Hvis du har fået website trafik, det er fordi du lægger i arbejdet med at gøre det ske. Du har fundet et godt produkt. Opsæt din butik. Regnet ud sociale medier og søgemaskiner. Og sandsynligvis en hel del mere. Og efter alt det hårde arbejde, du ikke ønsker kunderne at forlade din butik tomhændet.
Så hvad gør man, når trafikken på webstedet vokser, men dit salg er ikke? Nå min ven, er du kommet til det rette sted.
Vi har brugt år på at studere produktsider til at forstå, hvad der gør besøgende konvertere, og vi kan ikke vente med at dele, at læring med dig. Læs videre for at opdage enkle produktsiden ændringer, du kan gøre for at forbedre dit website konverteringsfrekvens.
Kæmper for at få trafik til din butik? Tjek 12 måder at gøre din første salg for nogle pro-tips om trafik kørsel website.
Før din start: forståelse Konverteringer
En konvertering er en specifik kunde handling på din hjemmeside, der er anset for værdifulde for din virksomhed. For eksempel, et klik på knappen ”Læg i kurv”, et abonnement til dit nyhedsbrev, eller en udfyldt køb. Så måling af konverteringer giver dig mulighed for at se, hvor effektive dine produktsider er at tilskynde de ønskede handlinger.
I matematiske termer, konverteringen er antallet af ønskede handlinger på websiden divideret med det samlede antal besøgende. Så hvis dit produkt side modtager 100 besøgende om dagen og 10 af dem købe produktet, omregningskursen for den pågældende side ville være 10%.
En konvertering kan henvise til en hvilken som helst handling, der bidrager til det ultimative mål for din hjemmeside - fra at tilføje produkter til at udfylde et køb - og lodsejere vil generelt finde frem til flere omregningsfaktorer til foranstaltning.
Omregningskurs ved trafik kilde ifølge en undersøgelse af EPiServer detailkunder (1.3 milliard unikke shopping sessioner på tværs 159 unikke detail og forbrugernes mærke hjemmesider)
For at forstå, om dit produkt side skal forbedres, måle sin konverteringsfrekvens mod de gennemsnitlige omregningskurser for butikker i din niche. At gøre det, du skal bruge Google Analytics (den mest populære gratis værktøj til sporing hjemmesidedata). Hvis du er en Ecwid købmand, du kan tjekke vores artikel for at lære hvordan du tilslutter din Ecwid butik til din Google Analytics-konto. Hvis ikke, tjek disse instruktioner fra Google Ads Hjælp.
Med Google Analytics-rapporter, du får oplysninger om dine kunders adfærd, gerne, hvordan mange mennesker besøgte din butik, hvor mange af dem gennemført et køb, og hvis ikke, hvilke sider de besøgte sidste, før de forlod. Med denne information, vil du være i stand til at se, hvilke sider du kan og bør optimere at øge dit samlede konverteringsfrekvens.
For en anden interessant kig på din hjemmeside ydeevne, du kan bruge værktøjer som HotJava at skabe et zonekort, som er en grafisk repræsentation af, hvor dine besøgende klikker, bevæge sig, og rul på din hjemmeside.
Heatmaps vise, hvad sideelementer der klikkes mest
Heat maps er fantastisk til forståelse ting, synes godt om:
- Hvilket produkt fotos besøgende klikker mest
- Hvor langt ned på siden besøgende rulle
- Og hvorvidt de besøgende bemærker vigtige detaljer, som gratis forsendelse tilbud, sikkerhedsmæssige badges, og ”Køb” knapper.
forståelse hvordan de besøgende opfører sig i din butik og interagere med produktsider kan tilbyde værdifuld indsigt til at forbedre omregningskurser.
Sådan Forhøjelse Conversion Priser på dit produkt Sider
På ethvert produkt side, dit mål er at give kunderne tilstrækkelige oplysninger til at træffe en informeret beslutning om at købe dit produkt. Et produkt side bør fremvise dit produkt, forklare, hvorfor det er fantastisk, og fremlægge dokumentation til at bakke det op.
OneSpace s infografik om de typer af indhold, der er vigtigst for kunderne
Her er nogle vigtige tips til at huske på, når du opretter en produktside:
1. Sæt en konkurrencedygtig pris
Med fremkomsten af browser plugins som PriceBlink, onlinekunderne kan sammenligne priser fra forskellige butikker på et øjeblik. Vide, hvad lignende eller alternative produkter der sælger til, vil hjælpe dig med at sætte dine priser konkurrencedygtige for at øge omregningskurser.
Selvfølgelig, lavere priser er ikke altid det rigtige svar. Underprisning dine emner kan gøre dit produkt mere bredt overkommelig, men det kan også give det indtryk, at dine produkter er ringere end højere priser muligheder. Omvendt, højere priser kan give indtryk af bedre kvalitet, men det kan også afskrække sparsommelige shoppere på udkig efter det bedste tilbud. Så den mest konkurrencedygtige pris er den, der bringer mest til, hvad din målgruppe ønsker og forventer.
For at bestemme den rigtige prisstrategi for din butik:
- Definer din målgruppe og udvikle kundeprofiler
- Undersøgelse konkurrent priser
- Test derefter en række priser til at vælge en strategi, der vil give dig mulighed for at placere din butik konkurrencedygtig og samtidig opretholde rentabiliteten.
For at gøre tingene lidt lettere, tage et kig på nogle af de mest almindelige prissætning tendenser. Og husk at gøre dit hjemmearbejde ved at tjekke ind med din konkurrence regelmæssigt.
Mere: 3 Bulletproof E-handel Prisstrategier at overveje for Din Online Store
2. Stat din værdi proposition
En værdi proposition er et sammendrag af, hvorfor folk skal købe dine produkter og tjenester over en anden. Din værdi forslag bør være specifikke, mindeværdige, og unikke for dig. I 1-2 korte sætninger, shoppere bør være i stand til at forstå, hvordan din butik adskiller sig fra dine konkurrenter, og hvad gør din butik det rigtige valg for deres specifikke behov.
Normalt en værdi proposition er placeret på hjemmesiden for din hjemmeside, ligesom i din butik beskrivelse eller afspejlet i dit brand tagline. Imidlertid, dine produktsider kan også drage fordel af at medtage din værdi proposition. I din produktbeskrivelse , du kan forklare, hvad gavne din produkt giver til kunderne, og hvorfor ingen andre kan gøre det produkt eller service helt ligesom dig. Men du vælger at sige det, sørg for at det er simpelt og kortfattet.
Et produkt navn kan også afspejle en værdi proposition (Taylor Family Farm)
Mere: Hvordan at skabe en stærk Value Proposition for din online butik
3. Medtag flere billeder i høj kvalitet
Produktet billede er den første ting, der fanger shoppere opmærksomhed. Ifølge ClickZ, det er også den længste set element på siden. Folk bruger omkring 20% af deres samlede tid på produktsider gennemgå produktbilleder, så det er vigtigt at investere max kræfter på at erhverve fremragende produkt fotografering.
Når du handler online, kunder kan ikke fysisk interagere med et produkt, så produktbilleder er afgørende for at afgøre, om et bestemt produkt er det rigtige for deres behov. Hvert produkt side skal funktionen høj kvalitet og æstetisk tiltalende billeder, der fremvise produktet fra en række forskellige vinkler og i en række forskellige use-cases.
Hvis du er ny til produkt fotografering, tjek vores blogs på hvordan man kan tage smukke produktfotos samt hvordan man kan undgå nogle af de mest almindelige produkt fotografering fejl, ligesom dårlig belysning og distraherende baggrunde.
Fokus-Fixers bruger flere billeder for at fremvise deres produkter
Mere: Hvor finder Modeller til dine Fashion Brand
4. Prøv 3D produkt billeder
Et par billeder i høj kvalitet kan være nok til at give kunderne en generel følelse af dit produkt, men det betyder ikke, det er alt, du kan -eller selv bør - gøre.
Jo flere kunder kan se af dit produkt, des bedre. Så blæse dine kunder væk med 360º produkt fotografering. Ikke blot vil 3D-billeder lader shoppere se dine produkter fra alle mulige vinkler, men de vil også hjælpe dig med at skille sig ud fra dine konkurrenter, som er afgørende for at forbedre omregningskurser.
5. tilføjelser cinemagraphs
Сinemagraphs er fotos med et eller flere bevægelige elementer. De animerede billeder har en overraskelse element, som gør folk stop og stirre.
Denne cinemagraph højdepunkter vand-proofness af en jakke (Julien Douvier for Maje X K-Way)
Cinemagraphs er ikke en ny trend - faktisk, de har været rundt i en eller anden form siden 2011 - men overraskende, meget få hjemmesider rent faktisk bruger dem (sandsynligvis fordi de ikke ved, hvordan du får en). Nu, de kan se kompliceret, men ikke lade sig skræmme: tjekke vores blog for at finde ud af, hvordan man DIY din helt egen cinemagraph.
6. Tilføj et produkt video
Videoer er en hjælpsom måde at lade kunderne opleve dine produkter, før de køber. Videoer er nyttige, når du har brug for at:
- Vis produkter i aktion,
- Eller opdrage kunderne om, hvordan man bruger et produkt.
Asos tilføjer videoer til deres produkt sider
Overvej Playtronica for en anden. Playtronica sælger unikke produkter - playtrons - der tillader kunderne at afspille musik på alle overflader. Hvis nogen ser deres produkter for første gang, de vil sandsynligvis ikke ved, hvordan man bruger dem. Så Playtronica bruger video til at demonstrere til kunderne præcis, hvad deres produkter gøre, og hvordan de arbejder. Uden en fantastisk video til at kommunikere de unikke fordele ved deres produkter, det ville være vanskeligt for Playtronica at sælge deres unikke produkter med succes.
Sådan gør du add a video to a product gallery i din Ecwid butik.
7. Foretag priserne mere attraktive
Nothing drev salget ganske ligesom en aftale. Så her er nogle tips om, hvordan man bruger salget - eller udseendet af en - for at øge omregningskurser i din butik.
- Sæt salgspriser. Selv en lille rabat kan have en positiv indflydelse på kundernes beslutninger om at købe. I Ecwid butikker, produkter med salgspriser få en særlig etiket til straks lokke kunder’ øjne, som igen, bidrager til at øge dit website konverteringsfrekvens.
Bare Saiyan Gear gør deres salgspriser mere fremtrædende med en kontrastfarve etiket - skab mængderabatter - Lad os sige, du sælger et produkt til $10. Med mængderabatter, hvis en kunde køber fem punkter, du måske droppe prisen per post til $9. Så jo mere de køber, jo mere de sparer. Win-win.
- Tillad afdragsbetalinger - rate betalinger er særligt effektiv, hvis du sælger dyre produkter, som kan være vanskelige at tillade direkte. Måske du sælger håndlavede træ stole til $400 et stykke. En klump $400 betaling kan være for meget for nogle indkøbsposer, men en mulighed for at lave fire månedlige betalinger af $100 kunne være lige den rigtige incitament til at få dette køb over linjen.
- Opsætning af en valutaomregner hvis du sælger til flere lande. Hvis udenlandske kunder kan se priserne i deres egen valuta, det vil være meget lettere for at shopper at gøre en beslutning informeret køb hurtigt.
8. Viser antallet af produkter på lager
Opret knaphed og gøre dine produkter mere ønskeligt ved at vise en opgørelse niveauindikator på dine produktsider. Bonus: vil du ikke nødt til at levere de dårlige nyheder til kunder, når et produkt løber ud, ligesom de er ved at købe.
Miu Mau viser antallet af varer på lager under prisen
9. Vis shipping muligheder
Hvis din forsendelse er hurtig og / eller gratis, ikke forsømme at råbe det fra hustagene på dine produktsider.
Beskeder som, “Bestil inden 3:00 om eftermiddagen, og få det i morgen,”Kan gå en lang vej mod at tilskynde kunderne til at konvertere.
Og hvis du har fået en gratis forsendelse tilbud, du kan add a ribbon to your product page to make sure shoppers don’t miss it when they’re browsing.
A free shipping product ribbon on the product page
10. Tilføj live chat til din butik
Er levende chat stigning omregningskurser? Ja, og eksperter enig.
Shoppere bede en lavine af spørgsmål om produkter, Forsendelse, betaling, og mere. Jo lettere du er til kontakt, og jo hurtigere kan du reagere, jo mere troværdig vil du fremstå som en sælger. Og at tillid kan have en direkte indvirkning på en shoppers beslutning om at købe.
Tilføj live chat til din hjemmeside til at lade kunderne besked, du lige fra dine produktsider og få svar i realtid på de spørgsmål, der påvirker deres sandsynligheden for at konvertere. Den hurtigste måde at tilføje live chat til en Ecwid butik er ved forbinde din butik til Facebook Messenger:
- Messenger er en af de de fleste populære globale messaging apps, hvilke midler de fleste kunder allerede vil vide, hvordan man bruger det.
- Samtaler gemmes i Facebook Messenger indbakke, så du ikke går glip vigtige meddelelser, hvis du er offline, når en kunde når ud til dig.
- Og du kan endda tilføje Facebook Messenger live chat til din butik på blot et par klik.
Kunderne kan se knappen besked under produktbeskrivelsen
11. Giv de rigtige tilpasningsmuligheder
Når vi taler med vores supportteam om måder at øge konverteringsfrekvens, de fortalte os en historie om en Ecwid købmand, der nåede ud til deres hold, fordi hans butik ikke havde noget salg. Han solgte sko, og mens han saa trafikken kom i, han fik ikke nogen reelle konverteringer. Ved yderligere undersøgelse, supportteamet opdagede, at hans produkt sider ikke har en mulighed for at vælge skostørrelse. Interesserede kunder forlader sin hjemmeside, fordi han ikke havde oprettet tilpasningsmuligheder.
Hvis du sælger produkter, der tilbyder en række forskellige konfigurationer, Sørg for at medtage det i dine produkternes sider ved at tilbyde kunderne mulighed for at tilpasse deres køb, for eksempel at vælge den størrelse, farve, mønster, eller materiale. Hvis du er på et Ecwid butik, du kan indstille dette op så let ved hjælp af muligheder og variationer.
Glem ikke at tilføje billeder af dine forskellige muligheder til dine produktsider. For eksempel, hvis du sælger t-shirts i flere farver, sørg for at vise dine kunder, hvad de t-shirts ligner i hver farve. Må ikke overlade noget til fantasien. Jo mere informeret din kunde er, jo mere sandsynligt at de vil være at konvertere.
Den lille Boat House giver en række muligheder for at gøre hvert køb føler særlige
12. Tilføj beviser
En af de måder at øge kursen på et produkt side er at vise, at din butik er troværdig. Køb online kan være skræmmende, fordi det er umuligt at interagere med et produkt før du placerer en ordre. Så det er dit job at gøre dine kunder føler sig trygge, mens de handler. At gøre det, kunderne har brug for at vide, at de produkter, de køber er af høj kvalitet og let at vende tilbage. Her er et par elementer, der vil hjælpe til at kommunikere, at:
- Vend tilbage & tilbagebetalings politik
- garantiperiode
- produkt certifikater og kvalitetsmærker, bestseller mærker
- sikkerhedsforanstaltninger
- anmeldelser, Begejstring, og cases
- Ofte stillede spørgsmål
Cakesafe’S beviser i deres produktbeskrivelse
13. tilføjelser følelser
Et stykke tid tilbage, forskere analyseret cases fra 1,400 af de mest succesfulde reklamekampagner i det seneste 30 flere år. De sammenlignede to typer af kampagner: dem, der har påberåbt sig følelsesmæssige appeller og dem, der har påberåbt sig rationelt oplysninger. Hvad de har fundet er, at de kampagner, der har påberåbt udelukkende på følelser udført to gange såvel som dem baseret udelukkende på rationelle oplysninger.
Kreativ kopi i en produktbeskrivelse på Fenty Beauty
Vi er alle kun mennesker. Og så meget, som vi gerne foregive, at vi gør alle vores beslutninger logisk, oftere end ikke, følelser spiller en større rolle end vi ville sørge for at indrømme. Så det er vigtigt at gøre dit produkt side appel til følelser samt logik. Opt for livlige billeder og ord, der gør kunderne reagerer: grine, blive overrasket, pause til at tænke, etc. Hvis du bruger pop-ups eller bannere, dette gælder for dem også.
Uformel og følelsesmæssige sprog på et banner fra For sej til skole
14. Test forskellige sidelayout
Udformningen af dit produkt side spiller også en rolle i konverteringer. For eksempel, en bred layout kan afskrække kunder, mens modsatrettede elementer kan tiltrække interesse (Det er derfor, opfordring til handling knapper skal bruge farver, kontrast til din hjemmeside baggrund).
En af de mest populære rammer for at designe en webside er den ”F” -pattern. Den ”F” -pattern af web-design er baseret på det faktum, at brugerne har en tendens til at læse indholdet i et ”F” -pattern når du browser en webside. Mens dette mønster er et godt udgangspunkt, glem ikke at teste flere layouts at finde det design, der bedst giver genlyd med din specifikke målgruppe.
Heatmaps fra brugeren Eyetracking undersøgelser af Nielsen Norman Group
15. Brug billeder af mennesker
Sjov kendsgerning: Ifølge Instagram forskere, billeder med ansigter er 38% mere tilbøjelige til at modtage folk end fotos uden ansigter, baseret på en undersøgelse af mere end 1 million Instagram billeder. Mere interessant, nummeret, alder, og køn af ansigterne i billederne ikke påvirke sandsynligheden for at modtage folk. Så, når det drejer sig tid til at tilføje billeder til dine produktsider, vælger fotos med mennesker.
Nu, dette er sandsynligvis indlysende, hvis du sælger tøj eller mode tilbehør, men andre butikker kan drage fordel af denne indsigt samt. Viser hvordan folk interagerer med dine produkter kan også hjælpe med at uddanne kunderne om jeres produkters use-cases.
Sephora bruger billeder med mennesker at vise, hvordan produkterne ser i det virkelige liv
16. Tilbyd flere betalingsmetoder
En af de mest vigtige skridt til at forbedre omregningskurser online gør købsprocessen lettere for dine kunder. Mens nogle kunder foretrækker at betale med et kort, andre måske bruge PayPal. Hvis du ikke er sikker på, hvordan dine forskellige kundesegmenter gerne betale for køb online, kan det være en god idé at oprette en hurtig meningsmåling. Jo mere du ved om dine kunders præferencer, jo bedre rustet vil du være at skabe et produkt side, der øger konverteringer.
pro spids: Vent ikke til kassen for at vise dine kunder dine betalingsmuligheder. Tilføj ikoner eller beskeder om populære betalingssystemer som PayPal og Afterpay eller logoer for bankkort som Visa og Mastercard. Og hvis du tilføje betalingsmuligheder i Ecwid, nogle ikoner vil vise på dine produktsider automatisk.
Valens Farms viser betalingsmuligheder på hvert enkelt produkt side
17. Hold det simpelt
Det er almindelig rådgivning, men en alt for mange hjemmesider undlader at anvende: hold det simpelt. I en mursten og mørtel butik, shoppere kan som regel finde vej til de produkter og kasseapparater forholdsvis let (forhåbentlig). Det er, når tingene bliver kompliceret, at folk begynder at hoved til parkeringspladsen. Online butikker bør stræbe efter en tilsvarende intuitiv oplevelse.
For mange annoncer, for mange knapper, for mange trin for at placere en ordre, og din kundes opmærksomhed vil i sidste ende blive trukket væk fra køb du prøver så desperat for at få dem til at gøre. Hvis du ønsker at forbedre dit website konverteringsfrekvens, ikke distrahere kunder med alt andet end hvad du har brug for at få dem gennem købsprocessen.
Alt for mange distraktioner kan i sidste ende forvirre kunderne
Opgrader produktsider til Forhøjelse Conversion Rate
Efter denne guide vil rydde en sti mellem dine kunder og deres køb. Du vil sandsynligvis se en stigning i tid brugt på side ud over væksten i dem alle vigtige konverteringer.
Hvis der efter gennemførelsen af denne vejledning, du har stadig ikke set en stigning i konverteringer, kan det være nødvendigt at tiltrække website trafik højere kvalitet, dvs.. et publikum, der rent faktisk har brug for dine ting. Gør konvertering-optimering en løbende proces, men ikke binde dig selv til det, du har læst her. Hold teste og finde hvad der virker for din butik, og med lidt beslutsomhed - og måske et par kopper kaffe - vil du være på vej til at forbedre omregningskurser på ingen tid.
- 5 Effective “Buy One, Get One Free” Promotions
- 17 Tips til Forhøjelse Conversion Rate og øge salget
- 14 Psykologiske triggere, der vil vinde kunder
- 12 Måder at skabe tillid til dine nye kunder
- 10 Handlingsbare måder at øge din e-handelsindtægt på
- Sådan øger du konverteringen med automatiske rabatter
- Eksempler på Awesome Call to Action, der sælger
- How to Increase Sales by Improving Customer Journey in Ecommerce
- Dos and Don’ts of Mapping Your Buyer Journey
- Hvordan AI kan forbedre mersalg og krydssalg
