platform til at gøre det.

Udstationering af autentiske videoer (der ikke er alt for salgsfremmende) på YouTube kan hjælpe dig med at få forbindelse til brugere og opbygge en betydelig fanbase.

Tro ikke os? Tag Daisy Jing, CEO for Forjage, et naturligt e-handelsmærke til hudpleje. Hun indså, at hun havde brug for at skabe en autentisk forbindelse med sin målgruppe, der havde det samme problem, som hun prøvede at løse: acne.

I stedet for en prangende marketingvideo, hun brugte sin YouTube-kanal som en måde at dele sin historie på - og det fungerede.

Hun skabte sin egen række hudplejeprodukter og voksede sin e-handelsvirksomhed til $3 millioner i omsætning. Hendes kanal har nu næsten 70 million visninger, og det er forvandlet til et samfund, der stadig driver salg.

For at nå dit endelige mål om at generere lastvognsbelastninger med trafik, der konverterer det til bæredygtigt salg, du har brug for et stærkt publikum, og det er derfor, Youtube er, hvor du skal være.

Du kan oprette informationsvideoer

Vidste du 94% af folk se forklaringsvideoer for bedre at forstå et produkt eller en tjeneste, og det 93% af årtusinder ser instruktionsvideoer på YouTube? 44% af mennesker er mere tilbøjelige til at købe et produkt efter at have set en video om det.

Alt dette peger på, at YouTube er en ideel platform til at dele how-to og informative videoer, der forklarer komplekse emner til lægmanden.

Nøglen her er at finde ud af, hvilke problemer dit publikum står overfor, og derefter oprette videoer, der besvarer deres forespørgsler på en nyttig måde.

Når du først har opbygget en anstændig følge, du kan fortsætte med at bruge YouTube til at dele informationsindhold relateret til dine produkter. Dette hjælper med at opbygge din autoritet og overbevise folk om, at dit produkt / tilbud er bedre, end din konkurrent måtte være.

Det udvider din indholdsportefølje

De fleste moderne virksomheder er opmærksomme på vigtigheden af indholdsmarkedsføring. De udjævner blogindlæg efter blogindlæg i håb om at øge deres søgeplaceringer og online synlighed.

Forskning har vist, at det moderne publikum har en kortere opmærksomhedsspændvidde end en guldfisk. Dette gør det muligt at udvide din indholdsportefølje med visuel grafik at tiltrække og engagere nye publikumsegmenter.

Trods alt, 90% overført information til hjernen er visuel - og en fantastisk måde at gøre dette på er gennem videoer.

Videoer inviterer til mere engagement fra potentielle kunder, da de føler sig mere forbundet med dit brand i de tidlige faser af deres købers rejse. Videoer har også en tendens til at være mere mindeværdige, styrke dit brands kundeoplevelse på en indirekte, men alligevel stærk måde.

Afhængigt af hvad din virksomhed handler om, du kan:

Opret screencast-tutorials
Prøve DIY animerede videoer med skabeloner
Intervieweksperter og tankeledere
Del hurtige videobedømmelser fra glade kunder
Vis bag kulisserne i din e-handelsvirksomhed (sige, hvordan du har det overgået til et fuldt fjerntliggende firma på grund af pandemien)

Den nemmeste måde at begynde at udnytte YouTube på er at genbruge dine mest effektive blogindlæg i videoer. Den vej, du ved allerede, at dit publikum er investeret i, hvad du har at sige.

Kilde: Social Champ

Disse to indholdsformater supplerer hinanden godt. Indlejring af videoer i dine blogindlæg kan dramatisk øge engagementet gennem sociale aktier, og øg også den gennemsnitlige tid brugt på din side.

Dette vil føre til en samlet stigning i din butiks placering på Google.

Du kan give produktanmeldelser og ofte stillede spørgsmål

84% af folk stoler på online anmeldelser og vidnesbyrd så meget som de ville have en personlig anbefaling. desuden, 69% af online-shoppere ønsker flere anmeldelser fra e-handelswebsteder, og 55% af forbrugerne bruge videoer til købsbeslutninger.

Hvad betyder det hele? At folk er mere tilbøjelige til at købe et produkt, hvis de ved, hvordan de bruger det eller ved, at det fungerer for andre. Som en virksomhed, dette betyder ofte, at du skal give information ud over produktbeskrivelser.

Socialt bevis i form af produktanmeldelser og udtalelser (i din butik, sociale medier kanaler, og gennemgå platforme som Yelp) er afgørende for at gøre fremmede til kunder. Produktanmeldelser i form af YouTube-videoer fungerer usædvanligt godt. Det er en simpel formel: Fortæl en historie, uddanne, og anbefale, alt sammen i en pæn videopakke.

YouTube er også en glimrende mulighed for at sende ofte stillede spørgsmål om dit brand eller dets produkter. Og det er en god idé, for hvis folk skal arbejde for hårdt for at lære om dine tilbud, de handler muligvis andre steder i stedet.

Ved at besvare ofte stillede spørgsmål, før de endda dukker op i en potentiel kundes sind, du adresserer bekymringer omkring dit brand og dets produkter, før dine købere igen gætter deres køb.

Kort (30-til-60 sekunder) FAQ videos are an easy way to address common customer service questions and free up your support team for more complex issues. Dette fører til lykkeligere kunder, der har lyst til, at dit brand virkelig bryr sig - disse kunder er så mere tilbøjelige til at forblive loyale og blive gentagne købere.

Det muliggør krydspromovering

YouTube kan allerede prale af meget etablerede kanaler i hver niche. Når du samarbejder med en kanal, du får en betydelig stigning i synlighed og troværdighed.

For eksempel, DJI samarbejdede med Peter McKinnon for at promovere deres nye drone, og inden for en uge, videoen fik næsten fem hundrede tusinde visninger og 24.000 likes.

Peter McKinnon har over fem millioner abonnenter. Hvis han giver tommelfingeren op til produktet, hans følge er mere tilbøjelige til at tjekke det ud, stole på produktet, og endda købe det.

Partnerskab med influencers hjælper dit brands YouTube-kanal med at vokse. Tit, YouTuber vil linke ud til din kanal fra deres videobeskrivelse.

Krydspromovering kan også tage andre former. Disse inkluderer samarbejde med et ikke-konkurrerende brand for at anbefale hinandens produkter, når ud til journalister for mere dækning, eller ved hjælp af dine YouTube-videoer i andet marketingmateriale såsom nyhedsbreve og sociale medier.

Strategier for YouTube Marketing

Mange e-handelsmærker prøver sig på YouTube, kan ikke se væsentlige resultater, og give op næsten med det samme. Dette er en stor fejltagelse! Overvejer mere end 500 timers video overføres til YouTube hvert minut, det er et truende landskab.

At undgå YouTube marketing fejl og udnytte denne platform korrekt til vækst, her er fem gode strategier, du kan komme i gang med.

Brug betalte annoncer

Paid ads are a quick way to get in front of your audience and generate leads from YouTube.

YouTube tilbyder flere annonceformater at vælge imellem for at engagere seerne i dit indhold:

- TrueView In-Stream: Denne annonce vises før, i løbet af, eller efter andre videoer på YouTube og fordyber seerne øjeblikkeligt. Efter 5 sekunder, de kan holde øje med eller springe det over. Du betaler, når en seer ser 30 sekunder (eller hele varigheden, hvis kortere) eller interagerer med din annonce.

- TrueView Discovery: Denne annonce vises ved siden af relaterede YouTube-videoer, YouTube-søgeresultater, eller YouTube-desktop- og mobilhjemmesiden. Du betaler, når en seer klikker på din annonce og begynder at se din video. Brug dette format til at nå ud til mennesker i øjeblikke med opdagelse, når de søger eller gennemser videoer.

- Kofangerannoncer: Denne annonce er 6 sekunder eller kortere og spiller før, i løbet af, eller efter en anden video. Det kan ikke springes over. Brug dette format, når du gerne vil nå seerne bredt med en kort, mindeværdig besked.

Alt hvad du skal gøre er at oprette din video, indstil dit annonceringsbudget, og målret mod den ønskede målgruppe (demografi, Beliggenhed, kontekst baseret på dataene i din CRM-software). Der er ingen minimumspris for at køre en annonce, og du kan til enhver tid ændre din målretning og dit budget.

De mest effektive annoncer:

Lav det første 5 sekunder tæller ved at fremkalde nysgerrighed.
Kør interaktioner gennem interaktive elementer.
Angiv nøjagtige næste trin, såsom at klikke igennem til din destinationsside.
Har en lokkende titel med en kort og overbevisende fortælling.

Partner med indflydelsesrige

Som vi berørte tidligere, at samarbejde med etablerede YouTube-influencere er en fantastisk måde at opbygge dit brand synlighed og troværdighed på.

YouTubere med en stor abonnentbase opkræver tungt for en sponsoreret video. Hvis du har et mindre budget, tonehøjde til mindre kanaler med et mere fokuseret og engageret publikum, der stemmer overens med din målkøberperson.

Du kan samarbejde med en YouTube-influencer ved at:

Afsendelse af gratis prøver af dine produkter til en gennemgangsvideo.
Providing them with an affiliate coupon code that they can share with their viewers.
Hjælper dem med at oprette indhold til deres video ved at vise dem din virksomhed bag kulisserne.
At være vært for en konkurrence, give væk, eller strid med dem.

Når du opbygger et win-win-forhold med en YouTuber, du gør dem til en brand-fortaler for dit e-handelsmærke. De taler måske for dit brand selv efter partnerskabet slutter, giver langsigtede fordele.

Tilføj links i beskrivelsesfeltet

At linke tilbage til din e-handelsbutik i beskrivelsen af dine videoer er en super effektiv måde at sende dine seere til en relevant destinationsside.

Som sådan, YouTube-seere forventer og ser efter links i beskrivelsen. Sørg for at udnytte denne plads til at føre trafik tilbage til din butik.

I enhver YouTube-video, kun de første tre linjer i beskrivelsen synliggøres. Du er nødt til at få dem til at tælle. Afkort længere links for at gøre dem renere, lettere at læse, mere troværdig, og mere ensartet.

Brug slutskærme i videoer

Slutskærme er et effektivt værktøj til at engagere dine seere, når de er færdige med at se din video. Det er det perfekte tidspunkt at skubbe dem til at tjekke din butik, anbefale videoer til yderligere visning, eller inviter dem til at abonnere på din kanal.

Som vist over, når du holder markøren over billedet, kortet udvides og beder dig om at downloade den gratis e-bog. YouTube tilbyder forskellige typer opfordringer til handling at vælge imellem, såsom download, købe, besøg, og mere.

Imidlertid, at linke til websteder er kun tilgængelig for medlemmer af YouTubes partnerprogram. Du kan linke til dit merchandise-websted, så længe det er på liste over godkendte websteder.

Engagér dig med dit publikum

Langt om længe, interagere med dine seere i dine videoer. Vis dem den "menneskelige" side af dit e-handelsmærke, og grøft sælgerens tilgang.

Stil spørgsmål, og opmuntre feedback. Stræb efter at svare på enhver kommentar, du modtager i en personlig, en-mod-en måde.

Dine seere forbliver kun interesserede i din kanal, hvis du bestræber dig på at engagere dig med dem, og vis at du værdsætter deres meninger.

Indpakning af salg på YouTube

Video marketing kan være dyrere og tidskrævende end e-mail marketing eller blogging, men når det er gjort rigtigt, det kan give større afkast.

Med e-handel, potentielle kunder kan ikke røre ved, smag, eller prøv dine produkter førstehånds, før du tager springet og klikker på "køb". Videoer gør det langt for at forsikre dem om, at de træffer den rigtige beslutning ved at give en mere dynamisk fornemmelse af dine produkter. Det er også en fantastisk måde at uddanne potentielle kunder på uden at være sælgende, og forbedre kundeservicen ved at aktivere et selvbetjeningsalternativ.

YouTube er den perfekte platform til at få dine videoer frem for dit publikum, opbygge brands troværdighed og autoritet på en autentisk måde.

Hvis du ikke allerede har, det er tid til at komme i gang med en brandet YouTube-kanal til din e-handelsbutik.

Vil du lære mere om salg på YouTube?

Sælg online

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, til nogen - på tværs af internettet og rundt om i verden.

Kom igang

Marketing og promovering

dECEMBER 11, 2020

Om forfatteren

Mark Quadros is a SaaS content marketer that helps brands create and distribute rad content. On a similar note, Mark loves content and contributes to several authoritative blogs like HubSpot Sales, CoSchedule, Foundr, etc. Connect with him via LinkedIN, Twitter, eller e-mail: workwithmarkquadros@gmail.com.