10 Лесни начини за актуализиране на вашия Ecwid Store

15 min read

Според скорошно проучване на Walker Research, 86% от потребителите са готови да платят повече за по-добро клиентско изживяване. Когато бизнесът прави повече усилия за своите клиенти, тези клиенти са по-склонни да върнат услугата с бъдещи покупки и препоръки.

Мислите за новогодишна резолюция, за да подобрите изживяването на клиентите си? Съставихме списък с нашите топ 10 начина с ниска поддръжка, за да накарате магазина си да заблести.

Знаеше ли?

Постоянно пускаме страхотни нови актуализации, за да подобрим вашето изживяване с Ecwid. Ако току-що сте създали магазина си, повечето от тези функции ще бъдат автоматично активирани за вашия магазин — включително много от инструментите, споменати в тази публикация. Ако сте били с нас от известно време, (повече от шест месеца) можете да намерите всички налични актуализации в "Какво ново?” раздел на вашия контролен панел и ги активирайте ръчно. Лесно е – просто плъзнете бутона до "Активирано". Оставяме времето за активиране на вас, за да гарантираме, че няма да има неочаквани промени в бизнес процесите или външния вид на вашия магазин.

Активирайте витрина от следващо поколение и плащане на една страница

в 2018, ние представихме на търговците нашата витрина от следващо поколение — драстично преработено пазаруване, което включва нов продуктов каталог; нов продукт, количка, и страници за плащане; и нов модерен дизайн, който предлага опции за персонализиране с едно кликване за продуктови страници, оптимизиран специално за смартфони и таблети.

Активирането на Storefront от следващо поколение също ще даде на клиентите ви опростен процес на плащане, намаляване на триенето и още по-лесно за купувачите да завършат покупките във вашия магазин Ecwid. Прозрачното плащане на една страница показва съдържанието на количката с цялата информация за продукта и поръчката, докато нов формуляр в горната част на страницата за плащане събира имейли на клиенти, за да ви помогне да изградите своя имейл списък.

Клиентите виждат следващите си стъпки на страницата за плащане

И това не спира дотук. Активирането на тази нова витрина отключва и други нови функции като Многоезичен магазин и Продуктови филтри както и да помогнете на вашия магазин да отговаря на указанията за достъпност, като направите съдържанието ви достъпно и видимо за екранни четци и потребители на клавиатура.

Освен най-новите функции и дизайн, Витрината от следващо поколение ще бъде изискване за магазини, предмет на GDPR (закон за защита на данните) и силно удостоверяване на клиента (регламент за онлайн плащания) за да останете в съответствие, докато правите бизнес в участващите страни. Така че независимо дали сте в него заради функциите или по правителствен мандат, това е една актуализация, която не трябва да се колебаете да активирате.

Ако сте създали своя магазин Ecwid преди 2018 и мислите, че все още може да използвате старата витрина, можете да активирате витрината от следващо поколение в "Какво ново?” раздел на вашия контролен панел.

Прочетете повече за предимствата на Витрина от следващо поколение и Плащане на една страница.

Покажете вашия магазин на няколко езика

Ако продавате в световен мащаб или в многоезична страна, можете да настроите витрината си, за да показвате съдържанието си в до 51 езици въз основа на езика на браузъра на потребителя.

Когато добавите езици към вашия магазин, вашите етикети на магазини и имейл известия се превеждат автоматично на избраните от вас езици. Можете също така да добавите преводи на заглавията и описанията на вашите продукти и категории в настройките на вашия каталог, за да създадете пълна витрина, която говори езика на вашия клиент.

Ако сте се регистрирали преди април 2019, активирайте функцията за многоезичен магазин в "Какво ново?” раздел на вашия контролен панел.

Прочети как да създадете многоезична витрина и да конвертирате международни клиенти.

Интегрирайте своя магазин с Facebook, за да достигнете до повече клиенти

Приблизително 2.45 милиард активните потребители на Facebook по света харчат средно по 38 минути в техните Facebook приложения всеки ден. И още и още, част от това време се използва за откриване на нови продукти и услуги. Така че направете социалните продажби част от стратегията си с първокласната интеграция на Facebook Shop на Ecwid.

Само с няколко клика, и можете да добавите продукти от вашия магазин Ecwid в секцията Магазин на страницата си във Facebook. Тревожи се за управлението на множество канали за продажба? Не бъдете. С интеграцията на Facebook Shop на Ecwid, промените във вашия продуктов каталог ще бъдат автоматично синхронизирани във вашия уебсайт и Facebook.

Нашата интеграция дори улеснява провеждането на ефективни рекламни кампании, което ви позволява бързо да създавате Facebook реклами, които представят вашите продукти.

Facebook продуктова страница за Магазин за подаръци „Сладки спомени“.

Настройте своя Facebook магазин в Продавам на фейсбук страница на вашия контролен панел.

Ако сте създали своя магазин Ecwid преди 2018, ще искате да проверите "Какво ново?” първо раздел на вашия контролен панел, за да активирате най-новата интеграция на Facebook Shop.

Имате нужда от помощ при пренасянето на вашия магазин във Facebook? Посетете Помощен център на Екуид.

Възстановяване на изоставени колички с автоматизирани имейли

Над 69% от количките за онлайн пазаруване са изоставени, но това не означава, че трябва да останат такива. Напомняйте на клиентите за продуктите, които са оставили в количките си с автоматични имейли.

Имейлите за възстановяване на количката са специализирани имейли, които напомнят на купувачите, които са добавили артикул в количката си, да се върнат във вашия магазин, за да завършат покупката си. И най-добрата част? Дори не е нужно да ги изпращате сами. С Екуид, abandoned cart recovery emails are sent automatically if you turn on automatic cart recovery in the Страница за изоставени колички на вашия контролен панел. Чувствай се свободен да редактирайте шаблона на вашия имейл да отговарят на вашата марка.

Възстановяването на изоставена количка е един от най-лесните начини за увеличаване на продажбите сред заинтересованите купувачи. И с Екуид, всичко, което трябва да направите, е да го включите.

Ако вече използвате автоматизирани имейли за възстановяване на изоставени колички и сте ги активирали преди 2019, можете да превключите към нашия най-нов имейл шаблон за изоставена количка за оптимизирано оформление и бутони с подканваща фраза до всеки продукт. Ето как изглежда:

Най-новата версия на имейл шаблона за изоставена количка на Ecwid

За да активирате новия шаблон за имейл за изоставена количка:

Отидете до вашия Контролен панел → Моите продажби → Изоставени колички.
Превъртете до края на страницата и щракнете върху „Редактиране на шаблон“.
Щракнете върху „Връщане по подразбиране“ под блока на HTML шаблона.
Персонализирайте темата и съдържанието на имейла и запазете промените.

Научете повече за възстановяване на изоставени колички с автоматизирани имейли.

Персонализирайте незабавен сайт за вашата марка

Ecwid Instant сайт е животоспасяващ уебсайт от една страница, пълен с лесни инструменти за проектиране, които да ви помогнат да създадете и стартирате уебсайт бързо, без стреса от кодирането.

Ако искате уебсайт, който ще ласкае вашата марка, без да продавате лявата си ръка, наемете разработчик, тогава Instant Site е за вас. И най-доброто от всичко, идва безплатно с вашия акаунт в Ecwid. Ето някои от страхотните функции, които ви очакват в Instant Site:

30 готови теми за дизайн
Разнообразие от опции за оформление на корицата и продуктовия каталог
Актуализиран раздел с препоръки за да добавите до четири препоръки

За да актуализирате своя незабавен сайт, отидете на Раздел „Уебсайт“ във вашия контролен панел на Ecwid и щракнете върху „Редактиране“.

Намерете най-добрата тема за вашия магазин в раздела Теми

Добавете карти за подарък към вашия магазин

Като една от най-новите ни функции, подаръчните карти е един инструмент, който определено ще искате да разгледате.

Има причина картите за подаръци да са един от нашите най-търсени инструменти сред търговците на Ecwid.

Подаръчните карти са единични най-търсеният елемент от списъка с желания
Подаръчните карти намаляват възвръщаемостта, като позволяват на получателите да получат точно това, което искат
И около $1 милиарди подаръчни карти остават неизползвани всяка година, предоставяне на продажби без разходи за търговците

Интересувам се? Отидете на Контролен панел → Каталог → Подаръчни карти за да настроите подаръчни карти за вашия магазин.

Можете да редактирате подробностите за продукта на подаръчна карта по същия начин, както бихте направили за физически продукт

Научете повече за настройване на карти за подарък и използването им във вашия магазин.

Добавете чат на живо в Messenger към вашия сайт

Добавянето на чат на живо на Facebook Messenger към вашия сайт е най-лесният начин да отговорите на търсенето на купувачите за бързо и удобно обслужване на клиенти. Facebook Messenger е лесен за използване, и със 1.3 милиарда потребители всеки месец, това вече е най-популярното приложение за чат на живо на пазара.

Любопитно е дали клиентите се интересуват от чат на живо? Ето няколко статистически данни от скорошно проучване:

56% на респондентите казаха, че предпочитат да изпратят съобщение, отколкото да се обадят на обслужване на клиенти
И 44% на респондентите каза, че възможността да говориш с продавач по средата на онлайн покупка е една от най-важните услуги, които онлайн магазинът може да предложи.

Можете да помогнете на клиентите да вземат решение за покупка по време на чат разговор на живо

Прочети как да се свържете и използвате чат на живо на Facebook Messenger във вашия магазин.

Направете своя магазин по-надежден

С нови закони за защита на данните като GDPR и CCPA, data privacy will continue to be a hot topic. с 53% на глобалните интернет потребители, загрижени за своята онлайн поверителност и други 71% потребители в САЩ, които се тревожат за това как марките събират и използват техните лични данни, изключително важно е да демонстрирате, че на вашия магазин може да се вярва с личната информация на клиентите.

Ако използвате Ecwid, ние правим това малко по-лесно, като предлагаме сигурност на ниво банка с PCI DSS ниво 1 сертифициране, така че и търговците, и клиентите да могат да се чувстват в безопасност относно своите данни.

За да помогнете на клиентите да се чувстват по-сигурни, пазарувайки във вашия магазин, ето няколко бързи съвета:

Добавете квадратче за отметка с „Правила и условия“ на касата.
Активирайте банера за съгласие за бисквитки GDPR. Ако планирате да правите бизнес в ЕС, ще искате да помолите посетителите на вашия магазин за разрешение за използване на бисквитки.
Инсталирайте приложението TrustedSite. След като преминете тестовете за сигурност на приложението, вашият уебсайт ще получи знака за доверие TrustedSite, което позволява на клиентите да знаят, че вашият бизнес е законен и надежден.

Добавете още препоръки и отзиви

Отзивите не са просто приятни: според проучване на Statista, към 2019, онлайн купувачи очаквайте средно от 112 прегледи преди да се доверят на продукт, който са намерили онлайн.

Ето няколко начина да добавите повече отзиви към вашия сайт Ecwid:

Добавете раздел Препоръки към вашия незабавен сайт. За да започнете, отидете при вашия Контролен панел → Уебсайт, и щракнете върху „Редактиране на дизайна и съдържанието на незабавен сайт“. След това изберете „Клиентски препоръки“, за да добавите до четири препоръки към уебсайта си.
Инсталирайте HelpfulCrowd приложение, което позволява на клиентите да оценяват вашите продукти и да оставят отзиви на продуктовите страници. Подберете и споделете любимите си отзиви в раздела за препоръки на вашия уебсайт, в социалните мрежи, в цифрови реклами, и още.
Инсталирайте trustami приложение за събиране на вашите продуктови оценки от повече от 20 платформи (включително eBay, Etsy, Facebook, Amazon, и Google Пазаруване). Управлявайте, публикувам, и насърчаване, всичко на едно място.

Отзиви на клиенти на a Целунат от пчела продуктова страница

Добавете етикета на Pinterest към вашия магазин, за да рекламирате в Pinterest

Впечатляващо 64% от потребителите на Pinterest са закупили продукт, след като са видели щифта на дадена марка, което е достатъчна причина Pinterest да бъде приоритет за много фирми. Но Pinterest също има уникалната способност да създава съдържание в социалните медии, което продължава да живее дълго след полезния живот на своите конкуренти. Където повечето съдържание в социалните медии може да „живее“ няколко часа, Пинове в Pinterest могат да спечелят повторни игли и ангажираност за месеци след първоначално публикуване.

И от 2019, Pinterest помага на бизнеса да получи още повече любов към своята платформа Реклами за пазаруване от техния интерфейс за самообслужване.

Добавете маркера на Pinterest към вашия магазин Ecwid, за да извлечете максимума от рекламите си. Тагът на Pinterest е малък аналитичен инструмент, който ви позволява да насочвате към посетителите на вашия магазин, намиране на сходни аудитории, и проследете възвръщаемостта на рекламните разходи от новите си кампании. И с Екуид, настройката е толкова лесна, колкото няколко кликвания.

Научете повече за добавяне на Pinterest таг, използване на Pinterest Tag за реклама, и създаване на страхотни популяризирани пинове.

Основен рекламен формат на Pinterest с едно представено изображение. Предлагат се също видео и карусел реклами (Образ: Pinterest)

Никога не пропускайте актуализация

Пропусната някоя от тези функции? Ето няколко съвета, за да сте сигурни, че винаги сте в крак с най-новото и най-доброто:

Създайте си навик да проверявате "Какво ново?” раздел на вашия контролен панел за нови функции и актуализации. Можете да прочетете кратки описания на новите функции и да ги активирате на място.
Абонирайте се за бюлетина на блога за електронна търговия Ecwid за да сте в течение и да получавате съвети за по-добри онлайн продажби, доставени направо във входящата ви поща.
И добавете Помощен център на Екуид към вашите отметки, така че винаги да сте готови, когато имате нужда от помощ при управлението на вашия магазин.

Продавайте онлайн

With Ecwid Ecommerce, you can easily sell anywhere, за всеки - в интернет и по целия свят.

Първи стъпки

Selling Online Актуализации на Екуид

дек 27, 2019

About the author

Anastasia Prokofieva is a content writer at Ecwid. She writes about online marketing and promotion to make entrepreneurs’ daily routine easier and more rewarding. She also has a soft spot for cats, chocolate, and making kombucha at home.