Selvom internationalt salg giver enorme muligheder for vækst, føler nogle online virksomhedsejere sig skræmt af tanken om at sælge globalt. Men med lidt planlægning og research kan du begynde at sælge til udlandet hurtigere, end du tror.
Hvis du tager dig tid til at forberede dig på at udvide din forretning internationalt, kan du være med til at sikre, at du får en succesfuld lancering, når du åbner din onlinebutik for udenlandske
Find ud af, hvordan du forbereder din butik til at udvide dens rækkevidde og begynde at sælge over hele verden.
Trin 1: Anerkend dine muligheder for at sælge globalt
Før du forbereder din internationale salgsstrategi, skal du sørge for, at du har en reel, gyldig mulighed med unikke produkter.
Hvordan gør man det?
Start med at udføre markedsundersøgelser omkring dine produkter for at bestemme produktets levedygtighed . Dette er det samme, som du gjorde, da du udviklede din indenlandske forretningsplan , bare denne gang analyserer du globale markeder.
Begynd med en SWOT-analyse (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) for at bestemme, hvordan dit produkt vil skille sig ud på dette nye marked.
Lad os f.eks. sige, at du vil sælge din
Styrker: Du sælger
Svagheder : Jeres nuværende sortiment omfatter kun fire designs, og derfor er jeres produktudbud begrænset.
Muligheder : Ingen på det internationale marked sælger i øjeblikket dit brand, så du kan tilbyde noget helt nyt til denne målgruppe. Du planlægger også at investere yderligere 4,000 USD i at trykke fire ekstra designs i år, hvilket vil hjælpe med at udvide dine tilbud og afhjælpe dine svagheder.
Trusler : Du har ikke ophavsret til dine designs, så en anden forhandler kan potentielt stjæle dine designs og gøre din butik forældet.
Læg mærke til, hvordan udførelsen af denne analyse hjælper dig med at forberede dig på de udfordringer og muligheder, det kan give
Denne research vil ikke blot hjælpe dig med at afgøre, om du forfølger en lukrativ mulighed, men det er også det første skridt i at udvikle din globale marketingstrategi . Og ved at lave denne research på forhånd minimerer du risikoen. Det inkluderer at spilde tid og penge på at ekspandere globalt, når dine produkter ikke sælger på internationale markeder.
Læs mere: Sådan laver du en SWOT-analyse til e-handel
Trin 2: Undersøg det globale marked
Før du skifter til
Undersøg globale kunders behov
For at foretage international markedsundersøgelse kan du starte med at se på data fra dine nuværende kunder. Har du nogle internationale kunder? Hvis ja, hvor er de placeret? Hvilke produkter køber de?
Hvis du ikke har internationale kunder, kan du bruge værktøjer som Google Trends og Google AdWords til at få en idé om, hvad folk i forskellige lande søger efter.
Med Google Trends kan du sammenligne interesse for et bestemt produkt eller emne efter regioner
Arbejde med fokusgrupper
Før du sælger globalt, vil du være sikker på, at kunder på dit ønskede udenlandske marked vil reagere positivt på dine tilbud.
At udføre fokusgruppeforskning med mennesker, der bor i de lande, du ønsker at målrette mod, vil være en god indikator for, om dine produkter vil klare sig godt på et globalt marked.
Ingen rejse nødvendig: Du kan hyre virksomheder, der udfører markedsundersøgelser. For eksempel udfører CRI eller FieldworkHub internationale fokusgrupper online. Du kan søge efter flere markedsundersøgelsesvirksomheder i GreenBook- kataloget.
Se på dine konkurrenter
Du kan også se på dine konkurrenter for at se, hvordan de sælger på internationale markeder. Hvilke produkter tilbyder de til
Brug værktøjer til markedsundersøgelser
Hvis du er villig til at bruge nogle penge på markedsundersøgelser, er der også en række værktøjer, du kan bruge. For eksempel er Attest og Answer the Public begge værktøjer til content marketing, undersøgelser og forbrugerundersøgelser.
Mens nogle markedsundersøgelsesværktøjer koster penge, er gratis værktøjer også tilgængelige.
For eksempel giver Think With Google -værktøjerne dig mulighed for at finde målmarkeder i forskellige lande og udforske, hvad disse markeder er interesserede i at købe. Du er måske allerede bekendt med Google Trends, men sørg for at bruge værktøjerne Market Finder og Find My Audience for at opnå de bedste resultater.
For at begynde at bruge Market Finder-værktøjet skal du indtaste din butiks URL
En anden ligetil måde at lære mere om potentielle kunder i udlandet er ved at gennemse Statista. Det er et datavisualiseringswebsted, der indsamler data fra velrenommerede rapporter og undersøgelser på tværs af nettet. Statista forvandler derefter disse data til
Trin 3: Undersøg kravene til Grænseoverskridende Salg
Når du har afgjort, om dine produkter har en reel chance på en global markedsplads eller ej, bør du begynde at tænke på et par specifikke internationale markeder, du gerne vil markedsføre til. Dette vil hjælpe dig med bedre at forstå dine nye målgrupper og skabe mere relevante marketingbudskaber.
Forretningsetikette
Først skal du sørge for at læse op på skikken og standard forretningsetikette i dine mållande.
Lær hvilke sætninger der anses for at være høflige at bruge i e-mails, den korrekte måde at hilse kunder på og lidt om landets historie for at sikre, at du ikke begår en utilsigtet kulturelt ufølsom fejl.
Konkurrent Forskning
Derefter skal du begynde at blive fortrolig med dine vigtigste konkurrenter i mållandene.
Se om du kan differentiere dit brand og dine produkter fra eksisterende brands. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal begynde denne undersøgelse, kan du overveje at hyre hjælp fra en brand-konsulent i mållandet for at fremskynde processen.
Juridisk Compliance
Sørg for at tjekke landets juridiske restriktioner for at være sikker på, at du ikke forsøger at sælge og distribuere et ulovligt produkt. For eksempel må CBD-produkter ikke sendes eller sælges i visse lande.
For at undgå bøder skal du lære grænsereglerne at kende, før du begynder at sælge globalt. De krav og dokumentation, der er nødvendig for at importere varer, kan variere fra land til land.
Nogle produkter kan have begrænsninger eller særlige regler. For eksempel kræves der en importtilladelse til lædervarer i Belgien.
Ligegyldigt hvilket land du beslutter dig for at udvide din internationale forretning til, så hold dig til bedste praksis for salg globalt. Det betyder at bruge fair forretnings- og markedsføringspraksis, skabe sikre online betalingsmetoder og beskytte forbrugernes privatliv.
Pris og valuta
Du vil gerne bestemme prisstrukturen for dine produkter og valutakurser, når du sælger globalt.
Først skal du finde ud af valutakursen. Online valutaomregnere kan hjælpe dig med det. De vil også vise dig, hvordan valutakursen har varieret i løbet af de seneste måneder.
Et eksempel på en online valutaomregner
Når du prissætter dine produkter, skal du sørge for at indregne valutakursen, så du ikke taber penge på internationalt salg. Husk, at dine priser muligvis skal justeres over tid for at tage højde for variationer i valutakurser.
For at bestemme en passende prismodel skal du sørge for at tjekke dine konkurrenters priser i markedslandet for specifikke typer produkter.
Brug hjemmesider, der sammenligner leveomkostninger i mållandene. For eksempel angiver Numbeo følgende priser for et par jeans i forskellige dele af verden:
Som du kan se, er prisen for et par jeans meget forskellig fra land til land. I Tyskland kan det koste 77 dollars, mens det i Island koster 113 dollars.
Du bør overveje den gennemsnitlige pris for varer i forskellige lande, når du prissætter dine produkter. Du skal muligvis oprette separate prisstrukturer for produkter, der sælges globalt.
Trin 4: Forbered din butik til globale kunder
Når du har analyseret dine produktmuligheder og undersøgt dit potentielle globale marked, er det tid til at forberede din onlinebutik til udenlandske kunder.
Vær opmærksom på dit brandnavn
Et brandnavn er en vigtig del af din internationale forretning, så sørg for, at det får genklang hos udenlandske kunder.
Du vil gerne undgå kulturelle fejltrin, så tag dig tid til at undersøge betydningen af dit varemærke i forskellige lande.
For eksempel:
A
Sørg også for, at det er nemt at stave eller sige dit varemærkenavn i målgruppelandet. Hvis det ikke er det, kan du overveje et andet navn eller en alternativ stavemåde.
Vis din onlinebutik på flere sprog
Forestil dig at skulle kopiere og indsætte produktbeskrivelser i en oversætter bare for at købe et produkt, du kunne lide. Du vil næppe beskrive det som en god shoppingoplevelse, ikke? Det ville dine potentielle kunder heller ikke. Det er derfor en af de vigtigste ting for
Med Ecwid fra Lightspeed kan du nemt forvandle din onlinebutik til en flersproget onlinebutik . Dit websted vil registrere det foretrukne sprog i dine kunders browsere og automatisk vise butikken på det sprog.
Det bemærkelsesværdige ved at oprette en flersproget butik med Ecwid by Lightspeed er, at du ikke behøver at oversætte din butik helt selv. Standardteksterne på butiksfacade, knapper, katalog, fakturaer og e-mail-meddelelser oversættes automatisk til mere end 50 sprog.
Vigtig bemærkning! Du skal tilføje manuelle oversættelser for alle unikke tekster, såsom produktnavne og beskrivelser.
Butiksetiketter oversættes automatisk
Følg disse instruktioner for at tilbyde din onlinebutik på flere sprog.
Overvej at vise priser i lokale valutaer
Nogle internationale virksomheder viser priser i en enkelt valuta, f.eks. amerikanske dollars eller euro. Det er en måde at gøre det på.
Det er dog ikke alle globale kunder, der er klar til at konvertere priser manuelt, når de handler online. Nogle kunder ville forlade en onlinebutik, når de ser en pris i en fremmed valuta i stedet for deres egen. Det er ofte for meget arbejde at undersøge valutakursen og beregne
Når du sælger globalt, er det værd at sætte det op, så dine kunder ser dine priser i deres oprindelige valuta. Det forbedrer ikke kun kundernes indkøbsoplevelse i din butik, men det øger også chancen for at konvertere globale shoppere til kunder.
Hvis du driver en onlinebutik med Ecwid by Lightspeed, kan du bruge Valutaomregner -appen fra Ecwid App Market. Appen konverterer automatisk priserne i din butik og viser dem til kunden i deres lokale valuta.
Kunder kan skifte valuta til deres foretrukne valuta, når de gennemser din butik
Konfigurer lokale betalingsmetoder
Kunder i forskellige lande har forskellige præferencer, når det kommer til at betale for varer og tjenester. Når du sælger internationalt, skal du sikre dig, at du bruger lokale betalingsmetoder.
For at acceptere betalinger fra mållandet, skal du undersøge, hvilke betalingsmetoder kunder i disse lande bruger. Medtag også et par internationale metoder, der er populære blandt kunder verden over, såsom PayPal.
Tjek, at din e-handelsplatform giver dig mulighed for at acceptere betalinger i de lande, du udvider din forretning til. For eksempel forbinder Ecwid by Lightspeed sig til mere end 80 betalingsudbydere over hele verden, så det bliver nemt at oprette lokale betalingsmuligheder for dine globale kunder.
Tilføj internationale forsendelsesmuligheder til din butik
Du skal selvfølgelig tilbyde bekvem levering til de lande, du sælger i. Sørg for at aktivere international levering i din butik.
Du bliver nødt til at undersøge forsendelsesmuligheder og finde ud af, hvilke der giver mest mening for din internationale forretning. Du skal muligvis samarbejde med en global forsendelsesservice, såsom DHL eller FedEx.
Husk på, at forsendelse internationalt kan være dyrt, så du skal tage det med i prisen på dine produkter.
Hvis du driver en onlinebutik med Ecwid by Lightspeed, er det en leg at tilføje internationale forsendelsesmetoder til din butik. Platformen integreres med store shippingselskaber, der leverer over hele verden, såsom FedEx, UPS, DHL og mere.
Juster din markedsføring
Du skal også justere din markedsføringsstrategi, når du sælger internationalt.
Hvis du f.eks. kører en Facebook-annoncekampagne, vil du gerne målrette mod personer i det eller de lande, du sælger til.
Det samme gælder andre marketingkanaler, som e-mails, sociale medier og så videre. Overvej kulturelle forskelle, når du opretter salgsfremmende kampagner. Hvad der kan betragtes som høfligt i ét land, kan ses som uhøfligt i et andet.
Undgå at bruge stereotyper i din markedsføring, da det kan skade opfattelsen af dit brand. For eksempel kørte Dolce og Gabbana i 2018 videoannoncer på sociale medier, der indeholdt en mandlig voiceover, der gav instruktioner til en kinesisk kvinde, da hun forsøgte at spise italiensk mad med spisepinde. Kinesiske shoppere blev fornærmet af annoncen på grund af de racemæssige stereotyper og voiceoverens suggestive linjer. Som et resultat faldt Dolce og Gabbanas salg drastisk det år.
Begynd at sælge globalt
At dække disse baser garanterer, at du gør det nemt for globale kunder at besøge dit websted og foretage køb, uanset hvor de bor.
Tag dig tid og lav din research for at skabe den bedst mulige oplevelse for denne nye gruppe af kunder. Og med den rigtige platform, såsom Ecwid by Lightspeed, vil du være i stand til at forberede din onlinebutik til globale shoppere på ingen tid.
Du kan gøre så meget for din spirende internationale forretning med Ecwid by Lightspeed. Du kan ikke kun tilbyde din onlinebutik på forskellige sprog og valutaer, men du kan også tilpasse betalingsmetoder og forsendelsesmuligheder til din butik. På den måde sikrer du, at din online butik er bekvem for kunder fra hele verden.
Og når du åbner din butik for internationalt salg, vil du begynde at se dine produkter sendt til kunder over hele kloden! Det er fantastisk at se din virksomhed vokse.
