Det tager en masse arbejde at lancere en vellykket e-сommerce business. En e-сommerce platform skal vælges, installeret, og forvaltes. Billeder taget og uploadet. At sige noget af de involverede i oprettelsen af fulfillment og forsyningskæder kompleksiteter. Midt i alt det, Det er ikke underligt produkt-side kopi forsømt.
Men kopi bidrager til salg, og uovervejet eller dårligt skrevet kopi frastøder shoppere. Kopier kan være i bunden af listen over prioriteter, du måske være tilfreds med godt nok, men hvis du ikke giver kopiere den opmærksomhed, det fortjener, du forlader penge på bordet.
Jeg er en forfatter, så jeg er særligt følsomme over for dårlig kopi, men du behøver ikke at være så kræsen som jeg skal blive sat ud af grammatisk ukorrekt nonsens, der ser ud som om den var skrevet i en fart og aldrig set på igen. Lav kvalitet kopi kommunikerer skødesløshed til shoppere, selv når de ikke ved præcis, hvad der er galt med det.
I denne artikel, Jeg har tænkt mig at se på nogle af de e-handel kopi fejl jeg ser oftest.
1. Feature, Feature, Feature
Dette er en tekstforfattere kliché, men, ligesom de fleste klichéer, der er sandhed i det: tale om fordelene ved et produkt mere end dens funktioner.
En funktion er noget at produktet er eller har. Dette er en rød par sko. Denne computer har 32 Gb RAM. Denne spand kan holde 3 liter vand. Alle nyttige oplysninger, men godt produkt kopi fokuserer på, hvordan disse funktioner til gavn for brugeren.
En computer med 32 GB RAM giver bedre ydelse, når mange programmer der kører på samme tid. Den er ideel til data-intensive opgaver som videoredigering. Det er de fordele, der ligger i de funktioner,. Fortæl shoppere hvad et produkt er, men fokuserer på, hvorfor det skulle betyde noget for dem. Hvordan dette produkt løse deres problemer eller forbedre deres liv?
2. Tager Kopier fra leverandører eller Manufacturers
E-handel detailhandlere ofte køber produkterne fra distributører eller producenter, der har deres egne salg kopi. Hvorfor ikke indsæt den i dine produktsider? Leverandører kan tilskynde detailhandlerne til at bruge deres kopi, men det er ikke en god idé.
- Kopien er skrevet til at appellere til detailhandlere, ikke til forbrugere, der har forskellige bekymringer.
- Mange af dine konkurrenter bruger den samme kopi. Identiske produktsider er ikke et godt kig, når du forsøger at skabe et brand til at skelne din butik fra alle de andre, der sælger det samme produkt.
- Eksemplar er dårligt for SEO. Det er usandsynligt, din butik rækker til kopi duplikeres på andre domæner.
Skriv din egen kopi. Det behøver ikke at være Shakespeare, men det behøver at være unikke. Det skal legemliggøre dit brand og tale med dine kunder.
Lær mere: Hvordan man skriver produktbeskrivelser, der sælger
3. Hvem taler du til?
Kopier er overbevisende skriftlig kommunikation. Den ”overbevisende” del adskiller kopi fra andet indhold som blog artikler. Den bedste måde at overtale en person er til at forstå dem - at tage deres bekymringer og værdier. Den bedste kopi går lige til hjertet af en shopper bekymringer og ønsker.
Har de bekymrer sig om de miljømæssige konsekvenser af, hvad de køber? Opholder på toppen af de nyeste trends? Konnotationer af luksus? Eller hvordan et produkt kan spare dem tid? Har de bekymrer sig om at få en god handel, eller tror de røverkøb-kælderen sprog er et turn-off?
Hvorfor Costco har fokus på lav, lave priser, mens Apple har fokus på produktets kvalitet og erfaring? Fordi disse selskaber forstå, der køber deres produkter. De udforme en meddelelse, der er overbevisende til deres kunder.
4. Airy Sludder
Verdensklasse kopi glider ind i en shoppers sind, tweaking hendes neuroner med innovative konceptualiseringer, ændre hendes paradigme, mens man kører hende nogensinde fremefter i forfølgelsen af det perfekte køb.
Eller ... det er bare en flok nonsens.
Kun få produkter er livsændrende, paradigme-shifting, eller verdens-bankende. Det er uægte krav at de er. uheldigvis, e-handel kopi ofte tager denne tilgang, snor ord sammen til vagt fornuftige lydende sætninger, der falder fra hinanden, hvis du tror alt for hårdt.
Salg kopi bør gøre produkter lyder godt; det er dens opgave. Men ikke på bekostning af overpromising. Den bedste kopi fremhæver et produkts positive funktioner og fordele på en måde, der er både ærlig og overbevisende. Autenticitet er nøglen.
5. Lazy redigering
Shoppere ikke kommer til din butik på jagt efter grammatiske fejl og stavefejl. Men de finder dem, uanset. Dårlig redigering ser sjusket, og det gør kunderne spekulerer på, hvad ellers butikken er ved at blive sjusket omkring.
- Deres er ikke noget som en cupcake, når din fornemmelse ned.
- Smiths Værktøj: 100% relaible.
- Slap af med venner, Spis godt, og få en god nats søvn.
Det er svært at læse korrektur kopi, at du har skrevet dig selv. Så, lade en anden tage et kig før det er uploadet til din butik. Hvis du tvivler din skriftligt koteletter, hyre en tekstforfatter til at skrive produktbeskrivelser for dig eller bruge et gratis værktøj som Grammarly.
6. Alt for meget eller for lidt SEO
Produkt-side kopi skal appellere først og fremmest til shoppere: det er en del af en e-handel butikkens maskiner til at konvertere dem fra besøgende til købere. Men det spiller også en SEO rolle. Søgemaskiner indeks produkt-side kopi, og det bør optimeres for at sikre, at det ser ud i relevante resultater.
Men alt for ofte ser jeg spammy kopi, der er ulæselig for et menneske. Det er optimeret udelukkende for søgemaskiner. Jeg er sikker på du har stødt på kopi som denne:
Billige cupcakes. Køb overkommelige chokolade cupcakes, toffee cupcakes, vanille cupcakes, speciale cupcakes. Små cupcakes, mellemstore cupcakes. Lavprisselskaber brugerdefinerede cupcakes. De bedste cupcakes du nogensinde har spist. Overkommelige cupcakes for mindre.
Denne volapyk kunne lige så godt have været skrevet af en maskine, og kun en maskine kunne sætte pris på det. SEO som dette har været værdiløs i årevis, men gamle vaner er svære.
Hvis du sælger cupcakes, du skal nævne cupcakes, men se på denne kopi fra en side tilfældigt udvalgt fra de top-ti Google-resultater for forespørgslen ”custom cupcakes Chicago.”
”Lækre og mindeværdig, smukke designs, og anledning specifik er et par grunde til, at vores desserter skiller sig ud. Vi vælger de bedste råvarer til at gøre de bedste desserter.”
Nadiya'a Cupcakes, en første-side resultat, ikke fantatiske proppe søgeordsvariationer i kopien. Kopien har fokus på produktet, servicen, og fordelen for kunderne.
Konklusion
Kopier er en komponent af en produktside, sammen med billeder, video, design, og selve produktet. Men det har en vigtig rolle at spille. De bedste tekstforfattere kommando enorme gebyrer for en grund: store salg kopi kan gøre en massiv forskel på bundlinjen. Men, selv hvis du hellere vil ikke betale for kopi, det er værd at bruge den tid det tager at få det rigtige.
- Indhold Marketing 101
- Hvordan til at markedsføre din online butik med Content Marketing
- How to Write an “About Us” Page
- Six Ecommerce Copy Mistakes
- Why You Need a FAQ Page
- Copywriting: Den bedste praksis for at skrive et fremragende eksemplar
- Sådan kommer du i gang med Storytelling for dit brand
- Sådan bruges viralt indhold til at sælge produkter online
- Brug af beslutningstagningens psykologi i optimering af salgsindhold