Din første ferie salg er en meget gerne en første date: spændende - måske overvældende - og det kan helt sikkert holde dig op om natten. ”Hvad nu hvis mine tilbud er ikke godt nok? Hvad hvis mine annoncer ikke virker? Hvad hvis mine produkter ikke sender til tiden?”
Ferie salg er skræmmende. Det er derfor, vi har fået et par lektioner til at hjælpe dig med at holde køle denne ferie salg sæson - ingen sne påkrævet.
Nedenfor er toppen 8 mest almindelige fejl købmænd gøre ved behandlingen af deres første ferie salg. Steer klart af disse, og du vil blive udstopning din kundes strømper med nye skinnende legetøj på ingen tid - ingen skorsten indbrud kræves.
1. Ikke nok Inventory
Hvis du er seriøs omkring at få mest muligt ud af dit Black Friday / Cyber Mandag deal, Sørg du bestanden op på masser af produkter. Ellers, du kan skuffe mere end dine kunder, når de ”udsolgt” meddelelser poppe op hurtigere end forventet.
Det er svært at estimere på det helt rigtige lagermængder til din første Black Friday salg, men det betyder ikke, du kan ikke lave en temmelig kvalificeret gæt. Her er en metode, du kan bruge til at hjælpe med at beregne din gennemsnitlige sikkerhedslager niveau.
(Daglig maksimal produktindkøb X maksimal tid til at gøre produktet) – (gennemsnitlige daglige produktindkøb X gennemsnitlige tid til at gøre produktet) = Sikkerhedslager
For eksempel, måske du sy håndlavede totalisatorspil poser. Du sælger tre poser om dagen i gennemsnit, og det tager normalt dig fire dage til at sy en taske (herunder den tid investeret for at købe stof). Hvis din leverandør løber tør for stof, det tager yderligere to arbejdsdage at få mere, gør din maksimale tid til at færdiggøre et produkt seks dage. Sidste måned, du havde et særligt tilbud til elever, som øget din ordre tæller med én pose per dag, gør dit maksimale daglige produkt køb fire.
(4 x 6) – (3 x 4) = 24 – 12 = 12
Det betyder, at du nødt til at have tolv poser lager og til rådighed på én gang. Dette er din sikkerhed lager, og det beskytter dig mod at løbe tør for produkter, hvis noget går galt (en leverandør er ikke tilgængelig, du får flere ordrer end forventet, etc.)
Elizabeth, ejer af Ecwid butikken Sky 9 Design, siger:
Tag bestik af din beholdning tidligt (ideelt omkring slutningen af oktober / begyndelsen af november), and make sure you have enough material and packaging supplies to see you through the holiday season. Glem ikke alle de små ting, du bruger, such as sticky labels or rolls of pakningstape for example — these simple things can easily be forgotten until you run out!
Detaljer noget!
2. Ignorerer Shipping Tidsfrister
Shoppere vil have deres indkøb at ankomme til tiden - og det er dobbelt-tilfældet, hvis de er ude efter gaver til ferien. Kurertjenester tendens til at blive overbelastet i feriesæsonen og leveringstider ofte halter jo tættere det bliver til visse helligdage.
For at undgå kunder modtager deres nye jule trøjer på Valentinsdag, Forsendelse providers set deadlines for guaranteed on-time delivery. Når fristen for levering er gået, kurerer kan ikke længere garantere, at en ordre vil ankomme til tiden. Gør dig selv og dine kunder opmærksomme på eventuelle tidsfrister din rutefart kan have at sætte de rigtige forventninger og hjælpe kunderne bedre planlægge deres indkøb.
Forsendelse frister i USA til populære udbydere (kilde)
3. Udgifterne Reklame Budget Too Fast
Vidste du, at omkostningerne pr klik i Google AdWords og Facebook hoppe op 2-3x i feriesæsonen? Ved denne hastighed, du kan nemt brænde igennem dit reklame budget i de første par dage af dine kampagner, begrænsende annonce synlighed og kampagne effektivitet.
Reklame system prognoser forudser bruger-aktivitet baseret på historiske data som gennemsnitligt antal søgninger og klik i de foregående måneder. Disse kan være vildledende statistik går ind i ferie salg sæson, hvor forbrugeradfærd er mere uregelmæssig end de foregående måneder.
I stedet for at kigge på data fra de sidste par måneder, se på data fra den foregående feriesæsonen. En service som Google Trends kan vise dig, hvor meget søgninger efter produkter som din voksede i løbet af ferien, og antallet af klik og omkostninger vil være steget tilsvarende.
Hvis byde på søgetermer gør dig utilpas, eller du ikke har tid til at overvåge dine kampagner, prøve Ecwid automatiske reklame løsninger til Google Ads.
Du kan også fremme dine tilbud via ejede kanaler som e-mail marketing og konkurrencer på sociale medier eller bruge en del af dit budget for at deltage i en offline ferie marked.
Hvis du gør placere annoncer på søgemaskiner og sociale netværk, ramme din målgruppe korrekt og skrive kreative kopi at tilskynde flere klik.
4. Kopiering Andre Merchants
Efter et stykke tid, ferie forfremmelser kan begynde at føle sig lidt overflødig. Hvor mange gange kan du realistisk se ”50% rabat! KØB NU!!!”Før du bare stoppe pleje?
Du bliver nødt til at få kreative, hvis du ønsker at vinde opmærksomhed (og dollar) af ferie shoppere. Her er et eksempel fra AFOUR, hvor deres hold sendt et kryptisk billede og spurgte kunderne til at tælle, hvor mange par sko, de så:
Det korrekte tal viste sig at være rabatten, de modtog under salg. Denne udenfor-the-box tilgang slået hvad ville have været bare en anden ferie salg ind i et spil giver shoppere til at engagere sig med brandet og dets markedsføring på et dybere plan.
Lær mere om gamification på Ecwid E-handel Show.
Og glem ikke at skræddersy din messaging for din målgruppe. For eksempel, hvis du sælger sko og du målretter forbi kunder, du kan erkende deres tidligere erfaringer med dit brand ved at bede dem om at sende et foto i deres oprindelige par i bytte for en rabat. Uanset hvad du beslutter, huske at holde de betingelser let og rabatten attraktivt.
5. Diskontering det forkerte produkt
Du kan blive fristet til at bruge juleferien til at slippe af gamle produkter, der ikke sælger. Men hvis disse produkter ikke gør gode gaver, de er usandsynligt at arbejde som rygraden i dit salg enten.
Hvis du virkelig har brug for at rydde ud upopulære lager, vælge en blødere strategi, synes godt om:
- Tilbyder rabatter for populære produkter, derefter bruge afsnittet ”kan du også lide” på disse produktsider for at fremme de emner, du forsøger at sælge ud
- Eller kombinere bestsellere med mindre populære produkter i gave sæt.
6. Skæring Priserne for meget
Hvert år, Billig ferie får mere aggressiv. Disse priskrige kan være næste-til-umuligt at vinde for små virksomheder.
Nogle mærker kan give deres produkter væk for ingenting på sort fredag
Men hvis nogen smider deres produkter væk, det betyder ikke, du bør gøre det samme. Lønsom diskontering er umuligt uden at gøre nogle matematik.
Tjek nedenstående tabel. Find den bruttomargin på dit produkt i venstre kolonne, derefter finde den kolonne, der viser din prisfald. Hvis de to tal krydser hinanden er et tal, der viser, hvor mange flere enheder, du er nødt til at sælge som følge af et prisfald for at opretholde den samme bruttoavance.
7. Manipulation dine priser
Uanset om det er en simpel fejl eller en forsætlig vildledning, nedsatte priser er ikke altid, hvad de ser ud. Selv store mærker er blevet busted for at spille pris- spil med deres kunder.
Generøse rabatter på Walmart (kilde)
Nogle af de mest almindelige pris- snyder omfatter:
- Raising priser et par dage før et salg, derefter skære dem tilbage til den oprindelige pris med salg tag.
- Overdriver salg: for eksempel, hvis et skilt siger ”op til 70% af,”Men den gennemsnitlige rabat i hele butikken er kun omkring 20%.
- Vildledende rabatbetingelser: for eksempel, en butik tilbyder en flad $20 af, men når kunden forsøger til kassen, de lærer at det er kun tilgængelig med et køb af $100 eller mere.
Vildledende kunder naturligvis ikke noget, vi vil anbefale at prøve. Du kan vinde et par ekstra dollars på kort sigt, men risikoen absolut ikke værd at belønning. Internettet aldrig glemmer, og hvis du bliver fanget snyd, Det kan være svært at untarnish dit brand ry.
8. Ikke Kom Din Online Store Klar
Et godt salg kan føre til en temmelig betydelig stigning i trafikken på webstedet - hvilket er en god ting - men det kan også medføre en række nye udfordringer, du sandsynligvis ikke støde på i din normale dag-til-dag, ligesom faldt hjemmeside belastning gange eller endda en betalingstjeneste fiasko.
Så, på et minimum, du ønsker at:
- Optimer produktbilleder at fremskynde hjemmeside belastning gange.
- Tilslut yderligere betalingsmetoder i tilfælde af service-fejl.
- Ansæt en assistent, der vil besvare kundernes spørgsmål via chat eller over telefonen.
- Sørg for at din web-hosting, domænenavn, e-mail tjeneste, og alle andre tjenester er betalt på forhånd for at undgå at miste adgang under salg tid.
I Short…
Ferien salg er et stort projekt, der kræver en masse planlægning. Men selv hvis du planlægger alt perfekt, det betyder ikke, at det vil arbejde ud på den måde. Ingen grund til panik. Bare rulle med slag, optimere, hvor du kan, og huske de lektioner for næste år.
Elizabeth, Cloud9Design
Elizabeth på Cloud 9 design rådgiver:
Du kan endda reb dine børn til at gøre nogle grundlæggende prep for dig, såsom stikning porto etiketter på alle dine kuverter, samling af en batch af forsendelsesbokse, eller skære strimler af bånd til størrelse. Forbered et par standard kunde forespørgsel reaktioner som skabeloner nu. Det vil spare så meget tid at være i stand til at besvare e-mails ved blot at redigere en skabelon stedet for at starte hvert svar fra bunden. Det er overraskende, hvor tidskrævende disse små opgaver kan være, når du har mere presserende ting, der kræver din opmærksomhed midt i julen kaos.
Vi ønsker dig det bedste af Black Friday salg.
- En idiotsikker reklamestrategi til feriesæsonen
- Gør din e-handelsbutik klar til jul og nytår
- Gør din e-handelsbutik klar til Thanksgiving
- BFCM: 22 E-handelstips til dine feriemarkedsføringskampagner
- Den essentielle guide til feriekampagner for e-handelsbutikker
- 8 Black Friday Faldgruber First-Time Sælgere skal være opmærksom på
- Hvad du behøver at åbne en pop-up Shop Feriesæsonen
- Bedste praksis for e-handelsforsendelse i feriesæsonen
- Best Practices for a Successful Holiday Season: 5 Do’s and Don’ts
