Selvom internationalt salg giver enorme muligheder for vækst, nogle online virksomhedsejere føler sig skræmt af tanken om at sælge globalt. Imidlertid, med lidt planlægning og research, du kan begynde at sælge til udlandet hurtigere, end du tror.
Hvis du tager dig tid til at forberede dig på at udvide din virksomhed internationalt, kan du være med til at sikre, at du får en succesfuld lancering, når du åbner din onlinebutik for udenlandske kunder – og at du ikke laver dyre fejl, der kan skade dit brand.
Find ud af, hvordan du forbereder din butik til at udvide dens rækkevidde og begynde at sælge over hele verden.
Trin 1: Anerkend dine muligheder for at sælge globalt
Før du forbereder din internationale salgsstrategi, sørg for at have en rigtig, gyldig mulighed med unikke produkter.
Hvordan gør du det?
Start med at udføre markedsundersøgelser omkring dine produkter for at fastslå produktets levedygtighed. Dette er det samme, du gjorde, da du udviklede dit hjem forretningsplan, kun denne gang, du analyserer globale markeder.
Begynd med en SWOT-analyse (Styrker, Svagheder, Muligheder, Trusler) to determine how your product will stand out in this new market.
For eksempel, let’s say you want to sell your t-shirt line in other countries. A SWOT analysis goes:
Styrker: You sell high-quality shirts that are known for being extremely comfortable and long-lasting. Plus, your t-shirt designs are one-of-a-kind, and you’re the only person who stocks for the brand. This all makes your products highly unique.
Svagheder: Your current line only includes four designs, and therefore your product offerings are limited.
Muligheder: Ingen på det internationale marked sælger i øjeblikket dit brand, så du kan tilbyde noget helt nyt til denne målgruppe. Du planlægger også at investere en anden $4,000 til at trykke fire ekstra designs i år, som vil hjælpe med at udvide dine tilbud og adressere din svaghed.
Trusler: Du har ikke ophavsret til dine designs, så en anden forhandler kan potentielt stjæle dine designs og gøre din butik forældet.
Notice how conducting this analysis helps you prepare for the challenges and opportunities that can make cross-border selling profitable for your business.
Not only will this research help you determine whether or not you’re pursuing a lucrative opportunity, but it’s also the first step in developing your global marketing strategy. And by doing this research beforehand, you minimize risk. That includes losing time and money on expanding globally when your products won’t sell in international markets.
Læs mere: Sådan laver du SWOT-analyse til Eсhandel
Trin 2: Undersøg det globale marked
Før du skifter til grænseoverskridende salg, det er vigtigt at undersøge det udenlandske marked og forstå dine potentielle kunders behov og ønsker. Hvilke produkter leder de efter? Hvor meget er de villige til at betale for dem?
Undersøg globale kunders behov
At udføre international markedsundersøgelse, du kan starte med at se på data fra dine nuværende kunder. Har du nogle internationale kunder? Hvis så, hvor er de placeret? Hvilke produkter køber de?
Hvis du ikke har internationale kunder, du kan bruge værktøjer som Google Trends og Google AdWords til at få en idé om, hvad folk i forskellige lande søger efter.
Med Google Trends, du kan sammenligne interesse for et bestemt produkt eller emne efter regioner
Arbejde med fokusgrupper
Før du sælger globalt, du vil sikre dig, at kunder på dit ønskede udenlandske marked vil reagere positivt på dine tilbud.
At udføre fokusgruppeforskning med mennesker, der bor i de lande, du ønsker at målrette mod, vil være en god indikator for, om dine produkter vil klare sig godt på et globalt marked..
Ingen rejse nødvendig: du kan hyre virksomheder, der foretager markedsundersøgelser. For eksempel, CRI eller FieldworkHub gennemfører internationale fokusgrupper online. Du kan se efter flere markedsundersøgelsesvirksomheder i Grønbog vejviser.
Se på dine konkurrenter
Du kan også se på dine konkurrenter for at se, hvordan de sælger på internationale markeder. What products do they offer for cross-border selling? How do they market their brand in other countries? What are strategies that you could learn from?
Use Tools for Market Research
If you’re willing to spend some money on market research, there are also a number of tools you can use. For eksempel, Attest and Answer the Public are both tools for content marketing, undersøgelser, and consumer research.
While some market research tools cost money, free ones are also available.
For eksempel, Think With Google værktøjer giver dig mulighed for at finde målmarkeder i forskellige lande og udforske, hvad disse markeder er interesserede i at købe. Du er måske allerede bekendt med Google Trends, men sørg for at bruge Market Finder og Find My Audience-værktøjerne for at opnå de bedste resultater.
Sådan begynder du at bruge Market Finder-værktøjet, du skal indtaste din butiks URL
En anden ligetil måde at lære mere om potentielle kunder i udlandet er ved at gennemse Statista. Det er et datavisualiseringswebsted, der indsamler data fra velrenommerede rapporter og undersøgelser på tværs af nettet. Statista omdanner derefter disse data til letlæselige diagrammer. Bemærk: ikke alle Statista-rapporter er gratis at få adgang til.
Trin 3: Undersøg kravene til grænseoverskridende salg
Når du har afgjort, om dine produkter har en reel chance på en global markedsplads eller ej, du bør begynde at tænke på nogle få specifikke internationale markeder, du gerne vil markedsføre til. Dette vil hjælpe dig med bedre at forstå dine nye målgrupper og skabe mere relevante marketingbudskaber.
Forretningsetikette
Først, sørg for at læse op på skikken og standard forretningsetikette i dine mållande.
Lær, hvilke sætninger der anses for at være høflige at bruge i e-mails, den rigtige måde at hilse kunder på, og lidt om landets historie for at sikre, at du ikke laver en utilsigtet kulturelt ufølsom fejl.
Konkurrentforskning
Næste, begynde at blive fortrolig med dine vigtigste konkurrenter i mållandene.
Se om du kan differentiere dit brand og dine produkter fra eksisterende brands. Hvis du ikke er sikker på, hvor du skal begynde denne undersøgelse, Du kan overveje at ansætte hjælp fra en brand-konsulent i mållandet for at fremskynde processen.
Overholdelse af lovgivningen
Sørg for at tjekke landets juridiske begrænsninger for at være sikker på, at du ikke forsøger at sælge og distribuere et ulovligt produkt. For eksempel, CBD products cannot be shipped or sold in certain countries.
For at undgå bøder, Lær grænsereglerne at kende, før du begynder at sælge globalt. De krav og dokumentation, der er nødvendig for at importere varer, kan variere fra land til land.
Nogle produkter kan have begrænsninger eller særlige regler. For eksempel, der kræves en importtilladelse til lædervarer i Belgien.
Uanset hvilket land du beslutter dig for at udvide din internationale forretning til, holde sig til bedste praksis for salg globalt. Det betyder at bruge fair forretnings- og markedsføringspraksis, skabe sikre online betalingsmetoder, og beskyttelse af forbrugernes privatliv.
Pris og valuta
Du vil gerne bestemme prisstrukturen for dine produkter og valutakurser, når du sælger globalt.
Først, finde ud af valutakursen. Online valutaomregnere kan hjælpe dig med det. De vil også vise dig, hvordan valutakursen har varieret i løbet af de seneste måneder.
Et eksempel på en online valutaomregner
Når du prissætter dine produkter, Sørg for at indregne valutakursen, så du ikke taber penge på internationalt salg. Husk, at dine priser muligvis skal justeres over tid for at tage højde for variationer i valutakurser.
For at bestemme en passende prismodel, sørg for at tjekke dine konkurrenters priser i markedslandet for specifikke typer produkter.
Brug websteder, der sammenligner leveomkostningerne i målgruppelandene. For eksempel, Numbeo states the following prices for a pair of jeans in different parts of the world:
Som du kan se, prisen for et par jeans er meget forskellig fra land til land. I Tyskland, det kan koste $77, mens det på Island koster $113.
You should consider the average cost of goods in different countries when pricing your products. You may have to create separate pricing structures for products sold globally.
Trin 4: Prepare Your Store for Global Shoppers
After you analyze your product opportunities and research your potential global market, it’s time to prepare your online store for foreign shoppers.
Pay Attention to Your Brand Name
A brand name is an important part of your international business, so make sure it resonates with foreign customers.
You’ll want to avoid any cultural missteps, so take the time to research the meaning of your brand name in different countries.
For eksempel, Coca-Cola seems innocent enough in English, but it turns out that in Chinese it sounds similar to the phrase “bite the wax tadpole”—not exactly that appealing for a drink, ingen? The company had to find a phonetic equivalent instead of the original name to market the product in China.
A Coca-Cola brand name in China
Også, make sure it is easy to spell or say your brand name in the target country. Hvis det ikke er, du vil måske overveje et andet navn eller en alternativ stavemåde.
Vis din onlinebutik på flere sprog
Forestil dig at skulle kopiere og indsætte produktbeskrivelser i en oversætter bare for at købe et produkt, du kunne lide. Du vil næppe beskrive det som en god shoppingoplevelse, ret? Det ville dine potentielle kunder heller ikke. Derfor er en af de vigtigste ting for salg på tværs af grænser at vise din netbutik i dine kunder’ foretrukne sprog.
Med Ecwid fra Lightspeed, you can easily turn your online store into a multilingual online store. Dit websted vil registrere det foretrukne sprog i dine kunders browsere og automatisk vise butikken på det sprog.
Det bemærkelsesværdige ved at oprette en flersproget butik med Ecwid by Lightspeed er, at du ikke behøver at oversætte din butik helt selv. Standardteksterne på butiksfacade, knapper, katalog, fakturaer, og e-mail-meddelelser oversættes automatisk til 50+ Sprog.
Vigtig note! Du skal tilføje manuelle oversættelser til alle unikke tekster, som produktnavne og beskrivelser.
.
Butiksetiketter oversættes automatisk
Følge efter disse instruktioner to offer your online store in multiple languages.
Overvej at vise priser i lokale valutaer
Nogle internationale virksomheder viser priser i en enkelt valuta, som amerikanske dollars eller euro. Det er en måde at gøre det på.
Imidlertid, ikke alle globale shoppere er klar til at konvertere priser manuelt, når de handler online. Nogle kunder ville forlade en onlinebutik, når de ser en pris i en fremmed valuta i stedet for deres egen. It’s often too much work to research the exchange rate and calculate the price—so make it easy for them!
When you sell globally, it’s worth setting it up so that your customers see your prices in their native currency. Not only does that improve customers’ shopping experience in your store, but it also increases the chance of converting global shoppers into customers.
If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, du kan bruge Valutaomregner app fra Ecwid App Market. The app automatically converts the prices in your store and shows them to a customer in their local currency.
Customers can switch the currency to their preferred one when browsing your store
Set up Local Payment Methods
Customers in different countries have different preferences when it comes to paying for goods and services. When selling internationally, you need to make sure you’re using local payment methods.
Til modtage betalinger from the target country, undersøge, hvilke betalingsmetoder kunder i disse lande bruger. Inkluder også et par internationale metoder, der er populære blandt shoppere verden over, synes godt om PayPal.
Tjek, at din e-handelsplatform giver dig mulighed for at acceptere betalinger i de lande, du udvider din virksomhed til. For eksempel, Ecwid fra Lightspeed connects to 80+ betalingsudbydere over hele verden, så det bliver nemt at konfigurere lokale betalingsmuligheder for dine globale kunder.
Tilføj internationale forsendelsesmuligheder til din butik
Selvfølgelig, you’ll need to offer convenient shipping to the countries you’re selling in. Make sure to enable international shipping i din butik.
You’ll need to research shipping options and figure out which ones make the most sense for your international business. You might need to partner with a global shipping service, like DHL or FedEx.
Keep in mind that shipping internationally can be expensive, so you’ll need to factor that into the price of your products.
If you run an online store with Ecwid by Lightspeed, adding international shipping methods to your store is a breeze. The platform integrates with major shipping companies that deliver all over the world, såsom FedEx, UPS, DHL, og mere.
Adjust Your Marketing
You’ll also need to adjust your markedsstrategi when selling internationally.
For eksempel, if you’re running a Facebook ad campaign, you’ll want to target people in the country or countries you’re selling to.
The same goes for other marketing channels, like emails, sociale medier, og så videre. Consider cultural differences when setting up promotional campaigns. What might be considered polite in one country could be seen as rude in another.
Avoid using stereotypes in your marketing as it can harm the perception of your brand. For eksempel, i 2018, Dolce and Gabbana ran social media video ads that featured a male voiceover giving instructions to a Chinese woman as she tried to eat Italian food with chopsticks. Chinese shoppers were offended by the ad because of the racial stereotypes and the voiceover’s suggestive lines. Som resultat, Dolce and Gabbana’s sales decreased drastically that year.
Start Selling Globally
Covering these bases guarantees that you’re making it easy for global shoppers to visit your site and make purchases no matter where they live.
Take your time and do your research to create the best possible experience for this new group of customers. And with the right platform, såsom Ecwid af Lightspeed, you’ll be able to prepare your online store for global shoppers in no time.
You can do so much for your budding international business with Ecwid by Lightspeed. Not only can you offer your online store in different languages and currencies, but you can also customize payment methods and shipping options for your store. Den vej, you ensure your online store is convenient for customers from all over the world.
And once you open your store to international selling, you’ll start seeing your products shipped to customers around the globe! It’s amazing to see your business grow.
