Състояние на електронната търговия

Офертата, спомената в този подкаст, вече не е налична.

препис

Джеси: Какво става? Как си днес, Ричард?

Ричард: Добре върви. А ти?

Джеси: Днес е чудесен ден. Петък е.

Ричард: Днес имаш ли специално поведение?

Джеси: Специално поведение? Как така? О, да, аз съм на специално поведение, защото шефът ми е в студиото днес. Така че нека го поканим. Това е вицепрезидентът по маркетинг в Ecwid, Дейвид Новик.

Дейвид: Здравейте на всички. Благодаря, че ме поканихте днес, оценявам го. Джеси, очаквам да бъдеш обичайното си, необичайно страхотно аз.

Джеси: Ще се опитам да го запазя на случаен принцип, а не с най-добро поведение.

Ричард: Красива неделя. Вълнувам се, че те приемам. Изглежда, че предстоят някои интересни статистически данни за празничния сезон и какво точно се случва в състоянието на интернет и електронната търговия. Какви са статистическите данни, които имате, какво е нещо, от което някой трябва да се интересува, доколкото просто нещо, което е завладяващо, с което повечето от новините все още не са споделени?

David: Разбира се, разбира се. Така че знаете, че обичам да получавам възможността да работя с вас, момчета. Виждам го от периферията и виждам, че вършите страхотна работа. Това, което правите, е наистина да навлизате в детайлите, за да помогнете на нашите търговци и на всеки друг да научи повече за това как да електронна търговия, как да развият собствения си бизнес, как да живеят истинския си автентичен живот и да бъдат този бизнес човек, който винаги са искали да бъдат. Мисля, че е страхотна услуга. Това, което исках да направя днес и което смятам, че би било най-полезно, е да повиша едно ниво и може би да дам като 30000-метров гледна точка към случващото се в електронната търговия. Може би имам малко по-широк обсег на това, което се случва там и как ние помагаме да се насочи развитието на Ecwid commerce, за да бъде онзи невероятен инструмент, който помага на хората да изживеят мечтите си. Така че е вълнуващо.

Ричард: Звучи добре.

Дейвид: Добре. Имам дълъг списък с интересни неща, за които хората наистина не знаят, някои наистина последни новини. Надявам се, че ще ги намерят за толкова вълнуващи, колкото и аз, докато просто четях за тях, проучвах ги и ги записвах.

Ричард: Страхотно.

David: Просто ще започна да дрънкам някои неща. Ще се радвам да чуя вашите мисли за тях, дори още не сме ги прегледали. Донякъде е интересно, но ние сме при тях, невероятно е. Това е невероятно нещо — растежът на интернет и електронната търговия. Правя това повече от 20 години и то просто продължава да повишава нивата на вълнение и растеж, просто е невероятно. Точно сега сме в точката, в която светът расте и светът на интернет потребителите расте с дори много по-бързи темпове. Очаква се да засенчим 3.6 милиарда интернет потребители през 2018 г. и някои от тези бележки (особено тази) са от момиче на име Мери Мийкър. Тя публикува статистика за състоянието всяка година, можем да споделим. Джеси, можем да споделим ресурси по-късно.

Джеси: Ще публикуваме това на страницата на блога. Ecwid.com/blog/podcast е там.

Дейвид: Не е нужно да си водиш трескави бележки. Ние ще се погрижим за това вместо теб. Това е добра възможност да помогнеш за осмислянето на някои от тези неща. Така че над 50 процента от населението в целия свят вече е потребител на интернет.

Джеси: Това е доста невероятно. Мисля, че знаеш, че съществуваме отдавна. Има някои побелели коси тук в този офис. Като се замислиш, преди много време интернетът беше приемлив за университетите, а след това беше за бизнесмените. Сега всеки има интернет в джоба си. Всеки, тоест половината от света, има хора, които може би никога не са сядали на компютъра, както ние си представяме компютър, но те имат интернет в джоба си.

Ричард: Това е част от случващото се със смартфона. Наистина ли беше интернет или смартфонът прави това? Искам да кажа, очевидно трябва да имате интернет. Но този компютър - защото това всъщност е компютър в джоба ви, който осъществява телефонни разговори. Говорим за... Така че, първо, вие предоставяте възможност на хората да създадат бизнес и те могат да го правят в международен план, могат да го правят в страната. Тези числа вече са международни, стават глобални.

Дейвид: Всички ние трябва да мислим глобално в този момент. Дори малките предприятия.

Джеси: Това е очарователната част. Има 3.6 милиарда души, до които имаш достъп…

Дейвид: Точно така.

Ричард: ...За цената на вашия мобилен телефонен план или какъвто и да е план, който имате.

Дейвид: Нека помислим за това. Не само че през 2018 г. има 3.6 милиарда потребители на интернет, но времето, прекарано в интернет през последните осем години, всъщност се е удвоило. Така че, всеки потребител сега прекарва средно по 5.9 часа на ден, не месец, не седмица. И всички сме виновни за това. Нека помислим за това. Но ефективността на използването на мобилното устройство, за да разберете нещата, да се забавлявате, да общувате с другите, е феноменална. Точно така. Трябва да бъдем малко внимателни тук. Искам да кажа, 5.9 часа са много. Вчера беше...

Джеси: Откъсни децата малко.

Дейвид: Има страхотни приложения, с които да отрежете децата си и мисля, че това е супер важно нещо.

Джеси: Разбира се.

Дейвид: Внимавай с това. Както и да е, бизнесът се случва в интернет и трябва да си там, а щом слушаш това, очевидно си там. Надяваме се, че днес ще ти дадем още няколко неща, които да ти помогнат да усъвършенстваш играта си, и това може да ти помогне да я подобриш. Нека да продължим и да поговорим за други интересни статистики. Националната федерация на дребно публикува интересни новини. Разбрахме, че миналогодишните разходи за празниците са достигнали 814 милиарда долара, а не милиони. Казах нещо с „Б“.

Джеси: Да, това е голям брой. Мога ли да получа само един от тях?

Дейвид: Аз ще ги взема! Да!

Ричард: Лудост е, защото казваш едно от тези неща, а е толкова лесно, когато чуеш милион, милиард, трилион, не, не е просто различна буква, различно произношение. Има хиляда „М“ за всяко „Б“. Да. Кажи го на глас. Харчат се осемстотин и шестнадесет хиляди милиона долара. Това е адски нелепо.

Джеси: Ако бяхте видели входната ми врата, щяхте да започнете да разбирате защо участвам. Да. Има пакети там. Например за жена ми. Ще кажа, че е предимно за жена ми. Да. Просто има пакети всеки ден и то по няколко, и не знам какво има вътре.

Дейвид: Това е ежедневен бизнес сега и е фантастично. Прави нещата много по-ефективни. Кой наистина иска да ходи до магазина? Ако имате сложен продукт, който наистина трябва да видите, като например голяма стереоуредба - искате да чуете стереоуредба. Ами, отивате до магазина и го слушате, а след това може би го купувате онлайн.

Джеси: На телефона си, когато излизаш от магазина.

David: В един момент се свежда до павилионите и се случва шоурум. Да, нека продължим малко. И така, това са 814 милиарда според Мери Мийкър. E-търговия сега е около 13% от общите продажби на дребно. Търговията на дребно е много по-голямо парче от пая. но електронна търговия продължава да ускорява своята част от целия пъзел. И гледате как ускорението се увеличава, а не намалява. Когато казвам „ускорение“, това означава процентът на растеж на електронна търговия като част от търговията на дребно се увеличава. Това е доста вълнуващо, предвид факта на разпространението на електронна търговия като цяло. но сега е на крачки.

Ричард: Всички те също се сливат заедно. вярно Ние използваме този термин електронна търговия понякога сякаш е само едно малко нещо, това е джаджа, но сега всичко е някак смесено. Какво е социално и електронна търговия, и Yelp — това е интернет, но може да стимулира още повече продажби на дребно чрез вашето физическо местоположение. Всичко се трансформира заедно. И въпреки че електронна търговия расте, в тази статистика ние наистина не знаем къде може да има този скрит скъпоценен камък. Може би тя ще има нова статистика догодина. Стимулира повече продажби в ресторанти или просто прави социалните ви неща, привличайки хора във вашите физически магазини. Сега изглежда не работи за Sears и JC Penney's и Toys R Us, така че нещо се променя. Разраства се, но как виждаме и тези чудовища да изчезват? Какво грешат? какво става

David: Правите интересна точка и това не е непременно проблем с физическия магазин. Физическите магазини са живи и здрави. Ако погледнете статистиката и днес я нямам тук, но ще видите, че затварянето на молове определено се случва и отпечатъците от някои магазини изчезват. Но някои от по-висок клас магазините всъщност се увеличават и ще видите, че много от луксозните продукти се справят доста добре. Хората правят това, което наистина трябва да бъде, ако ще бъдете физически магазин и се справяте добре, тъй като трябва да имате опит. Марките, които признават това и осъзнават това и се възползват от това, се справят страхотно. Така че те имат и двете, всъщност става дума за омниканалното парче. Продажбата както онлайн, така и офлайн наистина е ключът към по-големия успех на дребно.

Джеси: Мисля, че част от причината за този продължаващ растеж е, че все повече хора свикват да купуват много неща онлайн, а не само нещата, които преди не купуваха, като книги от Amazon. Те по същество купуват всичко онлайн, дори когато си мислят: „Добре, след няколко дни е рожденият ден на детето ми, така че можем да отидем в Target и други подобни и да купим разни неща, но ние купихме онлайн, защото е много по-лесно“. И тогава виждате възхода на марките за директно предлагане към потребителите. Сега, ако имате добра идея, ако или сами произвеждате продукта, или го произвеждате някъде. Сега вие сте цялата марка и това отваря врати за много търговци в Ecwid, за да могат да създават марка и да продават онлайн . Хората изобщо не се страхуват да купуват онлайн. Това се случва постоянно. Тези истории за успех.

Ричард: Да, много по-различно е, когато започнахме. Връщам се към началните дни, всъщност започнах с физически или не физически, но обработката на кредитни карти беше част от него. Беше като „уау, виждах зад кулисите, че щяха да ми изпратят изявленията си“, опитвате се да им осигурите по-добра ставка и не винаги това ще бъде най-добре изглеждащ магазин, продаващ най-много неща. Спомням си един човек, който продаваше седла през 2001 г. Той продаваше седла за около милион долара и това беше най-грозният сайт в историята. Но той имаше своя пазар. Той имаше своя публика, просто имаше смисъл за неговата публика. Нямаха нищо против да се изгубят от погледа му. Нямаха нищо против да останат и да търсят известно време. Едва успяхте дори да намерите бутоните „как да купя“. уау Беше лудост. И все пак милион плюс и тогава понякога ще имате тези хора, които биха казали: „О, искам да получа тази тема и да я направя да изглежда като Amazon“, точно обратната крайност. Успех Да, завладяващо е. Точно това, което хората могат да направят в наши дни. Не е задължително да е някакъв супер дебел и сложен изискан сайт. Можеш просто да изпробваш нещо по твоята гледна точка. Правите нещо, искате да тествате нещо и Ecwid може да го пусне за един ден.

Джеси: И си онлайн.

David: Едно от нещата, които ми харесва каза Ричард, наистина е интересно как беше навремето. Да предположим, че сте човек със седло и мисля, че съм чул за тази история. Всъщност ставаше дума за това да имаш това съдържание, да имаш този продукт и да можеш да го представиш на публиката си. Достигането до вашата аудитория е нещото, върху което наистина се фокусираме сега в Ecwid E-търговия като цяло. Имахме тези страхотни способности да разработим магазин бързо и ефективно. Дори и с малък магазин можете да използвате Ecwid, да пуснете нещата си много бързо. Но това, до което се свежда сега, е много повече за разпространението на вашето съдържание. Това наистина е една от ключовите части, които всъщност предлагаме на нашите търговци. Искаме нашите търговци да бъдат успешни, затова пускаме нови инструменти, за да позволим това да се случи. И това наистина е ключовият компонент там. Това е цитат, който ми хареса от дните ми назад в Chive и той беше: „Съдържанието е крал“, което означава, че има страхотно съдържание на уебсайта си, което е наистина интересно, беше крал. Но разпределението е кралицата и тя всъщност носи панталоните в семейството, което беше смешно по онова време, но не успя да се досети, докато не се замислиш. Едно е да имате страхотно продуктово съдържание. Другата част е наистина да разпространите съобщението си, което е ключовата част. Така че, ако сте човекът със седлото, не само продуктът му беше толкова страхотен. Неговият уебсайт наистина може да бъде ужасен. Той успя по някакъв начин да накара всички да посетят уебсайта си, за да продаде тези седла. И наистина това е мястото, където сме днес. Ecwid предостави инструментите за малък магазин, за да може да направи свой собствен уебсайт. И сега ние се опитваме, ние не се опитваме, ние създадохме комплекти инструменти, които са наистина функционални и работят за много от нашите клиенти, които ви позволяват да получите тази част за разпространение, да разгласите информацията за вашите продукти. Тези неща се гмуркаха всяка седмица.

Джеси: Важната част е да се погрижим за инфраструктурата. Ecwid наистина се грижи за това вместо вас. Получавате вашите продукти бъдещи цени, данък, доставка, всички тези неща вече се погрижиха, което преди беше много скъп процес. А многомесечен процес и сега можете да го направите за един следобед, ако просто се придържате към него. Наистина зависи от вас като търговец да работите върху това разпространение. Как предавате съобщението? Има много различни начини да направите това. Ричард, какви са последните истории, които чухме за хората, които разказват.

Ричард: О, човече. Първо се връща към това, за което говорихме по-рано с 3.6 милиарда души онлайн. Тези хора споделят неща онлайн. Тези хора консумират предимно това, което е полезно за електронна търговия хората. вярно Консумират предимно. И ако създавате медии... Първо, ще дам широк отговор на това. По кой път искаш да тръгнеш първо? Искаш да говорим за социални. Искате да говорите за други пазари. В наши дни има толкова много канали за разпространение. Това, което ми харесва в това, което правите, е, че основно създавате система докъде - каква е вашата сила - и можете да се съсредоточите върху това. Ако искате да правите пазари, Ecwid може да ви свърже и с Amazon, ако искате. Така че първо ми помогнете да го стесня, защото този е огромен.

Джеси: Да, доста е широко понятие.

Ричард: Три и шест милиарда души.

Дейвид: Знаеш ли какво. Ето какво е. Като някои от професионалистите, аз разглеждам това. Откъде да започна по тази тема? Трудно е, но това е, което искаме да направим. Искаме да ви улесним. Инструментите, които предлагаме, са тези, в които вярваме. Ако не сте успешни като търговец в Ecwid, ние не сме успешни. Ще ви насочим само към неща, които сме доказали и работят. Когато става въпрос за това... Вижте, има няколко неща, върху които се фокусираме напоследък. Социалните продажби са огромна част, а социалните продажби са нещо като нов термин. Хората не вярваха в това в началото, но вижте. Ще се спра малко повече на статистиката си тук. Знаете ли, че към тази година 48% от населението на САЩ са или милениали, или поколение Z. Лудост, нали. Луди продажби, бейби бумъри. Искам да кажа, че те възприемат дигиталното по-бързо от почти всеки друг като процент. Но така или иначе милениалите и поколението Z са огромна част и нарастват...

Джеси: Интересното е, че ако не сте от поколение Z, каква е представата ви за този човек? Точно така. Имате снимка на някой, който вероятно гледа надолу към телефона си. Точно така. Така че, гледайки телефона му, предполагате, че той гледа социалните медии. Това е мястото, където трябва да се насочите към хората.

Дейвид: Вярно е. Ще споделим това и онлайн. През 2018 г. имаше проучване за реклами на Audi. Много компетентна група го състави и то показа, че за милениалите и поколението Z най-подходящата рекламна среда не е телевизията, а всъщност социалните медии. За първата година тази 2018 г. очакваме мобилна реклама, което означава дисплейни реклами на мобилните ви устройства, които малцина от нас някога наистина се опитват да постигнат целенасочено. Смятаме, че тя надминава телевизионната реклама по разходи. Рекламните инвестиции от всички тези големи марки, повярвайте ми, ние знаем какво правим, те знаят какво правят. Рекламата се е изместила от телевизията като основна към мобилните устройства като основна, най-голямата рекламна инвестиция, която марките правят, сега е мобилната. Лудост, нали?

Ричард: Нека сега ги подредим заедно. Първоначално започнахме с нещо от рода на „Ричард, какво мислиш за статистиката за дистрибуцията?“ Казах, че това е доста широко. Няма проблем. Какво е широко и ние стесняваме обхвата до някои от нещата, които се случват. Вие работите върху социалните продажби и стигаме до вашата гледна точка и статистиката точно там. Имаме 48%. Те са тези милениали, които Джеси е в по-голямата си част.

Джеси: Милениали и Z.

Ричард: Те се взират в телефоните и затова ние…

Джеси: Не ме цитирай за това (смее се.)

Ричард: Знам, че има и други, които променят света… една обувка наведнъж. Но накъдето отидох, трябва да имате това предвид като продавач. Ако това е вашият пазар, къде трябва да бъдете, за да се изправите пред тях? Защото в този свят, където казват „не харесвай“ и „не се доверявай“, не мога да гарантирам, че ще ви харесат, не мога да гарантирам, че ще ви се доверят, но мога да ви гарантирам, че няма да ви харесат или да ви се доверят, ако не знаят за вас. Разбира се. Точно така. И така, къде са те? Ако не продавате непременно на тях, може да получите карта за безплатно излизане от затвора, защото може би не продавате на милениали, но има баби там. Има всякакви хора.

Джеси: Не само милениалите гледат в телефоните си. Всички ние също гледаме в телефоните си и може би си мислим, че не кликваме върху тези банери или може би си мислим, че не сме засегнати от тях. Но има причина разходите за мобилна реклама да надминат телевизионната, както очевидно работи – това е супер таргет.

Ричард: Буквално към това се стремях. Помислете за стария термин – излъчване. Ставаше дума за отправяне на широкообхватно послание, което се надявате да се задържи у някого. Но сега, с целия изкуствен интелект и всички тези неща, които се случват, те стават все по-добри и по-добри в това да поставят във вашата емисия това, което ви интересува.

David: Е, позволете ми да ви дам още малко статистика, защото това е причината, поради която съм тук и е забавно. Отново Националната федерация на дребно казва (и това току-що излезе), че една трета от купувачите казват, че са повлияни от промоции за празничното си пазаруване от онлайн доставчици и дисплей. И така да не мислите, че сте повлияни. Говорят не само за електронна търговия но продажби по всички канали. Това е единадесет и четири процента увеличение на годишна база. Пълен една трета от празничните купувачи може да са имали друга идея и са повлияни от рекламите, които предлагат промоции. Очакваме това да продължи да расте.

Джеси: Искам да кажа, рекламата работи, точка. Нали? Като се замислите, че разходите за мобилна реклама вече надминават тези за телевизия. Мисля, че това е огромна възможност за малките търговци, защото за един малък търговец вероятно няма да е възможно да направи телевизионна реклама. Трудна е сделката: трябва да имате креативна реклама, скъпа е, точка. Но създаването на мобилна реклама е много лесно. Имате телефон в джоба си, вдигате го. Натискате бутона. Записвате видеоклип. Мога да ви запиша двамата да седите срещу мен точно сега и можем да направим видео реклама. Може би не най-добрата, но след това можете да добавите всички тези различни графики и неща. Удивително е какво можете да направите с телефона си, за да създадете наистина добра реклама.

David: да И вие всъщност просто сте добавили стъпки на сложност, които дори не са наистина необходими. Инструментите, които предлагаме в момента, ви позволяват просто да свържете вашата продуктова емисия в изкуствения интелект, който сме съгласували като партньори. Ecwid ви позволява действително да изберете категория и основна цел и да зададете бюджета си, а изкуственият интелект всъщност ще направи по-голямата част от това вместо вас. Това е а лесно. Това е, което обичам в тези неща. Знаете ли, когато се замисля, обичам, че наистина обслужваме по-малки бизнеси и обичам, че предоставяме тези страхотни технологии, които преди бяха наистина запазени само за висок клас брандове, които имаха огромни екипи за разработка и анализатори и сега предоставяме тези инструменти направо за тези соло предприемачи. Невероятно е, но това е мястото, където го виждам. Така че мисля, че повечето от инструментите, които виждате да предлагаме, честно казано, са наистина силни и определено си струва да работите с тях. Вече сме дълбоко, Джеси. Това е огромна новина, огромни новини хора.

Джеси: Добре. Последни новини за всички. Чакахме това.

Дейвид: Това е седмата година, в която Ecwid е включен в продажбите във Facebook. Добре. Седем години.

Джеси: Уау.

Дейвид: Огромно е. Така че това наистина беше един от нашите инструменти номер едно. Това беше инструмент за продажби номер едно в продължение на много години. Сега виждаме най-бърз растеж и приемане, очевидно идващи от Instagram. Това е фантастично за нашите партньори, несвързани с това. Очевидно вече говорихме много за Facebook, говорихме много за Instagram, но знаете ли, мисля, че е наистина разумно да разгледаме точно сега, преди празниците, да разгледаме, вероятно знаете, възможностите на Google Shopping с изкуствен интелект. Мисля, че това е може би доста ключов момент.

Джеси: Да, искам да кажа, че говорихме за това преди няколко седмици в подкаст, можете буквално да започнете с Google Пазаруване. Автоматизирано нещо в Google Пазаруване. След, не знам, пет минути. вярно Просто се включваш в него, свързваш продуктите си. Поставете кредитна карта - Google ще иска да получи плащане. Между другото знаете, че има промоция. Мисля, че плащате 25 долара, получавате 100 безплатно или 150/150, но буквално след пет минути вашите продукти ще бъдат на върха на Google. Когато хората търсят продуктите ви в Google, вие сте там. И разбира се, Google е доста умен. Те познават точните хора, пред които да представят вашите продукти. Те искат да те направят успешен, затова продължаваш да рекламираш, явно не е тайна там. Невероятно нещо е да можеш да го правиш. Можете да спрете, ако слушате подкаста в колата си в момента и да настроите това от телефона си. Толкова е лесно.

Ричард: Всъщност това е нещо, което щях да попитам по-рано, Дейв. Вие наистина сте невероятни в това да стартирате бързо нещата. И ако някой иска да се занимава със странична работа и просто иска да изпробва нещо, преди да напусне работата си или да си остане вкъщи, майка му/бащата иска да прави нещо странично. Но също така забелязах, че колкото повече работя с Ecwid, толкова повече се появяват някои функции, които са доста близки до корпоративни, ако не и корпоративни. Това не е нещо, което някой прави. Трябва да се разраснеш до доста голяма компания, преди дори бегло да помислиш да се откажеш от това, за да можеш да станеш и да си тръгнеш. Колко голяма! Какви са някои от интересните неща, които си виждал някой да прави с Ecwid на ниво, близко до корпоративно? Имаш ли клиенти, за които можеш да се сетиш? Не е нужно да ги назоваваш конкретно, а просто да кажеш нещо интересно, което правят със софтуера.

David: Ще се изненадате от броя на седемцифрена хора, които имаме, продават записите на седемцифрено число. Плюс шест нули. вярно И така в милионите. Да, знаете и доста от тях. И така, това е доста вълнуващо нещо за гледане. Вълнуващо е. И това, което наистина искам да чуя, са повече истории за успех. Искам да кажа, че ако сте там и имате истории за успех...

Джеси: Да, моля, хора. Това е начин да промотирате магазина си. Наскоро имахме някои хора, вероятно току-що сте чули Джо Колкър от Heroic Kid. Бяхме с CakeSafe. CakeSafe всъщност направиха наскоро, както той го нарече, казус. Това е достъпно и на уебсайта. Имаме много примери за магазини, които се справят добре с Ecwid. Мисля, че най-хубавото нещо на този подкаст е, че ако искате хиляди хора да чуят за вашия магазин, моля, пишете ни в бележките. Всъщност, това е podcast@ecwid.com, ако искате да изпратите имейл и да ни разкажете вашата история, така че определено искаме да имаме повече търговци, които да помогнат на вашата история, а и сега са празници.

Дейвид: Ние също харесваме обратната връзка. Буквално, вътре в компанията, обичаме да говорим за историите за успех и да ги споделяме. И това ни кара да се чувстваме добре, защото това е причината да сме тук. Всички обичаме това, което правим тук. Нека да се спра на CakeSafe. Трябва да го видите, не е чак толкова дълго. Доста кратко е за пример. Но ние работим с CakeSafe, харесваме тези хора, наистина страхотен продукт. Знаете ли, има пекари, правят торта и се опитват да транспортират тези неща. Всъщност е доста трудно да се направи. Така че това е като трезор за тортата ви, който улеснява транспортирането ѝ, без да се удари, за да не се съсипе сватбената торта. Както и да е, те казаха: „Ще опитаме това с Google Shopping с вас“. И те имаха 18-кратна възвръщаемост на рекламните разходи. Така че не искам тази възвръщаемост на рекламите да бъде номерирана, за да ви плаша. Но това означава, че ако са инвестирали един долар, са получили 18 долара обратно от инвестициите си. И не е като да не са изтънчени маркетолози, те са изтънчени готвачи и пекари и са имали наистина страхотна оригинална идея, но всъщност всичко се свежда до съдържанието, което беше страхотно, а сега то е двигателят на разпространение. Така че за малките компании може наистина да е полезно да използват платени медии, за да се опитат да разпространят информацията. Е, това е едно от нещата, свързани с голямата марка, нали? И когато знаете, че много от нашите клиенти са по-малки марки, знаете, че те се разрастват.