I dag er dagen for at fordoble din reklame

Dagens gæst er Traci Reuter, grundlægger / administrerende direktør for Divine Social, og co-vært for The Social Media Marketing Happy Hour podcast.

Divine Social har en passion for at støtte virksomheder i at dyrke deres brands gennem autentisk, meningsfuld social reklame.

Traci har en uhyggelig gave til at se på enhver virksomheds mission, vision, og besked, og kortlægge den rigtige strategi for at få deres brand foran de rigtige mennesker på det rigtige tidspunkt.

Med 25 års erfaring inden for salg og marketing, Traci kender sine ting, når det kommer til markedsføringsstrategi på højt niveau.

Kombineret med hendes taktiske viden om social reklame, Traci kan skrive opskriften på ethvert brands succes, og hun er her i dag for at dele nogle af sine største hemmeligheder bag at kortlægge din egen stærke sociale reklamestrategi.

Vis noter:

• Find ud af, hvorfor det er tid til at fordoble annoncering
• Lær hvorfor Traci mener, at der er tre hovedtyper af videoer, du skal oprette
• Lær hvordan du skal bruge det meste af din indsats i en af ​​disse videoer
• Bonus til Ecwid lyttere: Det 3 Søjler til vellykkede sociale annoncer

Udskrift

Jesse: Glædelig fredag, Richie!

Richard: Glædelig fredag, Jess. De flyver forbi.

Jesse: Det gør de bestemt. Det er en anden social distanceret e-handel. Happy hour, jeg tror. Grunden til at jeg nævner happy hour, rent faktisk, Jeg sprang foran her, fordi vi altid taler om ideen, at dette show er, at hvis vi i happy hour talte med andre iværksættere om e-handel og om strategi, det er det, vi kan lide at gøre. Så det er derfor, jeg er pumpet af dagens show.

Richard: Fordi vi faktisk har en anden podcaster her med os i dag. Det bliver godt. Plus, hun kan virkelig godt lide at komme ind i strategien og psykologien i den, og vi går nogle gange lidt vild i taktik. Så det bliver interessant at lære af hende i dag.

Jesse: Ja, så for folk derude, der lytter, hvis du er klar til en social mediestrategi, bare e-handelsstrategi generelt, Lad os bringe i vores gæst. Dagens gæst er Traci Reuter, grundlæggeren, og administrerende direktør for Divine Social. Og også, Jeg antydede det, co-vært for social media marketing Happy Hour podcast. Traci, hvordan har du det?

Traci: Store. Tak for at have mig.

Jesse: Selvfølgelig. Ja. Og det er fredag, det er happy hour dag lidt tidligt på vestkysten, men ja.

Traci: Jeg er på østkysten, det er ret tæt på happy hour lige nu.

Richard: Jeg lytter til dit show; Nogle gange undrer jeg mig over, om happy hour foregår når som helst.

Traci: Godt, bare som en sidebemærkning, vi har kun nogensinde været live i en faktisk happy hour én gang. Og så en anden gang, vi drak faktisk en hel del vin. Men det er det for hele fire hundrede episoder. De har alle været med vand eller smoothies eller noget sundt.

Richard: Det er godt. Okay. Så vi går ikke vild i kaninhullet for folk, der prøver at finde ud af, hvad de taler om. Så en af ​​tingene. Mange Ecwid-kunder er lige ved at komme i gang. Nu, vi har masser, der tjener tusinder, hundrede tusinder, og noget af det er endda i millioner. Men hvad vi virkelig ville elske at lære af dig, er måske bare den måde, de skal se på socialt generelt. Og så undersøger vi, hvordan det kan blive til annoncer, men bare hvordan de skal tænke på deres kunder og kunderejsen.

Traci: Ja, ja. Jeg elsker at tale om det. Jeg er vært for social media marketing Happy Hour, men mit bureau er faktisk betalt socialt. Så vi fokuserer på betalte annoncer og alle de forskellige sociale platforme, den største, selvfølgelig, at være Facebook og Instagram. Og nogle dage ønsker vi, at det ikke var tilfældet, især for nylig. Jeg tænker hver dag, hele mit team føler, at Facebook hader os, men det er ikke helt sandt. Vi er bare lidt dramatiske. Så det er svært, når du er i markedsføring, og du prøver at tjene til livets ophold på nogle af disse platforme, især lige nu.

Men samtalen kommer altid op som hvordan spiller socialt ind i betalt socialt, og hvordan fungerer det hele, og betyder det noget? Og hvis vi skal tale om Facebook, specifikt Facebook og Instagram, det betyder absolut noget. Og jeg har lavet adskillige videoer på vores YouTube-kanal, der taler om at være en god socialborger, og hvordan det spiller ind i din faktiske annoncesucces. jeg mener, det kan vi tale om, fordi det at være en god social borger spiller ind i kunderejsen.

Det handler om at give værdi, lægge ud indhold, som folk virkelig bryr sig om, dukker op regelmæssigt, som bare at være selvom du er en virksomhed, at være et godt menneske, være menneske, og ved hjælp af sociale medier. Den vej, det vil faktisk virkelig påvirke succesen med dine annoncer, når du virkelig vil begynde at skalere dem.

Richard: Ja, Jeg elsker at du siger det sådan, som at være et godt menneske. Fordi nogle gange, når folk nævner, ligesom merværdi, det er undertiden svært at få tankerne rundt. Hvad betyder det egentlig?? Betyder det, at jeg skal sidde der med en tavle og lignende, Okay, her er hvordan du bruger det. Ved du hvad jeg mener? Som om du er lærer, der tilføjer al denne enorme værdi, hvor nogle gange værditilvækst er retfærdig, wow, der er andre gode mennesker derude, der gør gode ting.

Traci: Eller få nogen til at grine. Jeg tænker på en af ​​vores største kunder. Vi var lige ved at blive klar til at lancere TikTok-annoncer for dem. Og de har haft rigtig god organisk succes med TikTok. De er et e-handelsmærke inden for kunst og håndværk. Så, synes godt om, hvis du går ind i Michaels eller Hobby Lobby, du vil se dem. Og en af ​​deres bedste videoer, de har på deres TikTok-feed, er bare sjovt. Det er bare sjovt. Det er ikke en produktdemonstration. De sælger ikke noget. Det er bare virkelig, rigtig sjovt.

Og nogle gange er vi nødt til at vide, at det er OK. Som ikke hvert eneste indlæg. Nu er det anderledes. Vi taler om at lægge penge bag det. Ret. Men hvert eneste organiske indlæg behøver ikke at være som om du ikke rammer et hjemmeløb med det. Du behøver ikke at, synes godt om, prøv at få en Oscar med en repost, du lægger ud. Du skal bare være menneske nogle gange. Forleden sad jeg fast og så på det, fordi det bare knækkede mig. Og nogle gange har vi bare brug for det. Mere end nogensinde, lige nu.

Jesse: Ja. Nu, det er fantastisk. Det er godt. Det lyder som en lav bjælke. Bare vær menneske, ret. Synes godt om, vær et godt menneske. Okay, ja. Og nu er du på sociale medier, og alle har deres egen sociale medieprofil. Hvad vil du dele? Ja, der er babybillederne og lignende. Men ligesom vi deler gode ting og får folk til at grine, Vær dig selv, og det er et godt sted at starte. Hvis du lytter, gør nogle gode ting derude.

Traci: Og en del af grunden til, at jeg siger det, er fordi der er mange mennesker, at vi alle er iværksættere, vi er alle virksomhedsejere. Vi kører ikke nonprofitorganisationer. Jeg tror, ​​vi alle kan være enige om, at vi er her for at tjene penge. Vi skal være rentable. Jeg har en klient. jeg elsker det her. Deres filosofi i deres selskab. De kalder dem den tredobbelte bundlinje.

Den første er at få indflydelse. Det er, hvor mange mennesker de kan nå og påvirke med deres budskab? De sælger faktisk bøger der. De har bøger. Så de er ikke traditionel e-handel, men de har e-handel samt infoprodukter. Nummer en bundlinje er, hvor mange mennesker kan vi påvirke? Nummer to er, hvad der er vores fortjeneste? Hvor rentable kan vi være? Og nummer tre, som jeg elsker, det er så skinnende vores teams øjne. I bund og grund, hvad det betyder er, hvis de påvirker mennesker, og de tjener fortjeneste, og alle omkring dem er udbrændte og løber i jorden, de har ikke succes.

Mange gange, vi går ind i vores marketing, så stort pres for at vinde og lykkes og være rentabelt, at vi næsten bliver lidt manipulerende i vores sociale stilling, fordi vi prøver at presse ud så meget juice. Hver citron er mulig. Og hvis vi bare kunne trække vejret dybt og holde det først, lad os bare dukke op som et godt menneske. Det er faktisk en af ​​tingene, kvalificerende point, at arbejde sammen med os er, at du skal være et godt menneske, eller vi passerer, fordi der er meget af det.

Vi så, at disse sidste adskillige måneder med det, der skete i verden med mennesker, som pludselig kører tragte til håndrensning. Det er bare dumt. Som om du kunne argumentere med mig, at du forsøgte at tjene det større gode. Men lad os være ærlige. Synes godt om, vi prøvede bare at tjene penge, ret? Ikke at der er noget galt med det. Vi ønsker alle at tjene penge. Vi vil bare dukke op godt.

Richard: Godt, især lige nu i direkte til forbrugerverdenen, du kan gøre ting. Vi har talt om Amazon i dette show, og jeg ved, du også kender til Amazon. Og hvorfor ikke være alle steder, hvis du kan, synes godt om, være foran dine kunder så mange gange som muligt. Men vi vil gøre og være, hvad gigantiske virksomheder er bange for at gøre.

Vi kan faktisk være mennesker. Vi behøver ikke være dette store selskab bag bestyrelsen. Og så at være menneske til at få folk til at grine, de behøver ikke være bange for de ting. Ikke alene vil det få dem til at virke mere menneskelige for andre mennesker, men vi har brug for griner lige nu. Der foregår meget, at folk føler dem, føler sig menneskelig, får dem til at oprette forbindelse, og får dem til at ønske at være sammen med dig endnu mere.

Traci: Oh, Min gud. Ja. Og historiefortællingen. Det er nu den bedste tid nogensinde at begynde at fortælle historier. Du ved, Amazon kan ikke fortælle den historie. De kan ikke fortælle disse ting. Jeg er fuld skyldig, Jeg har min konto, der er varm og i brand regelmæssigt. Hver dag er jeg ligesom, gosh, Jeg må stoppe. Jeg må bryde den vane. Amazon, Jeg har arbejdet med så mange virksomheder, der bygger hele deres virksomhed på Amazon, and they don’t own the customer relationship.

Hvis du ikke ejer kundeforholdet, du ejer ikke kunderejsen. Du kan ikke kontrollere det. Du kan ikke guide det. Du kan ikke lede det. Du kan ikke være et godt menneske i det. Jeg prøver konstant at være opmærksom, og jeg begynder at gøre dette. Det krævede denne virus at få mig til at gøre det, hvor jeg stopper og går. Lad mig finde et websted. Lad mig se, om jeg kan købe direkte fra deres hjemmeside og stoppe denne vanvid.

Richard: Nogen sidder der lige nu, og de starter deres e-handelsbutik, og de lytter til Ecwid E-Commerce Show, og de siger, godt, det lyder godt, Jeg vil bare være et godt menneske, få folk til at grine. Hvordan er strategien?? Når de bryder deres tavle ud, og de tænker noget ud som en gruppe, hvad er vores sociale mediestrategi, og hvordan har betalt relation til økologisk? Hvordan skal de tænke?

Traci: Ja, Det er et stort spørgsmål. Så det første er, Jeg tror, ​​vi antyder, at det er at starte med at opbygge din butik. Jeg kan ikke understrege det nok. Start med at opbygge din egen butik og modstå virkelig fristelsen til at få den nemme trafik fra nogle af disse. jeg mener, vi kunne lave et helt show om det. Ret. Så strategien, her er hvordan vi bryder det ud. Og dette er faktisk den metode, vi har brugt i de sidste fem år, og jeg kalder det de tre søjler til vellykkede sociale annoncer. Men det kan gælde for organisk socialt. Det kan gælde for det meste af din markedsføring. Du kan sandsynligvis endda anvende det. Det ville være lidt sværere at gøre det ved e-mailmarkedsføring, men til social og til betalt social.

Det er i det væsentlige tre søjler eller tre spande. Du vil altid tænke på at øge dit publikum. Så publikumsopbygning er nummer et. Nummer to bliver engagement. Og nummer tre bliver konverteringer. Og det er vigtigt at forstå, at konverteringer er nummer tre af en grund. Når vi opererer, vi opererer ikke ud fra det perspektiv, jeg ønsker at være et godt menneske. Jeg vil tilføje værdi. Jeg vil dukke op med gennemsigtighed. Jeg vil have historiefortælling. Jeg vil have, at mit brand skal have en personlighed. Hvis vi ikke starter fra dette punkt, vi har tendens til at starte lige ved det konverteringsstykke. Så alle vores sociale organiske indlæg køber mine ting, køb mine ting, køb mine ting. I vores annoncer, vi dukker kun op for at købe mine ting, som om der ikke er noget andet. Hvis du tænker på de tre skovle, publikumsopbygning, engagement, og konverteringer, disse tre sammen, når hvis du tænker på det, den søde plet er i midten.

Så den første er publikumsopbygning. Så publikumsopbygning bliver meget. Publikumsopbygning er virkelig vigtigt. This is if you look at the customer journey, så bare google kunderejse, du kan se alt. Det starter typisk ved bevidsthed og slutter ved fortalervirksomhed. En person, der er som en raving fan af dig. Godt, for endda at starte en kunderejse, som om der faktisk er et punkt før, det er som når folk er uvidende, fuldstændig, og fuldstændig uvidende, de er slet ikke i dit økosystem.

Så dine sociale annoncer, dine sociale indlæg, du vil have nogle, der er meget specifikt designet til at bringe nye mennesker ind i dit økosystem. Brug analogien med et lejrbål. Hvis du ikke ryger ilden, hvis du ikke lægger træ på ilden, ilden vil slukke. Og så opbygning af publikum er utroligt, utroligt vigtigt. Og de fleste overser det, især når det kommer til betalt socialt. Det overses meget på den sociale side, men det er afgørende. Men det får nye videofilere, få nye fans på din side, få nye mennesker til at engagere sig i dine ting. Det er meget at bygge publikum, meget vigtigt.

Jesse: Den måde, du ser på det strategisk, er, Okay, du har en butik, men du tænker først på Facebook og Instagram. Ret. Så publikum kan være mange steder. Men du taler specifikt om lignende. Ja, start opslaget på din Facebook-side på din Instagram, hvilken der fungerer bedre.

Traci: Begynd at dukke op, begynde at lægge nogle oplysninger ud, vis nogle bag kulisserne, vise noget historie bag virksomheden. Du viser, hvad der gør dig anderledes, hvad er dit unikke salgsforslag?. Begynd at vise, at Facebook og Instagram, og jeg bliver stillet dette spørgsmål hele tiden. Skal vi gå et andet sted? Skal vi skifte til YouTube-annoncer? Og svaret afhænger af hvor stor du er; hvis du lige er kommet i gang, start med Facebook og Instagram. Verden er der stadig. Jeg er ligeglad med, hvor mange gange Mark Zuckerberg støder på hovedet, når han vågner om morgenen; det betyder ikke noget. Det er stadig det bedste sted fra et e-handels synspunkt at opbygge et brand.

Når du begynder at komme ind i skalering, derefter afhængigt af hvad du laver, vi vil begynde at tale om nogle andre platforme, men Facebook og Instagram. Så start opslaget. Fra et betalt socialt synspunkt, mange nybegyndere vil ikke tænke sig at gøre dette. Men en måde at gøre rigtig godt publikum på, hvad der er billigt, hvis du vil, er at have en videoannonce, at have en videoannonce, hvor du tester din målretning. Du forsøger at finde det søde sted for dit publikum, hvor det virkelig er designet ikke nødvendigvis til at sælge, men grundlæggende at introducere, hvad du gør for nogle nye mennesker. Og det er en måde at starte publikumsopbygningen på. Og jeg kan godt lide at gå ned ad kaninstien. Jeg tror hemmeligheden bag mange af vores klientsucceser, især dem, som vi har skaleret fra lille til virkelig stor, har været investeringen i publikumsopbygning, hvilket er meget, meget kontraintuitivt for mange mennesker.

Richard: Alle prøver at sælge ting, så jeg forestiller mig det. Jeg har et spørgsmål til dig om det. Så selvom du prøver at opbygge et nyt publikum, de metrics, du går efter på Facebook. Så henviser du grundlæggende til, hvornår du ville gå til videovisninger i modsætning til at gå til konverteringer på dit websted, når du placerer den annonce?

Traci: Hvis jeg har et begrænset budget, Jeg er bare at komme i gang, og jeg har denne fantastiske video, som vi har produceret for at introducere folk til, hvad vi laver. Jeg vil sandsynligvis køre det som en video af kampagnen. Hvert mål i Facebook-platformen, det spørger dybest set Facebook, Hej, læg denne annonce foran folk, der vil gøre denne specifikke ting. Så en konverteringskampagne er som at placere dette foran folk, der skal købe for mig. En video af dig placeres foran folk, der skal se denne video.

Der er to meget forskellige ting. Og bede nogen om at købe, før de ved noget om dig, medmindre du har et meget impulstypeprodukt, du begynder at betale en rigtig dyr pris pr. konvertering. Facebook er et sted for opdagelse. Det er ikke et sted for hensigt. Hvis du vil gå hensigtsbaseret, gå over til Google og gør det derovre. Så du vil køre denne video, du vil køre det som en video af din kampagne. Og i det væsentlige, dit mål er at få så mange øjenkugler som muligt til at se din video, for hvad gør du nu?, du bliver billigere, du får billige videovisninger, og du kan begynde at opbygge målgrupper for mennesker, der har brugt din video, og du kan målrette dem igen med en konverteringskampagne, som du ikke ønsker. De fleste mennesker foreslår ikke ægteskab på første date. Og alligevel gør vi det som marketingfolk. Vi gør det som e-handelsvirksomhedsejere. Vi gør det hele tiden. Og nogle gange er det godt at teste det. Men det er næsten altid dyrere, hvis du går, og du gør det på den måde.

Jesse: Giver god mening. Det giver mening. Og jeg tror, ​​vi har sagt det på forskellige måder. og forhåbentlig, folk lytter som, okay, ingen, her er en anden, der sagde det på en lidt anden måde. Vi oprettede ikke dette før podcasten. Sådan gør du det. Du har først et publikum, og det er billigere at opbygge et publikum, end det er at få det salg. Men selvfølgelig, selvfølgelig, du vil sælge. Dette er en måde at få salget på, men du skal først opbygge et publikum.

Traci: Hvis du virkelig bootstrapper det på et skønt budget, du kunne tage et par hundrede dollars om måneden og lægge en video af din kampagne sammen. Mens du prøver at få din butik rettet ud, du prøver at få ud af alle de ting, du skal gøre for at få en god konverteringsoplevelse. Du kan muligvis opbygge publikum i baggrunden, mens du samler alle de ting. For så ofte ser jeg folk der er der og venter på, at alt er perfekt. Og så på det tidspunkt, de har brugt så mange penge, og de er så desperate efter et salg, og de har ikke noget publikum til at sætte det foran, når de kunne have brugt al den tid. De kan bare slå en god video op, sæt fem, 10, 15, 20 bukke om dagen på det, og de kunne have tusinder af mennesker, som de kunne målrette mod. Så det er en enorm ting at gøre helt sikkert.

Jesse: Helt sikkert. Nu, når du siger klap af en god video, taler du ligesom, for alle derude, der lytter, skal de have et smukt kamera? Eller du kan bare tage din telefon og lave en video, og hvor meget redigerer du det? Og jeg siger dette for at prøve at få folk til at tage deres telefon og lave en video. Nu, hvad skal du gøre her for at få denne video i gang?

Traci: Penge elsker hastighed. Du kan citere mig på den ene. Penge, kærlighed, hastighed. Og så skal du ikke bekymre dig om at være perfekt. Jeg tror, ​​at perfektion undertiden i denne branche er dødskyset, og overproduktion kan være dødskyset. Du ved, folk ser den slags ting. Det smelter ikke ind i nyhedsfeeden. Vi har nogle klienter, der har meget højt producerede videoer, der gør fantastiske. Og så er der den, de bruger deres kamera, og belysningen var bare OK, men det knuste det. Som marketing professionel, det er alt, hvad vi gør; Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange vi tænker, åh, Min gud, dette bliver den bedste ting nogensinde, og det er det ikke.

Og du ved bare ikke, hvad der skal udføres, og du har det bedre, hvis du har et produkt, du sælger, tænd kameraet, fortæl en historie om det. Hvis du har en sej grundlæggers historie, tænd for kameraet, eller bed dit barn eller din nabo eller ven tænde kameraet for dig. Bare start med at fortælle historien. jeg mener, tænk på Shark Tank, ret? Som det er, hvad folk elsker så meget ved Shark Tank. Det er ikke kun en forhandling. Det er historien.

Folk elsker historierne bag de iværksættere, der kommer ud, og forsøger at få finansiering. Vi ønsker ikke at miste det af syne. Vi kører indhold på en social platform. Mange mennesker lægger ikke penge; de lægger ikke annoncedollar bag denne type indhold, fordi det ikke er en konverteringskampagne. Imidlertid, det er en fejl, fordi det, du laver ved at lægge nogle penge bag det, er at du forstærker det, og forstærke indhold er den hurtigste måde, jeg kender, til at opbygge publikum hurtigt.

Sådan er hver eneste af vores kunder, da vi begyndte at køre deres annoncer for næsten fem år siden, deres maksimale budget var som femten hundrede dollars om måneden, og i dag er det fem hundrede tusind om måneden. Og vi brugte de første sandsynligvis tre år på virkelig at bygge publikum, bygge publikum, skaber engagement. De tjente penge. De ville ikke holde fast ved os så længe, ​​hvis de ikke tjente penge, men det var ikke i den grad, de er nu.

Jesse: Så det tog noget tid.

Traci: Ja, det tog noget tid.

Richard: Jeg elsker ideen om at gøre det, mens du bygger din butik, også, fordi det får din stemme derude. Det er som næsten når Star Wars går ind i et teater tilbage, da vi plejede at gå i teatre. Det er ikke som om de bare sagde, at det er derinde og går i dag. Der er indpakket busser, og der er reklametavler, and there’ve been ads on TV, og de bygger denne forventning. Ja, en masse, lang tid.

jeg mener, nogle gange et år før lanceringen. Og en masse mennesker, selvom jeg allerede ved dette, Jeg glemmer det undertiden, når du laver en annonce, det betyder ikke engang. Du kan have en, da din mor kun kunne lide din Facebook-side. Og det betyder ikke noget, fordi de ikke engang er der. Det betyder ikke, at du ikke bygger det over tid. Synes godt om, selvfølgelig, du vil bygge det over tid. Ret. For så kan du målrette de mennesker, der kan lide den side, og der er alle mulige forskellige måder. Så i disse kampagner, når du har gjort disse, og du går bare til videovisninger, markerer du derefter til de mennesker, der ser disse videoer?

Traci: Oh, ja. Ja. Den måde, vi ser på publikumsopbygning, er at det er et par ting, ret? Så det er nye fans. Måske kører vi afhængigt af dit budget. Du kører muligvis en kampagne for at få legitime fans. Og det værste råd, jeg nogensinde har hørt, og jeg skal bare sige, at dette ikke er, at du ikke vil køre kampagner for at få fans til billige lande, så du ser godt ud. Sådan vil det faktisk skade dig. Det vil skade dig på lang sigt. Så når du kører en lignende kampagne, du faktisk ønsker at køre det til folk, der rent faktisk ville være fans af din virksomhed, som om du vil køre en legit kampagne. Så nye likes er publikumsopbygning. Så det kunne være nye Instagram-tilhængere. Det kunne være nye Facebook-fans. Videovisninger er engagement fra publikum, post engagementer, folk kommenterer, kan lide, deling, det er publikumsopbygning, og derefter webstedstrafik, folk der klikker over.

Fordi nogle gange, hvis du har et begrænset budget, du kan stadig sætte den video på i teksten, kopien af ​​din annonce. Sæt linket til dit websted, så de kan gå. Hvis de vil finde ud af mere, de kan. Så disse fire ting udgør vi publikumsopbygning. Enhver form for annonce, vi kan gøre, balloner op, balloner op. Vi kalder det niveau to trafik. Trafik på niveau 1 er mennesker, der aldrig har hørt om dig. Det er virkelig kold trafik. De ved ikke, hvem du er. De ved intet om dig. Det er niveau et. Vi måler langsigtet succes for vores kunder ved væksten mellem niveau et til niveau to. Og det er bare hvad jeg sagde. Video seere, nye fans udstationering, webstedstrafik. Hvis vi konstant fodrer ilden, vi får et inferno ned ad vejen, hvilket er hvad vi alle ønsker.

Alt, hvad der falder inden for den kategori, vi kan derefter retarget, og nogle gange målretter vi det direkte ind i en konverteringskampagne. Nogle gange er kunderejsen længere afhængigt af prisen på dit produkt. Og jeg tænker på en god e-com-forretning, Chili padde. Hvis du har hørt om Chilipad, det har ændret mit liv. En middelaldrende kvinde bliver varm om natten, når du sover, så det er rart at have noget, der kan berolige mig. Og de er fantastiske e-handel, fantastiske e-handelsannoncører, men det er et dyrt produkt. Og så er der den fase imellem dette og publikumsopbygning. Og de er ikke vores klient, selvom jeg ville ønske, de var.

Men der er et stadium mellem publikumsopbygning og konverteringer, og det er forlovelsesstykket. Hvordan holder du nogen engageret med dig, når de ikke er klar til at købe det? Og så ofte, vi giver op, vi tænker, vores sociale stilling. Det solgte ikke hundrede enheder. Så det var en fiasko. Ingen, ikke alle vil købe første gang de ser det. Faktisk, det er som to procent af alle mennesker køber første gang. Jeg plejede at køre en division af AT&T tilbage på dagen, før Facebook, og salgsteamet arbejdede for mig. Og vi havde en regel, som vi vidste, at folk køber hos 12:00, 12:00 midnat, 12:00 middag. Hvis jeg møder dig, og det er det 1:00 OM EFTERMIDDAGEN, og du køber først klokken tolv, hvad skal jeg gøre for at få dig derhen? Og det plejede at være som et gennemsnit på syv hånd for at få nogen til at købe.

Nu er det som om den gennemsnitlige voksen bliver ramt med over fire hundrede marketingbeskeder om dagen. Så hvis du tror, ​​at du vil konvertere nogen ved første forsøg, det var ikke muligt for tyve år siden eller sjældent muligt for tyve år siden. Det er bestemt ikke det nu. Hvad vi gør er, at vi faktisk opbygger reklamer. Tragt tager hele denne kunderejse baseret på prisen på dit produkt. Chili padde, grunden til, at jeg tog dette op, er, at de er et dyrt produkt. Folk køber typisk ikke med det samme, og så gør de et mesterligt stykke arbejde med at have engagement-indhold undervejs for at beholde dem. Oh yeah, Husk, du vil have dette, og du vil have dette.

Og, du ved, de bruger attester, og de bruger alle disse forskellige strategier for at få nogen som mig. Sidste år var som; Jeg orker ikke mere. Og endelig købte jeg det. Det virkede. Ja, men det tog måneder. Det tog måneder, før jeg var villig til at betale det, fordi det var “der betaler femten hundrede dollars for en madrasunderlag?” Jeg tror stadig, hvis det ikke var så fantastisk, Jeg tror, ​​jeg var nød.

Jesse: Så det giver mening. Det er et dyrere produkt. Hvis det er en 30 dollar produkt, du har sandsynligvis ikke brug for disse flere niveauer. De skal tage deres beslutning og gå videre med deres dag. men ja, med et dyrere produkt, de bliver introduceret. Dette er din anden søjle, forlovelsen. Hvilken type videoer eller indhold er forskellig fra den første? Hvad er forskellen mellem den type indhold?

Traci: Meget af det afhænger af størrelsen på en virksomhed, du er. Så hvis vi taler om en ny opstart, hvis du er mindre, det bliver sandsynligvis måske del to til den første video. Så måske er det en opfølgning. Mange gange, den første niveau publikum bygning video, det vil ofte gøre dobbeltarbejde. Det bliver publikumsopbygning og engagement sammen, for sådan fungerer det bare. Men mange gange, hvis du har mere budget, så sandsynligvis vil din første video være mere brand, det introducerer mere brandpositionering, mærket fortæller brandhistorien. Og så vil den anden video være noget, der er lidt længere nede i processen.

Så nu har de mødt brandet. Nu, det kan være mere problemløsning. Det taler måske mere om det unikke salgsproposition. Det løser muligvis, rammer nogle smertepunkter, og løse nogle problemer. Det flytter dem til det næste trin i kunderejsen. Jeg elsker, hvor mange mennesker der begynder på iværksætteri i disse dage. Men de fleste af os studerede aldrig forretning, og vi ved ikke engang, hvad kunderejsen er. Du ved ikke engang, at der er en overvejelsesfase. Du ved ikke engang, at disse ting har det. Og så tænk ikke engang på det, når du opretter din sociale strategi.

Du prøver bare at få folk til at købe hos dig. Så nogle gange er du nødt til at sætte farten ned og virkelig tænke, hvordan ser det ud for nogen, der nu er opmærksomme på mit produkt, men de tror ikke, det vil løse deres problem, eller de tror ikke, det vil imødekomme deres behov. Hvilke oplysninger vil jeg fortælle dem på et cocktailparty, eller hvad jeg vil tale med dem om, hvis jeg kunne? For at hjælpe dem med at forstå, hvorfor de ønsker at flytte til næste fase af kunderejsen.

Og det er virkelig meget tid. That’s how we help our clients come up with what that content should look like. So it could be a video. We heavily, heavily do video ads, but sometimes do blog posts. We try to hit people in all the different areas. Some people like to listen; some people like to watch, some people like to read. And so we try to have a good mix if the budget permits it. If your budget doesn’t permit it, stick a video. It’s not going to let you down. Ja.

Richard: So in that particular case, i stedet for at gå til videovisninger, skifter du nu målet for denne annonce?

Traci: Ja. Igen, det vil variere, men mange gange, Vi vil muligvis nu få en trafikkampagne. Vi vil have dem til at klikke på siden; vi ønsker at få dem videre til vores butik. Vi vil få dem til at se på nogle ting, og måske tænder vi for det. Mange gange tester vi det, for nogle gange prøver vi at sende folk til butikken, men de er ikke klar endnu. Det giver os ikke rigtig det resultat, vi ønsker. Og så i så fald, Vi skifter det muligvis tilbage til en videovisningskampagne, fordi vi ønsker, at disse mennesker skal se mere.

Nogle gange kunne vi lave en rækkevidde-kampagne. Så en rækkevidde-kampagne siger i det væsentlige, Facebook, vi ønsker at nå ud til så meget af dette publikum, som vi kan. Og så måske prøver vi faktisk ikke på det; vi ved allerede, at de ser videoer, fordi de ser den første. Nu vil vi sikre os, at vi får beskeden foran dem. Vi er ikke så meget bekymrede over, om de ser det igen? Vi vil bare minde dem om, hvem vi er. Så, du ved, det er her, et bureau som vores eller at have nogen internt, der virkelig kender deres ting, kan begynde at eksperimentere for at se, hvad der vil flytte nålen på det tidspunkt, for det er virkelig det, vi prøver. Vi prøver at guide dem og lede dem gennem den rejse.

Jesse: Forstået, og jeg får, at der ikke er det perfekte svar til alle scenarier. Ja, “det kommer an på” er altid svaret inden for markedsføring, og jeg forstår det.

Traci: Tænk over, hvad du vil have personen til at gøre. Jeg ved i sidste ende, at vi vil have dem til at købe, men nogle gange det. Vi vil have dem til at købe, men nogle gange er dit budget ikke stort nok, ret? Du bliver nødt til at have 50 konverteringer for at algoritmen virkelig skal lære. Og hvis du ikke bruger penge nok, det får du ikke, og du vil aldrig få den fulde kraft af algoritmen bag dig.

Så du skal slags tænke som, hvad vil jeg have, at disse mennesker skal gøre? At vide, at nogle vil købe. Ligesom vores klient, som jeg allerede nævnte, at vi skaleres til fem hundrede tusind i løbet af de sidste fire år om måneden for annonceudgifter. Vi konverterer onlinekampagner til dem. Det er vanvittigt. Så det kan ske højt oppe i tragten, men nogle gange gør det ikke. Og så har du en plan for hele processen.

Jesse: Nu, vi talte lidt om publikum, talte om engagement, Jeg tror, ​​det var den anden. Og nu har vi antydet det. Vi ønsker at sælge ting. Så hvordan forskyder du de forskellige kampagner, du har arbejdet med? Og igen, det kommer an på. Men hvordan får du dem til at købe?

Traci: Ja, godt, jeg mener, konverteringskampagnen, det er sjovt, ret. Vi ønsker alle at se pengene komme ind, kasseapparatet går. Men dette bliver nu meget mere produkttungt. typisk, det er OK i starten af ​​tragten at have mere historiefortælling. Men når du kommer længere ned i tragten, du kommer længere nede i processen. Du skal virkelig være dit produkt, helten. Nogle gange bruger vi video. Sommetider, vi bruger en 15-sekunders video, hvis dit produkt kan demonstreres. Det afhænger af, hvad dit produkt er.

Vi kørte trafik et stykke tid for et supplementsselskab, til et børnetilskudsfirma. Og vi gjorde meget med animerede GIF'er, viser ingen tilsætningsstoffer og ikke-GMO, ved hjælp af en animeret gif til at vise produktets funktioner. Nogle gange er det bare selve produktbilledet, en god, klar, stort produktbillede, mange gange i livsstilssituationer. Så det er ikke kun på den hvide produktside. Det er ikke sådan noget. Som regel, på det tidspunkt, det meste af tiden, du målretter virkelig mod folk, der har haft kontakt med dig på et eller andet tidspunkt.

Og så må der være en overbevisende opfordring til handling for dem. Uanset om du bruger en kuponkode for at få nogen til din e-mail, så du kan få dem deres første tilbud, hvad det end er på det tidspunkt, konverteringskampagnen, det er det, det er. Det er konvertering. Og vi kan bruge alle mulige ting. Vi kan bruge alle mulige forskellige kreative aktiver. Du kan bruge dynamiske produktannoncer i dit katalog. jeg mener, der er så mange forskellige måder at lave konverteringer på. Jeg vil ikke blive for nørd, fordi jeg vil.

Men det er ret simpelt. jeg mener, hvis du bare siger det, Okay, se, Jeg har tre ting, jeg skal gøre. Jeg har brug for at opbygge mit publikum. Jeg har brug for at samarbejde med dem, og så skal jeg bede dem om at købe. Og hvis du tænker sådan, det vil diktere, hvordan du opretter indhold til din organiske, og det vil virkelig hjælpe dig med at få mest muligt ud af din betalte sociale. Det er enormt.

Richard: Bare rigtig hurtig, Jeg glemmer denne. Mange mennesker har sagt algoritmen, hvis du laver et organisk indlæg, og så har du et link ud til et websted, de undertrykker det i modsætning til hvis du ikke har linket, måske taler du bare om det i videoen. Et spørgsmål er, ser du det for at være sandt? Har du set det fra et organisk synspunkt?

Traci: Jeg har ikke set, at de undertrykker det. jeg mener, lad os bare være ærlige. Facebook vil have dig til at holde folk på Facebook, så de belønner det. Jeg ved ikke, at de nødvendigvis undertrykker det. Vi har klienter, der sender links hele tiden.

Richard: Godt, og grunden til, at jeg beder om, at hvis du ser det organisk, er det ligegyldigt hvad, Jeg kunne stadig forestille mig, da de får betalt for annoncer. Oh, de bryr sig sandsynligvis slet ikke, når det kommer til den betalte annonce, eller i det mindste meget mindre. Tænker det ud, måske går du bare for likes. Hvis du har dit logo, eller hvis du har noget derinde, måske ser de op, måske de ikke gør, eller du går bare til videovisninger i starten. Og så får du måske mere engagement videre. Men når du skal i det mindste ind, Jeg kan forestille mig nogen af ​​disse faser.

Hvis du har dit link til dit websted, du kan stadig ende, som du sagde, at få en konvertering, selvom du ikke går til konverteringer. Ja, på grund af linkene derinde, de syntes, at videoen var sjov, uanset hvad, de klikker. Og bare for at lære lidt mere om dig. Og hvem ved, om det er prissat rigtigt, og det er noget, de har brug for, de kan bare få det med det samme. Men hvis du betaler for det.

Traci: Ja, læg dit link ind. Absolut. Jo større dit budget bliver, du vil prøve at tage det ind og tage det ud, sådan noget i starten. Absolut, tingen er, med din organiske, hvis du stoler på kun organisk, dette er den største udfordring, og jeg har eksisteret et stykke tid. Der er et tidspunkt, hvor din forretningsside ville få en enorm rækkevidde. Du har et indlæg, og folk ville se det, men det er meget, meget lav.

Vores klient laver en halv million dollars om måneden i annoncer, som ikke er langt den største e-handelsvirksomhed derude. De har en syv procent engagement rate på deres side, og det er med over et point fem millioner fans. Så syv procent af et point fem millioner mennesker ser et organisk indlæg fra dem. Hvis de kun stole på organisk, de ville aldrig have det salgsmængde, de har. Så det er derfor, jeg synes, det er vigtigt at investere i sociale medier, så snart du overhovedet kan, fordi du bare vil fremskynde dine resultater, hvilket er hvad du prøver at gøre. Du lægger alle disse penge og kræfter, og tid til at opbygge din butik. Det bliver en langsom båd at komme derhen, hvis du bare gør det hele organisk.

Jesse: Og syv procent er godt.

Traci: Det er fantastisk! Ja, Det sagde jeg sandsynligvis ikke. Syv procent er forbløffende. Fantastiske.

Jesse: jeg er enig. Du bliver bagatelliseret nu, det vil sige at du ser på måske en til to procent af de mennesker, der følger dig, ligesom dig, faktisk se disse indlæg. Så du bliver nødt til at betale i slutningen af ​​dagen. Mark Zuckerberg, hvis du lytter, vi hjælper dig herude. Du skal betale for sociale annoncer. Sådan er det bare. Ja. Går tilbage til dig, du havde disse tre faser, tredje fase, konverteringsdelen. Det, der slår mig, er, at den del er let. Hvis du har udført de første trin, som om du har bygget publikum, hvilket sandsynligvis er den sværeste del, du får dem forlovet.

Og nu konverteringsdelen. Bag kulisserne er alle de forskellige remarketing. Du markedsfører over for videoovervågere, mennesker, der besøgte webstedet. Folk der er tilhængere. Dette er alle muligheder, der er skjult i Facebook Ads Manager. Men konverteringsdelen er den lette del. Her er produktet. Her er en pris. Måske er det et livsstilsbillede. Måske er der en kupon. Hvis du har råd til kuponerne, det er for at få dem til at købe. Men det var let. Du udførte alt det hårde arbejde på forhånd i starten.

Traci: Det er sjovt, at når du lige er kommet i gang, folk spørger altid, hvordan de skal styre deres budget med dette. Vores store kunder, dem der fik store budgetter, de har meget bag sig. Vi kører firs procent af deres budgetter til publikumsopbygning og engagement og 20 procent til konverteringer. Og så ofte når vi overtager en klient, der har kørt halvfems procent konverteringer og måske 10 procent de to andre, det er normalt ujævn, Jeg vil ikke lyve. Og jeg fortæller dem altid, det bliver ujævn lidt. De kan ikke lide det skift. De vil have pengene ind.

Men når vi først vender det, vi vender det, og vi begynder virkelig bare at pumpe op antallet af mennesker, der kommer ind i økosystemet med jævne mellemrum. Det er da vi begynder at se magien begynde at ske. Og det tager lidt tid. Men 80/20 er, hvordan vi gør det, selv for nogle af vores mindre kunder, hvis de kan købe sig ind i vores filosofi og hænge derinde hos os. Men det viser bare, at vores metode fungerer, og de fleste af vores kunder har været hos os i mere end tre år. Så det virker virkelig.

Jesse: Ja. Det 80/20, Jeg får det, når jeg kører annoncer for Ecwid. Godt, det er svært, fordi du virkelig vil se disse kampagner med disse store antal pr. erhvervelse i slutningen. Men det kan jeg fortælle dig på Ecwid, på vores Facebook-reklamekampagner, der er mange kampagner, der er første touch, den kolde trafik, niveau et, uanset hvad du vil kalde det, tallene er slet ikke gode.

Traci: De burde heller ikke.

Jesse: Det bliver de ikke.

Traci: Ja, vi har faktisk vigtige præstationsmål for hvert trin i trafikken. Så præstationsmålet, KPI for kold trafik, bør ikke være konverteringer. Vi skal ikke dømme succes på det. Og det er svært, når du er lille. Det virkelig, virkelig er. Og det er den sjove del for os. Og vi arbejder med en virksomhed, en voksende indkomstvirksomhed, fordi vi kan begynde at uddanne dem og hjælpe dem med at forstå, hvad KPI'erne er, mens de tjener overskud. Og så kan de begynde at tage store virksomhedsbeslutninger med mindre budgetter og komme til den store virksomhed, der er hurtigere.

Jesse: Ja, se på det blandede nummer; Jeg gætter på, at vi bare vil minde alle om det. Se på blandingen.

Traci: Og pengestrøm er et problem, ret? Du skal kende dine numre. Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange indkomstklienter vi arbejder med. De kender ikke deres levetidsværdi. De kender ikke deres pris pr. Erhvervelse. De ved det ikke, siger de bare, Jeg vil have 3xROAS. Og det er ligesom, Okay, baseret på hvad? Vi vil også have 3xROAS. Jeg vil have 3xROAS, og jeg vil være fem fod ti og hundrede og fem pund. Men baseret på hvad? Jeg mener ikke at være respektløs, men nogle gange er 3xROAS den forkerte metric for at bestemme succesen for din virksomhed oven på tragten.

Richard: Det bringer mig tilbage til den ægteskabsanalogi i starten, selvom du ønsker salgstilbud-un-tilbud, lad os bare sige det; du vil ikke sælge dem ved at gifte dig. Du vil have dem til at gifte sig med dig. Ikke som om jeg vil dreje din arm, du skal gifte dig med mig. Ingen, du lægger ting derude ud som, wow, de er en god person. Tilbage til den menneskelige samtale. De er sjove. De bryr sig om mennesker. De gør gode ting. Wow. Det sandsynligvis tilbage til den måde, du taler om. Tragt er det, der fører til, når du endelig kommer til konvertering; de vil allerede have dig, de undrer sig over, hvorfor du ikke allerede har spurgt.

Traci: Hvad venter du på? Vi kan godt lide at sige, at vi er annoncetragte, som vi bygger en forsætlig plan for at få disse mennesker til at forelske sig i dig. Som om vi bevidst arkitekterer denne proces, så disse udsigter bliver forelsket i dit brand, fordi vi ikke bare prøver at få et salg. Vi prøver at få gentaget salg. Vi forsøger at få krydssalg. Vi prøver at få forskellige kategorier, der findes i din butik. Som om vi prøver at tage folk fra helt uvidende til raving fans. Jeg tror måske, det er grunden til, at vi er så store på dette; det kommer tilbage til min baggrund med en salgsafdeling.

Jeg har denne unikke position, hvor jeg har en marketinggrad, Jeg driver et marketingbureau, men jeg har en salgsbaggrund, og jeg kender salgspsykologi, og hvordan det fungerer. Og så vores kunder, der kan have tarmstyrken, hvis du vil, at lide at sige, ja, vi skal gøre dette, og vi får dette til at ske. Vi vil forpligte os til dette. Vi får et stort billede af vores forretning, og de høster frugterne. Vi ser det igen og igen. Og det er sjovt. Det er virkelig sjovt. Jeg kan godt lide at tale strategi, fordi taktik ændres, men strategien gør det ikke.

Jesse: Meget meget. Og taler om strategi, denne podcast kan sandsynligvis være live i, sige, midten af ​​oktober. Så alle lytter til dette live. De er ligesom, ja, det har været oktober. Forhåbentlig, Jessica har ret med denne tidsplan. Dette 2020 online shopping sæson, der er mange fremskrivninger derude; dette bliver stort. Så for folk derude, der lytter, de kender allerede til disse tre faser. Hvad ved du, hvad kan vi gøre for at hjælpe med at sparke dem i gang? Dette bliver et godt år for e-handel.

Traci: Ja, det er det virkelig. Jeg ville ønske, at du i en perfekt verden lyttede til dette i september, fordi jeg ville sige, skru virkelig op dit publikumsopbygningsbudget, virkelig. Og det er ikke for sent, som i oktober. Det er ikke for sent at gøre det. Men jeg vil bestemt sige, at jeg sandsynligvis ville, vores kunder, hvis jeg ser på, hvordan de har deres budget, Jeg vil sandsynligvis sige, at mindst tres procent af deres fulde års budget bliver brugt i sidste kvartal. Så husk, at det bliver mere konkurrencedygtigt. Det bliver dyrere. Ting ændrer sig i år.

Det ville jeg bestemt, hvis du kan, hvis dit budget er begrænset, Jeg ville helt sikkert gå hårdt i publikumsopbygning lige nu. Hvis du ikke har en publikumskampagne op, fik en op. Jeg tror, ​​en af ​​mine yndlingsbøger, det er en klassiker Stephen Coveys Seven Habits of Highly Effective People, begynde med slutningen i tankerne. Hvad vil du gøre? Du har allerede besluttet en feriepakke. Synes godt om, hvad sælger du? Synes godt om, hvad der bliver dit tilbud og derefter sikkerhedskopiere. Okay, så det er her, jeg vil sende folk til.

Hvad skal de så vide for at komme til det punkt, og hvad de måske har brug for at vide før det? Og hvad tænker de i deres liv, eller hvad der sker, der kan få dem til at have min løsning eller hvad produktet end er? Det er det, du skal oprette din video rundt og få den op og lægge så mange penge som muligt, opbygge målgrupper fra disse videovisere, og retarget derefter pokker ud af dem kommer ferietid. Men det er hvad jeg ville gøre. Jeg ville gå hårdt på at opbygge publikum, publikumsopbygning, og engagement.

Og hvis dit budget er begrænset, bare brug den video, den videokampagne for at gøre begge dele. Ret. Det behøver ikke at være sjovt. Forsøg ikke at være som den næste Poo-Pourri eller Squatty Potty, men uddanne, demonstrere, meddele; disse er vigtige. Fortæl din historie, fortæl disse ting, og læg så mange penge som muligt. Jeg vil sige, naturligvis, du er nødt til at tage gode beslutninger. Du er nødt til at forvalte din virksomheds penge godt. Men gør mere, end du har det godt, jeg tror. jeg vil gerne sige, læg det hele på sort, men det er ikke retfærdigt. Jeg ville være forkert at fortælle dig at gøre det, men gør det bestemt. Jeg ville gøre mere, end du har det godt. Hvis du er fortrolig med at lægge fem tusind dollars ind, sætte seks.

Jesse: Ja, giver mening, Jeg kan godt lide det ekstra skub her, og jeg er hundrede procent med dig. Vi har talt med mange forskellige mennesker. Folk er ved at geare op. Dette bliver et stort år. Folk ønsker ikke at gå ud og shoppe. De vil stadig købe gaver. De har stadig brug for det. Det er stadig helligdage. Så, Vær forberedt. og ja, annoncepriser ville sandsynligvis være lidt dyre. Du vil ønske, at du tidligere havde bygget dette publikum.

Traci: Ja, godt, lad mig bare tilføje. Hvis du har lyst, gosh, Jeg har bare ikke pengene i år, det har været et hårdt år for os. Vi har været meget heldige. De fleste af vores kunder befinder sig i de kreative rum, vi har. Vores kunder har trives i år. Men hvis du er i en hård situation, og du ikke kan gøre det, Jeg vil bare opfordre dig til at få en plan om at vise annoncer. 24/7, 365. Fordi den største fejl, du kan lave, er at ikke dukke op året rundt, ikke bygge det publikum, ikke engagere sig med dem, og dukker så pludselig op i fjerde kvartal hvert år og beder folk om at købe fra dig. Det er ikke et godt menneske.

Det er ligesom, Hej, Jeg er ligeglad med nogen af ​​jer, før jeg vil tjene penge på dig. Sagde vi i begyndelsen, ingen af ​​os er nonprofit eller ministerium eller hvad som helst. Vi er en forretning. Møde op. Og det tror jeg virkelig, virkelig vigtigt. Det bryder mit hjerte, når jeg ser disse e-handelsvirksomheder, der har store budgetter i fjerde kvartal, og derefter bliver stille i de næste ni måneder, fordi jeg synes, det er en kæmpe fejl. Og hvis vi kunne hjælpe dem med at opbygge den konsistens hele året, de ville se noget af den vækst, som nogle af vores andre kunder ville have, og så ville du ikke have de spidser, som du sandsynligvis har med feriesalg.

Jesse: Så, ja, det giver perfekt mening. Start ikke din første reklamekampagne på Black Friday.

Traci: Oh, min Gud, ingen. Ikke på Black Friday. Tag dine penge, gå til Vegas, gøre noget andet.

Jesse: Ja, det er den bedste måde at annoncere på, men hvis du allerede har gjort det. Det er en anden måde at se på det på.

Traci: Det er en stor punkt, Jesse.

Jesse: Ja, fantastisk. Richie, vi har lært meget her fra Tracy. Jeg håber, at alle også lytter. Har du nogle sidste spørgsmål her, som du tror, ​​hvor vi mangler? Hvad ellers, Hvad overser jeg?

Richard: Jeg ved ikke rigtig, om dette ville være et spørgsmål, mere som at bemærke, hvad der foregik i verden, det miljø, vi befinder os i lige nu, lære af Traci lige nu, og afgive en erklæring og se om hun er enig i udsagnet. Og det er at huske på, at mange af de mennesker, der lytter til dette show, lige er begyndt. Og det kan endda virke meget at sige femten hundrede dollars til nogle af disse mennesker, Ville jeg gætte. Og jeg spekulerer på, hvad dine tanker er om, mens alle andre går til konverteringer, sved det ikke. Der vil være så mange mennesker online i år. Du er lige ved at komme i gang. Du hører dette i oktober. Bliv ved med at gå til videovisningerne. Der er flere mennesker online.

Og hvis du er sjov, tilbage til vores kommentar for et par minutter siden, læg dit link derinde, og måske endda gøre noget zig, når alle andre zagger og siger, du ved hvad, vi er lige ved at komme i gang. Dette er vanvittigt i denne verden. Alt, hvad der foregår, hvis du er interesseret, tage et kig. Her er vi. Vi prøver at bygge det, og du ved hvad jeg mener. Ligesom ikke overtænke det for meget. Bare start med at annoncere og start øverst, være menneske, genkende, hvad der foregår. Vær ikke bange for at sige, hvad der foregår. Stå for noget og læg dit link derinde.

Traci: Jeg er enig, det er slet ikke dårligt råd. Der er et stort pres på e-handelsvirksomhedsejere for bare at gøre fjerde kvartal til alt. Og især når vi hører, hvordan dette sandsynligvis bliver en rekordstor e-handelssæson, e-handel vil bare fortsætte med at vokse. Dette bliver ikke bedre. Og hvad siger de? Synes godt om, hvornår er det bedste tidspunkt at plante et træ, 50 år siden eller i dag? Så du har ikke annonceret, hvis du ikke har bygget publikum i de sidste seks måneder af det sidste 12 måneder, sved det ikke. Start nu. Og hvis dette ikke er dit år til at gå all-in med dit annonceringsbudget, det er ok. Byg dit publikum. Hvis din butik ikke er perfekt, hvis ting ikke er, hvor det skal være, du vil udrulle en helt ny produktlinje. Og hvad så? Få videoerne i gang med et link til din butik og fokuser virkelig på at tage den kolde trafik og omdanne dem til det niveau for at flytte udbygningen af ​​det publikum.

I vores rapportering til vores kunder, Jeg har en bestemt fane, der specifikt viser væksten i niveau to trafik. Hvor mange mennesker i denne sidste uge eller i sidste måned flyttede vi fra “Aldrig hørt om dig” til “Engager dig med dig på et eller andet niveau.” Og hvis antallet vokser, vi ved på lang sigt, at sundheden for klientens forretning bliver virkelig stærk. Så bare læg ikke så meget pres på dig selv. Men hvis du er en stor virksomhed, og du ikke har lagt så meget derinde, som du har brug for at skamme dig, Vågn op, læg nogle penge på. Lad os gøre det til en god sæson. To forskellige beskeder til to forskellige mennesker, jeg tror.

Jesse: Nu, det er perfekt. Tracy, dette har været fantastisk. Nu for folk, der lytter, hvis de er interesserede i at høre mere fra dig, hvis de gerne vil arbejde sammen med dig, hvordan kan de komme i kontakt med dig?

Traci: Ja, så et par måder. Jeg har faktisk et minikursus. Jeg har et tre-søjles minikursus. Det er en video. Jeg leder dig gennem de tre søjler, publikumsbygningen, forlovelsen, konverteringerne med nogle regneark. Du kan få det på min hjemmeside, vores agenturs websted. Det er DivineSocial.com/ecwid. Så du tager derhen, du kan få det link der. Og så hvis du vil tale lidt mere, Jeg vil gøre dette for dig, fordi jeg kender dette publikum, og vi arbejder hele tiden med e-handel.

Hvis du kører annoncer på tre tusind dollars eller mere, og du vil have mig til at se på dine ting for at se, hvordan du kan skifte til denne strategi med tre søjler. Jeg ønsker ikke at se på det for at give dig den nitty-gritty om, hvorvidt dit bud er korrekt, men hvordan din strategi skal skifte. Hvis du kører mindst tre tusind dollars eller mere. Og jeg er glad for at starte for dit publikum, jer der, især fordi Richie var en lytter til mit show. Jeg er glad for at gøre det rigtigt. Jeg foretager en analyse på femten minutter. Jeg går ind. Jeg leder dig igennem, hvor jeg tror, ​​du kan lave nogle skift. Du kan e-maile min personlige e-mail, e-mail mig direkte på tracy@DivineSocial.com. Jeg antager, at det ville gælde, hvis du også ville ansætte os eller tale med os om at ansætte os; bare mail mig direkte. Det er den bedste måde at gøre det på.

Jesse: Okay. Nu lytter vi. Du skal have dine næste skridt. Kom i gang med det kolde publikum. Hvis du vil tale med Traci, du ved hvordan man får fat i hende. Du ved, at der er kurset. Richie, hvad ellers mangler jeg her?

Richard: Det er det. Klar til at komme på arbejde.

Traci: Lad os gøre det.

Jesse: Nemlig. Det er feriesæsonen 2020. Vi vender os om 2020 rundt om. Det har ikke været det bedste år, men slutningen af ​​året bliver fantastisk. Okay. Mange tak, Traci.

Traci: Det er dejligt at være her.

Jesse: Mange tak.