Analýza internetového obchodu: Správa zpráv a statistik prodeje v Ecwid

Posted 7 let ago podle Matt Kuritsyn, Ecwid Team

Představte si, že by pilot musel ovládat letadlo bez palubní desky. Pravděpodobně, byl by to průšvih.

Totéž platí pro internetové prodejce. K rozhodnutí o vašem dalším postupu, musíte rozumět tomu, co se děje ve vašem internetovém obchodě:

Odkud pocházejí vaši zákazníci
Kolik utrácejí
Jaké produkty jsou nejoblíbenější
Jak si vaše propagace vedou.

Tato data vám může poskytnout váš obchod Ecwid. Čím více sledujete, čím více víte – a tím více můžete dosáhnout. Data odhalují silné a slabé stránky, předpovídá úskalí, a pomůže vám rozumně rozdělit rozpočet.

Stejně jako profesionální piloti, můžete pohodlně ovládat svá data na ovládacím panelu. Jít do Můj prodej → Přehledy to get an overview of all the available tools and to set up reports that are relevant to your specific business.

Životně důležité metriky

Začněte sledovat metriky svého internetového obchodu po otevření obchodu. Nemusíte nic nastavovat, údaje se shromažďují automaticky.

Automatizované reporty a analýzy prodeje

Jak jsou na tom vaše prodeje? Rychlý výlet do Ovládací panely → Prodej → Výkazy will let you find out immediately.

On the top of this page, klikněte na „Nastavit“.

Po instalaci aplikace, klikněte na "Otevřít", and you’ll see a pop-up with the core online store metrics:

Návštěvníci
Příjmy
Míra konverze
Objednávky

You can display those stats for the day, Měsíc, or any other period. S touto intuitivní stránkou, you’ll always keep your fingers on the pulse of your business and be able to track positive and negative trends.

Základní metriky jsou k dispozici na bezplatném plánu.

Pokud chcete více dat, jsou k dispozici rozšířené statistiky:

Položky na objednávku
Tržby za objednávku
Návštěvy do nákupu
Čas na nákup
Top produkty
Nejlepší kategorie
Nejlepší umístění
Stav objednávky
Zdroje návštěvnosti
Konverzní poměr podle kanálu
Náklady na akvizici zákazníka za reklamy
Nejlepší klíčová slova

Tyto a další metriky vám poskytnou lepší obrázek a umožní vám plánovat marketingové kampaně, alokovat svůj rozpočet, and turn down unprofitable sales channels.

Pokročilá analytika je k dispozici na všechny placené plány Ecwid.

Sledování prodeje v reálném čase

Je možné sledovat data i bez vašeho počítače. S mobilní aplikací Ecwid, můžete získat údaje o prodeji na vašem iPhone, iPad, nebo zařízení Android.

Chcete-li nainstalovat aplikaci, jít do Prodej → Reporty and follow the setup steps.

Pokud již aplikaci používáte, jednoduše tento blok na panelu přehledů neuvidíte.

Naše aplikace je mnohem víc než jen analytický nástroj. Můžete vytvářet a upravovat objednávky, spustit a pozastavit propagační akce, tisknout faktury, and get help with your store.

Zahajte 14denní bezplatnou zkušební verzi mobilní aplikace Ecwid, a poté bude k dispozici zdarma na všech placených plánech Ecwid.

Zjistěte více: Jak spustit obchod z vašeho smartphonu

Deep Analytics

Google Analytics je nejoblíbenější bezplatný analytický nástroj, který pomáhá tisícům online obchodníků škálovat a upravovat jejich prodeje. Poskytuje mnoho zákaznických dat: kdo jsou oni, odkud pocházejí, co přesně dělají v obchodě.

Díky těmto funkcím musíte službu Google Analytics vyzkoušet:

Prodejní cesty — You can find out quickly whether your site’s checkout process is effective with goal tracking and funnel visualizations.
Zapojení návštěvníků — Measure visitor engagement and see how much time a visitor spends on your site and which pages they check out.
Historický benchmarking — With GA, můžete prozkoumat, jak si vaše akviziční kanály vedly letos oproti loňsku.

Začít, vytvořit účet Google Analytics and connect it to your Ecwid store:

Klikněte na „Nastavit Google Analytics“. Prodej → Reporty strana.
Přidejte své ID webové služby Google Analytics (Jak získat ID).

Pokud se chystáte zobrazovat reklamy v placeném vyhledávání s Google Adwords, povolit Funkce remarketingu. Budete moci inzerovat návštěvníkům svého obchodu: vraťte ty, kteří odešli bez nákupu, nebo připomeňte svým stávajícím zákazníkům váš obchod.

A je to! Nastavení je hotovo. Statistiky se začnou generovat během příštího 24 hodin. Můžete je sledovat ve svém účtu Google Analytics.

Zjistěte více:

Extended Options

Řada aplikací v Trh aplikací Ecwid will simplify stats management for you and save you time. All Ecwid merchants on paid plans have access to the App Market.

Záznamy návštěvníků a tepelné mapy

Můžete vidět, co se děje ve vašem obchodě z pohledu zákazníka, jako ve filmu. Lucky Orange can track anonymous sessions of your actual customers so that you see how they browse, na co kliknou, and where they leave.

Dalším komplexním způsobem, jak prozkoumat své statistiky, jsou tepelné mapy. Taková mapa agreguje spoustu akcí zákazníků (kliknutí) a ukáže vám, kam klikají nejvíce, jako byste se na svůj web dívali pomocí rentgenu.

Použití tepelných map vám umožní pochopit, zda je váš web design, kopírovat, and photography perform well and to adjust those things based on customer behavior, ne dohady.

Lucky Orange offers these features and more for $10-$50 za měsíc. K dispozici je také 7denní bezplatná zkušební verze.

Naplánované přehledy ve vaší doručené poště

Analýza vyžaduje čas, ale můžete ušetřit tím, že budete plánovat denně automaticky, týdně, or monthly reports that will be sent to your inbox. Existují minimálně dva způsoby, jak to udělat:

Nastavte si v Google Analytics automatické přehledy. Je to jednodušší, než to může znít.

Použijte Squiz Reports. Those are beautiful reports that require less effort to get started with.

Jednoduše nainstalujte si aplikaci Squiz Reports — the price starts at $5 za měsíc, and there’s a free trial too.

Sledování prodeje přes Facebook Messenger a Telegram

Statiny Chatbot is a bot that replies to your commands with fresh data from your online store.

Můžete požádat robota, aby nastavil plán a posílal vám automatické denní zprávy. Tento robot je velkým pomocníkem pro ty obchodníky, kteří potřebují sdílet své statistiky s administrátory/manažery/marketéry, protože je možné přidat několik vlastníků.

This app has a free plan and a free 30-day trial. Nebo možná budete chtít použít pokročilou verzi $24 za měsíc.

***

The Stránka s přehledy in your Ecwid store was built to make it easier for you to manage your analytics tools and make sense of all the data.

Pokračujte v kontrole, abyste viděli, jaké nástroje jste nainstalovali a co dalšího můžete vyzkoušet pro práci se statistikami obchodu.

About The Author

Matt is a product manager at Ecwid. He works with the Ecwid dev team and helps them shipping the right features for Ecwid merchants. Outside of work, Matt likes travelling and climbing the mountains.