Ahh Thanksgiving. En ferie fuld af elskede traditioner, der involverer familie, venner, og en samfundsmæssig kærlighed til kalkun. Thanksgiving signalerer den officielle start af feriesæsonen, og sammen med det, bringer os en af de største shoppingdage i året, Black Friday (trods alt, er ikke Thanksgiving bare Black Friday Eve?).
Black Friday, og dets fætre Small Business Saturday og Cyber Monday, arbejde sammen for at give os et tredobbelt slag af salgsmuligheder. Og mens de tre "helligdage" som regel fremhæver separate måder at handle på, 2020 har sløret linjerne mellem online og offline, og fået en mulighed for små virksomheder til at få succes ikke kun lørdag, men over hele feriehelgen. Tænke på 2020 som året for Thanksgiving for e-handel.
Men selvfølgelig, du vidste allerede, at Thanksgiving kan hjælpe din e-handelsvirksomhed med at vokse. Hvad du undrer dig over er, hvordan man bringer kunder til din butik til Thanksgiving, og hvordan du forbereder din virksomhed til seriøs ferieshopping.
Læs videre for en tjekliste, der hjælper dig med at få din e-handelsbutik Thanksgiving klar.
Hvorfor Thanksgiving?
Thanksgiving giver mulighed for øgede indtægter. nemlig, det signalerer begyndelsen på feriesæsonen: en tid, hvor der lægges større vægt på familien, og på grund af, at, mange mennesker udveksler inderlige gaver. Lyder det som den perfekte mulighed for dig? Godt, det burde! Et af kendetegnene ved en lille virksomhed er vægt på produkter, der taler til enkeltpersoner.
Sælger du håndlavede varer fra et fjernt land? Eller gåder lavet af brugerdefinerede illustrationer? Begge disse er eksempler på gaver med et personligt præg, dvs., den nøjagtige type gaver, som familier elsker at udveksle i løbet af ferien.
En anden grund til at køre en Thanksgiving-kampagne til din e-handelsbutik? Mange af dine konkurrenter er måske for fanget i at forberede sig til den store gaveudvekslingsferie i december (tænk jul, Hanukkah, etc) at være opmærksom på Thanksgiving, hvilket gør feltet mindre overfyldt til en stor salgsfremmende kampagne eller aftale.
Og selvfølgelig, der er ikke noget at gøre Thanksgiving klar uden også at gøre Black Friday klar. Så lad os undersøge, hvordan vi bliver prepped.
Først, Analytics
Før du kommer til de sjove ting, som at tilføje farverige bannere til dit websted og udrulle kampagner, det er nyttigt at dykke ned i nogle analyser. Hvor dybtgående du går, afhænger af din tid og dit budget, men her er nogle enkle måder at komme i gang på. Og da det allerede er november, tiden til start er NU.
Demografi
Hvem køber dine produkter? Hvem besøger dit websted og dine sociale mediekanaler? Matcher disse data din tiltænkte målgruppe? Der er masser af måder at komme ind i dataene om, hvem og hvornår, ved hjælp af det, vi kalder "indsigt" og "analyse".
En overraskende mængde indsigt er tilgængelig fra eksisterende platforme, om det er dit Ecwid kontrolpanel, eller din Business Instagram-konto (heldige dig, vi har et helt indlæg om bruger Instagram til forretning).
Undersøg indsigt, og registrere nøgledemografien efter sted, alder, køn, og shoppingtider. Det hjælper dig med at finde ud af, hvordan du målretter mod dine Thanksgiving-kampagner.
Et udsnit af Instagram-analyser
Ser på konkurrencen
Så vil du gerne undersøge din konkurrence. Ved du, hvem din største kommercielle rival er? Måske er det Amazon, eller måske er det mursten og mørtelbutikken nede ad vejen. På den ene eller anden måde, se på deres reklamekampagner. Tilmeld dig deres e-mail-lister, eller gå ud af deres butik. Vær særlig opmærksom på forfremmelser (hvis de har dem) at de løb sidste år omkring dette tidspunkt.
Dette hjælper dig med at få landlægningen så langt som hvad andre har gjort, og find ud af en strategi for at slå dine konkurrenter i deres eget spil.
Med disse grundlæggende nede, du er klar til at gå videre til de sjove ting: møtrikker og bolte for at gøre din butik Thanksgiving klar!
Forbered dig (og din butik)
Først op er en af de første ting, dine kunder vil se: dine produktbeskrivelser og fotos. En god produktbeskrivelse og fotokombination kan virkelig forstærke dit salgsspil, så lyt op.
Produktbeskrivelser
Hvordan ser en perfekt produktbeskrivelse ud? Til at begynde med, tror mere er mere. Ikke kun skal din beskrivelse være en omfattende guide til, hvad produktet er, men det skal forsøge at medtage så mange relevante detaljer som muligt, inklusive størrelsesmål, farver, materialer, ingredienser, potentielle allergener, etc.
Adjektiver er din ven. Så er ord generelt, så skriv og skriv, og skriv derefter mere. Stadig stumpet? Vi har en guide til at skrive produktbeskrivelser, der sælger.
Produktbilleder
godt, klare fotos af, hvad din butik har at tilbyde, giver dine kunder den bedst mulige fornemmelse af dit produkt, før de køber det. Sørg for at bruge det bedst mulige kamera, skyde foran en lys, neutral baggrund, og tag billeder fra flere vinkler. Vi har en liste med flere tip og tricks til tager fantastiske fotos til din onlinebutik.
Opdatering af produktbeskrivelser og billeder giver dine kunder den bedst mulige salgsoplevelse, og minimere risikoen for afkast og klager, hvilket er ekstra vigtigt i denne travle årstid.
Dem
Mens din butik uden tvivl har fremragende produkter og salgskanaler til at promovere din beholdning året rundt, der er intet som en ferieferie at lege med dit design og din kopi, og få din butik til at føles mere festlig! Thanksgiving er en undervurderet mulighed for netop denne type efterårsændring, som det kommer før de vinterlige overture senere på sæsonen.
Tænk over de måder, hvorpå du kan inkludere nogle ferietemaer i dit samlede butiksudseende, om det er et tema banner (komplet med kalkuner, græskar tærter, og farvestrålende blade) eller en række Instagram-afstemninger, der diskuterer din favorit Thanksgiving-sideskål.
Noget Thanksgiving tema, med tilladelse fra Whole Foods
Du må ikke have et mærke, som du kan skifte til ferien? Ingen problemer! Der er subtile måder at afgive sæsonens smag på. Prøv bare at lege med farvepaletten på et par Instagram-indlæg, eller tilføje en ny, Thanksgiving-venligt profilbillede til din Facebook. Kunder elsker dynamisk design, men det er alt sammen et spørgsmål om at blive kreativ, mens du forbliver tro mod dit brand.
Kan ikke få nok temaer? Du vil måske endda prøve et udsalg eller et tema-tema, hvilket bringer os til vores næste punkt:
Thanksgiving salg og kampagnetilbud
Sagde nogen salg? Hvis du lige er begyndt i e-handelsverdenen, du undrer dig måske over, hvordan en vellykket marketingkampagne ser ud. Godt, det nemmeste sted at starte kan være med en e-mail-kampagne, der tilbyder en aftale eller rabat.
Hvis du handler, du er sandsynligvis vant til e-mail-kampagner som forbruger, så du har allerede en forståelse af, hvordan en e-mail-kampagne fungerer (fedt nok, ret?). Men her er nogle tip til at starte en vellykket e-mail-kampagne for at gøre dig klar til Thanksgiving-salgssæsonen.
Trin 1: Opret en salgsfremmende kalender
Det første trin er at oprette en reklamekalender til ferie. Vi har sagt det før, og vi vil sige det igen.
Men fordi Thanksgiving sandsynligvis er den første feriekampagne på din liste, skal du ikke bekymre dig for meget om at få det hele udfyldt. Det vigtige er at skabe en pladsholder, og begynde at tænke på dine Thanksgiving-kampagner som en forlængelse af dit sæsonbestemte salg og indhold, så når andre helligdage sniger sig på dig, du har nogle materialer allerede på plads og lettere kan komme til handling.
En simpel, farvekoordineret salgsfremmende kalender kan hjælpe dig med at forberede dig til Thanksgiving og feriekampagner
Trin 2: Vælg et produkt
Dette kan være den vigtigste beslutning om salg af Thanksgiving, du tager. Måske har du en vare i din beholdning, der føles lidt "Thanksgiving-y." Måske vil du bare tilbyde en rabat på et af dine bedst sælgende produkter for at tiltrække potentielle loyale kunder. Eller, måske har du en helt ny udgivelse, som du er meget begejstret for, og ønsker at få ordet ud.
Der er intet forkert svar på "hvilket produkt?" spørgsmål, men der kan være et "bedste" svar til din specifikke butik. Her er nogle særligt populære varekategorier til shopping på ferie (inklusive Thanksgiving og Black Friday salg), som måske hjælper dig med at vælge det bedste produkt at promovere:
- Beklædning: Den mest populære kategori for shopping på ferie (faktisk, Deloitte viser, at tøj består 55% sidste år) . Hvis tøj er dine ting, store! Måske tilbyde en sweater, eller en vare i en efterårsfarve, som du tilbyder.
- Spil, legetøj, dukker, etc: Ikke overraskende, børn og helligdage går sammen som jordnøddesmør og gelé. Legetøj og spil til små er en god ting at tilbyde, da de varierer i pris fra avancerede børnegadgets til små strømpestoppere, som du kan gøre gratis med et større køb.
- Bøger: al den ekstra tid brugt inde betyder en ting - læsning gør et comeback i år! Ikke en boghandler? Det er okay. Spil alt papirvarer, du måtte have: brevpapir, pjecer, boghylder, etc.
- Gavekort: Undervurder aldrig kraften i kolde hårde kontanter, når det kommer til gaver. Og i dette tilfælde, vi mener en dejlig, gammeldags gavekort. Gavekort har længe været et hæfteklammer til gavegivningen, giver maksimal fleksibilitet med minimal indkøbsindsats. Hvis din butik ikke tilbyder certifikater eller e-gavekort, overvej at tilføje dem til din ferieserie, og tilbyder en stock-up-kampagne i den tidlige sæson til Tyrkiets dag.
Et praktisk diagram over planlagte feriekøb
Trin 3: En mailingliste
Hvis du ikke har en mailingliste, nu er det en god tid at få en! Vores Ecwid Forretningsplan funktioner MailChimp, som har en hel række automatiserede e-mail-funktioner, der kan hjælpe enhver ny e-handelshandler med at få fat på det. Ellers, du bliver nødt til at sende individuelle e-mails for at få ordet ud.
Trin 4: Tilbudskopien
Du kender det produkt, du vil basere din kampagne på. Nu er det tid til at beslutte et tilbud. Vil du have, at dine kunder skal tage en procentdel af, at tilbyde gratis forsendelse, eller en gratis gave ved køb? Endnu engang, der er ingen forkerte svar, men det er vigtigt at overveje dit marketingbudget (og din bundlinje) inden du går ind på et salg.
Når du har valgt din kampagne, du vil skrive en e-mail om det for at sende det til din adresseliste. Prøv at lave noget iøjnefaldende (her er et godt sted for noget designflair) der vil begge detaljer forklare, hvorfor din salgsartikel er speciel, og hvorfor denne aftale passer perfekt til Thanksgiving.
Også: 5 Typer af Bogø(F) Kampagner Du kan køre i din butik
Trin 5: Anvend ændringer i din butik
En lille, men vigtig ting: sørg for at du har anvendt tilbuddet på din butiks grænseflade for at afværge tekniske fejl og kundeserviceklager. Sørg også for, at du har lagerført den vare, der er til salg, for at undgå det frygtede “udsolgt” -problem midt i din kampagne.
Trin 6: Send det ud
Nu er du klar til at rulle. Få ordet om din store tilbud gennem din adresseliste. Læn dig derefter tilbage, og (forhåbentlig) se salget sive ind.
Det er også en god idé at promovere dit Thanksgiving-salg eller -aftale på sociale medier. Se vores vejledninger og tip til salg på sociale medieplatforme, fra sælger på Instagram til arbejder med Etsy.
Flash Thanksgiving salg
Jo da, en fuldgyldig rabatkampagne er et godt salgsværktøj. Men har du nogensinde tænkt på at køre et Thanksgiving-flash-salg?
Et flash-salg er et salg eller en kampagne, der har en kort varighedstid, normalt 24 til 48 timer. Det meddeles lige når det starter (eller, måske natten før) og er kendetegnet ved en oversvømmelse af reklamemateriale i løbet af den tid for at minde potentielle købere om den store del, de er ved at gå glip af.
Flash-salg er en fantastisk måde at fremme kundernes interesse på, lav dynamisk marketingindhold, og vigtigst, skabe en følelse af haster. Forskning viser, at juleindkøbssæsonen er tidligere end nogensinde i år, hvilket betyder, at gaveudgivelse allerede er i mange købers tanker. Dette er en god ting for sælgere. Trods alt, vil du ikke lukke aftalen om det nye krus til bedstemor i november, i stedet for at vente til dagen før jul? Et flash-salg kan hjælpe.
Et flash-salg er også en fantastisk måde at teste nye varer på, eller skabe interesse for potentielle stjerneprodukter, der aldrig ser ud til at få den kredit, de fortjener.
En anden god ting ved et flash-salg? Du kan bruge de samme trin som ovenfor til at gennemføre salget. Den eneste forskel er, at du skal fremskynde tidslinjen, så alt dit reklamemateriale falder inden for en 24-timers periode, og luk salget gennem din butik, når salget slutter.
Når du planlægger et flash-salg, husk et par andre ting:
- Din kapacitet: Hvad er det? Du driver din virksomhed solo? OG du lovede at lave en socialt distanceret Thanksgiving-middag til seks? Ja, så er Thanksgiving Day måske ikke det bedste tidspunkt at køre et flash-salg. Prøv Small Business Saturday i stedet.
- Salgsfremmende materialer: et flash-salg har brug for en stor mængde marketingmateriale: e-mails, sociale indlæg, etc., i en kort periode. Har en masse af dit indhold klargjort og klar til brug i dagene og ugerne før Thanksgiving, så du er klar til at rulle på Flash-salgsdagen.
- Aftalen! Som med enhver aftale, sørg for at vælge et overbevisende tilbud, og få handlen aktiveret gennem din butik, så du ikke får en mængde klager over kundeservicen i sidste sekund. Og, som vi sagde, det er vigtigt at lagre på produktet, så din beholdning holder.
Endelig: når du planlægger et flash-salg, timing er alt. Tænk længe og hårdt på den mest effektive dag for din virksomhed (hverdag vs. weekend, Thanksgiving Day vs.. Cyber mandag) inden du vender kontakten på en flash-dagsaftale. Fordi når aftalen er i gang, du kan ikke tage det tilbage!
Også: Sådan kører du et Flash-salg for at øge fortjenesten hurtigt
Lav din Thanksgiving-trækkraft sidste hele feriesæsonen
Giver du allerede 120% for at gøre dig klar til en Thanksgiving-kampagne? Husk at tempoere dig selv! Thanksgiving og Black Friday repræsenterer starten på feriesæsonen, ikke slutningen. Tænk over måder, hvorpå dine kampagner i slutningen af november kan knytte sig til senere ferietilbud, og se, hvor du muligvis kan genbruge kopi eller promoveringer for at gøre mindre arbejde for dig selv senere.
Support
God support kan være den vigtigste del af at gøre dine forretningsdrømme til virkelighed. Det går dobbelt for feriesæsonen, når ting sandsynligvis bliver mere hektiske hurtigere end resten af året.
Tænk på dine ressourcer og dit team. Lager op på forsyninger (for ikke at nævne opgørelse) på forhånd for at slå rushen og sørge for, at dine varer forbliver på lager, når dine kunder har mest brug for dem.
Fejlfinding
uundgåeligt, returneringer og kundeklager vil ske. Så, sørg for at have dine vilkår og betingelser (og en officiel returpolitik) opført på dit websted på forhånd. Også, have nogen til rådighed til at håndtere klager (selvom den ene er dig) og beskeder, der kommer din vej rettidigt. For mere, se vores artikler om at få kunde feedback og håndtering af negativ feedback yndefuldt.
Sørg for, at dit websted har kapacitet til at håndtere øget trafik, startende omkring Thanksgiving-præ-sæsonen. Test dit websteds hastighed, og gøre brug af alle relevante salgsværktøjer, som dem på dit Ecwid-kontrolpanel, for at hjælpe med at holde dig organiseret.
Pas på
Husk, denne tid af året kan være stressende for alle! Det er vigtigt at have et supportsystem på plads uden for dit forretningsteam. Få nogen til at chatte med, når du har brug for, for at tage dig fra stresset ved at køre et e-handelswebsted, og husk at behandle alle, der arbejder sammen med dig, med omhu, inklusive dig selv!
Ecwids Hjælp: altid der for dig
Endelig, husk at bruge kundesupport, når du har brug for det. Ecwid s Hjælpecenter er utrolig praktisk og effektiv. Men selvom du ikke e-handel med Ecwid, Sørg for, at du ved, hvem du skal ringe til, hvis noget går galt.
Vi håber, at disse tip hjælper dig med at gøre din e-handelsbutik klar til Thanksgiving og videre! Glædelig Tyrkiets dag til alle, der fejrer!
- En idiotsikker reklamestrategi til feriesæsonen
- Gør din e-handelsbutik klar til jul og nytår
- Gør din e-handelsbutik klar til Thanksgiving
- BFCM: 22 E-handelstips til dine feriemarkedsføringskampagner
- Den essentielle guide til feriekampagner for e-handelsbutikker
- 8 Black Friday Faldgruber First-Time Sælgere skal være opmærksom på
- Hvad du behøver at åbne en pop-up Shop Feriesæsonen
- Bedste praksis for e-handelsforsendelse i feriesæsonen
- Best Practices for a Successful Holiday Season: 5 Do’s and Don’ts
