Is Your E-handel Business Making One Of These 10 Design Mistakes?

10 min read

Denne artikel er for iværksættere, der kæmper. Hvis din online butik sælger generelt godt, du kan springe dette. Hvis du lige har åbnet butik og der er ingen salg for tre måneder eller deromkring, måske er det ikke et problem med dit produkt eller reklame, men et problem med se og føle af din online butik.

Købere er generelt doven. Husk det, når du overveje de råd vi vil give dig i denne artikel. Kunden vil sandsynligvis ikke se meget svært for den “Købe” knap, vil ikke spørge sælgeren et ekstra foto af varerne med posten, vil ikke forsøge fem gange for at indtaste den korrekte captcha i registreringsformularen - han eller hun vil bare være væk.

Hvis du tror, din butikkens designfejl er uskadelige, men du stadig ikke opfylder målene, det er tid til at ordne dine dvælende problemer.

1. Din online butik er skjult fra resten af dit websted

Hvis en besøgende ønsker at købe noget, men kan ikke finde hvor man kan gøre dette, du kommer til at miste dit salg. Den ”butik” i din hjemmeside skal være tydeligt oplagt at finde, medmindre dit websted er fokuseret på noget andet, og butikken er blot en sekundær funktion.

Sådan løser dette problem: Placer en online butiksfacade på dit websted hovedside, eller gøre det en af de første led i webstedets menuen. Gør din butik mere synlig!

Kokosina.com

2. Der er ikke nok produktbilleder

Folk elsker at se på smukke billeder, så sørg for at give dem masser at se på, da de vejer deres købe optioner. Hvis du ikke bruger produktbilleder, eller ikke har tid eller lyst til at skrive kvalitet billeder, så vil der ikke være nogen kunder. Du kan ikke røre et produkt i en online butik, så du er nødt til at gøre det næstbedste ting meget godt: give folk noget fantastisk at se på.

Sådan løser dette problem: Tag masser af billeder og sende de bedste af dem. Lys dem smukt, eksperiment med panoramaer og 360° billeder.

den Snorkl

3. Din produktbeskrivelse er svag eller ikke-eksisterende

Det er utænkeligt at være skødesløs om produktbeskrivelser. If you sell clothing and simply describe an item as a “cashmere trøje” og lade det blive ved det, ingen vil nogensinde være opmærksom, endsige betale penge for dit produkt. En tankevækkende produktbeskrivelse gør elementet skiller sig ud. Når du skriver dem, dit produkt beskrivelser burde beskrive, hvad der gør det element unik og uforglemmelig. En million andre leverandører kan sælge cashmere sweater, så hvad gør jeres distinkt?

Sådan løser dette problem: Introduce the product with all details you can. Hvis du sælger tøj, for eksempel, beskrive stoffet, struktur, og hvordan det føles at bære elementet. Medtag retningslinjer for dimensionering og hvordan man passer elementet ved køb. Anbefal relaterede produkter, der kan gå med posten. Endelig, sørge for, at dit produkt beskrivelse er unik for dit websted, ikke kopieret fra et andet sted.

Longshipleather

4. People can’t find the “buy knappen”

Måske din butik er “købe” knap falder ind med baggrunden eller teksten i stedet. Måske er det vises kun, når markøren svæver over elementet. På den ene eller anden måde, køberen ikke vil være i stand til intuitivt at identificere den rigtige måde at tilføje elementet til en indkøbskurv og komplet kassen. Til sidst de glemme alt om købet helt.

Sådan løser dette problem: Gør din ”køb” knappen tydelig og være sikker på den indeholder en opfordring til handling. Brug et fælles sprog, såsom “Tilføj til kurv” eller “Køb nu." Gør din knapper lyse og unignorable så de skiller sig ud.

Chilly s

5. Indkøbskurven / kurv er usynlig

okay, Jeg så en “køb”knappen, og klikkede på det. Hvad sker der nu? Skete der noget overhovedet?

Sådan løser dette problem: Put a shopping cart icon in a prominent position and a familiar place — this almost certainly means the upper right corner. Det kan også gå i bunden af skærmen, men skal sørge for, at der ses med det samme. Der er ingen grund til at opfinde den dybe tallerken her. Kunderne har været konditioneret til at kigge efter disse billeder, så klikke på “købe” Knappen skal tage kunden til kurven side.

onlinegolfshop

6. Indkøbsvognen ikke afslører produktnavne eller beskrivelser

Antag dine produkter er så cool, at en køber straks opfanger 10 elementer. Han eller hun går ind i vognen og ser noget uventet, synes godt om: “sokker kunst. 0023 “,” Cape kunst. 0015, “” tørklæde kunst. 0040 “… Der er ingen billeder og ingen beskrivelser. Det er ikke en brugervenlig shopping oplevelse. Det kan være nok af en negativ til at sende din kunde til en anden butik.

Sådan løser dette problem: Be sure that you shopping cart displays a photo and brief description of the customer’s products (bare et produktnavn kan være nok). Foretag produkterne klikbare så køberen nemt kan få adgang til mere detaljerede oplysninger om dem, hvis han eller hun ønsker.

Hawaiis særlige

7. Posten mængde kan ikke redigeres i indkøbsvognen

Hvis vi ønsker at tilføje et par mere af disse vidunderlige slik til en ordre, bør det være nødvendigt at vende tilbage til produktsiden, og klik på ”køb” knappen igen? Bestemt ikke, Nej tak.

Sådan løser dette problem: Lad kunden til at ændre mængden, størrelse, eller farven på deres poster uden at forlade vognen.

Smoothsailingco.com

8. Der er ingen oplysninger om, hvordan leverings- og betalingsbetingelser værker

Eller måske er det dybt skjult i dit websted. Dette er nogle af de vigtigste data en køber vil ønske, efter at prisen på produkterne. Hvis kunden er uklart om, hvordan man betaler for, og modtage dine varer, han eller hun vil ikke købe dem.

Sådan løser dette problem: Make a separate page that outlines the delivery and payment conditions, så link til det i dit websted menu. Det kan endda åbne op i et pop-up vindue.

Georgiesbridalshoes.com.au

9. Der er ingen kontakt oplysninger

Er en generisk email adresse den eneste måde, at folk kan komme i kontakt med dig? Det er usandsynligt, at de besøgende vil skrive til dig og vente på et svar. Og deres køb er endnu mindre tilbøjelige til at finde sted.

Sådan løser dette problem: Make a dedicated contact page that includes a variety of ways for people to reach you. Disse oplysninger kan også blive vist i dit websted sidefod eller overskrift. Overvej at medtage et telefonnummer, en Skype-brugernavn, en e-mail-adresse, links til dine sociale medier feeds, og endda en feedback formular. For endnu mere troværdighed, omfatte en fysisk postadresse.

Twinsbowties.com/

10. Der er ingen mobile version af dit websted

Flere mennesker gennemse web og foretage indkøb fra mobile enheder end nogensinde før. Vil du virkelig at ignorere det voksende flertal af mennesker, der fuldstændig flere og flere opgaver fra deres smartphones og tablets? Når disse kunder besøger dit websted fra deres enheder, være sikre på, at de bliver budt velkommen varmt, med en grænseflade, der fungerer problemfrit på deres valgte hjælp af web-browsing. Det er bydende nødvendigt at have et websted, der ser godt ud og fungerer godt på mobil.

Sådan løser dette problem: Adapt the site to be friendly and intuitive for those visiting on mobile devices. Data fra comScore shows that the number mobile web users is overtaking the number of people browsing from their desktop. Det er en unignorable fænomen for dem i e-handel business - være mobil-kompatibelt!.

***

Online-butikker drevet af Ecwid kan umiddelbart løse mere end halvdelen af disse problemer. Knapperne går i de rigtige steder, vognen er i et almindeligt syn, de varer i indkøbsvognen kan redigeres, og de er helt mobilvenlige.

Du behøver kun at sende billeder og detaljerede beskrivelser, angive din levering af og betalingsoplysninger, og tilføje dine kontaktoplysninger. Den intelligente Guiden gør en masse af tunge løft for dig, så hold din butik synlig og aktiv.

glad salg!