When you need an extra set of hands to handle the growing demands of your online store, you know you’re on the right track. Cheers to all business owners building their online store from the ground up!
Every business is unique, yet all employees share a common need. Whether they are store managers, designere, udviklere, or marketers,— de kræver adgang til din onlinebutik for at udføre deres ansvar effektivt.
But you don’t want to give away full access to your store to everyone as it can become difficult to manage–what should you do?
Fortsæt med at læse for at finde ud af, hvordan du kan ombord personale eller eksterne entreprenører effektivt, mens du begrænser adgangen til din butiks følsomme oplysninger.
Vigtigheden af at administrere personaletilladelser
I USA, der er 33.2 millioner små virksomheder, men kun 16% af dem har op til 19 medarbejdere. Så, det er ikke overraskende, når en virksomhedsejer begynder at ansætte, personaletilladelser er ikke deres første prioritet. Imidlertid, bare at give fuld adgang til en online butik er nok ikke den bedste idé.
I USA, lige 16% af små virksomheder har 1-19 medarbejdere (Kilde: Forbes rådgiver)
For en netbutiksejer, en af de vigtigste dele af onboarding af nye medarbejdere er at administrere deres individuelle butiksadgang. For eksempel, hvis du skulle ansætte en marketingassistent og en revisor, it would make sense to grant them different permissions to your online store.
Det er vigtigt at have unikke medarbejderadgangsniveauer af flere årsager:
- Sikkerhed: Sørg for, at kun autoriserede medarbejdere har adgang til følsomme oplysninger og kritiske funktioner, mindske muligheden for uautoriserede handlinger.
- Effektivitet: Strømlin arbejdsgange og reducer administrativt arbejde ved at give specifikke tilladelser til teammedlemmer baseret på deres roller. Hver medarbejder kan nøje fokusere på deres udpegede opgaver uden at blive overvældet af unødvendig information eller funktionalitet.
- Kontrollere: Bevar kontrollen over din netbutik. Du kan tildele passende tilladelser og begrænse adgangen til visse sektioner, sikre, at medarbejderne kun har de værktøjer, de har brug for til at udføre deres pligter og udmærke sig i deres job.
- Ansvarlighed: Få bedre ansvarlighed i din organisation. Sporing af aktiviteter og begrænsning af adgang gør det nemmere at identificere den ansvarlige part, hvis der opstår problemer.
- Fleksibilitet: Uddelegere opgaver og ansvar mere effektivt. Medarbejdere kan tildeles roller med specifikke tilladelser, giver dem mulighed for at udføre deres opgaver effektivt uden at bekymre sig om utilsigtet ændring eller sletning af vigtige data.
Sådan administrerer du personalekonti i din onlinebutik
Når du vælger en e-handelsplatform til din butik, det er vigtigt at sikre, at det giver dig mulighed for at tilføje og administrere medarbejdere med forskellige tilladelser.
Det er lige meget, om du har et stort team, der har brug for adgang til en netbutik eller bare 1-2 medarbejdere, der hjælper dig med bestillinger. Når det kommer til følsomme data som dine kunder’ info eller faktureringsoplysninger for din netbutik, det er afgørende, at kun autoriserede medarbejdere har adgang til det.
Hvis du bruger Ecwid by Lightspeed, du kan nemt tildele og administrere personalekonti i din onlinebutik for at give dine teammedlemmer forskellige typer adgang til din butik.
Tilmeld dig Ecwid at oprette en ny butik eller migrere din eksisterende. Udover en suveræn netbutik og smarte personalekonti, du får yderligere fordele som salg på sociale medier og markedspladser.
Et eksempel på en onlinebutik oprettet med Ecwid af Lightspeed
For at tilføje medarbejdere til din Ecwid-butik, gå til din Ecwid-administrator, Min profil → Medarbejderkonti → Tilføj medarbejder. Glem ikke at sætte kryds ved de tilladelser, du har til hensigt at give denne medarbejder!
Her er alle tilgængelige personaletilladelser du kan bevilge i din Ecwid-butik:
- Salg: Lad dit personale administrere ordrer, forladte vogne, og kundelister.
- Katalog: Lad dit personale styre produkter og priser, opgørelse sporet, opdatere lagerbeholdninger, og administrere produktkategorier og gavekort.
- Marketing: Tillad personalet at administrere annoncekampagner, rabat, nyhedsbreve, og automatiserede e-mails.
- Rapporter og analyser: Giv personalet mulighed for at administrere butiksanalyseværktøjer og se rapporter og salgsstatistik.
- Internet side: Tillad personalet at administrere dit e-handelswebsted (aka Instant Site) og ændre hjemmesidens adresse. Plus, tilføje din onlinebutik til andre websteder.
- salgskanaler: Lad medarbejdere administrere salget på sociale medier og markedspladser.
- Opbevar indstillinger, Forsendelse, og betalingsmetoder: Gør det muligt for personalet at ændre butikkens lov, skat, og andre indstillinger. Du kan også give dem tilladelse til at administrere administrator- og kundemeddelelser, betaling, Forsendelse, og flere detaljer relateret til dine butiksindstillinger.
Det, der er fantastisk ved at administrere personaletilladelser i din Ecwid-butik, er det du kan kombinere tilladelserne som du vil. For eksempel, du kan give din marketingspecialist adgang til markedsføring og rapporter. Eller, lad din butikschef klare Salget, Katalog, og salgskanaler. På samme tid, du vil være i stand til at begrænse adgangen til værktøjer, som de ikke kræver.
Vælg, hvilke tilladelser du vil give dine teammedlemmer
Bemærk det som butiksejer, kun du kan se, tilføje, og fjerne medarbejdere, give tilladelser, se faktureringsoplysninger, og ændre butikkens abonnement.
Få mere at vide om personaletilladelser samt tilføjelse, administrerende, og fjernelse af personalekonti i din Ecwid-butik i vores Hjælpecenter.
Hvilke forretningsopgaver du kan uddelegere
Det er umuligt at vokse en virksomhed uden at uddelegere opgaver til dit team. En virksomhedsejers to-do-liste er uendelig, og det er svært virkelig at vokse, når du er den eneste person, der håndterer de daglige opgaver.
Medarbejdere kan blive drivkraften for produktlanceringer, marketingkampagner, og kundeservice tiltag. Især i den varmeste sæson for alle, der sælger online - Black Friday og Cyber Monday.
Som virksomhedsejer, you are responsible for ensuring every employee has the tools and resources to do their job efficiently. By granting access to your store’s backend, you can ensure that each staff member knows what they are responsible for and can take care of any necessary updates or changes quickly.
For eksempel, you can delegate some tasks to:
- butikscheferne to manage sales, detaljer opdatering produkt, and control stock
- fulfillment operatører to prepare orders for shipping, levering, eller i butikken pickup
- marketingchefer to set up popups and banners, køre kampagner, and add Facebook Pixel or Google Analytics to measure ad performance
- Udviklere to customize your ecommerce website
- designere at administrere dit online butiksdesign og uploade fotografi eller video.
Bedste praksis for uddelegering af onlinebutiksopgaver
Så, du har besluttet at uddelegere nogle online butiksadministrationsopgaver til dine medarbejdere. Tillykke! Men er du villig til at dele dit login og adgangskode med denne person? And give them access to everything in your online store? It seems like this is not the best idea as it can get difficult to manage.
Here are some ways that you can ensure your online store runs smoothly while delegating business tasks:
Giv kun adgang til dem, der har brug for det
Begræns omhyggeligt adgangen til følsom software, såsom din e-handels- eller regnskabsplatforme. Det samme gælder, når du giver adgang til dit brands sociale mediekonti - du ønsker ikke at lade alle teammedlemmer skrive på vegne af dit brand. Denne måde, you know who is working on what.
Hav sikkerhedsprocedurer på plads
To ensure your online store data is safe from unauthorized access, det hjælper at have et sæt sikkerhedsprocedurer. Dette kunne omfatte:
- Kræver, at dine teammedlemmer bruger stærke adgangskoder og tofaktorautentificering, når de logger ind
- Brug af sikre betalingsgateways, såsom Lightspeed Payments, Stribe, eller PayPal
- Opdatering af software regelmæssigt og sikkerhedskopiering af data
- At sikre, at hver medarbejder gennemfører e-handelssikkerhedsuddannelse.
For mere information om beskyttelse af din onlinebutik, læs artiklen nedenfor.
Ombord før der gives adgang
Sørg for, at dine nye ansatte og entreprenører har gennemgået onboarding- og træningsprocessen, før de giver dem adgang, as this will help them navigate through your store and tools efficiently.
For eksempel, hvis du bruger Ecwid by Lightspeed som din e-handelsplatform, du kan give dine teammedlemmer en guidet tur til at navigere i Ecwid-administratoren. Plus, du kan dele links til vores Hjælpecenter eller video tutorials.
Tildel tilladelser afhængigt af rollen
Opret individuelle brugerkonti for hver medarbejder – del aldrig én konto med flere brugere. Dette vil hjælpe med at holde styr på, hvem der gjorde hvad i netbutikken. Assign roles and permissions so that each employee can perform their duties with ease.
Revoke Permissions from Former Staff Timely
To ensure the efficiency of your store, it is highly recommended that you periodically review and update the list of staff accounts. By removing any inactive or former staff members from your account, you can safeguard sensitive information and streamline the management of your store’s operations.
If you use Ecwid to sell online, you can see all the staff members who have access to your store on the Personale Konti page of your Ecwid admin. Her, you can edit permissions or revoke access altogether.
Removing staff member access from the Ecwid store
Manage Your Staff Accounts Easily with Ecwid
Now that you’re in the loop about staff permissions and how they can help level up your ecommerce store management, it’s time to take charge.
Med Ecwid fra Lightspeed, you can easily manage who has access to what part of your store in one place. Du kan tildele forskellige tilladelsesniveauer til hver bruger, så kun autoriserede medarbejdere kan få adgang til følsomme oplysninger eller kundedata. Denne måde, du kan være sikker på, at din online forretning kører problemfrit, og dine medarbejdere er klar til at tage det til tops!
For at lære mere om at administrere dit team som virksomhedsejer, tjek følgende ressourcer fra vores blog og podcast:
- Sådan Leje og Administrer personale til din voksende Online Store
- Podcast: Sådan opbygges og skaleres et fjernteam
- Hvordan at tage en ferie, når du kører en forretning
- 8 Spørgsmål til enhver freelancer, inden du ansætter dem
glad salg!
