Hvilken bedre måde at vise kunderne, hvor meget du værdsætter dem, end at sende dem en kundepåskønnelsesgave? Dine konkurrenter forsøger måske at vinde kunder med generiske "tak"-e-mails. Du, på den anden side, vil gå den ekstra mil. Du vil sende dem gaver, der vil efterlade et varigt indtryk og hjælpe med at fastholde kunder.
Implementering af gave-med-køb strategier for din virksomhed kan føre til en højere kundelevetidsværdi og øget niveau af brandloyalitet.
En af mange gode ting ved gaver med køb er, at der er så mange kreative og overkommelige muligheder derude. Tjek disse 30 fantastiske kundegaveideer, der kan tilføje et særligt touch til dine kunder’ indkøbsoplevelser!
Billige gratis gaveideer til dine kunder
At udforske disse kundegaveideer vil hjælpe dig med at finde på kreative måder at overraske og glæde kunder på, efter at de har foretaget et køb hos dig uden at bryde penge.
Tilbyd en godbid
småkager, chokolade, og slik - sødt, tilpasses, og meget elskede godbidder giver en fantastisk kunde-takegave. De fleste kunder vil sætte pris på en dåse friskbagte småkager sammen med deres køb. Du kan også tilpasse emballagen til at inkludere en personlig besked eller dit brandlogo.
Det eneste, du skal passe på, er fødevareallergi. Prøv at undgå godbidder med almindelige allergener, såsom jordnødder.
Skriv personlige takkebemærkninger
A popular and extremely affordable gift option is to simply send a handwritten note to your customers. Gør budskabet unik, personlig, og, mest vigtigt, autentisk. Brug pen og papir, ikke en trykt meddelelse. In today’s digital age, a handwritten note stands out.
Handwritten cards show your genuine appreciation for your customer’s business, and each card can be easily personalized with the customer’s name and a unique message. Except for your time, it costs next to nothing.
Customers might share a review if you add a handwritten note to the order (Billede kilde: ByStephanieTara/Etsy)
Share Exclusive Discount Codes
Offering special discounts on future orders is an effective strategy to foster repeat orders and gently guide customers toward becoming returning buyers. By incentivizing them with exclusive savings and rewards, you not only encourage their loyalty but also create a sense of anticipation and excitement for their next purchase.
This approach not only strengthens customer relationships but also boosts customer satisfaction and ultimately contributes to the long-term success of your business.
Send Free Samples
Hvem elsker ikke freebies? Tilbyd prøver af dine andre produkter som en bonus ved køb i din butik. Dette er især effektivt til kosmetik, dufte, eller fødevarevirksomheder, der ønsker at lokke fremtidige køb og give kunderne mulighed for at teste flere af dine produkter.
Kissed By A Bee Organics tilbyder kunderne at vælge to prøver som gave ved et køb
Giv væk gratis Swag
Mærkevarer, såsom specialdesignede bogmærker, klistermærker, magneter, T-shirts, tasker, notebooks, etc., kan subtilt minde kunderne om dit brand længe efter deres første køb.
Du har mulighed for at tilføje dit unikke logo til dit merch, which can help strengthen your mærkeidentitet and create a lasting impression on your audience. alternativt, du kan vælge ikke at inkludere et logo, giver designet mulighed for at tale for sig selv og appellere til en bredere vifte af individer. Beslutningen er din at træffe baseret på din brandstrategi og dit målmarked.
Giv et gratis produkt væk fra dit katalog
Et overraskelsesbonusprodukt vil begejstre dine kunder med en uventet gave. Plus, it’s a cost-effective way to show gratitude to your customers.
One popular strategy is to give away an inexpensive but useful product from your product catalog. This product should be low-cost while still providing perceived value to the consumer. Også, make sure that it is related to the original purchase, for eksempel, gratis sokker med et par sko.
Free products also help introduce a new product or upsell. They encourage customers to explore other products in your catalog, increasing the likelihood of future purchases.
Sephora sender gratis produkter med bestemte ordrer
Tilbyd overraskelsesopgraderinger
Vinde over kunder ved at tilbyde dem en gratis opgradering til deres eksisterende køb. Dette fungerer særligt godt, hvis opgraderingen er ens, men bedre end deres nuværende køb. Bare sikre, at du spørger kunderne før opgraderingen - nogle måske specifikt ønsker et lavere niveau model.
Send kuponer til lokale virksomheder
At sende kunderskuponer til lokale virksomheder viser kunder, at du holder af små virksomheder og viser, at du er villig til at tilpasse gaver til hver kunde.
Find en lokal virksomhed, der kan tilbyde noget relateret (men ikke konkurrencedygtig!) til dit brand. Udarbejde en aftale med dem, hvor dine kunder kan få en rabat på fremtidige køb.
Send en fødselsdagsgave
At sende kunder gaver ved særlige lejligheder såsom fødselsdage og jubilæer kan hjælpe dig med at vinde kundeloyalitet og vise, at du værdsætter dine kunder og husker dem.
Husk, at når du begynde at sende fødselsdag gaver, kunder kan forvente dem hvert år. Så, vælg noget, der er overkommeligt nok til gentagne gaver.
Starbucks tilbyder fødselsdagsgaver til sine kunder
Tilbyd en gratis konsultation
Værdifuld rådgivning kan også være en kundegaveidé, især i brancher kendt for at være vanskeligt at nærme. Hvis du sælger tøj, for eksempel, du kan tilbyde en gratis stilkonsultation. Hvis du sælger fitnessudstyr, du kan tilbyde en brugerdefineret kostplan og træning rutine. Reduce the hesitation of making the purchase by offering help using your product or service.
Unusual Gift With Purchase Ideas
Why not surprise your customers with out-of-the-box thank-you gifts? Uanset hvad du vælger, make sure you communicate your brand values when doing so.
Share a Curated Playlist
Design a playlist that reflects your brand’s personality and adds value for the customer. Share the playlist as a QR code on a note attached to the order.
Music has the power to evoke strong emotional connections and create brand associations. By carefully selecting songs that align with your brand’s values, messaging, and desired customer perception, you can create a playlist that not only entertains but also enhances the overall brand journey, leaving a memorable and positive impression on your customers.
This option works great not only for businesses in the music industry (naturligvis) but for other niches, også. For eksempel, kaffebarer, fitnesscentre, or clothing stores — customers can listen to the playlist while enjoying the product.
Users of the Nike Run Club App get access to their workout playlist
Gift an Experience
En oplevelse - en spa pakke, billetter til en lokal begivenhed, etc. - er en fantastisk måde at gøre dig selv mindeværdige. Sørg for, at oplevelsen flugter med dit brand og kundeprofil. Så, when giving tickets to a metal concert to your 50-year-old female customers, ensure they are metal music enthusiasts.
Også, vælge en oplevelse, der er let at nå, har bred appel, og koster ikke for meget at bule din rentabilitet.
Send a Custom Digital Art
Partner with a local artist to design digital art, tapeter, or coloring pages that customers can download for free. This collaboration can also enhance your brand’s reputation.
Den digitale kunst kan være inspireret af dit brand eller dine produkter, fremviser et element af kreativitet og eksklusivitet, som kun kan findes i din virksomhed. Denne kundegaveidé er perfekt til virksomheder inden for mode, skønhed, eller boligindretningsindustrien.
Del håndplukkede opskrifter
Hvis din virksomhed beskæftiger sig med fødevarer el wellness produkter, del dine yndlingsopskrifter for at demonstrere, hvordan kunderne kan bruge dine produkter i deres hverdag. This gift with purchase adds value to the customer’s shopping experience and promotes your products in a subtle yet effective way.
You can include the recipes as a small booklet or recipe cards or send them digitally via email.
Send Flowers
selvom letfordærvelige, blomster er en universelt ønsket gaveartikel. De er også for det meste helt agnostiker, dvs., du behøver ikke at bekymre sig om de passer med dit brand. Plus, den visuelle forestilling af en flok af gratis blomster gør for en god fotomulighed og arbejdsmarkedets aktier, gå med det.
At give blomster til hver kunde er dyrt, men hvis du vælger modtagerne (de mest loyale kunder, those with huge follower bases on social media) og anledningen (fødselsdag, Kvinders dag), blomster kan gøre magi. But remember to pick non-allergic flowers for your gifts.
Make One Customer Feel Special
I stedet for at sende en almindelig gave til hver kunde; you can get a lot of social media mileage from making a single customer feel truly special. Vælg en kunde, der har været usædvanligt loyale over for dit brand, then make a gesture that goes far beyond a standard “gift.”
For eksempel, Honda fandt ud af, at en af dens kunder var ved at ramme 1 million miles i en af sine biler. For at gøre kunden føler sig særligt om denne milepæl, Honda gav ham en gratis ny bil og lavet en video om det.
Help Customers Learn Something
En af de bedste gaver du kan give kunderne er den gave af læring. Måske kan du sammensætte en række lektioner til at hjælpe dem med at få mest ud af købet (such as a guitar store giving free music lesson CDs). Eller måske kan du tilbyde dem kurser om emner, der supplerer købet (såsom en håndværk butik tilbyder en gratis keramik klasse).
Gift a Low-Maintenance Potted Plant
En lille potteplante gør en stor gave. Something low maintenance and long-lasting, such as a cactus, not only looks good but also emphasizes your “green” credentials. Hvis dine kunder er øko-bevidste, this can be an affordable and memorable customer gift idea.
alternativt, sende kunder plantefrø eller selv små DIY voksende kits (med frø, jord, and a pot).
Customer Gift Ideas To Enhance Your Brand Voice
When you think of thank-you gift ideas, it’s important to keep your brand values in mind. Når kunder modtager dine gaver, de skal mindes om den type virksomhed, du er, og den oplevelse, der følger med at handle hos dig.
Tilbyd e-bøger
Pædagogisk indhold viser din ekspertise og giver noget af værdi for dine kunder.
E-bøger er måske ikke et oplagt valg som gave, men for den rigtige kundegruppe, de kan være en fantastisk mulighed. En relevant bog ikke blot viser, at du forstår kunden, men det vil også holde med dem i lang tid, minde dem om dit brand.
desuden, bøger har et mærke af deres egne. Afsendelse af en non-fiction bog, som pionerer nye ideer kan få kunderne til at tænke på dit brand som ”innovativ” samt. For de bedste resultater, sende non-fiction og ikke-kontroversielle bøger.
Lær mere: Sådan opretter og sælger du en e-bog
Send en nyttig guide
En guide, udover at være en hjælpsom gave, positionerer også din virksomhed som en brancheleder. This is another type of educational content that provides value to customers and reinforces your brand’s expertise.
Consider creating guides on topics related to your products or services that can help customers make the most of their purchases. This will not only show them that you care about their experience but also solidify their perception of your business as a valuable resource.
Share Access to Webinars or Workshops
Exclusive access to webinars or online workshops magnifies your customers’ erfaring, engagere dem længe efter deres køb. Denne kundegaveidé fungerer godt for virksomheder i uddannelses- eller konsulentbranchen, hvor kunder kan drage fordel af yderligere viden eller færdigheder relateret til dine produkter eller tjenester.
Du kan også samarbejde med brancheeksperter om at være vært for disse begivenheder og yderligere øge værdien for dine kunder.
Lav DIY-sæt
Udvikl billige DIY-projektsæt til at ledsage dine produkter, give kunderne en sjov og kreativ oplevelse. Denne kundegaveidé er perfekt til virksomheder inden for kunst og kunsthåndværk eller boligindretningsindustrien. Det tilføjer også værdi til dit produkt og kan tilskynde kunder til at foretage gentagne køb for at fuldføre deres DIY-projektsamling.
Selv emballage kan fungere som et gør-det-selv-kit – tag det fra Samsung. De introducerede emballage, der kan genbruges som kattemøbler, hylder, og andre almindelige husholdningsartikler.
Samsungs genbrugelige emballage fungerer som et gør-det-selv-kit
Del lokale produkter
Forære kunder lokale produkter (såsom et lokalt fremskaffede fødevareemne) fungerer fantastisk godt af to grunde:
- Den skildrer din virksomhed som en ”ven” til andre lokale små virksomheder, dermed forbedre dit brand opfattelse.
- It shows customers that you care enough about them to personalize the gift per their location.
Samarbejde med en lokal forretning to offer these products. Dine kunder vil sætte pris på dem, som viljes lokale virksomheder.
Give Charitable Gifts
Invite customers to join in sponsoring a cause they care about, enhancing your brand’s social impact.
Making a charitable donation on behalf of the customer can work well as a client gift idea, especially if your customers are eco-conscious and philanthropically inclined. Just make sure that the charity is well-recognized and that there is sufficient proof of the donation.
Kundegaveideer til at dyrke langsigtede forhold
Følgende gaver ved køb udtrykker din påskønnelse, hjælpe med at opbygge varige relationer, og give kunderne en grund til at vende tilbage.
Tilføj en kunde til et loyalitetsprogram
Beløn kunder for deres loyalitet ved at oprette et pointbaseret program, hvor de kan optjene point ved hvert køb. Du kan også introducere et niveaudelt loyalitetsprogram, der tilbyder eksklusive gaver eller gratis forsendelse til kunder afhængigt af hvor meget de bruger i din butik. Dette vil ikke kun tilskynde kunder til at blive ved med at vende tilbage, men også få dem til at føle sig værdsat og værdsat.
Her er nogle andre ideer til effektive loyalitetsprogrammer til at fremme gentagne køb.
Du kan også øge kundetilfredsheden ved at tilbyde tidlig adgang til nye produkter eller salg gennem eksklusive loyalitetsprogrammer.
Barnes & Noble har forskellige frynsegoder til loyalitetsprogrammedlemmer, inklusive en gratis e-bog hver måned
Hold en fest for loyale kunder
En anden måde at gøre kunderne føle sig speciel, er at holde fest eller være vært for en meetup. Dette fungerer bedst, hvis du har en masse kunder på samme sted. Warm-up kunder til ideen om en fest ved at invitere dem til en eksklusiv gruppe først (for eksempel, på Facebook). Når de har alle fået at vide hinanden lidt, invitere dem ud til en fest.
Det kan være dyrt, men det vil være en oplevelse dine kunder ikke vil glemme. Plus, alle de sociale medier opdateringer fra det vil gøre underværker for din mund til mund.
Tilbyde samarbejdsmuligheder
Samarbejd med kunder om design, naming, or improving your products or services. This gives them a sense of ownership and fosters loyalty. It also provides valuable insights and feedback that can help improve your business.
This type of collaboration can be done through sending gifts in exchange for participating in surveys, focus groups, or even social media polls. For eksempel, add a note with a QR code to a customer’s order. After they fill in a survey or poll, send them a digital product as a reward for their time.
Feature Customers on Social Media
Alle ønsker deres 15 minutters berømmelse, og dine kunder er ikke anderledes. Hvis du har en populær social kanal, At præsentere dine kunder eller deres projekter kan være en god kundegaveidé. Denne taktik fungerer bedst, hvis kunden har uploadet et billede af dit produkt eller allerede har interageret med dig på sociale medier. Det fortæller dem - og din sociale medier publikum - at du lytter.
Tilbyd henvisningsbonusser
Tilbyd incitamenter til kunder, der henviser deres venner og familie til din onlinebutik. Dette forstærker kundeværdien i din virksomhed. Du kan offer discounts, gratis produkter, eller endda butikskredit for at motivere kunderne til at sprede budskabet om dit brand.
Henvisningsbonusser not only bring in new customers but also strengthen customer loyalty as they feel like valued members of your brand’s community.
Jimmy Joy’s referral program
Create an Exclusive Group
Hvordan kan du gøre dine kunder føler sig særligt? Enkel: ved at skabe en eksklusiv, invitere-eneste gruppe til dine største kunder. This can be something as simple as a private Facebook group. Offer deep discounts that are unavailable elsewhere to emphasize the exclusivity of the group.
How to Select Customer Thank-You Gifts
Problemet med tak gaver er at finde ud af, hvad til at sende. Du kan ikke vælge noget, der er for dyrt, du kan heller ikke vælge noget, der kan ses som værdiløse. Du er nødt til at gå en tynd linje mellem pris og funktionalitet, når der vælges tak gaveideer.
A gift with purchase is usually something physical (if you sell physical products), nyttig, og relateret til din virksomhed i nogle kapacitet. Det har en enkel formål: to thank customers for their orders. Om gaven fremkalder et "wow" eller "eh" vil afhænge af kvaliteten af takkegaven.
Nordstrom-webstedet har en dedikeret side, der viser alle gaver med køb, kunder kan få
Der er en række regler, du skal følge, når du vælger en gratis gave til en kunde:
Gaver med køb burde have opfattet værdi
Frem for alt andet, gaven må have opfattet værdi. Også selvom det er billigt, det skal opfylde et behov eller synes værdifuldt for kunden.
Kundegaver bør være nyttige
En god gave ved køb er normalt en, der tjener et eller andet praktisk formål. Souvenirs og nipsgenstande, der kun optager plads er let glemt. En nyttig takkegave vil minde kunden om din virksomhed, hver gang de bruger den.
Kundegaver bør være relateret til din virksomhed
En perfekt kundegaveidé er relateret til virksomheden på en eller anden måde, så den minder kunden om dig. Hvis du kører en modebutik, Vælg en mode tilbehør, ikke en bog om makroøkonomi.
Gratis gaver bør passe til din målgruppe
Ved valg af gaver ved køb, behold din kunde personas i tankerne. Spørge dig selv: hvad ville en person fra denne demografiske nyde? For eksempel, hvis dit mål kunder gøre over $ 200.000 / år og bor i en velhavende forstad, en billig gavekort til en discountbutik ville ikke arbejde.
Gør demografi til centrum for udvælgelsesprocessen for din kundegaveidé, og du vil aldrig gå galt.
Kundegaver skal være nemme at opbevare og transportere
Ingen kunde ønsker at beskæftige sig med en uønsket gave, der fylder for meget opbevaringsplads. Hverken ønsker du at bekymre sig om besværet med at transportere en stor gave. plukke altid noget, der er lille og let at transportere. Eller, bare gå med digitale produkter!
Gaver ved køb bør være ufarlige
Endelig, en gratis gave bør ikke udløse allergi, har farlige, skarpe kanter, eller udgøre en kvælningsfare for børn. Kan denne kundegaveidé give problemer for nogen i min kundes husstand (især gamle mennesker og børn)? Hvis svaret er "ja,"det er bedre at vælge noget andet.
Sådan bruger du takkegaver til markedsføring
Mens det eksplicitte formål med en kundegave er at vise, at du holder af, det har også et andet motiv: til at markedsføre din online butik. Du ønsker sikkert kunder til at føle sig glade og værdsat, men det ville også være rart, hvis de ville anbefale din butik til deres venner eller dele et ord på sociale medier.
Jo Malone London tilbyder gratis gaveindpakning som et ekstra incitament
For at bruge kunde påskønnelse gaver som en markedsføring taktik, du skal huske på en række ting.
Gaver vs. Rabatter
At bruge rabatter og tilbud til at maksimere salget er en gammel hat inden for e-handel. Det spørgsmål er: hvordan en rabat sammenligne med en gave i form af markedsføring indvirkning?
For at besvare dette spørgsmål, du bliver nødt til at overveje to ting:
- Hvor ofte du tilbyde rabatter: Den opfattede værdi af en rabat afhænger af, hvor ofte du tilbyder det. Hvis du har hyppige salg og tilbud, kunder kan ikke være alt for begejstret for endnu en rabat, uanset hvor fordelagtigt det er.
- Rabat værdi og betingelser: En stor rabat med liberale vilkår kan ende med at koste dig mere end en gratis gave. På den anden side, hvis rabatten er for lav med strenge vilkår, kunder måske ikke være interesseret.
Interessant, forskning i forbrugernes psykologi viser, at folk foretrækker at få mere i stedet for at bruge mindre. En gratis gave kan have en højere opfattet værdi, da den giver dem mere.
Selvfølgelig, dette gælder kun, hvis du rent faktisk er at fortælle kunderne, at du giver dem en gave. Dette bringer os til næste punkt.
eksplicit vs. Hemmelige gaver
Skal du fortælle kunderne om gaven, eller skal du bare sende dem en overraskelse?
Der er fordele og ulemper til hver metode. At fortælle kunderne på forhånd kunne overtale dem til at foretage et køb, især hvis de ser gaven som en "aftale". På samme tid, det fratager dig af kundens glæde, der kommer med en overraskelse gave.
Hvad tilgang du bruger, vil afhænge af, hvad du håber at opnå med den gave. Hvis dit mål er at glæde kunderne, opbygge loyalitet, og øge ord i munden (herunder sociale medier), vælge en overraskelse gave.
På den anden side, hvis du ønsker at bruge gaver som et incitament til at købe mere, fortælle kunderne om det på forhånd. Denne tilgang er perfekt til Black Friday og Cyber Monday-salg.
Therapy Notebooks bruger "Køb to, Få én gratis"-kampagne til Black Friday
Gaver til nogle vs. Gaver til alle kunder
Andet dilemma er at finde ud af, hvem til gave - nogle kunder eller dem alle.
Gifting alle har den indlysende omkostninger ulempe. Du har måske heller ikke så meget gavn af at give gaver til folk, der er inaktive på sociale medier eller næppe vil anbefale dig til venner.
På samme tid, gifting kun nogle få kunder kan få dem til at føle sig speciel - på bekostning af andre kunder. Kunde B undrer sig måske over, hvorfor kunde A fik en gratis gave, og det gjorde de ikke. Dette kan skabe vrede for dit brand - det stik modsatte formål gaver.
En bedre fremgangsmåde er at bruge Pareto Princip og målrette din top 20% bedste kunder. Disse er enten kunder, der er aktive på sociale medier eller svarer til din ideelle kundeprofil. Da du ønsker mere sådanne kunder, målrette dem kan give bedre resultater.
Maksimer virkningen af gaver
For at få mest muligt ud af dine gratis takkegaver, Drupal er en fremragende måde at platforme din hjemmeside på:
- kunder buy more when there is a “mystery” involved in the purchase, som en University of Miami undersøgelse opdaget. Holde gaven en hemmelighed kan hjælpe i denne henseende.
- Customers who receive something free and unexpected are driven to shop more, ifølge en undersøgelse. Dermed, it might be worth it to lose money upfront on a sale by giving a free gift. Du kan gøre op for det med gentagne køb.
- Giving away a freebie creates immediate word of mouth, ifølge article in the Journal of Marketing. That is especially true if the gift is the customer’s first experience with your brand. Dermed, udover din top kunder, you can also target first-time buyers when giving away free gifts with purchases to create a positive first impression.
- Fokuser på at give gaver til kunder, der er aktiv på sociale medier eller har en historie med at dele dine ting. Spørg dem - forsigtigt - at uploade billeder med deres gaver på deres foretrukne sociale netværk.
- Overveje donere til velgørenhed på vegne af kunden i stedet for at give en gave væk. Forskning tyder på, at donationer til velgørenhed virker bedre end en praktisk gave, især når det oprindelige køb er useriøst i naturen.
Så der har du det - 30 exceptionelle takkegaveideer, du kan bruge til at markedsføre din online butik. Brug dem fornuftigt, da gaveomkostningerne hurtigt kan stige. På samme tid, overveje den langsigtede virkning af en gave på dine fremtidige salg.
- 12 Effektive strategier til at reducere forladt vogn
- 8 Must-have elementer af en stor Abandoned indkøbskurven E-mail
- 19 Gratis kundegaveideer til at takke dine kunder
- 15 Hvordan web-push-meddelelser kan øge dine konverteringer
- Sådan opbygger du en effektiv kundefastholdelsesstrategi
- 7 Smarte strategier for e-handelskunderetention
