For at fejre National Small Business Week, besluttede vi at dele nogle af dine historier - succeser, udfordringer, og hvor dine fantastiske ideer begyndte.
I dag, Vi bringer dig brevpapir dronning Kelly Hughes, ejer af Kelly Hughes Motiver. Find ud af hvordan Kellys besættelse med papir, kunst, og farve inspirerede et boutique brand, der startede som en lille samling af notecard design og voksede til en blomstrende detail- og engrosvirksomhed.
Kelly Hughes på National Stationery Show (Billede: @kellyhughesdesigns)
Kelly Hughes, Kelly Hughes Motiver:
”Jeg startede min virksomhed i 2003. Jeg vidste, at jeg ville have en kreativ virksomhed af min egen - jeg har altid haft en forkærlighed for papir og vidste det var noget, som jeg ville nyde. Jeg startede med en lille samling af notecard designs, som jeg solgt til lokale håndværk messer og markeder.
I 2005, Jeg deltog i min første National Stationery Show i NYC og begyndte en vellykket venture i engros-virksomhed. Lanceringen var så meget mere vellykket end jeg forventede - og den første store milepæl i min virksomhed. Vi tog en masse kunder på det show og stadig arbejde med mange af dem i dag!
Den anden milepæl for mig var lanceringen af vores Tabletop Collection for børn i 2007. Det var en af de første af sin art i papirvarer og gave markedet og stadig den brød og smør af vores forretning.
Personlig børn bordplade fra Kelly Hughes-design
Forretningen fortsatte med at vokse, og det tredje store milepæl skete i 2014. Det var skiftet til udnytte fulfillment virksomheder, som tilladt mig at koncentrere min indsats på design, markedsføring, og salg direkte-til-forbruger.
Imidlertid, hver enkelt virksomhed har sine op og nedture. Jeg tror for mig, den største udfordring var at komme gennem den hårde økonomi fra 2009 til 2011, kombineret med skiftet til alt går digitalt.
Mange af vores lille mursten og mørtel engroskunder kæmpet i denne tid og lukkede deres butikker. Men jeg lærte at skalere tilbage og holde gennem en hård tid, som gjorde os stærkere i sidste ende.
Kelly Hughes Motiver på National Stationery Show 2019 (Billede: @kellyhughesdesigns)
Som min forretning voksede og ændret, så gjorde mit hold. Det har haft mange versioner i det sidste 15 flere år. Tilbage i begyndelsen dage til at producere alle vores produkter internt, vi havde en fuld produktion og forsendelse team på medarbejdere.
Som min forretning har udviklet sig gennem årene, Jeg har outsourcet en stor del af vores produktion, som har givet mig mere fleksibilitet i mine arbejdstider og placering.
Kunderne siger vores linje bare gør dem til at føle ”lykkelig”.
Ligegyldigt hvilke ændringer vi står over for, vores kunder var altid tilfreds med vores produkter. Mine kunder er for det meste kvinder, der elsker vores farverige og finurlige designs.
Moms og bedstemødre, i særdeleshed, elsker vores bordplade samling, dyner, og brevpapir til deres små. Og vores moderne brevpapir kollektion tilbyder farvestrålende monogrammer for dem, der holder op med traditionen med at skrive breve. Kunderne siger vores linje bare gør dem til at føle ”lykkelig”.
Monogram Lucite bakker er en af Kellys mest populære emner
Ecwid hjælper med at holde vores kunder glade for. Vi valgte Ecwid for sin evne nemt at personliggøre produkter og bruge vores butiksfacade på flere URL'er, som tilladt mig at have en detail og en gros hjemmeside.
Den bedste del er, at Ecwid gør det let at administrere begge dele. Ordren management system hjælper med at holde mig organiseret og mine kunder up-to-date om status for deres ordrer. Og produktoplysninger de tillad mig at tilbyde muligheder for tilpasning til mine kunder, hvilket er en nødvendighed for min personlige produkter.
med Ecwid, Jeg var i stand til nemt at oprette en sekundær hjemmeside til at sælge produkter direkte til forbrugerne - som bidrog til en 20% vækst i det samlede salg i løbet af to år. Det er temmelig stor for en lille virksomhed som min. Og det skete med minimal markedsføring og fremme, så der er stadig en enorm mulighed for vækst for at være havde med denne del af min virksomhed.
En baby gave fra Kelly Hughes-design
På dette tidspunkt, Jeg fremme min butik via sociale medier (Instagram / Facebook), planlagte kunde e-mails, og betalt Facebook reklame - alt gennem Ecwid platform. Og jeg har set den største stigning i salget fra e-mail-indsamling og regelmæssig kommunikation.
Jeg e-mail min kundeliste på en ugentlig basis for at kommunikere nye produkter og kampagner. Det er bare en simpel påmindelse om, at vi stadig er her, når de er klar til at shoppe!
Min opskrift på succes er at holde dig opdateret og kommunikere.
I årenes løb, Jeg har fundet min formel til succes er at holde dig opdateret og kommunikere. Vi holde kontakten med kunder på en regelmæssig basis, og holde vores sociale medier opdateret, og jeg opdatere vores design og vores hjemmeside årligt for at tilbyde vores kunder noget frisk og nyt. Du har hele tiden være at sætte dig selv derude, så dine kunder ikke glemme, at du er der.”
