Ifølge Abonnementshandelsforeningen, ved 2023, 75% af virksomheder, der sælger direkte til forbruger, vil tilbyde abonnementstjenester. Vær ikke overrasket: det hele giver mening, når man ser på abonnementsfordele for både kunder og sælgere.
Mens kunder altid vil have bekvemmelighed, online sælgere har brug for pålidelige, tilbagevendende indtægter for at få succes i et meget konkurrencepræget e-handelsmiljø. En abonnementsforretningsmodel markerer alle disse felter!
Selvom du ikke startede din virksomhed som abonnementstjeneste, du kan indarbejde det i din onlinebutik for at høste fordelene og holde dine kunder engagerede og tilfredse. Overvej dette blogindlæg din guide til netop det.
Og hvis du er en Ecwid-forhandler, der er klar til at sælge abonnementer i din onlinebutik, klik på knappen nedenfor for at lære om, hvordan du aktiverer abonnementer med det samme.
Hvad er abonnementer?
Med en forretningsmodel for abonnement, en virksomhed leverer løbende produkter eller tjenester regelmæssigt mod betaling.
Det er højst sandsynligt, at du allerede har købt et abonnement selv - det være sig for et fysisk produkt eller adgang til indhold eller service. Netflix, Amazon Prime, og forskellige abonnementsbokse er blevet en del af vores hverdag. Så hvorfor udnytte modelens popularitet til gavn for din virksomhed?
Kunderne opkræves regelmæssigt for abonnementsprodukter i modsætning til et engangskøb
Fordele ved at sælge abonnementer
Som forbruger, du har måske allerede en forståelse for de unikke fordele ved at købe abonnementer. Bekvemmelighed er konge: du behøver ikke at ombestille produkter eller tjenester, når de genopfylder og fornyer sig selv. Plus, du kan spare penge på lang sigt, as services often offer discounts for annual subscriptions.
Men hvad er fordelene ved at sælge abonnementer som en virksomhed?
Tilbagevendende indtægter
Vi har allerede nævnt det, men det er en fordel, der er værd at gentage. Når kunder køber abonnementer, de er låst til at købe produkter og tjenester i bestemte perioder - op til flere måneder eller et år. Det giver dig mulighed for at forudsige dit salg, hvilket gør det mere forudsigeligt og bæredygtigt at drive forretning.
Hvis du driver en virksomhed i en meget konkurrencepræget niche, tilbagevendende indtægter er især vigtigt for at holde sig flydende og komme foran dine konkurrenter.
Lettere at administrere beholdning
Bortset fra en forudsigelig indtægtsstrøm, salg af abonnementer giver dig mulighed for bedre at styre din beholdning. Da kunder abonnerer i længere perioder, du kan bedre forstå den mængde produkt, du har brug for for at udføre ordrer.
Kundefastholdelse
Over, vi har nævnt fordelene ved at købe abonnementer til kunder: bekvemmelighed og omkostningseffektivitet. Det betyder, at jo længere en forbruger bruger en abonnementstjeneste, jo mere værdi får de ud af det, og jo mere sandsynligt er det, at de bliver en gentagen kunde.
At fastholde kunder kan virkelig garantere langsigtet forretningssucces. Loyale kunder har tendens til at købe mere over tid, da de er fortrolige med din virksomhed og stoler på den.
At sælge abonnementer hjælper også med at øge kundens levetidsværdi (hvor meget fortjeneste du har tjent fra en enkelt kunde i hele din virksomhed.) Jo oftere en kunde køber fra dig, jo højere CLV er.
Hvad du kan sælge som abonnementer
Der er mange produkter og tjenester, du kan sælge som abonnementer. Chancerne er, at du allerede sælger nogle af dem som varer til et engangskøb. Tjek listen nedenfor for at se, om du går glip af den voksende tilbagevendende omsætning for din butik.
Abonnementsbokse
Abonnementsfelter er kurateret, niche-orienterede produkter pakket i en æske, der leveres regelmæssigt til kunderne. De er gode til at prøve nye produkter, tager en ny hobby, eller bare forkæle dig selv med en sjov oplevelse. Abonnementsfelter indeholder ofte en ny, "Mysterium", der skaber forventning og spænding (en gaveide at foreslå dine kunder.)
Skønhedskasser er populære abonnementsboksprodukter
Abonnementsfelter er ofte baseret på kundens individuelle præferencer, men udvalget af produkter, du kan sælge som abonnementsbokse, er uendeligt. Kosmetik, tøj og lingeri, tilbehør, mad, håndværk til DIY-projekter, dyremad, du navngiver det. Kasser kan indeholde forskellige muligheder for det samme produkt (sige, sokker), eller forskellige genstande forenet af et fælles tema (en æske med kosmetik.)
Bortset fra at tiltrække kunder, der regelmæssigt elsker rush af nye produktleverancer, abonnementsbokse er gode til at sælge produkter, der har brug for regelmæssig genopfyldning. Ejer du et bageri?? Lever ugentlige pakker med frisk brød og boller. Kør en kaffebar? Sælg bundter af kaffebønner leveret hver måned.
Som du måske havde gætt, mad er et perfekt produkt til et abonnement (genopfyldning, hvis du vil) boks, fra kuraterede gourmetvarer til almindelige friske råvarer.
McNabb Microfarm tilbyder mikrogrøntsager hver måned eller to gange om ugen
Medlemskab og adgang til tjenester
Når kunder køber et medlemskab, de betaler et tilbagevendende gebyr for at få adgang til en online- eller offline-tjeneste. Dette fungerer godt for tjenester, der leveres i en længere periode. Sige, en rengøringsservice, der betales ugentligt, eller uddannelseskurser, der tilbydes månedligt.
Ligesom abonnementskasser, medlemskaber varierer. De kan give adgang til en tjeneste som helhed, eller yderligere tjenester. For eksempel, du kan sælge medlemskaber for at deltage i offline sprogkurser eller kun tilbyde ekstra lektioner til medlemmer.
Medlemskaber kan også give adgang til eksklusivt indhold eller begivenheder og konferencer.
Bortset fra træning, PASSE abonnement giver adgang til FIT-gruppen
"Abonner og gem" produkter og tjenester
Modellen Abonner og gem giver kunderne mulighed for at spare på varer, de køber regelmæssigt. Onlinebutikker, der bruger denne model, tilbyder ofte begge engangsartikler, og muligheden for at "abonnere" på et bestemt produkt. Kunderne modtager det derefter regelmæssigt til en reduceret pris.
Ligesom abonnementskasser, modellen Abonner og gem fungerer bedst med produkter, der skal genopfyldes, som toiletartikler eller mad. Men hvad der adskiller denne model fra abonnementsbokse er fokus på besparelser i stedet for følelser af opdagelse og glæde.
Digitale abonnementer
Virksomheder, der sælger digitale abonnementer, giver adgang til indhold på deres websted (til hele eller et sæt indhold.) Det kan omfatte eksklusivt indhold til abonnenter eller adgang til appen.
Denne model fungerer godt til onlinemagasiner og butikker, der sælger digitale produkter. For eksempel, en uddannelsesressource kan sælge et månedligt abonnement på studerendes projektmapper.
Også: 18 Digitale produktideer til næsten alle små virksomheder
Tilbagevendende donationer
Mens denne mulighed måske ikke kommer til at tænke med det samme, regelmæssige donationer fungerer ligesom abonnementer: kunder "abonnerer" på at donere regelmæssigt, sige; ugentligt eller månedligt.
Nonprofits kan tilbyde abonnement på regelmæssige donationer på deres hjemmeside
Hvis din virksomhed støtter en vigtig sag, du kan oprette regelmæssige og tilbagevendende donationer til din onlinebutik. Eller, du kan tillade kunder at støtte din lille virksomhed, hvis der sker noget uventet, ligesom COVID-19-pandemien (krydsede fingre behøver du ikke denne funktion til det, men stadig).
Sådan får du flere abonnementsregistreringer
Som du kan se, der er masser af muligheder for, hvordan du vil køre abonnementsmodellen i din butik. Lad os nu dykke ned i, hvordan du kan tiltrække flere gentagne kunder til dine abonnementsprodukter.
Dit ultimative mål er at sikre, at dine kunder ved, at dit produkt er en bedre værdi for dem, når de købes regelmæssigt. For at opnå dette, Brug idéerne nedenfor eller kombiner dem, så de passer bedre til din virksomhed.
Tilbyde en særlig aftale til abonnenter
Modellen Abonner og gem er populær af en grund: en rabat giver kunderne et klart incitament til at købe et abonnementsprodukt. Imidlertid, der er mange andre måder at vise kunder, at de kan få mere for deres penge.
Her er et par ideer:
- Tilby gratis forsendelse af abonnementsprodukter
- Sænk prisen i en begrænset periode for at skabe en følelse af haster
- Tilbud “Køb en, Få en gratis ”tilbud
- Tilføj en gave eller bonus til den første 100 abonnenter
- Tilbyd en gratis adgang til et loyalitetsprogram
- Kør en gave for kun abonnenter
- Send gratis pædagogisk indhold til abonnenter (for eksempel, hvis du sælger skønhedsprodukter, send en tjekliste til valg af grusomhedsfri kosmetik).
Sørg for at angive fordelene ved at abonnere på dit produkt på dit websted
Hvis du tilbyder produkter til et engangskøb sammen med abonnementer, sørg for at differentiere kampagnerne i din butik.
Tilføj et abonnement-kun produkt
Tilby et produkt, som kun abonnenter kan få, bare sørg for at det er en efterspurgt vare. For eksempel, et eksklusivt produkt eller en bestseller med dyb rabat.
Eller, forvandle en hel kasse til et eksklusivt tilbud ved at lancere et tilbud i begrænset udgave
En anden mulighed er at inkludere et overraskelsesprodukt i abonnementet. Det skaber spænding og en følelse af opdagelse, som kunder får deres regelmæssige ordre og noget nyt.
Tilføj sæsonbestemte tilbud
Sæsonbestemte tilbud kan også tiltrække kunder til at abonnere på dit produkt. I dette tilfælde, du kombinerer to incitamenter: et begrænset tilbud og et nyt eller eksklusivt produkt.
Hvis du sælger tjenester, Du kan også medtage sæsonbestemte tilbud i dine abonnementer. For eksempel, hvis du underviser i fremmedsprog, du kan inkludere lektioner med ferieemner i et årligt abonnement.
Tilbyde første adgang til nye produkter
Følelsen af opdagelse kan stimulere kunderne til at købe et abonnement. Dette tilbud kan også tiltrække kunder, hvis du sælger produkter, der tager meget tid at fremstille og levere. For eksempel, håndlavede smykker eller eksklusive genstande fra udlandet. Lad abonnenter springe køen over!
Vær opmærksom på denne mulighed, especially if you already have a solid customer base interested in your upcoming products. That creates an opportunity for upselling, eller at invitere kunder til at købe en dyrere vare - i dit tilfælde, et abonnement.
Kast begivenheder for abonnenter
Ikke kun kan begivenheder for abonnenter tiltrække flere kunder, men de kan også hjælpe med at skabe et samfund omkring dit brand og fremme kundeengagement og loyalitet.
For eksempel: hvis du sælger blomster, invitere abonnenter til en offline workshop om blomsterarrangementer. Eller, et måltid prep selskab kan organisere en online Q&A med en ernæringsekspert.
Men det er ikke alt, folkens! For flere ideer til at gøre dit abonnementsprodukt attraktivt for tilbagevendende kunder, lyt til vores podcast med interne e-handelseksperter:
Sådan begynder du at sælge abonnementer
Klar til at øge din tilbagevendende omsætning med abonnementer? Vi er her for at hjælpe!
med Ecwid, du kan:
- Sælg populære abonnementsbaserede produkter såsom mad, kosmetik, abonnementskasser, adgang til medlemskaber, genopfyldningsgenstande.
- Indstil faktureringscyklussen til dagligt, ugentlig, hver anden uge, månedlige, kvartalsvis, eller årligt.
- Indsaml tilbagevendende donationer til din butik eller non-profit.
- Aktivér tilbagevendende abonnementer sammen med engangskøb for at give dine kunder flere muligheder.
- Administrer nemt abonnementer. Alle bevares i din Ecwid-administrator, inklusive aktiv, annulleret, abonnementer med mislykkede gebyrer, og dem, der skal bekræftes.
- Kontakt abonnementskunder, hvis du har brug for at angive leveringsadressen eller afklare abonnementsoplysninger.
Det er sådan her det virker: efter at du aktiverer abonnementer i dit kontrolpanel, du opretter et produkt i din butik, som kunderne kan abonnere på og modtage efter en gentagen tidsplan.
Kunder kan vælge mellem et engangskøb og et abonnement
Når kunder abonnerer på dit produkt, de debiteres automatisk i henhold til abonnementsperioden. Kunder kan annullere deres abonnementer eller ændre betalingsoplysninger på kundekontoen.
Betalingshistorikken vises også på kundekontoen
Hver gang en kunde debiteres i abonnementsperioden, du modtager en e-mail, og en ny ordre placeres automatisk. Hvis abonnementet opsiges, eller der er et problem med betalingen, du får også besked om det.
Vi har indstillet det, så alt skal fungere problemfrit: du opretter et abonnementsprodukt én gang, og det begynder at generere salg. Kunder behøver ikke at ombestille varer. Du pakker og sender ordrene. Det hele er så simpelt!
Klar til at sælge abonnementer med Ecwid? Du kan komme i gang på ingen tid:
- Tilmeld dig med Ecwid. Du kan oprette et e-handelssted eller tilføje en online butik til dit eksisterende websted.
- Tilføj politikker for køb af abonnementer i dine vilkår & Betingelser. Sørg for at dække din refusion / retur / afbestillingspolitik og leveringsoplysninger.
- Føj et abonnementsprodukt til din butik ved hjælp af dette trin-for-trin instruktion.
For at lære mere om opsætning og administration af abonnementer i din Ecwid-butik, læse vores dybdegående instruktioner i Hjælpecenter.
Begynd at sælge abonnementer
Vi har gjort vores bedste brainstorming, men vi vedder på, at du har nogle endnu bedre ideer til at sælge abonnementsbaserede produkter og tjenester - så del dem i kommentarerne!
Brug for hjælp til at oprette din abonnementsbutik? Tøv ikke med at nå ud til vores kundeserviceteam. Og hvis du selv er en erfaren abonnentsælger, del gerne din oplevelse med vores læsere.
I næste uge skal vi dykke ned i et af de mest populære produkter, der sælges med denne forretningsmodel - en abonnementsboks. Vi deler snesevis af ideer til efterspurgte abonnementsbokse, som du kan begynde at sælge. Bliv hængende!
Vil du vide mere om at starte en abonnementsforretning?
- Sådan sælges abonnementer: En guide til voksende tilbagevendende indtægter
- Sådan får du flere kunder til din abonnementsforretning
- Tænker inde i kassen: 10 Produktidéer til en abonnementsboksvirksomhed
- Hvorfor din virksomhed har brug for en abonnementsstyringssoftware
- Abonnementsforretningsmodel: Sådan skifter du dine kunder til månedlige betalinger
- 8 Abonnement forretningsideer
- Sådan sælges abonnementskasser til nogen
- Tilbagevendende betalinger: Sælger månedlige abonnementer
