Jesse og Rich snak med grundlæggeren af Gratisfaction, Akash Malik, om loyalitet markedsføring, konkurrencer, konkurrencer, og gamification. Lær at gennemføre disse taktik på tværs af din hjemmeside, Facebook, Instagram, pinterest, og mere, og øge værdien af besøgende på dit websted.
Udskrift
Jesse: Richie, Glædelig fredag.
Richard: Glædelig fredag, nu sker det.
Jesse: Jeg er tilbage igen. Nu sker det. Det er en podcast dag for alle at lytte. Håber du har en god dag, og nu vi kommer til at indføre nogle ret sjove ting i dag, så får lov til at være sjovt. Vi havde en masse tunge ting sidst, så vi kan blande det op en lille smule.
Richard: Ja. Og ved den måde, velkommen til at have det sjovt på hver anden dag. Vi ved, at du måske ikke lytter til dette på en fredag, vi bare fik fanget på en fredag, men ja, vi ønsker at… Til din pointe der, Jess, vi har dækket SEO, SEM, en masse ting, der er tunge på sindet, og vi ved, at de fleste mennesker kom ind i iværksætteri, fordi de vidste, at det var gonna be arbejde, men de ønskede at slags gøre tingene på egen hånd og være kreative og finde nye måder at tjene nogle penge. I dag er en spændende dag, fordi vi har en gæst, der faktisk har et produkt, der kan hjælpe dig med at gøre netop det.
Jesse: Ja, absolut. Som regel, folk siger ”Jeg har tænkt mig at starte denne online-forretning.” De sagde ikke ”Åh wow, Jeg kan ikke vente med at skrive 2000 ord blogindlæg.” De er ligesom ”Nej, Jeg ønsker at gøre nogle fede ting på Facebook og sociale medier, og jeg ønsker at gå viral”. Jeg tror, det bliver sjovt. Der skal nok være nogle ting, som du kunne gøre i denne weekend, hvis du ville. For at hjælpe os med at lad os bringe vores gæst Akash Malik. Akash, Hvordan har du det?
Akash: Hej, ikke alt for slemme fyre. godt. Jeg er fra Australien. Det handler om 4 er. og det hele er sjovt.
Jesse: Oh yeah.
Richard: Og mand, vi er helt sikkert vil sende dig noget, forhåbentlig, sende dig nogle business meste. Tak så meget for at vågne op så tidligt eller opholder sig op så sent, alt efter hvad det var. Hvilket var det? Vidste du vågne op tidligt eller har du længe oppe?
Akash: Jeg vågnede tidligt og nu er det alle gode.
Jesse: Okay, vi kommer til at hjælpe vores lyttere ud. Så Akash er grundlægger af apps Mav. Det er en alt-i-én social media marketing platform, men du startede ikke, at ...
Richard: På 3:00 er (griner.)
Jesse: Ja. Hvad ved du? Giv os en lille smule af historien, din historie i digital markedsføring og hvad bragte dig her.
Akash: Ret. Ja. Tak for dette spørgsmål. Jeg startede virksomheden på 10 er. Bare for sjov. Vi startede som en digital marketing bureau, så vi startede med at lave hjemmesider og derefter kom, vi gjorde organisk søgemaskineoptimering, Google AdWords. Jeg plejede at være en certificeret Google AdWords-specialist. Jeg var nødt til at sidde i en eksamen hvert år eller et par år. Og det var sjov og spil og så kom social media marketing. Så vi startede med at lave sociale medier. Hvad jeg har fundet er, at alt, hvad der er god. Og som tiden går, folk begynder at smelte ting, og det bliver yderst konkurrencedygtig. Alle disse strategier tager en masse tid samt, at bygge din marketing mix, og det tager tid at få resultater fra disse og nogle gange er det en slags et hit og miss slags en ting. Så vi begyndte at udvikle apps. Vi udviklede apps blot ved Facebook og derefter vi svinges fra, at. Og jeg plejede at gøre en masse seminarer, workshops, og ud over panelerne. Hvad jeg har fundet er, at der er visse ting, som enhver iværksætter og detailhandler kan tage ind i deres marketing-mix, at de kan gøre meget hurtigt, og det kan begynde at give dem meget gode resultater. Og dermed, disse handlinger opstod, fordi det er en blanding af elementer, der kommer i dit salg tragt direkte.
Richard: Forstået. Så du taler, og jeg ser på stedet her også. Ser ud til du har forskellige forskellige… Jeg gennemsnitlig måde mere, end vi kan dække på én udstilling. Du har konkurrence, henvisning markedsføring, jeg kan lide det. Hvad er den, du startede med, så hvad var udviklingen som du begyndte at bygge ud Apps Mav?
Akash: Jo da. Så vi startede med apps, der bare kunne komme ind på din Facebook-side. Men Gratisfaction var en af de vigtigste apps vi slags drejet ind. Den app i mange termer er meget enkel, fordi det giver dig mulighed for at sortere på at starte din kampagne meget nemt, og du kan faktisk aktivere eller deaktivere forskellige marketing elementer, som du gerne vil aktivere. For eksempel, du vil bare starte med en simpel giveaway eller starte med en simpel henvisning program eller loyalitetsprogram og så videre og så videre. Så Gratisfaction er noget, som vi startede med. Vi lancerede derefter en app, gamification app kaldet Scratch Card, som er at fange, og Gratisfaction resulterede også i en anden form for app, en delmængde af Gratisfaction som blev kaldt Social Boost.
Richard: Har du nogen form for en use case eller en person, der bruges denne kreativt, bare så nogen rent faktisk kunne høre fra start til slut processen for, hvordan de skulle gøre dette ske?
Akash: Absolut. Vi har fået en meget god Ecwid forhandler, kaldet Just Saiyan, ud af New Zealand. Og de har brugt vores app jeg tror for omkring 10 måneder nu. De har fået nogle fantastiske resultater, og de bliver ved med at tale med os om de resultater, de har opnået. For eksempel, de fortalte mig, at de har fået næsten 12,000 henvisningskoder komme derud, at folk deler på grund af app, som giver dem mulighed for at købe rabat og belønner i Gratisfaction. De giver mig nogle 90 dages statistik som var de indtægter, som er helt henføres til Gratisfaction. At omsætningen er steget med 34%, tilbagevendende kunder genererer 178% mere fra omkring 10 måneder. Omregningskurser er steget omkring seks og en halv procent. Og deres brugere dvs.. de medlemmer, der er tilmelding ind i butikken og bare tilskrives med Gratisfaction er steget med 19%. Så disse statistikker er forbløffende og de fortalte mig, grundlæggeren af firmaet Mark Bowman fortalte mig, at de ikke rigtig bruge den slags tid på app. De behøver ikke engang i øjeblikket udnytter alle de funktioner, som den app har og stadig er de i stand til at få dette springer i deres forretning.
Jesse: Det er fantastisk. Brug Gratisfaction der er en masse forskellige muligheder derinde. Så hvad ville være et eksempel, er de bruger ting, der er måske Facebook-først? Du kommer til Facebook-side, og du gør noget eller er de komme til deres hjemmeside, justsaiyan.com og så har du pop-ups og sådan noget? Hvad er indgang for forbrugerne i Gratisfaction for dem?
Richard: Og i det virkelige hurtig, i øvrigt, kærlighed, kærlighed, elsker accent, at kombinationen australske og indiske, og jeg har forstået alt undtagen for jeg har prøvet at skrive det - vi gerne fremme Ecwid butikker - hvordan netop gør man sige, at? Stave det ud for os, Vær venlig.
Akash: Det er J-U-S-T-S-A-I-Y-A-N.com. Rundt og træk den op her.
Jesse: Siger det bare. Jeg kunne have gået glip af et brev der.
Richard: Kan man sige, at en mere tid, undskyld, J-U-S-T-S-A…?
Akash: Jeg Y-A-N dot com.
Richard: Perfekt. okay, så nu gå videre og gå ind Jesse spørgsmål, ked af afbrydelsen der.
Akash: Ja, Ingen problemer. Jesse, tak for kommentaren på accent, Jeg har boet i Australien for omkring 18 flere år. Født og opvokset i Indien, så de accenter fik lidt blandet. Det er ikke rejer på Barbie endnu hvortil jer i USA er vant til. Nu, dit spørgsmål er stor. Hvad sker der med den Gratisfaction er, at du enten kan du få nogle pop-ups og straks, så snart du tilmelder dig ind i butikken, kunderne er rullet ind i loyalitet og henvisning program og derefter en følge programmet. Det er de to elementer inden Gratisfaction, der let kan aktiveres. Du kan også aktivere mange slags foræring og instant-win-kampagner, som jeg vil tale med dig om senere som et spørgsmål opstår. Men med den loyalitet og indbringelsen program, du har lært at forstå en kritisk ting. I dit salg tragt, du har fået til stort set udvide salg tragt, som betyder, at flere og flere mennesker, der kommer til dit websted, der kommer til din Facebook-side giver dig et forspring, og de er ikke at gå væk fra din online destination. Den anden ting, du har lært at indse, er, at hvordan en virksomhed bliver en succes. Og det er derfor lancere vi Gratisfaction, det er den hurtigste måde for dig at prøve dine nuværende kunder. Så med de nuværende kunder, du har fået til at gøre tre ting. Den ene er at få dem til at købe oftere fra dig dvs.. hæve den langsigtede værdi med kunden, fordi det er den nemmeste og laveste hængende frugter for enhver detailhandler. De kan hurtigt begynde at engagere med de nuværende kunder. Den anden er, hvilket er meget vigtigt, er at få henvisninger fra dem, få dem til at være brand ambassadører. Så tilskynde dem til at dele dit budskab og introducere deres venner og deres netværk, så deres venner kan komme og købe fra din butik. Denne forskel kan komme tilbage og køb fra din butik. Det, vi har lagt mærke til, er, at de venner, der er henvist af dine eksisterende kunder konversere mere og mere end nogen anden besøgende eller kunde, der vil komme til dit websted. Den anden ting, vi fandt, at de konverterer meget hurtigere og de holde sig og blive langsigtede kunder samt fordi loyalitet element udløser og slags kommer ind i billedet. Så kommer tilbage er der to centrale elementer i enhver markedsføring mix, som Gratisfaction også hjælper dig med at få. Og jeg talte om salg tragt er, at du er nødt til at konvertere flere mennesker til at købe kunder og du har fået til at få dem til at være brand ambassadører. Så hvordan kan du holde dem på den langsigtede værdi og holde dem at købe mere og mere er gennem loyalitet element. Traditionelt, hvis man ser på den loyalitet element, det vil kun give dig belønninger for køb. Men med apps som Gratisfaction, du kan belønne folk for rent faktisk at bringe eller deltage. For eksempel, ser din YouTube-video eller for eksempel, deling en af deres budskaber gennem Twitter. Og der er disse forskellige handlinger, som de kan tage, hver handling som at besvare en quiz spørgsmål, for eksempel, du kunne bede kunder ”Hvad kan du lide med vores hjemmeside?””Hvad gør du ikke gerne med vores hjemmeside? Hey vi kommer til at lancere en ny t-shirt. Hvilken farve synes du, vi skal lancere en T-shirt med på hvad tror du navnet skal være?”Så disse ting ikke kun engagere dine nuværende kunder, som måske ikke engang har haft betalt men blot skabt en butik konto. Og hvad mere holde dem beskæftiget. Men hvad der sker, er, at de føler, at de er i krig med virksomheden som en del af virksomheden og til gengæld, når de gør alle disse ting, de får loyalitet punkter, som derefter kan indløses til løn for produkter. Og derfor synlighed på Mindshare fra din hjemmeside er meget højere end andre konkurrenter. Det andet element er henvisningen element, som jeg ville sige, er den bedste markedsføring teknik, du kan få. Det er den nemmeste markedsføring teknik. Og det virker enkelt og meget effektivt og meget hurtigt - det er, når du begynder at belønne dine eksisterende kunder til at dele produktoplysninger dine, din hjemmeside detaljer med deres venner og familie. Og også de venner og familie få en rabat, som vi kalder en dobbeltsidet henvisning til at komme til dit websted og købe produkter. Så snart nogen skilte op på Ecwid butik, Gratisfaction vil automatisk tilmelde dem i loyalitetsprogram og sende dem en kuponkode, en unik kupon kode, der kan deles med deres venner og familie, og hvis deres venner og familie kommer til dit websted og bruge denne kupon kode, så henvisningen vil blive belønnet med enten point eller kupon koder af både. Og det er op til den handlende til tweak.
Richard: Mand, der er så fantastisk på så mange niveauer. Og jeg vil starte.
Jesse: Jeg mener jeg har omkring fem spørgsmål. Men du går først.
Richard: Rigtig hurtig men først og fremmest, vi vil gå tilbage, da menneskets historie, ord i munden er altid overtrumfet alt, ret. Det er bare der er ikke noget, at nogen, du allerede kender, kærlighed og tillid, der anbefaler noget, der er ikke noget, der er over det. Og så først og fremmest, der er stor. For det andet, den gamification stykke derinde. Lige siden Facebook har gået offentligheden, organisk rækkevidde er bare, det er tæt på død, ret. Så indtil du får andre mennesker til at deltage på dit indlæg, de vil ikke begynde at dele med alle de andre mennesker, de vil have dig til at betale for at få den rækkevidde. Og det er fantastisk. Også, en af dine point der var de føle, at de deltager. Og enhver tid, at nogen deltager i, og de føle, at de rent faktisk er at hjælpe beslutte, hvad farven er, beslutte med navnet, og at produktet er, beslutte… Folk har en tendens til på et psykologisk niveau, de ønsker at støtte, hvad de tror, de hjalp med at skabe. Jeg ønsker ikke at tale for meget, fordi jeg ikke ønsker Jesse at glemme hans spørgsmål, men wow, på så mange niveauer. Jeg kan ikke vente med at dykke lidt dybere ind i denne. Det sidste, jeg ønskede at sige selv er dette noget, de faktisk nødt til at melde sig? Jeg kigger på det faktiske websted lige nu, er, at ligesom den belønner knap på siden eller sådan noget for at få det kuponen eller er de få pixeled eller hvordan hænger det egentlig arbejde?
Akash: Ret. Så det er et godt spørgsmål at forstå, hvordan at hele værker. Kommer tilbage til de kommentarer og observation, at du har lavet. Den ene var en meget god observation om ord i munden. Ord i munden har været der lige siden udviklingen, og hvad vi gør nu som digitale marketingfolk, vi tror på ord i munden. Så mund til mund betyder, at din hjemmeside skal være i stand til at sende beskeder og simpelthen ord i munden er offline og mund til mund er online. Og det er, hvad det Gratisfaction gør. Og gamification er en meget god koncept og nøgleordet du brugte. Fordi hvis du involverer, hvis du sætter i mekanismer i din virksomhed vil du have meget meget mere engageret publikum. Folk vil konvertere meget mere og deltage meget mere med din hjemmeside og også med din virksomhed. Det tredje punkt, du bragte i, og det er meget relevant, er, at du har lært at involvere dine kunder og få dem engageret med brandet. jeg mener, Vi glemmer, at den eneste eksistens af vores forretning er på grund af vores kunder. Og vi har heller ikke typisk involvere dem med en masse beslutninger, og beslutninger træffes bag hjemmesiden, bag lukkede døre. Men hvad vi skal gøre, er at bringe det ud og bringe vores kunder og fortælle vores kunder ”Hey, dette er din virksomhed. Du tager retning, du fortælle os, Jeg har tænkt mig at introducere dette nye produkt. Jeg vil have dig til at navngive den, fyre. Du går videre og navngive det for mig”. Når folk får involveret, de selvfølgelig vil tale om den hjemmeside, fordi nu har de en aktiepost, de har hud i spillet. Nu kommer tilbage til denne særlige spørgsmål, som du spurgte om, hvordan det fungerer. Så snart nogen kommer til din hjemmeside, vil du se en popup. Så snart nogen kommer til Ecwid butikken, en besøgende vil se en popup, og de kan læse forskellige slags popups og popup adfærd kan blive fin. For eksempel, kan du ønsker at have en exit og derefter popup eller en popup der kommer ud efter for omkring otte sekunder eller når nogen ruller ned din hjemmeside 10 procent. Og så disse er den adfærd, vi har inden for Gratisfaction. Så pop-up kommer op. Nu selvom du ikke kan se pop-up eller anden grund, eller du har set pop-up en gang og lukkede det, så vi ønsker ikke at irritere dig og vise det igen. Faktum er, at så snart du tilmelder dig eller log ind på lageret, du er tilmeldt i loyalitetsprogram. Når det er sagt, at de popups er stor. at de ser awesome og de er udløst på det rigtige tidspunkt. Vi søger ned linjen til at bruge kunstig intelligens og andre regler for adfærd, der ringer i pop-ups på det rigtige tidspunkt for målet markedet lige, og det er den personalisering bit at vi kigger på i 2019.
Jesse: Ja. Der er denne Jesse her. Jeg kan fortælle dig, at jeg har undersøgt dette faktisk for Ecwid. og dreng, Jeg har kigget på nogle meget dyre programmer, der så ud som de ville være meget meget svært at gennemføre. Så dette er awesome, Jeg ved, det er ikke så dyrt, men tænke over… Godt, Jeg vil gøre et punkt først på det - fordi jeg er en betalt søgning fyr. Jeg ved, hvor meget folk bruger til at bringe trafik til deres websted. Og en masse gange disse mennesker forlader, og du får ikke noget fra dem. Men hvad nu hvis folk måske ikke er klar til at købe nu, men de elsker bare mærke, de er ligesom ”Wow, Jeg elsker, hvad du laver.” De ser denne popup, og de er som ”All right, Jeg har tænkt mig at abonnere på YouTube-kanal. Jeg har tænkt mig at følge på Instagram / Del på Facebook”og gøre mange andre ting, som du vil have dem til at gøre. Og værdien af denne trafik, der kunne have netop kastet nu abonnerer på mange af dine sociale kanaler, og de kan gøre det for at låse en kupon og det er fint, fordi der er en værdi knyttet til en person, efter dig på forskellige sociale profiler, og hvis de følge dig på hver eneste af dem der er en enorm værdi i det, og selv om de ikke er en kunde i dag, de kunne være en kunde senere. De kunne gøre alle disse henvisninger som du sagde. For mig, og igen jeg tænker på min betalt søgning baggrund. Okay, Jeg betalte en sorteper for denne person at komme dertil, og nu er jeg udtrække værdi fra at dollaren. Selv hvis de ikke køber lige der nu er du måske ønsker dem til at købe, men ...
Richard: Du kan ikke få den $40 købe eller hvad det er, men hvis de går gør, at, ligesom din Twitter, ligesom din Instagram, ligesom din Facebook. Det kan også hjælpe påvirke algoritmen. Åh der er flere ting foregår her. Og du kan faktisk få mere organisk rækkevidde på andre ting, selvom der ikke gjorde. Så uanset hvad du hjælper grundlaget for din virksomhed.
Jesse: Helt sikkert. I sidste ende er målet salg. Så du virkelig ønsker salg og dette hjælper med at få salget, men det hjælper dig også selvom du ikke får salget. Jeg elsker det af den grund, og jeg ved, at nogle af de ting, hvis jeg skulle gøre det på min egen uden en app ville jeg aldrig gøre det. Der er bare en masse arbejde at oprette alle disse forskellige links og sådan noget, så Akash, det er fantastisk, mand, Jeg elsker denne udgave, og jeg forsøger at tænke på det. ”OK, hvis jeg lytter til dette podcast i min bil og træning, hvor det er en nem ting at anvende.” Ligesom er det loyalitetsprogram, hvor du vil starte eller er der ligesom en app, som du måske tror ville være en lettere ting for folk at starte med.
Akash: Jo da. Den nemmeste ting at starte med, selv om det lyder meget svært er at starte din loyalitetsprogram. Og sammen med, at, du bør starte din henvisning program. Nu, hvis du sagde, at ”OK, hænge på jeg har fået at tænke på loyalitetsprogram.” Du kan straks starte på henvisningen programmet og begynde at belønne dine eksisterende kunder eller nye kunder at tilmelde dig til at dele en rabat kupon til din butik med deres venner og familie. Så de ser godt ud. Og fordi de deler, og hvis deres venner og familie komme ind og købe det, så de bliver belønnet. Det er en slags en dobbeltsidet belønning for både henvisningen og den inviterede ven til at komme til en hjemmeside og engagere sig med det.
Jesse: Og så er noget, som folk kunne gøre det i denne weekend, ret. De kan sige ”Okay, Jeg vil starte dette program”og derefter de fleste mennesker har en e-mail liste over tidligere kunder. Kan sendes via e-mail til andre tidligere kunder som en lille smule af en bonus, er, at hvad der kunne ske, ret?
Akash: Absolut. Se, det ville tage dig bare om fem minutter at oprette din loyalitetsprogram fordi løbet af de sidste par år, vi har været igennem forskellige versioner af onboarding. Vi har set på, hvordan kunderne bruger, hvad deres spørgsmål er, hvad deres problemer er. Og vi har forenklet en meget forbedret onboarding oplevelse. Vi vil bede dem spørgsmål om… Opsætningen er ganske nemt, og du kan indstille din Gratisfaction loyalitetsprogram og en henvisning program inden for fem minutter, for at være ærlig, fordi vi har gjort nogle foruddefinerede indstillinger samt baseret på, hvad kunderne ud og hvad får dig de bedste resultater. Så ja, du kunne sætte det op i løbet af weekenden og har en smuk loyalitet og en henvisning program både for dig.
Jesse: Og salget i løbet af weekenden, og de penge kommer i din bankkonto på måske tirsdag.
Akash: Godt, hvis du tog programmet korrekt, hvis dine Henvisningsprogram sæder, det handler også om incitamenter. Hvis det kommer til at give bare en 5% rabat, der kan deles af henvisningen med kære venner og familie. Der skal nok være to spørgsmål, A - er de ikke kommer til at dele det, fordi 5% er ikke meget. B - er, at selvom de er andelen det kan ikke motivere deres kære venner og familie til at komme ind og køb og besøge din butik og køb fra din butik, medmindre dine produkter er også godt, og der er en stor værdi proposition der. Jeg vil foreslå, at du ved, at. Som du lige nu nævnes Jesse, at folk bruger mere og mere på Facebook. Vi startede med lad os sige 10 cent koster pr plade og der er gået videre til en enorm mængde i dag, og vi bruger på Google-annoncer, og vi bruger på økologiske SEO og vi forsøgte hele tiden at få nye kunder, men vi glemmer, at hvis du lægger incentivizer attraktiv for dine nuværende kunder, passe dine nuværende kunder, de vil dele dit brand med deres venner og familie og få dig nye kunder. En henvisning Ordningen skal være ganske attraktive og incentivized som at motivere henvisninger eller dine eksisterende kunder til at dele det med deres venner og familie.
Richard: Ja. Richard er her som du taler. Det er virkelig ramt mig med denne henvisning ting på mange niveauer, men for det meste tilbage til form for psykologisk. Folk har en tendens til at ligesom folk, hvad de ønsker at være ligesom eller er ligesom. Og så hvorfor skulle det ikke arbejde, ret. Du er nogen, der kan lide spil i dette, og at du sandsynligvis har venner, der kan lide spil, du normalt ikke blive venner med folk, der er komplette modsætninger af os. Der er undtagelser fra reglen, naturligvis, men det er fantastisk. Så i disse konkurrencer, har du en tendens til at starte konkurrencen i e-mail med dine nuværende kunder og derefter bringe det, fordi organisk rækkevidde er lavere eller? Hvad er udgangspunktet for, hvor måske en henvisning kampagne eller en konkurrence ville starte? Jeg ved, du sagde med dine nuværende kunder, men gør du det på, der startede på social eller gøre du starter på de ting, der er off sociale?
Akash: Det er et godt spørgsmål. Det, vi taler om her, er såning henvisningsprogrammet. Hvordan kan vi få det, så det begynder at gå viral? Hvordan starter vi det ud? Hvad jeg foreslår er, at først og fremmest, tænker over det en henvisning program. Hvordan vil du tilskynde dem, fortalerne. Eksisterende kunder eller endda folk, der lige havde tilmeldt sig til en butik og endnu ikke havde købt fra din butik. Så hvordan kan du motivere dem nok, at de vil dele deres budskab om dit brand, om dine produkter med deres venner og familie. Og du var helt korrekt at sige, at folk ønsker at føle sig godt om deling af fantastiske produkter, store rabatter med deres venner og familie, fordi gæt hvad, der er stadig to ting her. One - de ønsker at føle sig godt om det. Og for det andet er de virkelig ønsker at hjælpe deres venner og familie om de opdagelser, at de har gjort. De vil dele af programmet, og dele mere, hvis der er incentivization involveret i det. Som jeg sagde, den første ting er at tænke over din henvisning program, hvordan vil du motivere dine fortalere. Og hvad vil du give til deres venner og familie. Hvad vil være den rabat eller incentivization. At rabat behov for at være ganske attraktiv, så dine nuværende kunder dele det med deres venner og familie. Nu, hvad du vil gøre, er at du meddele, at på sociale medier, du meddele, at på din Facebook-side, lagt, at på din Instagram-feed. Gør det på Pinterest eller hvad andre sociale medier, du har, sætte det på din hjemmeside, erklære der, sende et nyhedsbrev til dine kunder taler om henvisning program for, hvordan de vil vinde, og deres venner og familie vil vinde. Winning betyder, at de vil få incentivization og rabatter til deling, henvise Ecwid butikken til deres venner og familie.
Richard: Det er en stor punkt, svaret i kort er alle de ovennævnte. Det giver mening for, fordi tilbage til begyndelsen af showet. Dette er sjovt. Dette er lys. Dette er ikke en ”købe”. ”Jeg købte denne”, selvom dette budskab er slags at gå gennem det, det er mere deling og sjov og ”Wow, deltager med mig”, og det er ikke ligesom de sender et link til produktsiden, der er en annonce. Det er faktisk noget, der ser ud som bogstaveligt gamification stykke.
Akash: Ja, Ja. Dette er et af de gamification elementer der. Vi har lige oprettet vores henvisning program og begynder at annoncere det. Meget let annoncering. "Hej, fyre, Vi har lanceret vores awesome henvisning program, fordi vi ønsker at belønne vores kunder. Vi vil gerne sige tak til dig, og og det vil være fantastisk, hvis du kan dele dette med dine venner og familie.” Fordi gæt hvad, når de kommer ind og købe de får en rabat samt. Det gør dem en fortaler, din eksisterende kunde, de ser fantastisk samt fordi nu de deler en attraktiv rabat med deres venner og familie. Men du ved, som med alt andet, medmindre du fortælle folk, de vil ikke vide det. Du kan gøre social media marketing til at annoncere din nye Henvisningsprogram, at annoncere din giveaway, og så videre og så videre.
Jesse: Det er tid til at begynde at bruge på reklamer, at øge disse indlæg på Facebook, organisk rækkevidde er ned til ingenting lige nu. Men hvis du øge en post til folk, der allerede følger dig det er en forholdsvis billig måde at investere i nogle Facebook-annoncer der. Det giver mening for at sikre alle dine folk hører om det. Vi talte også om at lancere en henvisning program, et loyalitetsprogram, men det bedste er, at når den er lanceret, nye mennesker bliver tilføjet hver eneste dag. Så nye besøgende på webstedet er nu en del af det Henvisningsprogram. Der er en stor lancering, men der er også en tilbagevendende gavn af det. Det er fantastisk. Bevæger sig fra dette aspekt af Gratisfaction, de andre ting her, de er så når han ville melde sig til en henvisning program konkurrencen og konkurrencer. Jeg kigger på hjemmesiden lige nu. Der er så mange, det er svært at nævne alle de forskellige muligheder her. Så mange sjove ting ting her. Jeg bare give et par af dem. Du kan gøre en en Instagram konkurrencer konkurrence. En stift til at vinde konkurrencen. Det er her, du kan være kreativ og tænke over dit produktmix. Hvad har du brug for fra dine kunder? Har du brug for dem med et billede af dit produkt i et køligt sted? Stikning med T-shirt-eksempel, har du brug for en socialt indhold hele tiden? Kan du få dine kunder bære en t-shirt foran et vartegn, og du får en slags hjælpende eller sådan noget. Det er ikke det bedste eksempel, men her er din kreativitet kan løbe vild. Uanset hvilken slags konkurrence, du kan gøre. Det ser ud som om du allerede har det. Er der en favorit, du har for konkurrencen?
Akash: Det er et meget godt spørgsmål. Det, vi har gjort, er vi givet alle disse metoder for folk at deltage i det. Du kan lave en kombination af disse metoder og frokost fantastisk sjove foræring. Jeg vil give dig et eksempel. Groft sagt, du kan gøre, enten en instant win kampagne eller du kan gøre en giveaway / konkurrencer. Så hvad er en instant når man kan sige ”Se min YouTube-video”, som ville være et produkt video eller et nyt lancering produkt video. Og så snart du se det, du får 50 punkter, eller du kan få en øjeblikkelig 10% af. Hvad du kan gøre, er vende det rundt og gør det sjovt. Vi ved alle, at for at engagere et publikum, gøre dem se mere end 5-7 sekunder er meget vanskeligt. Du slå denne rundt og sige ”Hey, fyre, Jeg lancere denne giveaway. Du er nødt til at se videoen til slutningen og finde et mysterium kode der. Fortæl os, at mysterium kode, hvis det er korrekt, du få gratis forsendelse”, for eksempel. Nu du vende det rundt i gamification, og du nu har meget engageret publikum, fordi personen kommer til at se den komplette video for at opdage, at mysterium kode. Det kunne være en kode i videoen eller et spørgsmål omkring indholdet af videoen. For eksempel, hvis du ser en video af, hvordan vi gør brugerdefinerede udskrivning af dit navn på T-shirt. Hvad er involveret cuz sidste ende proces ønsker at køre det budskab, at vi gør brugerdefinerede trykning. Det ser meget svært at få det få publikum engageret, at se den komplette YouTube-video, der er 50 sekunder eller et minut. Hvad jeg ville gøre, er at gentage din video og indsætte en lille kode derinde på YouTube. Det er meget let at gøre, at. Eller du kunne have et spørgsmål, som en person skal svare efter at have set, at video for at få at belønning. Så du bare vende rundt disse handlinger rundt. Du kan gøre en skattejagt for eksempel. Skriv et søgeord eller andet sted på dine tre produktsider. Og så kunne du starte en instant giveaway og siger på denne særlige side. Så lad os sige det er det produkt i ønsker at presse ned. Lad os sige, det er en t-shirt kaldet Ecwid T-shirt, for eksempel. Du ønsker at skubbe, at t-shirt. Så på at Ecwid T-shirt produktsiden du sætter en kode og spørge folk gennem Gratisfaction. Du siger ”Besøg os på denne side. Vi har lagt i et mysterium kode. Gå til denne side. Se mysteriet kode, komme tilbage til den giveaway, og hvis mysteriet koden er korrekt, de ville få at belønning. Pludselig du har gjort to ting: du gav ud en sjov ting, og du har også sat fokus på det særlige produkt, at de kan gå til, og forbruge indholdet, fordi de prøver at finde ud af, hvad der er. Eller du kan stille spørgsmål omkring dette produkt side. Lad os sige, og sige ”Hey, hvad rabat vi har på dette produkt, hvad er størrelsen, hvad farve af dette produkt tilgængeligt. Eller hvad er din mening om det? Du besøgte dette produkt, så fortæl os om de følelser eller feedback på et bestemt produkt. Ville du købe det eller ej? Lad os sige, en 50-word svar, uanset hvad deres svar er, du giver dem belønningen. Nu har du kørt folk til at side og du har en meget engageret publikum, fordi nu er de læser det, fordi de ønsker at besvare dette spørgsmål, fordi de ønsker at få denne belønning. Så det er, hvordan denne ting virker som instant-win. Det andet aspekt af det er, at du kan bruge hans handlinger og gøre det til et lotteri eller en giveaway. Hvad lotteri gør, er for hver handling, at de deltog, for eksempel, se min YouTube-videoer, aktie besked på Twitter, på Instagram, pin det. For every action they take, they get some points. At the end of the sweepstake, when sweepstake ends and closes, Ecwid merchant draws a winner out. I’m gonna give out two free t-shirts, a watch, -en $200 gift voucher to the three people who got the most number of points. Now they put the loyalty points as well. Because of the loyalty points, who gets top three loyalty points, some participate in more actions, some participate in less actions. You can draw the winners and give them prizes. That’s how you turn it around, these entry methods, du kan bruge dem på en sjov og engagerende måde at drive, at publikum.
Richard: Jeg ville elske det kontant. Et hurtigt spørgsmål, Richard her igen. Jeg elsker din prismodel, iværksættere bruger penge hele tiden, så jeg elsker at det starter ved gratis. Og du ved, det er lidt ligesom en MailChimp, stille så du har flere loyalitet medlemmer, der går lidt op der. Men hvad der præcist betragtes som en loyalitet medlem? Er nogen en loyalitet medlem, når de gør vis mængde handlinger eller er det bare, når de tilmelder sig, hvordan hænger det sammen?
Akash: Godt spørgsmål. Den første ting er, at prismodel vi holdt som vi ønsker at give alle funktioner af produktet til hver Ecwid købmand. I bund og grund, fordi vi vil have dig til at bruge hver eneste element i der og få det maksimale udbytte. Hver Planen omfatter alle funktioner undtagen white label. Du kan starte med en gratis plan, der er 400 loyalitet medlemmer. En anden måde for dig er at evaluere den app, der er ingen forpligtelse på. På app'en kan du justere, aktivere, re-aktivere en funktion, du ønsker. Kommer til dit spørgsmål om loyalitet medlem: nogen, der tilmelder sig til din butik eller tegn i når du har installeret Gratisfaction kaldes en loyalitet medlem. Og vi ønsker flere til at blive en loyalitet medlem simpelthen fordi husker med henvisning, jo flere mennesker, der har tilmeldt sig til din butik, jo flere mennesker vil deltage i din henvisning, aktie med deres venner og familie, og flere mennesker til at komme til dit websted ved hjælp at rabatkupon. De bruger det, så snart de bruger, at, de bliver en henvisning samt.
Jesse: Wow, Jeg kan tænke på et ton af steder dette kunne bruges. Jeg er klar til at starte min henvisning program lige nu. Rig?
Richard: Ingen, andre kommentarer til mit sind, det er blæst. Jeg bogstaveligt talt herovre tilmelding lige nu.
Jesse: Det er fantastisk. For nogen ellers på udkig for at tilmelde dig lige nu, gå til Ecwid App marked, look til Gratisfaction app og da vi hørte det er gratis at komme i gang. Så komme i gang med din henvisning markedsføring lige nu. Det er alle mulige sjove små tricks derinde og konkurrence, så det er tid til at gå på. Akash, virkelig sætter pris på dig at være på showet. Lyttere derude - får efter det, få det til at ske!
