Sådan regne ud, hvor at sælge dine produkter

Som forhandler, du naturligvis ønsker mere salg. Og for at få disse salg, du ønsker at være overalt dine kunder er: på din online butik, Facebook, Instagram, og endda din egen fysiske stikkontakt.

Dette er løftet om omnichannel detail - evnen til at give kunderne en problemfri oplevelse på tværs af alle salgskanal. Men hvordan kan du beslutte, hvor at sælge hvilke produkter? Hvis du er korte på ressourcer, hvilke kanaler du bør prioritere?

I denne vejledning, Vi vil diskutere de øverste salgskanaler og hjælpe dig med at beslutte, hvilke af dem til at vælge.

Online butik

Når du tænker på ”e-handel”, du normalt tænker på en online butik. Dette er typisk en mærkevare butik, hvor du sælger produkter fra din egen beholdning. En kæmpe etablering såsom Amazon er en ”online butik”, som er en lille opstart såsom side.

En online butik kan være på dit eget domæne eller på en mobil app. Den mobile app fungerer som en forlængelse af hjemmesiden.

Lad os se på nogle af de vigtigste tendenser, udfordringer, og muligheder for at sælge via en online butik.

Online butik tendenser og statistik

Running an online store is one of the oldest ways to sell anything on the internet. Faktisk, Amazon, en af ​​de største online butikker i verden, blev lanceret måde tilbage i 1995.

Fra disse ydmyge begyndelse, disse butikker har ædt op en enorm andel af den samlede detailmarked online. Toppen 10 butikker i alene konto USA for over $ 150B i årlig omsætning. Amazon fører pack med en kæmpestor $ 94B i salget e-handel.

E-handel i sig selv fortsætter med at markant overhale fysiske detailsalg. I USA, e-handel har konstant clocket i tocifret vækst, mens fysisk detail knapt rører 2% vækst-mærket.

Selvfølgelig, not all of this can be attributed to online stores alone – there are a number of marketplaces in the mix as well. We’ll cover marketplaces – including mixed marketplaces – in the next section.

E-handel vækst ikke er ensartet på tværs af brancher, selvfølgelig. Da denne rapport fra BI viser sig, nogle sektorer som elektronik og hobby varer er klar til at vokse i et langt hurtigere tempo end andre.

Væksten i det samlede antal e-handel købere falder også sammen med væksten i internet-brugere. Efterhånden som flere mennesker deltage internettet, de henvender sig til online-butikker for at opleve digital shopping.

Vækst er ikke ensartet i geografi enten. Kina og Indien, to af de hurtigst voksende internet markeder er også ledere i e-handel vækst med en gennemsnitlig vækst i de dobbelte cifre i løbet af de sidste mange år.

For en detailhandler, de centrale grillbarer er:

• Industries: Letfordærvelige produkter, der kræver hurtig forsendelse (såsom dagligvarer) er sværere at sælge via online-butikker i forhold til elektronik, sportsudstyr, etc.
• Geographies: Nye markeder som Indien, Kina, Mexico og Latinamerika tilbyder væsentligt flere vækstmuligheder. Overvej at komme ind på disse markeder via markedspladser i stedet for din egen mærkevarer online butik.
• Vækstrate: Online butikker, og e-handel som helhed, vil fortsætte med at vokse betydeligt hurtigere end fysisk detail, især i modne markeder som USA.

Fordele

Der er flere fordele ved at sælge via en online butik:

• Ejendomsret: Hvis du sælger via sociale medier eller en markedsplads platform, trafik du bygger hovedsagelig går til platformen. Hvis du ejer butikken, imidlertid, du også ejer den trafik. Dette åbner op for nye muligheder for indtjening og markedsføring. Det hjælper også dig med at udvikle brand equity og resellability.
• Dataindsamling: At eje din butik gør det muligt at indsamle detaljerede kundedata. Du kan indsamle e-mail-adresser, track besøgende, og lære meget mere om dine kunder. Dette, på tur, vil hjælpe dig med at udvikle en kundeoplevelse, der fører til højere salg.
• Kontrollere: En online butik giver dig frihed til at sælge hvad du vil, men du vil have det. Du behøver ikke at spille efter enhver markedsplads regler.
• Branding: Med en markedsplads eller sociale medier, dit brand er i sagens natur forbundet med platformen og dens begrænsninger. Med en uafhængig butik, imidlertid, du kan skabe en unik kundeoplevelse, der flugter med dine brandværdier.
• Marketing: At eje din butik gør markedsføring nemmere. Du kan lede besøgende til dedikerede destinationssider og oprette brugerdefinerede tilbud. En separat webadresse gør det også nemmere at markedsføre offline (sige, et skilt med en URL vs. én byder på en social media konto).
• Kundernes forventninger: Endelig, kunder er kommet til at forvente, mærker for at have deres egne online-butikker. Selv hvis de handler fra dig på markedspladser eller sociale medier, de kan kigge efter din online butik for yderligere produkter eller rabatter.

Udfordringer

Salg via en online butik giver mange fordele, men der er også nogle udfordringer:

• Startup omkostninger: Selvom trivielle for små virksomheder, oprette en online butik kræver nogle indledende investering, meste for et domæne og e-handel software.
• Indlæringskurve: Løb en online butik har en lavvandet men mærkbar indlæringskurve. Generelt sagt, jo mere kontrol du har over butikken, den stejlere dette indlæringskurve. Det er også derfor markedspladser, som tilbyder begrænset kontrol, er lettere at begynde at sælge på.
• Tiltrækning af kunder: Med en online butik, du er ansvarlig for at tiltrække trafik til dit website. Der er ingen ”indbygget” trafik som du ville få på sociale medier eller en stor markedsplads. Dette kan være en stor udfordring, især hvis du kæmper med markedsføring.
• Tekniske problemer: Hvis du bruger selv-hosted e-handel software (dvs.. software hostes på dine egne servere), du er også ansvarlig for at holde det opdateret. Du kan nemt komme uden om dette problem, imidlertid, ved anvendelse af en hosted e-handelsløsning ligesom Ecwid.
• Juridiske problemer: Da du ejer butikken, du er også ansvarlig for alle juridiske spørgsmål. Du vil også nødt til at sørge for, at du bliver fri af dit lands lovgivning om privatlivets fred og dataindsamling.
• Forsendelse: Nogle markedspladser tilbyde shippingruter til deres købmænd (såsom Amazon FBA). Med din egen butik, imidlertid, you’re responsible for shipping the product to the customer.

En online butik skal være et must i din e-commerce strategi. Det er her, du i sidste ende ønsker at dirigere alle kunder, selv om de finder dig gennem markedspladser eller sociale medier. Ejerskabet af trafikken og data gør det muligt at forstå kunderne og skabe bedre produkter.

Uanset hvor du i første omgang begynde at sælge, du bør overveje at oprette din egen online butik så hurtigt som muligt.

Hvis du bare teste markedet, har ekstremt begrænset teknisk know-how, eller arbejder i industrier med komplekse juridiske, forsendelse eller betalingsrelaterede krav, kan det være bedre at holde din butik på en dæmper.

For eksempel, hvis du bare kontrollere appetitten markedet for dine håndlavede håndværk poster, vil du være bedre tjent med en markedsplads som Etsy end et fuldgyldigt online butik.

Tilsvarende, hvis dine kunder er alle på mobil, men du (eller din e-handel software) kan ikke tilbyde en stærk mobil shopping oplevelse, du bør prioritere en mobil-optimeret markedsplads eller socialt netværk i stedet.

online-markedspladser

En markedsplads samler forskellige købmænd under samme tag. Tænk på det som et indkøbscenter, hvor forskellige forhandlere kan sælge forskellige produkter. Forhandleren kan være en stor etableret virksomhed (såsom på Amazon), en lille virksomhed (som på Etsy), eller endda en individuel (som på eBay).

Groft sagt, markedspladser kan være af to typer:

• Blandet markedspladser: Dette er en hybrid mellem en online butik og en markedsplads. Markedspladsen sælger produkter fra sin egen beholdning samtidig give andre handlende til at sælge deres produkter. Amazon er et godt eksempel på en blandet markedsplads.
• Pure markedspladser: Disse er markedspladser, der opererer udelukkende som platforme for at hjælpe handlende nå ud til kunderne. Markedspladsen kan kuratere produkter, men det gør ikke sælge noget fra sin egen beholdning. Etsy og eBay er eksempler på ’rene’ markedspladser.

Markedspladser giver detailhandlere let adgang til sultne købere, men de også give dig begrænset kontrol og ejerskab, som vi vil se nedenfor.

Online markedsplads tendenser

Markedspladsen model har oplevet kraftig vækst i de sidste par år. For eksempel, tredjeparts sælgere tegner sig for mere end halvdelen af ​​Amazons samlede salg e-handel.

A growing number of retailers have also switched to selling exclusively on marketplaces according to one survey.

Another survey found that 77% af detailhandlere sælger på flere platforme med eBay som den øverste valg.

Fremkomsten af ​​omnichannel detail betyder, at sælgerne nemt kan køre en online butik og samtidig tilbyde deres produkter på forskellige markedspladser.

Fordele

Salg på markedspladser giver nogle klare fordele for detailhandlere, såsom:

• Lave start: Udover opgørelsen selv, omkostningerne til at sælge på en markedsplads er lave (selvom det varierer fra markedspladsen til markedspladsen). Anyone can get started as long as they have something to sell.
• Indbygget publikum: Etablerede markedspladser har normalt et stort publikum af sultne købere. I stedet for at skulle tiltrække trafik selv, du kan indpasses i dette publikum til at kickstarte dit salg.
• Tillid: Kunderne er mere tilbøjelige til at have tillid til en stor brand som eBay eller Amazon end en ukendt online butik ved overgivelse deres finansielle data. Hvis du er en ny forhandler, sælger på en markedsplads kan hjælpe dig med at overvinde denne tillid hurdle.
• SEO-venlighed: Store markedspladser har en stor SEO fodaftryk og søg-optimeret hjemmeside struktur. Det gør det lettere for kunderne at finde dine produkter via søgemaskiner.
• Brugervenlighed: Når du sælger på en markedsplads, du kun behøver at bekymre sig om at sælge; everything else – payment processors, design, layout, etc. – is taken care of for you. Dette gør det nemmere at komme i gang, især for ikke-teknisk dygtige forhandlere.

Udfordringer

For alle fordelene, der er også en hel del udfordringer i at sælge på markedspladser:

• Konkurrence: Den lave adgangsbarriere og store eksisterende publikum betyder, at konkurrencen på markedspladser er intens. Dette gælder især, hvis du målretter populære produktkategorier. Du har ofte nødt til enten at tilbyde lavere priser (som skærer din fortjeneste) eller konkurrere i ekstremt niche kategorier for at få kunder.
• Gebyrer: De fleste markedspladser vil tage en nedskæring af salgsprisen som deres gebyrer. Andre kan opkræve en upfront notering gebyr. Det skærer i din fortjeneste og gør det allerede hård konkurrence endnu hårdere.
• ingen ejerskab: Enhver trafik du bygger til din markedsplads butik er faktisk ejet og kontrolleret af selve markedspladsen. I det øjeblik du forlader markedspladsen, publikum, og enhver mærkeloyalitet du måske har opbygget forsvinder så godt.
• Begrænsninger: Markedspladsen bestemmer alt fra den slags produkter, du kan sælge til den type data, kan du samle. Dette ofte begrænser din markedsføring evner og kundeforståelse.

Online markedspladser fungerer bedst for detailhandlere, som:

• Ønsker du at teste en idé eller måle markedets appetit på et produkt
• Har et nicheprodukt med begrænset konkurrence.

Ønsker du at komme hurtigt i gang uden udviklingsindsats af en konventionel butik (såsom domæne, design, SEO, etc.)

Operate i en branche med betydelige tillid forhindringer eller begrænset kundernes efterspørgsel (såsom niche håndværk).

Salg på en markedsplads kan ikke anbefales for enhver virksomhed med langsigtede ambitioner. Du ejer ikke den trafik heller får man at indsamle betydelige data om dine kunder. Selv om det kan være et godt sted at komme i gang, du skal se at bygge dit eget publikum på din butik så hurtigt som muligt.

Hold markedspladser som en del af din omnichannel strategi. Når du har ressourcer, imidlertid, du skal prioritere din egen butik.

læs også: Sælg dine produkter på Amazon med real-time Inventory Synkronisering

Social Commerce

Social handel er en af ​​de nyeste måder at sælge omkring, ledet af fremkomsten af ​​Facebook og Instagram. Ideen er enkel: i stedet for at køre et fuldt udbygget butik, du sælger til kunder på sociale medier.

Den sociale butik, I dette tilfælde, fungerer mere som en opdagelse værktøj end et salgsværktøj. Kunderne kan trykke på et ’køb nu’ knappen og tages ud-netværk til at gennemføre købet. I nogle tilfælde (såsom en Facebook butik) købet kan gennemføres uden at forlade butikken).

Hvis du dirigere kunder væk fra netværket, du naturligvis brug for en måde at indsamle betalinger. En konventionel onlinebutik fungerer godt her.

Social handel bør være en central del af din salgsstrategi, især hvis du sælger tøj, varer hobby, og ethvert produkt, som kræver ’discovery’.

tendenser Social handel

De fleste virksomheder bruger sociale medier som en platform til at erhverve kunder. Næsten 50% af Facebook-brugere siger, at de har købt noget som et direkte resultat af en post på netværket.

Facebook’s dominance is also visible in its adoption among business owners – 94% af sociale virksomheder bruger Facebook.

Kunderne nyder social handel samt; 80% af Instagram brugere frivilligt forbinde med brands til at opdage deres nyeste tilbud.

Faktisk, Instagram leads the pack when it comes to engagement – 4.21% af en mærkets tilhængere engagere sig med sine indlæg i gennemsnit i forhold til netop 0.07% af Facebook-tilhængere.

Selvfølgelig, dette er ikke ensartet på tværs af alle kategorier. Når man ser på indflydelsesrige, you’ll find that niches with highly visual content get more engagement than others.

For detailhandlere, grillbarer er klare:

• Forbrugerne frivilligt følg mærker på sociale medier til at opdage nye produkter og finde tilbud
• Forbruger-vender visuelle nicher gøre særligt godt på Instagram
• Flere og flere kunder køber produkter på grund af annoncer og indlæg på sociale netværk.

Fordele

Social handel giver flere fordele:

• Rettet mod: Sociale netværk som Facebook har tonsvis af data om deres brugere (med værktøjer som Facebook pixel). Du kan bruge disse data til at skabe hyper kampagner og øget salg.
• Brugervenlighed: Et socialt netværk væsentlige fungerer som en meget stor og rudimentære markedsplads. Med apps såsom Ecwid s Facebook handel, du kan oprette en fuldt udbygget butik i timer. På andre netværk såsom Instagram, at skabe et socialt butik er så let som at dele billeder af dit produkt med et link til din hjemmeside i bio.
• Opdagelse: Sociale netværk, på grund af deres visuelle natur, er fantastisk til at hjælpe kunderne opdage dine produkter. Dette fungerer særligt godt, hvis dit produkt er meget visuelt eller behov for at blive demonstreret (såsom beklædning).
• Tillid: Ligesom en markedsplads, kører en butik på et socialt netværk gennemsyrer nogle af troværdighed af nettet til din butik.

Udfordringer

Salg på sociale netværk kommer med sin egen andel af udfordringer:

• Ejendomsret: Som med markedspladser, du ikke ejer nogen af ​​trafikken eller data, du kører til din butik. Hvis det sociale netværk beslutter at skære dig væk, du bliver nødt til at væsentlige starte fra bunden.
• Ændring af regler: Sociale netværk kan ændre deres regler natten over (som i tilfældet med Facebooks algoritme), effektivt at dræbe din virksomhed.
• Begrænsninger: Du er nødt til at overholde de sociale netværks regler med hensyn til både indhold og tilbud. Du kan ikke indsamle e-mail-adresser eller andre kundedata enten.

Hvis du sælger tøj & tilbehør, hobby og gaveartikler, innovative elektroniske, eller noget med en stærk visuel komponent, udvikle en social tilstedeværelse bør være en central del af din salgsstrategi.

Som for at vælge den rigtige sociale netværk, spørge dig selv: ”Er mine mål kunder på dette netværk?”. Hvis svaret er ja, du skal være på det så godt.

Hvis dine kunder ikke er på sociale medier, eller hvis dit produkt ikke har en visuel komponent (såsom et digitalt produkt), social handel bør være lav på din prioriteringsliste. Du bør stadig forsøge at opretholde en tilstedeværelse på øverste sociale netværk for erhvervelse kunde, men det bør ikke kollidere med dit engagement til mere lukrative kanaler såsom markedspladser og din egen butik.

Offline Commerce

You’re all familiar with offline commerce – walking into a store, picking et produkt, og betale for det med kontanter eller kreditkort. E-handel kan være voksende i en rasende fart, men offline handel stadig dominerer verden i form af den samlede omsætning.

Uanset om du sælger offline eller ikke, afhænger i høj grad af din adgang til et lokalt marked, og din evne til at skabe en butik. Der er flere udfordringer, men nogle af de vigtigste fordele samt.

Offline tendenser handel

Offline handel afhænger i høj grad på det lokale marked. På mættede markeder som USA, vækstrate er langsomt, men støt, hovering around the 4% mærke.

I Kina, hvor detailmarkedet er stadig modning, vækstraten er væsentligt højere i slutningen encifret.

Som sådan, det er vanskeligt at generalisere offline handel tendenser. Nogle sektorer kan være boomer på ét marked, stagnerer i andre. Din evne til at komme ind på markedet, vil også afhænge af de lokale tendenser. Hvis retail space is expensive in your city, du måske ønsker at fokusere på billigere online kanaler først.

Fordele

Offline handel giver nogle fordele i forhold til andre kanaler:

• Kundeoplevelse: Med en fysisk detail plads, du har fuldstændig kontrol over kundeoplevelsen. Du kan lade kunderne røre og prøve dine produkter og skabe et miljø, der forstærker dine brandværdier.
• Adgang til kunder: De fleste butikker vil tiltrække walk-in kunder. Hvis du har en god placering, du behøver ikke at bruge meget på markedsføring.
• Brand vision: En butik giver dig frihed til at udtrykke dit brand vision langt mere klart end en online rum. Hvordan du vil have kunderne til at opleve eller bruge dine produkter er meget lettere at demonstrere in-person end online. Dette er en af ​​grundene til, at en række vellykkede e-handel mærker åbner fysiske butikker.

Udfordringer

Som du ville vide, kører en offline-handel venture kommer med en enorm liste over udfordringer såsom:
Indledende investering: Mellem leje et fysisk rum, dekoration interiør, og ansætte detail arbejdere, den oprindelige investering at bygge en offline butik kan være enorme. Du har også til at betale høje løbende vedligeholdelsesomkostninger.

• Juridiske problemer: Du kan kræve en række tilladelser og licenser fra de lokale myndigheder til at køre en fysisk butik. Dette kan føje til de allerede høje startomkostninger.
• Beliggenhed: Fysiske butikker er stærkt afhængige af placering for deres succes. En placering med dårlig tilgængelighed eller walk-in trafik kan doom en butik, før det endnu åbner.

Løb en offline butik kun giver mening i en håndfuld af omstændighederne:

• Du har adgang til en billig detail plads i en god placering
• Dit produkt kræver et personligt erfaring til at sælge
• Du ønsker kunderne at forstå og opleve dit brand vision.

Hvis du starter ud og ikke har et stærkt budget, har aldrig drevet en virksomhed før, eller ikke forstår markedets efterspørgsel efter dine produkter, en offline butik skal være lav på din prioriteringsliste. Det er meget bedre at teste markedets efterspørgsel online, før investerer tusindvis af dollars i en fysisk detail plads.

Andre måder at sælge

Udover ovenstående, der er flere andre steder at sælge dine produkter såsom mobile apps eller din blog.

Mobile apps

Tænk på en mobil app som en forlængelse af din online butik, bortset fra at det er i en mobil-venligt format. I stedet for at logge ind på din hjemmeside via en browser, kunder kan installere din app og shop direkte fra deres telefoner.

Mobile apps tilbyder en overlegen shopping oplevelse for kunder online. Imidlertid, er de ikke uden deres udfordringer.

Fordele:

• Bedre oplevelse: En mobil app er udviklet til mobile enheder. Som sådan, det giver en bedre kundeoplevelse end at logge ind på en hjemmeside via en browser. Du kan også tilpasse shopping oplevelse, der passer til mobile kundebehov (såsom at tilbyde større billeder og større knapper til brugervenlighed).
• Kunde loyalitet: Mobile brugere er på vagt over for at installere et stort antal apps. Hvis du kan få dem til at installere din, de er mindre tilbøjelige til at bruge apps eller websites fra dine konkurrenter. Dette kan hjælpe med at skabe en mere loyal kundebase.

Udfordringer:

• erhvervelse Bruger: Mobile brugere installerer færre og færre apps. I stedet, de er henvender sig til mobile hjemmesider. Dette gør det meget sværere at få kunderne til at installere din app.
• Udvikling og vedligeholdelse: En dedikeret mobil app er en mere platform for dig at udvikle og vedligeholde. Dette kan være dyrt og ressourcekrævende (men behøver ikke at være).
• Ingen signifikant bedre end hjemmesiden: Mobile hjemmesider i dag kan næsten kopiere oplevelsen af ​​native apps. Du kan endda pakke disse hjemmesider som "apps. Dette gør mobile apps overflødige for de fleste virksomheder.

Mobile apps fungerer bedst, hvis du har en masse af tilbagevendende kunder eller tilbyde en bred vifte af produkter. De er også anbefales til virksomheder med yngre kunder, der handler mest på mobil.

I stedet for at skabe en dedikeret mobil app, imidlertid, du kan bruge en løsning som Ecwid til skabe en mobil app fra din eksisterende butik.

Undgå mobile apps, hvis dine kunder er ældre, ikke bruger smartphones, eller hvis du har en meget begrænset produktkatalog. I sådanne tilfælde, en lydhør hjemmeside vil tjene dig godt nok.

Blog

Udover mobile apps, du kan også sælge gennem din blog via en knappen ’Køb nu’. Denne knap kan føjes til stort set alle side (herunder dine blogindlæg). Det giver kunderne mulighed for at købe fra et lille udvalg af produkter uden at besøge din butik.

Indholdet-fokuserede karakter af en blog betyder, at du har rigelig plads til at fortælle historien om produktet og dets fordele.

Salg på din blog er en stor mulighed for virksomheder, der ikke ønsker at opretholde et fuldgyldigt butik, eller ønsker at uddanne deres kunder, før de køber.

En blog fungerer ikke godt, hvis du har et stort udvalg af produkter, eller hvis du ønsker at tilbyde en mere traditionel e-handel oplevelse.

Konklusion

Med antallet af kanaler til rådighed for dig, finde ud af, hvor de skal sælge dine produkter kan være en udfordring. Markedspladser giver dig nem adgang til sultne købere, men begrænse din frihed. Din egen butik er nemt og billigt at køre, men kræver stærke markedsføring kapaciteter.

Ideelt, du skal have en tilstedeværelse på flere kanaler. Give customers the option to buy your products wherever they are – on marketplaces, sociale medier, offline, eller på din egen butik.

Hvor skal du sælge dine produkter?

• Nye produktideer til salg online: Nuværende trends
• Top 15+ Populære produkter at sælge i 2023
• Sådan finder du produkter til salg online
• Hot Miljøvenlig Produkt Ideer til at sælge Online
• Bedste produkter at sælge online
• Sådan Find Trending produkter til at sælge online
• Hvordan at skabe efterspørgsel efter unikke produkter
• Sådan udvikles et nyt produkt, der løser et problem
• Sådan Evaluer din forretningsidé
• Hvordan til at evaluere Produkt Levedygtighed
• Hvad er et produkt Prototype
• Hvordan at skabe et produkt Prototype
• Crowdfunding Tips til Online Sellers
• Sådan regne ud, hvor at sælge dine produkter
• Hvorfor du bør sælge Urentable Products