Vi taler med en kollega podcaster og e-handel guru Mike Jackness med Ecom Crew for nogle mere avanceret niveau liste bygning taktik til at dele med Ecwid samfund.
Udskrift
Jesse: Hej gutter, velkommen tilbage! Dette er Jesse og Rich her, med Ecwid E-handel Show. Rig, hvordan går det i dag?
Richard: Det kommer godt, Jeg er spændt.
Jesse: Ja helt sikkert ophidset her, Vi er begyndt at se en masse af de gode anmeldelser, der kommer og kommentarer, så tak for din tilmelding. Vi sætter stor pris på de kommentarer, så vi kan styre, hvor vi skal hen med fremtidige podcasts og, selvfølgelig, virkelig sætte pris på de anmeldelser, især af det femstjernede sort. Skamløs, skamløse stik: Vær venlig at anmelde, og fortæl dine venner, så vi kan blive ved med denne podcast.
Mike: I modsætning til på Amazon, du kan bede om en fem-stjernet anmeldelse.
Jesse: Absolut! Vi kan sige, hvad vi vil med denne podcast. fantastisk! Også, den anden anmodning, vi har for dig, hvis jeg kan sætte en anden skamløse stik er i bunden af siden ecwid.com podcast der er en knap, hvor du kan fortælle os om din butik. Så venligst, det er ikke en quiz, men bare ønsker at høre din historie om, hvorfor du ville være en god podcast gæst, din historie osv. Undlad venligst at, vi ønsker at have flere handlende på.
Richard: Ja, det altid godt at høre historier fra de handlende her, hvad deres bekymringer er, eller hvad deres succeser er, deres historie, deres rejse, deres oprindelse, hvad der gjorde dem i gang. Vi elsker altid at og, du ved, hvad der fik dem til at blive en succes.
Jesse: Og vi ønsker at hjælpe jer være mere succesfuld, så vi kan give dig råd i løbet af denne podcast. Apropos succesrige podcasts, Rich vi fik en temmelig stor en på i dag.
Richard: Ja, der er årsagen til min begejstring ikke alene er vi podcastere men vi bragt på en kollega podcaster Mike Jackness, af EcomCrew, og Mike, Velkommen!
Mike: Tak gutter, det er godt at være her!
Richard: Glad for du er i stand til at gøre det! Du faktisk her i San Diego ligger lige op ad vejen fra os her, så tak for at gøre turen ned. Så at vi ved mere om dig (vi lytter til showet hele tiden) hvorfor du ikke give os en lille smule af oprindelsen historien om, hvordan du fik startet på internettet, og hvad fik du i e-handel specifikt?
Mike: Åh mand. Jeg har gjort det i et stykke tid, så det kunne tage et par minutter (griner.) Start på internettet som en virksomhed person var affiliate marketing tilbage i 2004 som virkelig går mig, og gjorde det for et stykke tid. Og jeg var vi taler om dette før, Kinda semi-pensioneret for en stund, begyndt at gøre nogle søgeord domænenavn investere, som i sidste ende bragte mig i e-handel verden med en treadmill.com. Vi købte treadmill.com i 2012 Jeg tror, det var en start på at udvikle sig i 2013, solgt syv tal fitness udstyr, de første to år ud portene, og derefter solgt det. Og her er vi i dag med en masse andre private label-produkter. Nu er vi ikke rigtig videresælge de folks produkter meget længere, det er for det meste eller ejer tingene, så vi kontrollerer mere af rørledningen i vores skæbne.
Richard: Og margenen - den vigtigste del…
Mike: Marginen er absolut bedre. Du ved, ved første, det forekommer så… ligesom lysende lore, ret? Men en masse gange den skinnende objekt er ikke så skinnende som det kunne være, fordi, ja, Der er flere cash flow kræver nu, og mere F&D udvikling, Der er en anden omkostninger, at du er klar over, hvorfor nogle gange Millman har at gøre nogle penge også.
Jesse: Så du gør dette for at tjene penge så, det er en god ting (griner.)
Mike: Godt, i teorien, Jeg ser på vores P&L tider og jeg undre… det er helt sikkert et cash flow intensiv virksomhed, således at P&L var altid ser godt ud, men der er færre kontanter i banken, det ser ud som det, fordi som vi fortsætter med at vokse, den har brug for flere penge. Så du hele tiden under denne, i dette miljø vs. affiliate marketing, hvor jeg fandt at være som “det magiske penge, der faldt af himlen” syndrom, der ikke har meget i dette.
Jesse: Meget sandt.
Richard: Jeg ville ønske, det var så nemt.
Jesse: Så, fortælle os lidt mere om EcomCrew og din podcast.
Mike: Ja, så vi startede om 3 år siden, som jeg sagde, Jeg var en affiliate marketing i lang tid. Jeg har kendt i lang tid, synes godt om, hvor der er trafik, der er penge. Så, du ved, Jeg har ikke rigtig tænke på rentabiliteten vinkel på, at når vi først begyndte, Jeg troede bare, at hvad jeg gjorde var cool. Og jeg indså, at vi var i gang med ting, som andre mennesker ikke gør. Virkelig tidligt i processen, Jeg sluttede en form kaldet “E-handel Brændstof” som er min første strejftog i at tale med andre e-handel iværksættere, og på tidspunktet, Jeg følte, at jeg var den fyr, der gik tabt, og gerne bare vidste ikke, hvad jeg gjorde, og jeg var virkelig bag kurven. Og så indså jeg, var, at vi var faktisk måde foran kurven og, fordi jeg har en tech baggrund, og jeg vidste allerede, hvordan man gør affiliate marketing, der er mange færdigheder, du bygger, som du tager for givet fra dag til dag. Og da jeg begyndte at komme ind i formularen, og jeg fik en chance for at udtale et par begivenheder, var jeg som du kender, hvad jeg laver en masse ting, der kan være nyttige for andre mennesker, Jeg nød at hjælpe andre mennesker, hvad der går rundt kommer rundt, og jeg starter podcasten, og her er vi omkring tre år senere, vi er ved episoden 157, som optagelse af denne, og det har været en eksplosion.
Jesse: fantastisk. Så du fik lidt af et forspring på os. Så af den grund, det er derfor, vi bragte dig på: vi ønsker at cherry-pick. Vi vil have de bedste klumper af information her, som du kan dele med Ecwid E-handel Crew, ikke at stjæle dit navn (griner.)
Mike: Intet problem. Det er ikke varemærkeregistreret.
Jesse: Godt, ”Ecwid E-handel Crew”, kunne være en ring til at. Vi kunne kontrollere varemærker, URL'er til rådighed (griner); men så, især at tage et kig på at hjælpe begynder handlende, der måske de har deres butik går, de har måske haft et par salg og lidt ligesom: “Man jeg sidder fast. Hvad er det næste?” Hvad er en god bekendt 101 råd, du ville have for folk at komme i gang?
Mike: Ja, Okay, så for at bestemt spørgsmål ... Du vil høre folk som guruer taler på podcasts konstant, og der er alle disse ideer flyder rundt. Godt, folk ofte ikke tænke på, når de er ligesom: “Jeg har brug for at gøre dette, og jeg er nødt til at gøre dette, og gøre det,” Det er, hvad alle altid siger. De er ikke klar over, at folk som os, at vi er i en 7-tal E-handel selskab, vi har 19 medarbejdere. Vi er ikke en solopreneur.
Mit første råd ville være at vælge én ting, måske to ting og gå med det, og ikke bekymre sig om at forsøge at gøre alt, men gøre en eller to ting, og gør det virkelig godt i stedet forsøge at gøre alle disse buzzword ting, fordi igen, der er 19 af os på vores virksomhed at gøre alle de ting, som jeg taler om og dele med mennesker. Og hvis du er bare at komme i gang - det er bare dig. Eller måske har du hyret en VA og der er kun så meget du kan få gjort.
Jesse: Jo da, helt sikkert. Så for nye sælgere, en masse af dem måske ikke har en stor kundebase. De har ikke en e-mail-program de bruger, hvad er en måde for dem at begynde at bygge deres stamme, så at sige?
Mike: Ja, Jeg tror liste bygning er absolut en rigtig vigtig del af e-handel. Det er meget vigtigere nu end nogensinde, fordi du har fået platforme som Amazon, at kontrol, erfaring meget mere. De deler ikke brugeren med dig, du kan ikke kommunikere med dem, og du vil være i stand til at sende trafik til, hvor du ønsker på denne særlige dag, uanset om det er din egen butik eller en anden kanal. Under denne liste er virkelig vigtigt.
Så vi bruger Clavijo til vores e-mail-platform. Men hvis du lige er startet, Jeg vil anbefale at bruge noget som MailChimp eller noget, der er billigere. Clavijo har en masse funktionalitet, der er virkelig godt for mere avancerede e-mail marketing. På et tidspunkt, du vil ønsker at gøre det. Men når du er kun lige startet, du skal nok ønsker at sandsynligvis gøre det billigt.
De ting, vi har gjort for at få mennesker på vores e-mail liste har været utrolig effektiv. Det er typisk, hvad jeg kalder ligesom “super lav friktion, no-brainer tilbud”, vi kan tale om, hvad det betyder her og en lille smule, men hvad der virkelig skete i løbet af det sidste jeg gætte Lad os sige 10 flere år, er folks opmærksomhed span er skrumpet gevaldigt, og til det punkt, hvor ligesom den gennemsnitlige session du får på noget som Facebook - disse data er netop blevet offentliggjort - er ligesom fire minutter, så du har en meget kort tid til at fange nogens opmærksomhed.
Så forsøger at få dem til at købe noget fra dig, du ved, de går fra ”Jeg har aldrig hørt fra dig” til ”Oh, Det er noget, jeg måske ønsker at købe”, til ”Har jeg tillid til butikken? Er de faktisk kommer til at vise mig ting eller vil de stjæle mit kreditkortoplysninger?”Alle disse forskellige ting, der går gennem hovedet og forsøger at udfylde alle, at inden for fire minutter er meget vanskeligt at gøre. Så hvis du kommer på dem med en “no-brainer lav friktion tilbud” til at begynde med, der har været ting, der er virkelig revolutioneret vores forretning, når vi kan slags pause, ned, Hvis du vil.
Jesse: Så, du helt sikkert forsøge at få deres e-mail - lad os bryde det ned - du har brug for, at e-mail. Så kan du begynde at sende dem e-mails fra uanset hvilket system du har, du kan begynde at omdirigere. Hvad er et godt tip du har for nybegyndere at få de første sæt af e-mails?
Mike: Så, Vi vil tale mere om dette, som vi som vi kommer ind i det. E-mail er faktisk en del af det, jeg kalder Trifecta for os, så vi er faktisk ligesom når jeg vågner om morgenen, er det ikke kun om e-mail længere. Det bliver den e-mailadresse, at få dem på vores Facebook Messenger, og få dem pixeled, så jeg kan derefter marked for dem i en af eller alle tre af disse måder bevæger sig fremad.
Men vi vil tale om den e-mail-komponent her først rigtig hurtig. Og så den “no-brainer ligesom lav friktion tilbud” typisk vil være en konkurrence eller en giveaway lad os sige. Så alle elsker en chance for at vinde noget gratis. Så vi vil gøre noget lignende, Vi giver væk en widget en dag hver dag i den måned, X, og så vil vi vælge en vinder hver dag, og så lav friktion tilbud er: bare give mig din email-adresse og du har nu en post i dette tilbud, og hvis du gør andre ting nede ad vejen, ligesom at følge os på Facebook, Instagram eller, YouTube eller hvad, du kan tjene flere poster, så hjælper med virilitet komponent i denne konkurrence og give væk.
De kan også henvise deres venner og sådan noget. Så vi ønsker at lade dem gøre en del af arbejdet for os. Men når vi har deres e-mail, Vi kalder jeg gerne “episk engagement.” Det betyder ikke bare stoppe. Vi har ikke bare tage deres e-mail-adresse og derefter sende ham en e-mail til 10 procent rabat på vores butik. Som ikke rigtig arbejde, det har fået til at være mindst den 80/20 herske over 80 procent værdi, 20 procent salesy ting. Så de fleste af den meddelelse, vi sender vil være tips og tricks de typer af produkter, der relaterer til vores brand.
Så en af de mærker, vi har, er i den farve rum gearet til voksne, for eksempel. Spørg ikke hvordan - det er en anden hele historien. Men du ved, at der kan være tips og tricks til, hvordan man blander og form med markører, eller hvordan at skærpe dine farveblyanter, så de ikke knækker let. Og vi sender meget af denne type indhold til dem og arbejder på at engagere og træne dem til at åbne vores e -mails frem for bare at prøve at vise et salg ned i halsen og forsøge at få det salg på kort sigt, fordi den store ting ved at fuldføre den effekt, jeg talte om og have deres e -mail, at have dem på Facebook Messenger, ved at få dem pixeleret har du nu en næsten ubegrænset tid til i sidste ende at få det salg. Der er ikke det pres af "OK, Jeg fik deres opmærksomhed for denne fire minutter fik jeg at få dem til at købe noget.” Jeg kan kommunikere med dem over en længere periode.
Richard: Jo da. Så gør dig figur med konkurrencer og giveaways der er faktisk den hurtigste måde for dig at indsamle e-mail i første omgang, fordi en masse af Ecwid samfund, nogle af disse mennesker er bare at komme i gang. De har ikke en liste på alle. En af grundene til, at det er fantastisk, vi dækker listen bygning. Så du har denne konkurrence eller giveaway Jeg antager at du bruger en form for ekstra stykke software, fordi nogle yderligere poster, eller du deler, du får flere indgange, du kommenterer på forskellige steder, du får flere indgange, så vi vil tale om, at der i et minut af hvad potentialet er en god konkurrence plugin eller hvad det er, du kan bruge. Og så, sekundært selvom, hvor er de at sætte disse for det meste i det sociale rum som, på Facebook, på Instagram, hvor de deler? Du er velkommen til uanset hvilken rækkefølge, du ønsker at gå.
Mike: Så den måde, at vi har sat det op, det er lidt forskelligt for hvert af vores mærker afhængigt af, hvor vi er i en livscyklus, men lad mig bare tale generelt.
Først og fremmest, der er masser af platforme. Jeg tror, hvad du vælger, de gør alle slags den samme grundlæggende ting. Dem, vi bruger, er gleam.io og UpViral. Der er en anden, der virkelig er populær kaldet en Viral Sweep eller Viral Launch, Jeg tror, viral feje. Men den grundlæggende idé er, at det program vil hjælpe dig med viriliteten, dels fordi vi taler om det. Så den måde, at vi gør det er vi kører en Facebook-annonce til… En Facebook Messenger annonce, først og fremmest, Lad os få at andre komponenter rigtig hurtig. Lad os gå gennem processen en gennem hvad det er.
Så den første op på Facebook annonce, der drev folk til Facebook Messenger popup, så det vil sige ”Send besked”, og annoncen vil som udgangspunkt sige ”Vi giver en widget hver dag i oktober måned” eller hvad måned det kunne være. Og du kan gøre, er at klikke på ”Send en besked” for at komme ind, så de klikker budskabet, den dukker op og siger ”tak for din interesse i vores konkurrence. Hvis du ønsker at indtaste, Klik her. Hvis du skifter mening, sige ”pyt”. men klikke, de siger ”Jeg er interesseret i dette punkt.” boom! De er på min Facebook Messenger. Det er hurtigt, fordi de har interageret med mig. Jeg giver dem webadressen på hvor de skal gå til at melde sig, når de klikker på URL for at tilmelde dig konkurrencen, at landingen har Facebook pixel på det, så jeg har nu fået dem pixeled, på, at destinationssiden. Det har en plet for dem at sætte i deres e-mail-adresse, og når de gør, at jeg nu har deres e-mail-adresse, så nu har jeg afsluttet Trifecta.
Nu når de har givet mig deres e-mail-adresse, den tak side dybest set vil sige: “Hej, mange tak for at komme ind i konkurrencen, du har indtastet, du har én post.” Og så, på det tidspunkt, er, at kommunikation sker gennem at widget, gennem alle disse platforme gør det samme, hvor du ved ”Klik her for at dele denne på Facebook”, så de vil være at dele det på deres egen Facebook-foder på det tidspunkt, eller ”Klik her for at tweet dette eller og tjen yderligere poster” .
Der er normalt også en måde for dem at dele den med deres venner ved at kopiere et link og derefter give det til dem på den måde. Og så en af de ting, vi gør, når der er følge op med dem via e-mail og minde dem om, at de kan tjene yderligere poster, fordi vi virkelig ønsker at drage fordel af dem, ønsker at være ambassadør for os at være i stand til at tjene flere poster. Det sidste, jeg vil sige rigtig hurtigt, er, at vi vælger en vinder hver dag, vi finder, at disse månedlange foræring i dette format er bedst, og plukke en vinder hver dag og anmelde dem hver dag, og annoncere det på sociale medier hjælper det hele bare have, at mindre scammy føler for det, fordi den typiske tankegang af mennesker er som “de ikke kommer til virkelig at give det væk eller det er BS.” Så ved at gøre det, og som viser, at, der er reelle vindere, der virkelig hjælper som konkurrencens skrider hele måneden, og vi vil som regel se en hockeystav slags vækstkurve hver måned på den på konkurrencens, fordi du har alle disse ting arbejder for dig.
Jesse: Jeg har et par spørgsmål, Mike. En, Jeg ønsker at starte tilbage i begyndelsen med Facebook-annoncer. men sekunder, Jeg er spændt på du nævnte annoncere en vinder. Så behøver du annoncere deres navne? Kan du vise et billede af dem alle, synes godt om, hvordan kan du synes som en rigtig god idé, at gør man ser legit? Hvordan kan du mærke til dem?
Mike: Så, vi har en e-mail-skabelon, denne ene jeg tror, at en af vores RBAs gør i Filippinerne, Vi har en stab af 13 folk derovre nu. Også, de er bare at sende en skabelon. Så, først og fremmest den software giver dig mulighed for at lade det hente dig en vinder. Så, det er lovligt tilfældig, du bare vælge en vinder. Det giver dig deres e-mail-adresse, så vi når ud til dem, fordi de giver din e-mailadresse højre, så du har deres e-mail.
Du siger: "Tillykke, du har vundet!”Og det siger: ”Du skal dybest set svare inden for tre dage og fortæl os det, Ellers, vi vælger en anden vinder, fordi du har brug for deres adresse rigtigt. ” Vi er nødt til at afsende ejerskabet af produktet. Ja, vi har brug for deres adresse, men hvad vi gør er en del af denne kommunikation, når de først reagerer, vi bad dem om deres tilladelse til at bruge deres navn på sociale medier. Vi bruger deres fornavn, sidste initial og den by, de kommer fra hele verden, afslører. Men vi bad endda deres tilladelse til at være i stand til at gøre det, fordi vi synes, det er det rigtige at gøre.
Jesse: Jo da.
Mike: Og så, en gang om ugen, vi lave en lille post med alle vinderne’ navne, ligesom lidt infografik slags ting. Og vi gør det en firkantet billede, der har vinderne og at vi kan bruge det både på Facebook og på Instagram, fordi det er en firkantet milepæl og det er, hvordan vi håndterer det. Og det eneste, der vil gøre, når vi sender varen til dem, vi også derefter følge op og spørge dem, hvis de vil sende os et billede af dem med det, der er virkelig kraftfuld, men, uheldigvis, vi får kun, synes godt om, måske, en eller to af dem, en måned. Men selv det hjælper, fordi nu du begyndt at bygge et bibliotek af brugergenereret indhold, som du kan bruge til fremtidige konkurrencer på din destinationsside og, sige, ”Tjek alle de foregående måneder vindere og nu du fik, Lad os sige, 12 eller 24 disse billeder på denne side, og det ser så legitimt på det tidspunkt, fordi du kan sætte falske udsagn sammen virkelig nemt, og det er noget, som jeg tror, at en masse mennesker er blevet opmærksomme på. Men når du gør det på denne skala, og det er, du ved, naturligvis bliver gjort af iPhones og det er ligesom ikke alle der holder det på samme måde, fordi du får alt dette gøres på en brugergenereret måde, i det faktum,, at det er virkeligt det hjælper det til at se så meget mere legitimt. Så hvad ender sker med al denne markedsføring slags ting, er, at den første gang du gør noget af dette, den første måned, den første gang, uanset hvad, det er altid den sværeste, og den mindst ydende, synes godt om, næste gang du gør det, du har fået mere trækkraft, du har mere, du kan vise tidligere resultater til fremtidige mennesker, og du kan fortsætte med at bygge videre på denne. Og hvad vi har fundet er nu, at vi har gjort det i et par år, det er, synes godt om, næsten let for os på dette punkt. Du ved, det er overvældende at starte med.
Jesse: Så folk tror dig, når du gør disse foræring, de har set billederne. De har set dig gøre dette før. Så, startende tilbage i begyndelsen, nu for folk, der ikke har en masse mennesker, der søger at opbygge dette, måske, har ikke lanceret Facebook-annoncer, du ved. Og jeg ved, for folk, der er stamgæster på gør Facebook-annoncer er det temmelig nemt at, bare du ved, at vælge et segment, du ved etc, etc. For nogen, der ikke har mistet en Facebook-annonce, hvad ville være dit råd på det, det kunne være slags skræmmende for nogen, der ikke har gjort dette før? Hvordan vil du fortælle dem at gå om, du ved, vælge deres niche og målretning for deres Facebook?
Mike: Så, synes godt om, du ved, et år eller mere viden kogt ned til, Lad os sige, tre minutter, forsøger at få dig og overblik. Der er et par ting, jeg tror, der er virkelig vigtigt. Den første ting er, at ikke hver niche vil arbejde på Facebook. Lad mig give dig nogle eksempler. Jeg har nævnt allerede, Vi solgte malebøger gearet til voksne. Godt, der er en interesse i Facebook til farvning bøger for voksne. Tro det eller ej, Jeg ville aldrig tro, at, en af de ting, som vi sælger, vi har fire mærker, den anden brand er babyprodukter. Der er en interesse på Facebook for forventer mødre eller forældre med børn, der er 0 til 2, meget let mål.
Jesse: Jeg har lyst til det er om 25 procent af Facebook er baby billeder og forventer mødre.
Mike: Jeg tror, det er rigtigt. Og jeg er en af vores andre mærker ikke er den taktiske rum, så meget nemt at target mennesker, der gerne jagt, og fiskeri, og camping, prepping, survivalism disse er alle interessegrupper på Facebook. Hvad der ikke virker, er en af vores andre mærker, som vi sælger varme og kolde gel packs. Du smider dem i en mikrobølgeovn, de får høj fra en fryser de får kolde. Du kan ikke målrette nogen på Facebook, der har smerter, synes godt om, denne type målretning ikke arbejde, så det slags illustrerer, at der er noget, der skal fungere, fordi Facebook er en afbrydelsesbaseret marketingplatform. Så det er mennesker, der vil se dine annoncer. de leder ikke efter dig på det nøjagtige tidspunkt, så du vil være i stand til at målrette mod mennesker, der i det mindste har interesse, at du ved, at du definitivt har interesse i disse produkter. Så, det første, jeg ville gøre, er at evaluere det - tror du, at der er en interesse gruppe på Facebook, der relaterer direkte til dit produkt? Der er en meget høj sandsynlighed for, at du kommer til at gå ned den forkerte vej, men du kan stadig give det en chance.
Der er nogle ting, Jeg vil give dig et andet eksempel, Jeg er virkelig forbinder e-handel. En af mine venner sælger en nøglering, som kan foldes op, så alle nøglerne er stablet, ligesom virkelig pænt sammen og drejelig ud. Godt, alle har nøgler, og det er en irritation for alle. Så den slags produkt er en af de få ting, at de slags bukke, denne tendens, fordi ligesom de fleste amerikanere, Lad os sige, du målretter USA, har dette problem. Men ikke alle har smerter. Så det er svært at målrette, at.
Jesse: Så det er de første kan målrette folk, der har nøgler i lommen, fordi nu du målretter alle.
Mike: Men alle har nøglerne i lommen på samme tid. Så, det er ligesom, du ved, du kan bare på det punkt, du kan bare åbne op, synes godt om, Jeg vil bare target mennesker i USA, og det virker som magi, fordi det er et problem, at.. Sådan en høj procentdel af mennesker, der er på Facebook har, at det bare fungerer uden nogen reel interesse gruppe. Men det er en meget lille segment af mennesker, der lytter til os, der er i e-handel, har et produkt, at de er heldig nok, at det er deres marked.
Jesse: Ja jeg er jaloux. Jeg vil gerne have et produkt, som alle kunne potentielt køb. Så det er, ja, hårdt for at målrette. Men jeg ser det potentielle marked.
Mike: Der er en grund til, at han er en ni-tal sælger. Okay. Så det er komponent nummer et. Komponent nummer to er den messaging. Så, igen, du ønsker at gøre det til at lyde virkelig overbevisende for dem at ønsker at tilmelde dig denne konkurrence. Så du vil konkurrencen for at være af tilstrækkelig værdi til at være interessant for dem. De fleste af de produkter, som vi sælger, er ligesom den 30 til 50 dollar rækkevidde. Vi har nogle ting, der er lavere nogle ting, der er højere, men for det meste, den tredje er de dollars. Så, for os, give væk en af disse widgets hver dag er det værd for de fleste mennesker ønsker at interagere med denne konkurrence. hvis du har en fem-dollar produkt, sandsynligvis ikke vil være så interessant, hvis du har en $2000 produkt, du kan nok ikke råd til at give væk en hver dag. Så, du kommer til at have, at finde ud af den del af din giveaway baseret på, at.
Men, hvad jeg vil råde er at forsøge at gøre det hyppigheden af giveaway i løbet af måneden til at være så hyppige som muligt, forhåbentlig hver dag, hvis du kan, og derefter gøre det så værdien af, hvad du giver væk hver dag er interessant nok til den person, der kigger på denne annonce. Så det er nummer to komponent.
Den næste komponent er at forsøge at bruge en video annonce. Videoannoncer udkonkurrerer stillbilleder mindst to til en, hvis ikke 00:57. uheldigvis, de er sværere at skabe der. Men hvad vi bruger, er vi bruge en software næsten udelukkende nu for disse typer af annoncer. En af de ting, der er blevet svært for os at gøre, som vi har været skalering mod otte tal gentager ting og skalering interesse og være i stand til at gøre tingene effektivt. Så, vi bruger en software kaldet Animoto. Det er tilknyttet dem på nogen måde, Jeg tror, det er ligesom 30 dollars om måneden eller noget relativt billige. Og hvad du kan gøre, er sy sammen stillbilleder og gøre dem til en video. Så, du bare ikke engang, hvordan man har nogen produktion video, produktion erfaring overhovedet. Du uploader 30 stillbilleder og sætte dem i den rækkefølge, der giver mening, og det gør virkelig smukke overgange, og du kan også tilføje tekst til hvert dias, Hvis du vil, eller pick slide en tekst om du kan også selv uploade over en voiceover spor, hvis du vil have det så godt, som er noget, at vi bruger en ting kaldet Voice Bunny, en tredjepart platform. Og nu, til en meget lav pris, vi har en temmelig høj produktionsværdi video, der vil slå bukserne af enhver stillbillede.
Jesse: Og så selv med denne type video så vi vil kalde det lidt af et hack af en live video. Ret. Du er stadig slå stillbilleder to til én?
Mike: Mindst 00:58.
Jesse: Wow. Vi er ikke rigtig taler så mange penge - tredive bukke og måske et par timers tid?
Mike: Ja, Vi budget, vi har været så venlig at gøre dette nu. Det er faktisk en af de ting, som vi virkelig forsøge at søm ned for os i tredje og fjerde kvartal af dette år, vi har været budgettering én dag i vores tid til at producere en af disse. Det kommer til at være en af vores medarbejdere, fordi vi har alt hvad vi kan for at få alles ting planlagt ud måned efter måned. Og så vi budgettering en hel dag for en person at være i stand til at skrive scripts. Vi har ikke bare uploade, vi har fået kompliceret med. Så det er offentlig interesse og en halv dag af det. Hvis du bare forsøger at opfylde et minimum bar. Men vi er også uploade nogle bestand foto, ting, der vil eller lager videoer stuff du vil få fra internettet, synes godt om, ud af en bestand foto eller en af disse typer af virksomheder, at du kan hente klip, og så vil vi tage vores egne videoklip og, gerne med Gimbal, og filme produktet og sy alt det sammen med Animoto, så vi ikke behøver at være i stand til at producere lange klip af virkelig høj produktionsværdi ting, vi kan gøre det i tre til fire sekunder ad gangen med, synes godt om, nogen kan gøre med en Gimbel og en iPhone. Og, så, vi vil panorere løbet, vi vil smide produktet på bordet og bare panorere omkring det, og derefter tage at klip og tilføjer, at i Animoto med nogle stillbilleder, og derefter tilføje i voiceover, og vi kan producere noget, der sandsynligvis ville være værd fem tusind dollars for at have en video produktionsselskab til at gøre. Og vi blev producere det for et par hundrede bukke. Og hvis du ville bare producere en lavere kvalitet video bare at slags komme i gang, Jeg tror, du kunne gøre det i en halv dag med under 100 dollars.
Jesse: Okay. Wow. Ja, så, det er et godt tip til alle derude, der videoer kommer til at udkonkurrerer stills formentlig 12:58, og det behøver ikke at være så svært. Du behøver ikke at have en fancy kamera, og belysning, og alt det. Sikkert, det hjælper, men Animoto vil køle ned showet noter for alle derude.
Richard: Så du siger du gør Facebook annonce, og vi vil bare være i stand til at dække alt på her. Vi vil ikke gå for dybt af en dykke på det lige nu, men, så. Du ønsker at specifikt drive dem til meddelelse, du eller budskab dem for mere information, hvad det så er. Er der en hurtig og nem måde for dem at gøre det? Er det bare at sætte inde Facebook også?
Mike: Alt det her tilføjer en grad af kompleksitet og, måske, hvis du allerede er overvældet, du kan springe denne del og bare have det gå direkte til landing page til at starte med at få. Hvad er virkelig godt at gøre, er at få en minimal levedygtig form produkt deroppe og bygge nogle tillid. Hvis du kan se, at dette fungerer rigtig godt for dig-you're lyst til at lægge mere tid på den måde, og gøre det endnu bedre. Men hvad vi gør med Facebook Messenger ting er vi bruge noget, kaldet ManyСhat. Så, ManyСhat giver dig mulighed for at bygge ud denne strøm, og du bruger, at de har forskellige vækstmål som en del af deres platform til at være i stand til at gøre Facebook Messenger og du har en, synes godt om, en destinationsside vækst værktøj og kommentere vækst værktøj. Den ene, som vi bruger hedder The Jason Vækst værktøj, så du bygge ud Facebook Messenger sekvens, og det er alle visuelle og faktisk meget let at gøre, selvom du er bare en nybegynder. Meget let at gøre.
Jesse: At Jason var bare for at skræmme folk, at det er egentlig ikke så svært.
Mike: Det er ikke så svært. jeg lover, dette er faktisk nok en af de lettere ting. Og så vil du bygge ud væksten værktøj visuelt, så det er meget nemt at se præcis, hvad beskeder folk vil få. Igen alle visuelle. Og så den hårde del er faktisk nemmere, fordi de gør det nemt for dig: når du er færdig med at du rammer det sæt op fane og det giver dig hele koden, du bare kopiere klippebordet og derefter du indsætter denne kode ind på Facebook, når du bygger annoncen. Der er et lille blik der for at tilføje din egen Jason. Så det tager hele programmeringsdelen af det ud og al den højteknologiske del af det ud og gør det relativt enkelt. Og, så, det er ikke så kompliceret i sidste ende. Så, i bund og grund, du opbygger dit messenger -flow, og messenger -strømmen er igen, når de klikker på "Send besked", Jeg vil poppe op og spørge dem: "Er du, jo da, dybest set at du vil deltage i denne giveaway?”Og det for mig er en undskyldning for at få dem til at sige“ ja ”, fordi så snart de interagerer med, at messenger, men de får tilføjet til min liste automatisk. Så, nu går de, ligesom min Facebook Messenger abonnent tæller det samme som en e-mail abonnent count vil stige med 1 når de klikker på denne knap, og vi har givet dem en mulighed, du ved, der siger: “Ja, Jeg er interesseret, Jeg ønsker at komme ind i giveaway” eller “Jeg har simpelthen skiftet mening.” Når de kommer til det punkt, og hvis de rammer jeg ændre mening. Vi har lige afmelde dem. Det sker, synes godt om, 1 procent af tiden meget få folk klikker at. Igen er det bare en undskyldning for at få dem til at interagere med dig. Nu er de på din messenger liste, og du kan interagere med dem på samme måde, selv om der er nogle begrænsninger, som du har med e-mail. Så nu har du mulighed for at være i stand til at sende dem en Facebook-besked, der får, synes godt om, 90% åbne satser. Det er tredobbelt eller firdoble at af e-mail.
Richard: De tidlige dage af e-mails.
Mike: Ligesom de tidlige dage af e-mail og de ting er, at dette ikke vil væk. Det, der virkelig hjalp os har denne ”aha” øjeblik, Jeg mener, er det faktum, at vi har brugt to måneder om året i Kina eller i Asien, Sydøstasien og Hongkong, Kina, Taiwan område, og de alle brug WeChat for alt, synes godt om, ikke bare en besked hinanden, ligesom i den gamle AOL ligesom A.I.M. dage. Men det er ligesom hvad der svarer til Apple Pay derovre. De betaler alle med Apple Pay eller med løn WeChat Pay, de betaler taxachaufføren, de betaler deres venner, de betaler dem for deres mad med WeChat. De er der Uber derovre, det hedder DD. Og det er bare ved at blive, det er allerede allestedsnærværende. Men, ligesom funktionaliteten af det derovre bliver mere og mere sofistikerede, og du kan virkelig tage et kig ind i fremtiden ved at tilbringe lidt tid derovre, fordi hvad der sker her, er, at, du ved, vi er tre til fem år bag, virkelig. Men Facebook Messenger er allerede installeret som massen af amerikanernes telefoner, så det kommer ikke til at blive fortrængt med noget andet, det er for sent. De har allerede kommet. De har allerede vundet, at.
Jesse: Og allerede er vi tanke er, at Facebook ikke kommer til at sige, du ved, ”Jeg er ikke sikker på om dette Messenger og chat ting.” De er stikning med dette.
Mike: Det er derfor, de allerede gjort det til en separat app. Når vi alle havde til at gå gennem installere en anden app på vores telefon, Det var virkelig frustrerende. De er fordobling ned. De så, hvad der skete i Asien. De indså, at de havde brug for en separat app til at være i stand til at håndtere informationer på kreditkort og andre integrationer med en API, at være i stand til at arbejde med tingene, synes godt om, Uber og Lift. Du ved, igen, derovre det hedder DD, men du skal nok være, synes godt om, åbne Facebook Messenger til at gøre næsten alt, du ved, i tre til fem år fra nu og være at have en person som abonnent på din Messenger kommer til at være det samme som at have deres e-mail-adresse, eller bedre, i fremtiden, og det er allerede, Det er allerede fantastisk. Det er virkelig svært at gå glip af en Facebook-besked, der popper op på skærmen hjem. Det gør en støj, jeg mener, det er virkelig svært at gå glip af det. Og, så, selv lige nu effektiviteten af det er utroligt og, Jeg tror, det bare at gå for at få mere og mere allestedsnærværende og effektiv, men det kommer til at få mere og dyrere, synes ligesom alt andet lige som tre til fem år siden Facebook-annoncer, som denne hellige gral, fordi det var nyt, og det var det var virkelig billigt. Google AdWords - der var en tid, hvor jeg skulle betale øre per klik for online poker affiliate marketing annoncer, der nu ville være, synes godt om, 20 eller 30 dollars et klik. Du ved, det er vanvittigt, synes godt om, hvordan tingene ændrer sig. Vi er på det stadium nu med messenger, derfor har jeg talt så meget om, Jeg synes, det er vigtigt at være en af de tidlige brugere af denne type teknologier, fordi det aldrig bliver billigere.
Jesse: Så du ser lidt af guldet, hvis du virkelig vil i Messenger, og få folk på din messenger -liste?
Mike: Ja, ja.
Richard: Hvad er nogle af de regler, du beskrev der? Der er nogle parametre, som Facebook angiver, at der er?
Mike: Ja. Og det kommer til at give et højt niveau, du kan, hvis du vil komme ind på dette, Jeg råder dig, rent faktisk, ManyChat har dette fantastiske gratis kursus, som Molly Pittman sammensatte fra Digital Marketer, det har jeg, rent faktisk, havde nogle af mine medarbejdere gennemgået det virkelig kommer ind på dette i detaljer, så, hvis du vil gøre, hvad jeg vil anbefale, og det er gratis forresten. Men der er tre forskellige typer måder at sende beskeder til folk inden for mange chats inden for Facebook Messenger. Den første kaldes en Broadcast. Så, Broadcast det samme er som en kampagne, ville være i modsætning til Clavijo, hvor Mailchimp, vi vil gerne e-maile hele listen. Du kan kun gøre det, hvis det ikke er salgsfremmende. Så, hvis det er, synes godt om, vi har en 10 procent af salget i dag, det er ikke tilladt med udsendelsen, du har ikke lov til bare at sende en direkte reklamemeddelelse med Broadcast.
Men hvad du kan gøre, synes godt om, en af de ting, vi gjorde for vores nylige farvelægning lanceringen med et af mærkerne, vi lancerede fra gelpen var et af vores nye produkter, så du kan gøre som en udsendelse for at sige: “Hej, Jeg er bare nysgerrig, kan du lide at farve med gel penne?” Bede dem et spørgsmål og du kan have en knap der Ja eller Nej. Og hvis de klikkede ja, så siger vi: “Nå ja, i øvrigt, vi netop frigivet et nyt sæt af gel penne i dag. Det er til rådighed til at købe her på Amazon.” Dette er en af de måder, som vi får et nyt nummer et bestseller alt det, vi lancerer, som vi har 50,000+ folk allerede på vores messenger liste og derefter klikkede Ja. De er interesseret i denne type produkter, og så viser vi dem produktet, og at sekvens, selvom det er en lidt subtil forskel. Det er tilladt. Og hvis de siger nej, vi bare sige: “Mange tak.” Du ved, du ikke kan lide blyanter eller kuglepenne. Ikke noget særligt.
Richard: Du behøver ikke sige: “Det er fordi du aldrig har prøvet disse…” (griner)
Mike: Ingen, vi ikke gør det. Selvom, det ville være ret sjovt. Du skal sælge biler på et tidspunkt. Men gør vi ikke alle. Ja, Det er, hvordan vi håndterer det. Så, det er den Broadcast ene og derefter den anden, du kan gøre det, er salgsfremmende, er du lov til at sende Broadcast ud til folk, der har interageret med dig inden for det sidste 24 timer.
Så, som en person, nu - det er hvad der virkelig cool om at sende ud, at type spørgsmål, selv om de siger ”nej”, det rammer nulstillingsknappen, men de har interageret med dig igen, og du kan derefter sende dem andre meddelelser, alt hvad du vil have. Hvis de bare interageret med dig inden 24 timer, du kan sende dem noget, du ønsker i denne tidsramme. Og så, den sidste, som du kan gøre, er en salgsfremmende Broadcast. Du får en én, komme ud af fængselsfri kort, slags ting. Så, nogen, der tilmelder sig din Messenger-liste en gang i løbet af deres levetid, ikke interagerer med dig i et stykke tid, du kan sende dem en salgsfremmende besked, og vi gemmer dette typisk til noget, synes godt om, Black Friday. Så, som et rigtig stort salg udsender vi hele listen. Hvad sker der nu, er det, synes godt om, nulstiller dem tilbage til, synes godt om, "OKAY." De er blevet kontaktet. Der er en slags tilstand, at de er på det tidspunkt, de har modtaget denne meddelelse om denne kampagne, og de har ikke interageret med dig, men hvis du kan få dem til at interagere med dig igen i fremtiden, nulstilles at, så den følgende tid, vi sender ud en salgsfremmende budskab, det ville få lov til at gå ud til dem igen. Du skal bare nødt til at få dem til at interagere med dig. Så hvad Facebook er bare forsøger at gøre, er ikke at gøre dette, synes godt om, irriterende, synes godt om, de forsøger at forhindre spam aspekt og de forsøger at begrænse og forhindre hvad der er sket for os alle med e-mail og nip at i opløbet.
Richard: Ja, jeg mener, det er helt sikkert en fangst 22 for dem, fordi, som de ved, de får deres penge fra marketingfolk, men alligevel kan de ikke ødelægge kundeoplevelsen. Og marketingfolk er kendt for at ødelægge kundeoplevelsen for det meste. Jeg ved, vi er alle marketingfolk også. Men, tro mig, Jeg får, hvad de beskytter os mod dem fra. Hurtigt spørgsmål, når du holder nævne selve udtrykket ”interagere med dem, de har brug for at interagere med dig”, så de første jord på denne. Vil du gerne mere klik, mere for et budskab, og de har til at interagere, betyder interagerer specifikt betyde, at de er nødt til at sige ”ja”, eller hvis de siger ”nej”, er, at en vekselvirkning også, er de stadig på din liste, men du bare tilfældigvis afmelde dem? fordi du sagde du afmelde, og de sagde ”nej” i starten.
Mike: Ja, ja. Så, i begyndelsen, når vi bad dem: ”Er du interesseret i denne konkurrence eller giveaway,”, Og de har mulighed for at sige’ja’eller’nej’. Hvis de siger ”nej”, der vi ikke kontakte dem længere, fordi de er ikke, de har ikke rigtig lyst til at være på vores Messenger på det tidspunkt. Og du ønsker at give dem alle muligheder for at ikke komme på messenger, fordi det tager en meget meget lille del af mennesker klager til, synes godt om, blokere din Facebook Messenger-konto, det rent faktisk sker med os. Jeg er stadig, synes godt om, blæst væk. Det var bare en lille rap over fingrene, da en uges forbud eller hvad vi havde 13 folk klagede ud af 50,000. Det er ligesom disse tal ser så lille, synes godt om, mennesker, der er markeret os som spam og er ligesom: ”Yeah, synes godt om, din konto vi markeret dig for spam. Du kan ikke sende beskeder i en uge.” Jeg er stadig blæst væk, fordi det er sådan et lille antal. Så, ligesom igen, vi gør alt hvad vi kan, og hver gang vi kommunikerer med mennesker, hver gang vi sender en meddelelse, vi beder dem som: ”Vil du have os til at holde op med messaging dig på Facebook Messenger?”Det er en af de ting, vi også sige, at de siger, stoppe det, de kan skrive ordene’STOP’. Og når de gør, at vi bare afmelde dem, fordi vi ikke ønsker folk på Facebook Messenger, der vil blive generet af dig og klage, fordi hvis de gør, de vil lukke din konto. Så, du nødt til at være meget forsigtig.
Jesse: Giver mening. Det er nok en god grund til, at du henvise til Trifecta før. Så, hvis du ikke har nogen e-mail, du har nogens budbringer, og du har dem remarketing. Så, Jeg tror, hvis du bliver blokeret på messenger, du stadig har to muligheder for at nå ud til dem.
Mike: Ja. jeg mener, vi bestemt ikke ønsker at få vores messenger liste blok, Vi har brugt en masse penge bygning, 50,000 mennesker på det, så effektiv. Men ja, jeg mener, det er altid godt, Uanset hvad du laver. jeg mener, Der var en tid, hvor vi kun fokuseret på e-mail, fordi, du ved, det er alt vi virkelig vidste. Men nu har vi den pixel, som vi kan bruge til at køre Facebook annoncer til dem. Vi havde ikke engang komme ind i denne. men dybest set, ved pixeling dem ved jeg, at de var på min hjemmeside, og jeg kan køre en meget målrettet Facebook annonce til dem. Så, ja, have alle disse forskellige veje er virkelig vigtigt, men den måde, at jeg ser på det rent faktisk nu en person, Jeg gjorde en snak for et par år siden om e-mail marketing, tale om, synes godt om, hvor mange mennesker åbner vores e-mail og en fyr kom til mig bagefter og sagde: “Godt, hvad med de mennesker, der ikke åbner op din e-mail?” Og jeg var ligesom “Åh mand.” Og det er, når jeg virkelig fik ind i disse andre muligheder for markedsføring, fordi uanset hvor god du allerede kender email markerer det højeste plateau mål kan komme til en 30 procent åbne sats. Og det er, synes godt om, knuse det. Så, hvad med de andre 70 procent af befolkningen, der er også på Facebook. Du kan annoncere dem på Facebook annoncer eller, måske, kan få mest muligt ud af dine Facebook-beskeder. Så, du har andre muligheder på markedet for at dem. Og så, igen, diktat og drev. Drej at skiven, men du ønsker at være i stand til at sende trafik, hvor du vil på det præcise tidspunkt, uanset om du lancerer et nyt produkt eller du sælger på din egen butik, imidlertid, du ønsker at gøre det, du styre aktivet, og det er værdifuldt.
Jesse: Absolut. Så, Jeg kan lide tanken om den Trifecta især med Messenger som værende en del af det er ikke noget, vi har dækket i en tidligere podcast. Så, Lad os tale penge om, du ved, synes godt om, så, du fyre har gjort det, du har fået dit system lidt finjusteres. Så, nogen starter nu kommer til at lancere deres første Facebook-annoncer. Måske er de ikke i stand til at råd til 30 dollars om dagen for en giveaway af et produkt. Måske de laver en 50 dollar om ugen produkt. Hvilken type investering, fordi du er nødt til at købe Facebook-annoncer for at sælge et produkt. Der har betaler for Facebook-annoncer og naturligvis lidt tid selvfølgelig, der går med at, men OK, ikke bruger dine numre, ved hjælp af nogen mere af en nybegynder nummer. Hvilken type investering tror du folk er i for, du ved, pr kontakt betyder trifecta, pixel, e-mailen, og Facebook Messenger? Hvad er, du ved, det gennemsnitlige antal som naturligvis er der ikke sådan noget som et gennemsnitligt antal? Men, du ved, hvad kan du give os et?
Mike: Absolut. jeg mener, vi ønsker at tilbringe 50 cent per bly, fordi du optimere for fører på dette tidspunkt eller mindre. Så, vores lead optimering, bly pixels på vores tak side efter at de har givet os deres e-mail. Så, hvis de har været regnet som en bly, de har afsluttet Trifecta. Synes godt om, hvis de bare udfylde en eller to af de dele, de tæller ikke som en bly. Så, vi optimere for bly konverteringer. Så, Det betyder, at de har tilføjet til deres Facebook Messenger. Vi har fået dem til pixeled og vi fik den e-mailadresse, boom, vi tæller dem som leder og vi leder til at betale mindre end 50 cent per bly, som vores max, så, vi er villige til at betale. Vi har faktisk ved, at vi kan betale meget mere end det,, fordi vi har gjort det i et par år, og de matematiske værker, helt sikkert. Vi har faktisk er i stand til at få kundeemner for under 30 cents for størstedelen af tiden. men igen, hvert mærke er en lille smule anderledes, Vi gør dette for 3 forskellige mærker, så vi kommer til at gøre meget forskellige typer af markedsføring eller messaging at komme dertil. Men vi er i stand til at holde det under, at 50 tærskel cent.
Nu, hvad jeg ville sige, er, når du først komme i gang ville jeg ser til at være på en dollar eller mindre at give dig selv lidt plads, hvis du kan få til en dollar, du kan få den 50 cent. jeg lover dig, fordi, hvis du er kun lige startet, og du betaler en dollar om bly, Uanset hvad du laver, hvor god du er, du vil være i stand til at forbedre det, du kan køre en bedre annonce, skabe en bedre destinationsside. Du ved, gøre et bedre konkurrence, gøre noget anderledes, der kommer til hjælp, endda bare små mængder, du ved, med din konverteringsfrekvens over tid og, hvis du kan forbedre din konverteringsfrekvens med 50 procent over tid, det vil skære ned på dine omkostninger 50 procent og, du ved, du går fra en dollar ned til 50 cent eller hvad som helst, så du kan helt sikkert gøre det, jeg lover dig, Jeg har gjort det i lang tid. De første landingssider, vi gjorde, de første lead-tilbud, som vi gjorde, vi betalte tre eller fire dollars pr. bly.
Jesse: Jeg troede, det var sådan, du skulle sige, forresten tænkte jeg, at dette måske var tre eller fire dollar, så 50 cent er virkelig opmuntrende.
Mike: Igen er det “en no-brainer lav friktion tilbud.” Så, det er det indhold, vi sigter mod at komme ind og slags go gennem et par af de andre måder, men, ja, konkurrencer og gaver er det primære fokus at vi beskæftiger os med. Det er en af de vigtigste måder, vi drive trafik. Men en anden rigtig god måde at gøre det er med indhold, synes godt om, du har hørt om bly magneter, Jeg har aldrig hørt om, at der på dette tidspunkt. For det meste. Så, afhængig af mærke, vi har mere eller mindre meget overbevisende indhold. Så, med vores kald mærke så det kan være gratis downloades tegninger, så det er en meget overbevisende stykke indhold til vores baby mærke vi skabt - at være i stand til virkelig at gøre og køre disse typer af meget overbevisende tilbud - vi skabt en hel ting bare for denne med baby shower spil. Så, vi figur er nogen, der deltager i et baby shower. Der er en baby bliver født et eller andet sted. Og, du ved, vores målgruppe er en nyfødt, spædbarn og unge buksetrold børn vi sav, synes godt om, økologisk babytøj og kram, så vi så opfordre dem til at købe en af vores stykker tøj og bringe det til baby shower. Du ved, de kender nogen i den cirkel, der er involveret i at have en baby. Det er vores målgruppe, så vi kan få så billige.
Jesse: Lad os dykke ned i, at en lille smule mere. Så du målretter, du kommer til at Facebook og målretning mennesker at, du ved, de vil en baby shower?
Mike: Nu målrette forventer mødre, så ingen, mor er måske ikke den ene arrangere baby shower typisk nat, men hun vil se annoncen for at være ligesom: “Oh, dette ville blive kaldt have min baby shower.” Spillet. Så vi har, synes godt om, fem spil, som vi bare printe dem ud, og du kan… Og vi havde en gruppe af vores grafiske designere på vores team, synes godt om, designet til at se rigtig flot, og der er det bare indhold til download, så de giver os deres e-mailadresse, og vi ved, at de er mest sandsynligt en forventer mor. Så, vi har en mulighed for at markedet for dem over en længere periode om vores produkter.
Jesse: Og jeg går ud fra, at ... Den giveaway er stor, men jeg antager, at denne e-mail indeholder også måske nogle billeder af de produkter, du har, måske en kupon, nogle andre andre interessante indhold.
Mike: Vi har faktisk ikke gøre det i begyndelsen, synes godt om, Jeg sagde, vi prøver at gøre det hele 80/20 Herske ,så vi kan forsøge at bare levere dem alle denne værdi først. Det hedder værdi-første markedsføring, som en slags den måde, at vi sætter det. Så, Vi prøver bare at give dem en masse værdi i løbet af de første mange interaktioner, og så er det ligesom alle vi har også nogle produkter, og, du ved, de ved, hvad der er et selskab. Du ved, det er alle babyer navn og, du ved, nogle mennesker har, at nysgerrighed kat slags ting. Men vi behøver ikke ramme dem op med en kupon eller andre ting, ligesom der for en stund, rent faktisk. Det er ikke engang en del af den oprindelige levering. Vi vil have dem til at få den gratis spil, vil kontakte dem følger vi op og spørge dem, ligesom ”Har du have det sjovt med spil, hvad var dit yndlingsspil?”Prøv at bygge en lille smule af et forhold til dem. Og typisk på dette tidspunkt er der, hvor vi begynder at gøre det mere af en hård salg del.
Richard: Når du laver disse sender du separate meddelelser, med messenger, end du er, og din e-mail, beslutter du, er der en måde, du beslutter dig på, hvilken måde du vil blive ved med at interagere med dem?
Mike: Så, det er lidt på en gradueret skala, så du kan tænke på standarden, synes godt om, godt, mail alt. Alt, hvad vi nogensinde vil kommunikere på en mulig måde, det er her e -mail kommer ind.
Richard: Ingen, fordi, kun 30 procent af dem bliver alligevel åbnet.
Mike: Det er en kombination af kun 30 procent åbnes, og vi kan slippe afsted med enhver frekvens, vi ønsker. Ligesom der ikke er nogen begrænsning for det, ligesom vi, Facebook Messenger har denne begrænsning, ret, så det er lidt, synes godt om, gradskalaen der, synes godt om, Vi vil teste tingene med e-mail, vi sender ethvert tilbud uanset hvad det er, uanset om det er ekstra værdi, eller kuponer eller salg, at gå via e-mail. Det næste niveau op er, hvis det er, synes godt om, lidt mere vigtigt for os, så vil vi drage fordel af pixel og køre en annonce. Annoncen kan være for at kupon, eller salg, eller giveaway der gør bedre med at, og så udsendelsen er typisk sikker for, synes godt om, Big Kahuna ting, som om vi fik en ny produktlancering, der var virkelig vigtigt for vores organisation eller for det brand. Og det sparer næsten udsendelsen, hvor vi ikke bare sender dem en udsendelsesbesked og gennemgår alt det bare for noget der er trivielt, som vi bare kan sende via e-mail. Så, forhåbentlig, den slags giver mening, niveauet af betydning er virkelig den måde, vi tænker på det. Så, de vigtigste ting, de ting, der sker med mindre frekvens, som bliver, synes godt om, igen, mærkevarer blev lanceret, eller det er nu Mors Dag salg, eller noget, der er vigtigt for at mærke, og at verden, så vil vi drage fordel af, at.
Jesse: Så, når du sender budbringeren, så du nævnte, synes godt om, -en 90 procent åbne sats. Det er ret fantastisk. Så, du ønsker at gemme, til. Spild ikke dem.
Mike: Spild ikke dem, ja. Det er en 40 procent klikfrekvens, den klikfrekvens er højere end den åbne sats på e-mail. Det er vanvittigt.
Jesse: Ja, jeg mener, jeg ved hvad du mener, Facebook Messenger. Jeg ser dem hele tiden. Jeg får hundredvis af e-mails om dagen. Jeg kan ikke se de fleste af dem,, men Facebook Messenger, ja jeg kan lidt irriteret over det, men jeg kiggede på det, du så på det. Så, det er alt hvad du behøver. Så, det er fantastisk. Ja. Nu er jeg tænker på mine egne personlige Messenger planer. Hvilken slags konkurrence kan jeg køre at gøre Messenger markedsføring? Så, når du får folk på din messenger liste eller du, synes godt om, hvor mange, hvor meget eller hvor længe er det drypper samtale fra, når du starter, synes godt om, ved du, synes godt om, tre eller fire interaktioner, der forlader dem alene? Eller har du bare gå, indtil de op med at besvare?
Mike: Ja. Så, det virkelig afhænger af, hvordan de kom ind i systemet, til at starte med. Så, hvis de er kommet ind gennem en konkurrence eller giveaway, vi kommer til at behandle det anderledes, end hvis de kom ind via et gratis forsendelsestilbud, som måske eller måske ikke har tid til at komme til i dag. Men vi har en masse forskellige typer top of funnel -ting, som vi sender folk igennem. Og, så, hvis de kommer ind gennem en konkurrence eller giveaway, du ved, der er nogle stereotyper om, som du måske allerede er bekymret for, synes godt om, disse vil kun henvende sig til folk, der leder efter gratis ting, og de vil have en lavere værdi, og det er sandt. Synes godt om, der helt sikkert er, at komponent til at, så du vil være bekendt med dette og ikke gider folk, der trådte i din konkurrence og give stemme til din Messenger, der også vil være mere tilbøjelige til at markere dig som spam. Ret. Så du har fået til at være, synes godt om, en lille smule mere forsigtig der, så disse interaktioner ikke ser meget anderledes end, hvis nogen kom igennem som et gratis tilbud forsendelse eller en person, der kom gennem et kundeemne magnet tilbydes, så, synes godt om, et andet eksempel på denne. jeg mener, for at give dig et ekstremt eksempel. Vi har en kampagne, som vi får 20 gratis downloads af farveindhold. Vi leverer bogstaveligt talt hver tegning gennem en messenger til dem. Det er 20 beskeder er overstået 20 forskellige dage, fordi vi ønsker at sprede det ud. Det er en anden ting, hvis du altid vil sprede det ud, få folk uddannet til at åbne din e-mail, tænke på dig og vænne dig til at gøre det. Men der er en situation, hvor vi sender dem en besked, som for 20 forskellige tidspunkter, jeg mener, det er en lang meddelelsessekvens kontra konkurrencen og giveaway. Det er typisk bare en ekstra opfølgning, synes godt om, ”Glem ikke at få ekstra poster.” Vi ønsker ikke at tage en chance for sent at få dem markerer spam. Så, ligesom vi var en masse mere følsomme over for det.
Jesse: Nu er der 13 ud af 50,000 er en temmelig lav bar.
Mike: Det er en meget lav bar. Og igen, det er derfor, vi er så paranoid nu, og vi har været: “Okay, på det sidste, jeg mener, det har været fint.” Den ene ting, at vi har tilføjet som en del af denne samtale med Facebook og vi talte til vores rep var, synes godt om, de havde sagt: ”Du fik til at give dem en mulighed for at fravælge hver eneste gang du sender dem en besked.” Nu har vi, og det er irriterende, rent faktisk, fordi, synes godt om, vi faktisk sende dem en anden besked, det er ligesom: ”Her er den besked, du virkelig ønsker,”Og så er det ligesom: ”Hvis du ønsker at stoppe med at modtage beskeder fra os på Facebook, bare skrive ”stop”, og vi sætter det i hver besked og hvor ofte.”
Jesse: Hvor ofte folk fravælger?
Mike: Det er, synes godt om, 1 procent eller, du ved, typisk er det samme som en e-mail, det er meget ens. Du ønsker at stoppe dem fra, du vil have dem til at fravælge, ligesom du gør hvad, du vil have dem, ikke på e-mail. Ærligt talt, synes godt om, jeg mener, det er en anden hele samtalen. Vi Skrub vores e-mail liste hele tiden. Vi, betyde, det er smertefuldt, du ikke gør, synes godt om, se din e-mail-liste gå ned, de ramte farten knappen for at tage din liste ned din liste, men det hjælper med at få den åbne læse op og holde dine e-mails i indbakken, så folk, der er engagerende vil være mere værd for dig, at, hvis du bare vil have den ego ordsprog: ”Jeg har en million mennesker på min liste,”Fordi jeg kunne sige, at vi har haft bogstaveligt en million mennesker tilmeldt vores e-mail liste til dette punkt, men vores e-mail liste er stadig under 100,000 lige nu, fordi, synes godt om, vi skrubbede, du ved, ni tiendedele af dem ud i løbet af de sidste par år, fordi de holder op med at interagere og de vil ikke have os.
Richard: Ja, men dem til din pointe, de er flere forfængelighed numre. Måske når du gør nogle J.V. tilbyde med en anden affiliate fyr. Ja, og du havde en million mennesker på din liste, det var stor, fordi, du ved, de ønskede at post for dig eller din mail for dem. Men en af de ting, jeg skulle til at spørge der også, når du taler om e-mail-messenger og picks for den Trifecta der - er der en måde for dig at se på dine aktuelle abonnenter og se andre dine abonnenter end bare at rulle ned på listen over din budbringere måde at eksportere dem og søger at Excel-fil? Jeg ved det lyder som en tilfældig spørgsmål, men.
Mike: Jeg ved, du kan eksportere dem, fordi jeg ved, at du kan skifte mellem, synes godt om, ManyChat og andre chat ligesom, ingen andre programmer, og vi har aldrig gjort det før, så jeg er ærligt ikke sikker på præcis.
Richard: Så, mere specifikt, hvordan ville du vide disse 30 procent af befolkningen er både på hendes e-mail liste og vores Messenger?
Mike: Vi har aldrig krydshenvisning selvom. Det er en god en. Jeg kan faktisk gå tilbage og være ude af nysgerrighed, men vi har aldrig set på det korrelation nu.
Jesse: Og på den Messenger, du har navnet, eller bare OK, du har deres navn, du har det samme efternavn. Så, du kunne teknisk set krydse-reference, hvis du ville nok.
Mike: Men, jeg mener, synes godt om, der er sikkert også, som en flok Michael Smiths, eller noget i den stil, så det er svært at vide præcis, hvem de måtte være. men ja, Vi har aldrig, Jeg mener, det er nysgerrige, jeg mener, bare aldrig have gjort, Jeg ved ikke, hvad vi ville gøre med, at data. Men en masse gange, vi får, dig at få disse datapunkter, undertiden datapunkterne sende dig ned en kanin hul, som du ikke behøver at gå ned, og nogle gange får man et datapunkt, der revolutionerer din virksomhed. Jeg er ikke helt sikker på hvad vi ville gøre med disse oplysninger endnu.
Richard: Jeg er nysgerrig elsker tanken om at kende hele denne idé, og jeg er sikker på at du har hørt det mange gange, at folk kalder det forskellige ting. Men hvis nogen følger dig på alle platforme og overalt, du ved, du har en superfan.
Men, rigtig hurtig, fordi vi kommer til slutningen af timen, her og ønsker at sikre folk vide mere om dig. Du har selvfølgelig en masse information. Lad dem vide om din podcast, hvor de skal gå for at finde ud af mere om dig, måske endda noget, du er op til disse dage, at nogen kunne være interesseret i.
Mike: Ja, der er en masse i gang. Så, så langt som podcast går du nævnte virkelig, det hedder EcomCrew, vi har 157 episoder som en optagelse af denne og laver omkring to om ugen, nu har vi lanceret noget, der hedder EcomPremium såvel som er en abonnementstjeneste, der tillader folk at, for bare et fast gebyr få alle vores kurser, Vi har udgivet alle vores kurser under én paraply. Og jeg tror, det er unikt og virkelig cool om, hvad vi gør. Er du også få en månedlig webinar, som du kan komme ind og stille spørgsmål, du ønsker, det er interaktivt. Min partner, Dave, og jeg køre det en gang om måneden, bare for vores premium medlemmer, og den anden ting, som vi gør, er det andet internettet og er bare for premium medlemmer, der viser dig under kølerhjelmen af vores mærker. Det er ligesom at være en flue på væggen i vores kontor, så, ligesom alle disse ting jeg lige har talt om i dag, vi viser de nøjagtige annoncer, som vi kører og sekvenserne, og den bruger, som vi har gjort, og de resultater, kun til de mennesker, der er på abonnementet og vi viser også, at alle de produkter, vi lancerer, og eventuelle spørgsmål, du har, vi viser også, at ting, så det er ligesom en helt åben bog. Meget unikt i dette rum, fordi de fleste mennesker aldrig taler om selv de varer, de sælger. De er meget bevogtet om det. Men jeg bare ligeglad med det, og mere sikkert med mig på dette punkt. Så, der har været temmelig køligt, og vi har også en gratis område kaldet MyEcomCrew. Det er en flok af gratis indhold. Og det er, at hele samme begreb værdi først. Det er ligesom de ideer, som folk, der søger efter ting på Google, eller de hører på vores podcast, de kommer og de abonnerer på det frie område, og hvis de kan lide hvad de ser, forhåbentlig, de vil i sidste ende køber, og det er det samme koncept, at vi har gjort med alt, hvad jeg lige talt om i e-handel. jeg mener, vi giver væk, at gratis indhold, og gøre gratis forsendelse tilbud, og disse utrolige tilbud, der er for godt til at være sandt, og, forhåbentlig, de interagerer med brandet og blive, du ved, fan for livet.
Richard: Så, gør de Googler de er dem, der specifikt webadresser, lignende mecomcrew.com eller hvor?
Mike: Du skal bare gå til ecomcrew.com og op på toppen lige der er, synes godt om, en fri-knappen for at komme i gang med.
Richard: Perfekt, eventuelle sociale profiler, du ville være fortrolig med?
Mike: Ja, hvad vi køber den tid, vi fik til det punkt, vi har lært vores lektie, fordi vi har gjort online markedsføring for længe nok til at vide alt skal være EcomCrew konsekvent. Facebook, Instagram, overalt. Ja.
Jesse: fantastisk, så jeg kan personligt stemme du kan lytte til på podcast i et stykke tid, så for mennesker, hører efter, så tjek den EcomCrew, så tjek den Ecwid podcast. Vi elsker virkelig disse anmeldelser. Jeg kender Mike ved alt om det.
Mike: Lyt, du ved, du får gratis information fra podcasten. Go efterlade dem en fem-stjernet anmeldelse. Det tager fem sekunder, det betyder meget, og jeg lover dig.
Jesse: jeg elsker det. Så, fyre, virkelig sætter pris på alle lytter, du ved, få det til at ske.
