Въведение в E-търговия За Реклама

В този епизод Ричи пита Джеси за съвет относно рекламни стратегии за собственици на малък бизнес и те преминават през трите основни рекламни метода:

• Търсене
• Дисплей
• Remarketing

Те също така обсъждат различните инструменти за постигане на тези методи:

• Платформи
• Пикселите
• Feeds
• Автоматизация или Направи си сам

След това се задълбочават и споменават върху кои платформи да се съсредоточат за всяка цел и кои работят добре заедно.

препис

Джеси: Честит петък, Ричи! Как си?

Ричард: Чудесно съм. А ти?

Джеси: Отлично, отлично. Развълнуван от днешния ден. Това ще бъде малко по-различно шоу; ще е по-образователно. Така че, ако в момента сте в колата си и слушате и си казвате „Не искам образование“, това не е за вас. (смее се) Но ако искате да научите, днес ще имаме наистина полезни хапки за хора, които тепърва започват. Това ще бъде въведение към електронна търговия реклама. Рич, звучи ли вълнуващо? Мога ли да направя по-добро заглавие? какво мислиш

Ричард: Харесва ми, но ще уточня нещо. Всички предавания са образователни.

Джеси: Добре. Точно така.

Ричард: Мисля, че това ще бъде и забавно, защото днес ще те поставя на преден план.

Джеси: Добре. Харесва ми.

Ричард: Много хора биха могли да разберат, ако слушаха от известно време, но само за тези, които току-що започнаха да слушат, искам да напомня на всички и да им кажа защо Джеси е толкова квалифициран, че да го представя днес. Джеси е похарчил милиони и милиони долари за реклама. Започна да работи в агенция и има собствен страничен бизнес, към който се занимава с реклама, и управлява цялата реклама за Ecwid. Така че той е правил всичко - от това да е собственик на магазин като вас, да го управлява за други собственици на магазини, а сега го управлява за бизнес, който има много собственици на магазини. Мисля, че сте го покрили на много нива. Мисля, че най-голямото ни предизвикателство - между нас, защото сме в тази игра от известно време - ще бъде да си напомним, че това предаване е за инерция за тези хора. Те тепърва започват. Някои от тях работят от известно време, но може би все още не са рекламирали. И искаме да се уверим, че са готови за празниците, а не просто чакат да започнат точно за празниците. И въпреки че споменахме, че това са празници, това ще може да бъде вечнозелено. Ще го заявим по такъв начин, че всички да слушат. Следващия юни, следващия април, следващия януари. Дори и да чувате това за първи път, със сигурност все още е валидно.

Джеси: Идеята тук е хората да започнат, да започнат да изграждат своя магазин. Всички трябваше да започнем отнякъде, така че похарчих много пари с Google и Facebook, направих много грешки. Видях много къде други хора правят грешки. Надявам се да дам това експертно ниво погледнете къде хората тепърва започват и дайте правилните съвети, за да започнете. И да, точно сега е септември. Така че това е страхотно време да започнете празниците. Ако чуете това по-късно, чудесно. Това все още ще важи, но тъй като е септември, това е времето, когато хората разглеждат магазина си и като „Да, продажбите всъщност не са там, където искат да бъдат“ или „Все още нямам трафик“ или един вид попълване на празното място. Така че поради това, ако слушате подкаста, ние говорим за много различни стратегии, стратегии за трафик. Така че може би вече сте направили много различни стратегии и получавате куп безплатен трафик. страхотно това е страхотно Безплатният трафик е страхотен. Мисля, че за повечето хора не е...

Ричард: За да разясня накъде според мен отивате с това. Говорите конкретно за хора, които създават съдържание, опитвайки се да поемат по SEO пътя. Поправете ме, ако греша, мисля, че смятате, че те трябва да правят и двете, но това отнема известно време.

Джеси: Да.

Ричард: И е по-трудно, защото има много променливи, но всъщност можете да видите резултати доста бързо с рекламата.

Джеси: Разбира се, винаги трябва да правите и двете, а безплатният трафик е чудесен, но става все по-трудно. Google и Facebook контролират интернет. Нека бъдем честни. Те са пазителите на достъпа и всъщност не искат да ви изпращат безплатен трафик. Те не получават заплащане за това видео.

Ричард: Защото, между другото, слушатели, те печелят пари от продажба на реклама. Това е техният бизнес модел. Има малки неща тук-там, които правят странично. Имат Oculus и Facebook. Да. Но основният им фокус върху приходите е рекламата.

Джеси: да Така че, ако сте в електронна търговия игра, трябва да играете според електронна търговия правила, а правилата са най-общо казано... Има астерикс, куп, разбира се. Най-общо казано, вероятно трябва да рекламирате. И ако се подготвяте за празниците и е септември, наистина искате да продадете нещо през празничния сезон. Добре, тогава трябва да рекламирате. Това е, което ще ви накара да продължите през следващите 30 до 60 дни.

Ричард: Не знам какво беше и какво току-що казахме, което предизвика това, и нямам точна статистика за това, но изобщо не би ме изненадало, въз основа на нещата, които и двамата видяхме. Твоите органични неща също ще бъдат виждани повече. Не е писано никъде, но ако този човек започне да рекламира много повече, вероятно помагаш на хората да останат на платформите си. Не знам точните проценти. Не твърдя, че имам точна статистика, но няма да се изненадам, ако и твоето органично съдържание бъде виждано повече, когато зареждаш с реклама.

Джеси: Да, това са някои истински ниво на конспирация има теоретични неща, Рич. (смее се) Сигурно ще имате проблеми от някого, но да.

Ричард: Дай го горе.

Джеси: Най-добрият начин да привлечете трафик към сайта си е да имате трафик към сайта си. Така че, след като започнете да получавате трафик, много вероятно е да получите още трафик. А как получавате трафик днес? Плащате за него. Просто искам да бъда честен и не съм честен, за да се опитам да печеля пари за Google и Facebook. Просто се опитвам да бъда честен, за да помогна на вас, слушателите, защото, както сме говорили в други подкасти, когато хората понижават рейтинга си, всички причини, които хората посочват, когато си тръгват, ние ги виждаме и виждаме много от тях. Понякога това е много полезно за нас. Ако посочите основателни причини, в крайна сметка ще променим това, което правим. Създаваме нови функции, за да поправим това. Но виждам, че много от нещата са от рода на „О, не получих никакви продажби, не искам да рекламирам и затова не получих никакви продажби.“ Аз казвам: „Какво направихте, за да се опитате да получите трафик? Не просто отваряте магазин и получавате трафик; не работи така. Ако някой ви е казал това, значи ви е излъгал.“ Никога не съм казвал това. Няма да виждате никакви реклами, в които казвам „Регистрирайте се и ще получите безплатен трафик и безплатни продажби“. Просто не работи така.

Ричард: Точно така. И само за да уточня за тези от вас, които не са чули сарказма. В никакъв случай не казваме, че има конспиративна теория или нещо подобно. Това, за което говорим, е, че когато представите посланието си на някой с рекламни долари, той ще го види. Защото, ако не получите резултати, няма да му дадете повече пари. А ако не му дадете повече пари, той няма да печели пари като бизнес. Така че те искат да успеете. Колко плащате и какви са вашите маржове, не знам всички тези неща. Това ще научите с времето, дали работи или не. Но ще го виждате по-често и така, нека просто кажем, и тогава ще се потопим в него. Да кажем, че сте похарчили за реклама; сте посетили сайта си. Е, повече време на сайта, потенциално бихте могли да се показвате в повече резултати от търсенето, или буквално дори не е отдалечено конспирация. Това би било доста шега с теб, ако не си забелязал, но това е начинът, по който знаем със сигурност, че можеш да привлечеш хора към сайта си, към продуктите си, като похарчиш пари.

Джеси: Да, съгласен съм. И Рич, това беше удебелено ниво. Ако искаш да успееш и искаш да печелиш пари до този празничен сезон, трябва да започнеш да рекламираш сега. Значи мислиш, че това беше достатъчно груба любов, Рич?

Ричард: Добре, да започваме.

Джеси: Разбъркахме малко тенджерата. Добре. Така че нека просто да поговорим на високо равнище основни начини за онлайн реклама. Сега няма да споменавам имена на компании, когато говоря за три различни метода. Разделете ги на търсене, дисплей и ремаркетинг. Така че под търсене имам предвид, когато хората въвеждат точната ключова дума в браузър. Или може би произнасят тази дума в устройство. Така че на някакво ниво те търсят това, което искат. Може би това е проучване, може би това е, което искам да купя. Но това е най-добрият сигнал, който ще получите. Това е най-добрият сигнал. Търсачките ще разберат, че човекът, който е написал това, наистина иска това нещо или иска да научи за това нещо. Търсенето вероятно е началото на онлайн рекламното пътуване. Така че това е търсенето накратко. Това има ли смисъл, без да отидете до всички...?

Ричард: Абсолютно така. Ще спомена нещо тук, не за да се тревожа за цялата информация, която тези компании знаят за нас, но в по-голямата си част повечето хора остават влезли в Google. И повечето хора остават влезли във Facebook, а това са двете основни компании. Ще разгледаме и други хора, но 80 процента или повече от нещата идват от тези две компании. И ние групираме Facebook и Instagram заедно, защото те са почти една и съща компания, или са една и съща компания, въпреки че правят различни неща. Но тъй като сте влезли и знаете, че всички чуват за изкуствен интелект и всичките му неща, те получават информация. И така, ако търсите други неща, Джеси ще се запознае с това как работят някои от тези неща. Те имат тази информация и ще знаят, че този човек вероятно се опитва да купи нещо в момента и ще знае пред кого да го представи. Просто исках хората да си спомнят. Чувате в новините, че не е задължително да искате тази информация да е наяве, но ние се възползваме от всички тези неща. Ползваме се от това, че ни се сервират нещата, които искаме. И няма да навлизаме в политическата страна на нещата и информацията, всичко останало. Това, за което всъщност ще говорим днес, е как тези неща могат да бъдат от полза за вашия бизнес, защото тези компании имат информация и знаят пред кого да поставят тези реклами. Така че нека се потопим, първото, в което искате да влезете, е търсене?

Джеси: да Търсене. Това просто означава, че сте въвели думите, произнесли сте ги. Това е най-добрият сигнал за намерение, който имате. Ако продавате продукти, които са много лесни за търсене, това вероятно е много добро място за игра. Наистина продължавайте напред, въпреки че очевидно ще се върнем към това. Добре. Ако си водите бележки, номер едно е търсенето. Номер две е дисплей. И по отношение на дисплея не говоря само за банерни реклами. Говоря за това, че оставяте алгоритмите да свършат работата. добре Това е, за което Рич говореше; може би сте търсили нещо преди седмица и изведнъж започвате да виждате рекламни банери или виждате реклами, свързани с това седмица по-късно. Може би защото сте търсили, или може би защото алгоритмите са преценили, че сте перфектната цел за това. Така че не е непременно наистина търсене. Може да е просто демография, но обикновено е на по-дълбоко ниво от просто демография. Не че съм средата на 40-те мъж, така че трябва да се интересувам от това. Ще бъде много по-дълбоко. Те знаят любимия ми спортен отбор и колко деца имам и къде живея, а след това все още е демографско ниво като неща на по-дълбоко ниво, които вероятно дори не знам за себе си. Ние основно оставяме алгоритъма и избираме публиката; ние ръководим алгоритъма, като уведомяваме платформите за аудиториите, към които искаме да се насочим, и продуктите и след това оставяме алгоритъма да върши работата като цяло. Така че това е дисплей. Номер три в това е ремаркетингът. Може да кажете, че показването и ремаркетингът са едно и също нещо. Говоря повече за нивото на таргетиране. Ремаркетингът обикновено е дисплей. Обикновено виждате реклама, независимо дали това е рекламен банер, видео или каквото и да е друго. Но сте насочени въз основа на факта, че сте били на сайта преди. Връщайки се към намерението, това е друго по-високо ниво на намерение. Всеки, който е бил на вашия уебсайт и потенциално е разгледал продукт или е взаимодействал с вашите социални платформи, а след това вижда реклама по-късно, това е ремаркетинг на много високо ниво. И там също има ниво на намерение. Предпочитам да похарча сто долара за рекламиране на продуктите си на хора, които са били на уебсайта ми, отколкото на случаен човек, който може или дори не знае какво рекламирам. Това е следващото ниво на реклама. Не е никак трудно, но просто знайте, че има три различни начина за реклама. Разбийте това отново; има търсене, това означава, че са въвели или произнесли думи, които показват силно намерение. Дисплеят е, че позволявате на алгоритмите да избират намерението. И тогава ремаркетингът е, че те определено са били на вашия уебсайт или социален профил или каквото и да е, и ние показваме реклами въз основа на това взаимодействие.

Ричард: Това е фантастично. Харесва ми, просто е, до степен, че се ограничаваме до тези три основни начина за онлайн реклама.

Джеси: И аз не споменах никакви платформи там, това са само концепции.

Ричард: Ще се потопим във всяко от тях малко по-подробно след малко. Но се опитваме да го запазим на основно ниво. Да кажем кои са някои от платформите и кои са някои от инструментите? Отново, на основно ниво, защото те едва сега започват. Предпочитаме да използват предимно безплатни инструменти и неща, които са достъпни за символична или безплатна цена. Така че оставете това на вас и кои са тези основни инструменти, които могат да правят, а след това ще се потопим по-дълбоко.

Джеси: Да. Добре. Това е по-скоро като дефинициите или речника. Платформите са рекламните платформи. Това са Google, Facebook. Instagram, отново ще кажа, е същото като Facebook. След това може да е Pinterest; може да е Snapchat. Може да е всяка от различните платформи, където ще поставите кредитната си карта, за да им плащате за реклама. Така че това са платформи. Следващото нещо, за което искаме да поговорим, са пикселите. По някаква причина, пикселът е страшна дума за хората. Пикселите са просто механизмът, който платформите използват за проследяване. Ако използвате Facebook, има Facebook пиксел и това просто означава, че има малко парче код, което е на вашия уебсайт. Когато някой посети вашия сайт, вашият Facebook акаунт го знае и знае дали е купил или какви страници е посетил. Същото е и с Google, Pinterest, Snapchat. Всеки има пиксел и е изключително лесен за инсталиране. Ето защо казах, че хората се страхуват от тази дума. „О, Боже, пиксели, не знам какво е това.“ Това е просто малко парче код. Намира се на вашия уебсайт и ви помага да проследявате. А в Ecwid, като цяло, просто кликвате върху бутон, за да кажете „Инсталирай този пиксел“. Това не покрива всички случаи. Но като цяло, ако искате да работите с тези платформи, е много лесно да инсталирате пиксел. Вероятно означава да кликнете върху бутон, за да кажете „Инсталирай“ или да поставите малко код.

Ричард: В най-лошия случай сценарий използвайте функцията за чат в Ecwid.

Джеси: Говорете с екипа по поддръжка и кажете: „Как да получа този пиксел? Чух подкаст, където Джеси и Рич говореха за пиксели. Как да инсталирам моя Facebook пиксел?“ Те ще ви помогнат. Просто е, не позволявайте това да ви пречи. Използвайте чата, инсталирайте пиксела. Добре. Следващият инструмент са продуктовите фийдове. Това е малко по-трудно, но отново, ще кажа, доста лесно. Продуктовите фийдове, те вземат вашия продуктов каталог, снимката, цената, описанието, името на вашия продукт и го поставят в Excel файл. Това не е точно Excel файл, но го поставя във файл, който платформите могат да прочетат. След това те могат да използват това за по-добра реклама като цяло.

Ричард: По твоя въпрос, поправи ме, ако греша. Това е работата, която вече си свършил. И сега, това, което имаш предвид, когато казваш, че ще е нужно малко работа, всъщност ще е нужно малко работа само в началото. След като накараш тези емисии да работят, те вече са там; ти си готов, след което го настройваш и го забравяш.

Ричард: Да. Да кажем, че използвате някоя друга платформа. Може да е трудно. С Ecwid ще бъде лесно. Аз се смея тук, усмихнатият. Но ние сме вградили всички тези неща, така че просто търсите секцията, кликвате върху нея, казвате: „Искам продуктов фийд на Google, искам продуктов фийд на Facebook.“ И след това дори можете да използвате тези фийдове и за други платформи. Продуктовите фийдове помагат на платформите да знаят точните продукти, които имате, а не вашия URL адрес. URL адресите винаги са хубави, но наличието на продуктов фийд е още по-добро. Отново, говорете с поддръжката, ако искате малко помощ. Нямате нужда от това веднага, но в крайна сметка ще ви е необходимо. Имайте това предвид. Тези продуктови фийдове. Това е основно списъкът с всички ваши продукти и информация, подадена към платформите. Добре. И така, последният инструмент. Много от нещата, за които ще говорим, има автоматизирани опции. Имаме автоматизирана реклама във Facebook, автоматизирана реклама в Google, автоматизирано пазаруване в Google. Много от тези неща са автоматизирани и са достъпни и за „Направи си сам“. Искате да го направите сами, чудесно. Имаме едни и същи инструменти. Така че, автоматизирано или „Направи си сам“, просто знайте, че вероятно има и двата варианта и в зависимост от това откъде идвате, може да искате да изберете единия или другия. Добре. Споменахме платформите. Нека да се заемем. Голямата тук очевидно е Google. Google е кралят на търсенето. Така са създадени. Те по същество са монетизирали всяка една дума в света. Когато отидете в Google и въведете нещо, това отново показва най-добри намерения. Ако имате магазин, където вашите продукти пасват, където те могат лесно да бъдат търсени. Това е може би мястото, откъдето бих започнал. Можем да преминем към няколко примера. Сега, ако сте слушали куп подкасти, ще повдигнем някои предишни теми. Така че шпатули за палачинки, ние ги използваме напоследък. Ако имате шпатула за палачинки, хората пишат думата „шпатула за палачинки“, вие ще изплюете. Ето реклама за шпатули за палачинки. Те очевидно искат това. Вероятно не го проучват. По подобен начин, знаете някои от другите продукти, които споменахме. Да видим; имахме CakeSafe. Това беше доста отдавна, но по същество това е кутия, която ви помага да съхранявате торта, така че да можете да я изпратите или по пощата, или със самолет, или каквото и да е.

Ричард: Уникално е това, че буквално поне месечно, ако не и седмично, се появява, и все още ме изумява, че това не само е бизнес, но и процъфтяващ бизнес. И се справят доста добре, а и използват реклама.

Джеси: Абсолютно. Да, ако слушате, там има бизнес с няколко служители, той продава кутия, която съхранява торти. Страхотно е. Вашата ниша вероятно не е толкова малка, колкото си мислите. Сега, когато хората търсят термин като „как безопасно да изпратя тортата си в цялата страна“, какво е най-добре за вас да се появи там? Искате ли текстова реклама, която е нещо като традиционна Google? Или е по-добре да има снимка с цена точно под нея? Това е Google Пазаруване. В зависимост от вашия продукт може да искате едното или другото. Така че с CakeSafe това е трудна концепция за разбиране. Вероятно искате да покажете снимката. Виждам, че е от плексиглас. Има малка пръчка там. Виждам как това ще запази тортата ми в безопасност, толкова перфектна. Ще искате да се съсредоточите върху рекламите на Google Shopping. Ако вашият продукт може би не е толкова визуален. Така че бяхме целунати от пчела. Това, което правят е изцяло естествен кремове. Това е добре за лечение на екзема. Значи това е крем и е в бурканче. Това визуално ли е? аз не знам Вероятно не. Искам да кажа, че може да работи визуално, но текстова реклама може да е по-добра, защото тогава можете да споменете, че е изцяло натурален. Излекувай си екземата, бла бла бла, изцяло естествен, органични. Текстовата реклама вероятно работи по-добре за този тип продукт. За да слушате, къде се вписва вашият продукт, не знам. Трябва да направиш това обаждане. По-визуален продукт ли е, при който картината и цената се продават сами, или имате нужда от малко повече обяснение и текстова реклама може да е по-добра? Това зависи от вас. Отговорът е, че вероятно трябва да направите и двете. Не знам защо не направиш и двете. Но можете да направите и двете, можете да направите и двете, но текстовите реклами са обикновени като рекламите на Google. Те се наричаха Google AdWords; сега това са само реклами от Google. Google Пазаруване е графична реклама. И двете имат нужда от пиксел. За да използвате рекламите на Google Пазаруване, имате нужда от продуктовите емисии, за които говорихме по-рано. Така че просто като го обвържа тук, се чувствам като професор тук. Имам чувството, че имам нужда от черна дъска, или бяла дъска, или нещо такова тук. Но както и да е, това е малко обвързване на това. Рич, няма да навлизам много в търсенето. Но имаше ли смисъл в това? Мислите ли, че има още цвят, който искам да добавя към търсенето и конкретно в търсенето с Google?

Ричард: Не, това е фантастично. Мисля, че е на базово ниво. Това, което казвате, е, че търсенето е активен процес, при който някой се опитва да излезе и да намери нещо. А показването е по-пасивно. И наличието на тези продуктови фийдове, които могат да се показват пред хората, обратно към вашия коментар с Google Shopping и/или текстови реклами, вероятно би трябвало да прави и двете там. Но като цяло е перфектно за търсене. Отново, ние се опитваме да запазим това като неща, които всъщност бихте могли да използвате и правите, да прилагате и да набирате инерция за празниците или по всяко време, когато слушате това. Но всичко това ще се задълбочи много повече, но не се опитваме да ви парализираме. Опитваме се да ви накараме да кажете: „Уау, това звучи доста лесно и вероятно трябва да го направя, защото е доста лесно.“

Джеси: Доста е лесно.

Ричард: И ти трябва да правиш това, особено с Ecwid. Лесно е.

Джеси: Да. Супер лесно е. Ако продуктите ви се вписват конкретно в света на търсенето, където има дума, която описва продукта ви, тя е много специфична. И хората го търсят в интернет. Ще искате да започнете тук, в Google, и да търсите. Така че не споменахме, че има няколко други платформи, където можете да използвате и Bing. Бих започнал 100% с Google, а след това, след като го стартирате в Google, има функция в Bing за импортиране на всичко от Google в Bing. Така че Bing може да бъде лесен. Просто няма пазарния дял; може би е 10 или 15 процента от размера на Google. Има и тази голяма компания, наречена Amazon, която също е много важна за търсенето. Отново, ако започвате, бих бил много предпазлив тук. Но ако започвате малко, много пъти има голямо намерение за Amazon. Ако хората отидат и търсят в Amazon, те са купувачи; те са готови да купят. Като станете малко по-напреднали, ще видите опции за реклама и в Amazon. Както и да е, това търсене има и автоматизирани опции, можете да ги намерите в контролния панел. Контролният панел на Ecwid, така че можем да автоматизираме търсенето. Можем да автоматизираме текстовите реклами. Има и опции „Направи си сам“, където можете сами да ги настроите. Ще кажа, че Google са се справили доста добре с процеса си на адаптация. Те ви водят през него доста добре. И ако започнете да харчите пари, можете да им се обадите сега и те всъщност ще ви помогнат да настроите тези неща, а представителите са доста по-добри, отколкото бяха преди. Така че, ако го правите сами, не сте напълно сами. Google ще ви помогне с това. Това е търсенето. Има написани книги за това. Направихме това за около пет минути. Сега ще преминем към основната област за показване, а това са Facebook и Instagram. Отново казваме, че Facebook и Instagram по същество са едно и също нещо, защото когато рекламирате във Facebook и Instagram, това е абсолютно едно и също място за реклама. Това е Facebook Business Manager. Така че ви е необходим акаунт във Facebook Business Manager. Много е лесно да го настроите. Но като цяло, когато говорим за дисплейно рекламиране, отново алгоритъмът избира кой вижда вашата реклама. Рич, ти говори преди, когато търсиш в Google, това е активен процес. Активен ли си във Facebook? Убиваш ли си времето?

Ричард: Да. За щастие, в по-голямата си част не правя това твърде много и най-вече се опитвам да правя реклами за нещо и там. Когато сте във Facebook на основното му ниво и/или Instagram. И има изключения от всяко правило, за което говорим тук. Но в по-голямата си част търсите да направите някакво проучване или да намерите нещо, или да научите повече за нещо в Google. Обикновено се опитвате да разберете какво се случва с вашите приятели или семейство, какво се случва по света, и това е наистина малко по-пасивно, и откривате неща във Facebook.

Джеси: Когато мислите за реклама във Facebook и Instagram, осъзнайте, че вероятно прекъсвате някого, така че той гледа снимки на деца и кучета и последните новини. Пречиш им на пътя. Не искате да бъдете толкова директни. „Купете сега“ вероятно не е съобщението, което искате да имате във Facebook и Instagram. Помислете, че рекламата, която искате да имате, е по-скоро като публикация до приятел. Искате да предоставите малко информация. А когато сте във Facebook, снимките и видеоклиповете са много по-важни. Това не е просто a само текст свят там. Ако имате деца или домашни любимци, каквото и да е, вдигате телефона си, натискате бутона за запис и имате малки видеоклипове и малки снимки. Ето как трябва да гледате на рекламата си и във Facebook и Instagram. Имате нужда от видеоклипове, имате нужда от снимки и трябва да бъдете малко по-меки. Така че не отивате на продажба веднага, вие отивате на „Хей, погледни ме. Знаете ли, че съм там? Това е нещо, което може да ви заинтересува.“ И как да разберем, че може да се интересуват от това? Това е алгоритъмът тук. Ние оставяме алгоритъма на Facebook да превземе тук и между другото той е доста мощен. Няма нужда да се впускам в луди конспиративни теории тук. Сякаш знаят неща за вас, които вие дори не знаете за себе си. Но тъй като трябва да започнете. Голямото, но тук е, че Facebook се нуждае от данни, за да го разбере. Не можете просто да стартирате един ден. И като Целуната от пчела. Имат крем против екзема. Не мога просто да кажа, намерете ми хора, които искат да си купят крем за екзема. Трябва да започнете да подавате данни в него. Това означава, че правите публикации за: „Хей, ето клиент, който постигна успех с този продукт.“ „Ето тест или въпрос, на който може би можете да отговорите.“ И в крайна сметка Facebook започва да вижда, ОК, ето хората, които се ангажират с това. И те също са се ангажирали с тези други сайтове. Те имат тези неща. Нарича се „подобен на външен вид“. Те знаят, ако започнете да подавате данни за хора, които се ангажират с вашите публикации във вашите реклами. Други хора там също биха се заинтересували от това. Не става от първия ден. Но в крайна сметка вие подавате данните към Facebook; ще намери други хора, които е вероятно да купят вашия продукт. Това е отново мястото, където искате да ги заинтересувате. Не залагайте твърде много на твърдата продажба. Но тогава оставете алгоритъма да поеме. Rich, още цвят от страната на дисплея?

Ричард: Не, мисля, че това се връща към няколко коментара по-рано, че искате да поставите тези пиксели. Но към вашата гледна точка, с данните, ако нямате тези пиксели и те не могат да свършат тази работа, а също така се връщам към това защо знаят толкова много и как можете да се възползвате от това колко много знаят. Към моя коментар по-рано, повечето хора не се отказват от тези неща. Така че, когато сте влезли в Google и сте влезли във Facebook и се разхождате, правите всички тези неща. Когато имате настроени всички тези основни инструменти, те научават повече за вас. И отново, това не бива да е страшно. Това правят и с вашите клиенти. Това е малко мрежов ефект. Колкото повече данни имате, толкова по-добри решения вземате. Нямате много данни. Трудно е да вземете решение. Така че, да, обичам да наблюдавам накъде отивате.

Джеси: Ще добавя към това. Забравих за тази част. Говорихме за инсталирането на пиксела. Така Facebook знае, че хората са били на вашия сайт. Но най-важните данни за един електронна търговия собственикът на магазина е: „Те купиха ли?“ Така Facebook пикселът позволява на Facebook да знае, че са купили, и взема данни. Ако един човек купува, това не е достатъчно добър сигнал за Facebook да намери хора като този един човек. Но ако 50 души купуват, сто души купуват, Facebook започва да вижда: „Добре, сто души са купили и отговарят на тези определени квалификации.“ Отново, това не е само възраст, пол и ниво на доходите. Доста по-дълбоко е от това. Тези хора са били в тези други сайтове в Интернет или са се ангажирали с тези други Facebook страници. Трябва да започнете да подавате данните, така че не само да са посетили, но и да са купили.

Ричард: Интересно е, че повдигате това, защото не искам да навлизам твърде дълбоко в темата. Не искам да питам: „За какво изобщо говориш?“ Започна с: „Хей, нека се насочим към по-нишова ниша и да кажем на Facebook точно към кого искаме да се насочим.“ Чувал съм много хора, включително и аз, че понякога получават по-добри резултати, като не стесняват обхвата си твърде много и оставят Facebook да разбере това вместо вас, защото те имат всички тези данни. И ние си мислим, че можем да използваме ума си и да обработваме числата по-бързо и по-добре от тях. Не знам. Така че опитайте и по двата начина.

Джеси: Да, много. Така че, да, все още има тази много подробна цел и те могат да премахнат част от нея заради скандалите, станаха малко прекалено зловещи за хората. Така че са премахнали част от нея. Но данните все още са там и те все още знаят. Те знаят повече от вас. Както и да е, връщайки се към захранването с данни, захранването на алгоритъма, сега се връщат към това кой трябва да бъде във Facebook. Вероятно всеки трябва да е във Facebook на някакво ниво за реклама. Но по-добрите кандидати са хора, за които може би търсенето не работи за вас. Говорихме за това, че ако имате продукти, за които търсенето е чудесно, тогава да. Имате много специфичен продукт, с който са свързани ключови думи, това е очевидно. Това търсене е добро за вас. Facebook е по-добър за хора, които не знаят какво търсят за вашия продукт. Те не знаят, че той съществува, но той обслужва техните специфични нужди и те могат да бъдат идентифицирани по този начин. Така например, връщайки се към предишен гост, отново имахме Heroic Kid. Имахме Джо от Heroic Kid. Той имаше много специфични продукти за сина си, който има диабет тип 1. И това са малки лепенки и неща за играчките му. Точно така. Така че е много специфично. Но търсите ли това? Не. Всъщност не знаете, че съществува. Така че не бихте търсили. „Искам инсулинов пакет за плюшена играчка.“ Никога не бихте търсили това, защото бихте си помислили защо това изобщо би съществувало? Но във Facebook е различна история, защото ще има хора, които са взаимодействали с групи, Facebook групи за диабет тип 1 или деца с диабет тип 1 и как да помогнат на родителите. Има роднини, които търсят информация, свързана с това.

Ричард: Освен това вероятно е наистина добър за споделяне, защото ето го. Те имат това и вие го пускате като реклама, но след това някой там, който е част от тази група, вижда и това и го споделя, защото познава някой от семейството си, който живее в Кентъки и го има. Каквото и да е, определям местата и часовете, но вие разбирате. Това също е много потенциално за споделяне, защото е чувствам се добре история. И е смешно, докато говорим за това. Въпреки че обичам да съобщавам тази информация на хората, тя просто ми напомня, колкото повече споменавате търговците в Екуид. Просто човече, аз наистина, наистина искам да помогна. Това е част от това, което обичаме да правим толкова много, колкото да им помагаме. Така че за тези от вас, които слушат, моля, не е нужно да прекъсвам това. Но продължавайте да попълвате този формуляр. Продължавайте да се обаждате. Продължавайте да ни уведомявате. Обичаме да работим конкретно с всички тези различни компании като Kissed by a Bee, Heroic Kid и CakeSafe. Просто наистина се гмуркам и виждам как това може да им помогне. не знам; може би дори ще направим ремаркетинг на хора, които са слушали и прилагат тези техники и към подкаста.

Джеси: Много е вероятно. Много е вероятно да ви ремаркетират точно сега. Не се паникьосвайте от това, всички.

Ричард: Просто се учи.

Джеси: Просто научете. и да Причината, поради която ни дават тези примери, е, че трябва да помислите за вашия продукт. По-добре ли е за Facebook? Защото вероятно има определена група хора, които биха се заинтересували от това. Не може да е като да продавам тоалетна хартия. Това не работи. Това са всички. Или трябва да е много специфично и насочено в света на Facebook, където дори и да не знаете как да насочвате, Facebook може да знае как. Отново търсене на Google повече. Може и двете. Просто знаейки, че може би откъде искате да започнете зависи от вашите продукти, за кои биха били по-добри. Добре. Връщайки се към номер три в нашата малка въображаема схема тук е ремаркетингът. Отново говорихме за ремаркетинг. Това е, че са били на вашия сайт. Те са взаимодействали с вас по някакъв начин. Сега ще им покажете тази реклама отново. Как правите ремаркетинг? Е, и Facebook, и Google имат продукти за ремаркетинг. Така че отново зависи. Бих направил ремаркетинг и на двете, защото тогава ги удряте там, където живеят. Може би ремаркетингът на Google може да бъде по-добър, където и да се намират в Интернет. Те ще видят вашите реклами. Facebook е за хора, които живеят предимно във Facebook и Instagram. Те ще видят вашите реклами във Facebook и Instagram. И двете са важни. Не знам кое е по-важно. Зависи. вярно И след това да се върнем към това е концепцията за ремаркетинг. Но действителната среда за това е, че можете да правите общи банери, които са по-описателни за целия ви уебсайт или цял бизнес. Искате да покриете много бази. Например „Целунат от пчела“. Искате да кажете, че това е естествен, органичен лек за екзема. И имат други продукти. Всъщност това е лош пример. Искате просто да кажете: „Хей, ние сме компания за натурални продукти. Ето нашата история.” Същото с Heroic Kid: „Хей, ние сме тук, за да помогнем на децата, които имат диабет тип 1.“ И може би има снимка на продукта, снимка на децата, които се усмихват. Можете да направите това чрез видеоклип. Facebook, можете да създадете видеоклип, който може да бъде рекламиран. В света на Google вие ще създавате видеоклипа, той ще бъде пуснат в YouTube и ще бъде ремаркетиран. Така че и двете са ремаркетинг. Можете да започнете с по-общо. „Хей, помниш ли ме? Ние сме страхотни. Ето нашата история.” Това е общ ремаркетинг. По-конкретен е динамичният ремаркетинг. Връщайки се към върха на списъка тук, говорихме за емисии на продукти. Ако сте изпратили продуктовите си емисии до Google и Facebook, което отново е супер лесно, сега можете да ремаркетирате точния продукт, който са гледали, всъщност конкретно, ако не са го купили. Те ще започнат да виждат точно този продукт в цената както от страна на Google, което всъщност е целият Интернет. Когато просто разглеждате уебсайтове или в Facebook-Instagram свят, където сте във Facebook и Instagram на телефона си, и в двата случая те ще видят точния продукт, пред който са били. Мисля, че има това; те го наричат ​​седемте докосвания, Рич, което според мен е развенчано малко. Но хората не просто виждат вашия продукт и го купуват веднага. Сякаш 99 процента от хората щяха да видят продукт и след това избягаха. Така че трябва... Не е нужно, но силно препоръчвам да правите забележки. Ако харчите пари, за да привлечете хора на сайта си или ги привлечете там, какъвто и метод да е, 99 процента от хората няма да купят. това е факт Справете се с това. Как да получите повече от този 1 процент? Ремаркетинг.

Ричард: Да. Ами, забавно е. Нямам представа как ми хрумна това, но и двамата сме родители. Като родители, ние не харчим средства за реклама, но трябва да ремаркетираме отново и отново всеки ден. Колко пъти сте казвали на децата си определено нещо и те не са купували от първия път? Да. И трябва да го кажете отново. И трябва да го кажете отново. Трябва да го кажете отново. И в крайна сметка те купуват. Точно така. И така, отново, знам, че това е странна аналогия, но съм сигурен, че разбирате смисъла. Не всеки го разбира. Понякога е просто толкова просто, колкото са го чули отново. Понякога не са купили, защото са гледали работа първия път. И шефът е дошъл и са го затворили. Друг път половинката им просто се е прибрала и иска да види семейството си и е затворила компютъра. Не знаем всички тези причини. Така че ремаркетингът е просто да знаем, че в даден момент е имало някакъв вид интерес и може би просто трябва да го чуят отново.

Джеси: Да. И между другото, ако сте използвали интернет, ако някога сте гледали телефона си, знаете, че постоянно ви ремаркетират. Така че, когато казвате „Разглеждах това миналата седмица и го виждам във фийда си“, да, това е ремаркетинг. Това са другите компании, които създават. Ако не използвате този инструмент, всъщност не си давате добър шанс да се класирате в магазина. И това е цялата цел, поради която слушате подкаста; опитвате се да направите магазина си успешен. Така че използвайте ремаркетинг.

Ричард: Да, и не само това, просто за да продължа да добавям към това. Спомням си, че правим това от известно време. Боже, дори не искам да броя годините в момента. Но помните ли, когато започна за първи път, не беше непременно толкова зловещо, колкото беше завладяващо. Буквално си мислехте, че тази компания трябва да е огромна. Отивахте, гледахте нещо, после го виждахте там и отивахте на друг сайт. Виждахте го там и си казвахте: „Какво, по дяволите, човече?“ И тогава беше като принудителна случайност. Сякаш просто си мислите, че е предопределено да купи това нещо, но не осъзнавате, че ви следва. Има хора, които за първи път изпитват това чувство отново в момента.

Джеси: Със сигурност. Със сигурност. И мисля, че според вас това кара тези компании да изглеждат по-големи. Това ще направи вашата компания да изглежда по-голяма и ви легитимира. Правя това от доста време. Ако не бъда ремаркетиран, съм малко притеснен; може би тази компания не си струва? Наистина ли ще получа доставката на този продукт? Това е основен инструмент, който трябва да използвате. аз не знам Предполагам, че правя това моята сапунерка тук. Но можете да пропуснете другите неща, за които говорихме, и след това да направите ремаркетинг. Правете ремаркетинг. Мислех, че съм достатъчно убедителен. (смее се) да Правете ремаркетинг. Всички опции, за които говорихме, всички са страхотни. Всички те могат да работят независимо. Така че да, можете да използвате само ремаркетинг. Можете да използвате само търсене. Можете да използвате дисплей. Но всички те работят по-добре, когато ги правите всички заедно. Тук има нещо като мултиплициращ ефект. Ако плащате за търсене и 99% от хората няма да купят, защо не направите ремаркетинг? Или ако ще правите търсене. Сега този човек е пикселизиран, не само от Google; те също са пикселизирани от Facebook. Така че сега, когато са във Facebook, има друг сигнал за намерение за показване, така че ние се опитваме заедно да стигнем до това намерение. Сега Facebook знае, че този човек е по-вероятно да купи този продукт и може да го покаже, независимо дали е ремаркетинг или не. да Тогава, разбира се, ремаркетингът винаги запушва всички дупки. Така че, както и да стигнат до вашия сайт, те вероятно ще бъдат хванати във вашата фуния за ремаркетинг. Това се нарича фуния за ремаркетинг. Това е като а наваксване. Можете да направите много грешки с каквото и да правите с бизнеса си. Но ако имате включен ремаркетинг, той хваща, така е в мрежата, предполагам.

Ричард: Да. В допълнение към това, което казваш и там за този мултипликаторен ефект, това се връща към мястото, където се шегувахме с теорията на конспирацията. Ако похарчиш повече пари, те ще покажат другото ти съдържание. На основно ниво причината за това е перфектно посочена в това, за което Джеси говори за ремаркетинга. Те може да са дошли на сайта ти, защото имаш блог за това как да се готвят палачинки и са го прочели, а сега можеш да използваш реклама, за да ремаркетираш на този човек и да му покажеш шпатулата си за палачинки. Те може да я купят или да не я купят веднага, но тъй като си имал този пиксел, защото си свършил тази колективна работа, всъщност можеш да получиш същия мултипликаторен ефект. Можеш да ги върнеш на сайта си и може би няма да купят този път отново. Но може би сега се връщат на блога и четат някои от другите неща, които си правил. В минали епизоди, където говорихме за създаване на съдържание и правене на всички тези други неща. Но за да го запазим в контекста тук, този пиксел за ремаркетинг и способността ти да ремаркетираш на тези хора е със сигурност невероятна.

Джеси: И да навлезем малко по-дълбоко в това. Причината, поради която искаме да правим тези неща заедно, е захранването на алгоритмите. Алгоритъмът на Facebook трябва да знае числата. Той не работи, когато просто изпращате петима посетители на страница. Нуждае се от 50 посетители, 100, 500 посетители. Така че, ако захранвате много трафик към страница, Facebook започва да вижда: „О, добре, всички тези хора са на тази страница.“ Сега знам кой обича палачинки с шпатули. Не осъзнавах, че има такова нещо. Но ако продължавате да захранвате целия този трафик към една страница и няколко души купуват, алгоритъмът започва да разбира. „Добре. Разбрах.“ Знаем и тук има този малък скрит сигнал, който няма да знаете. Не е нужно да го знаете. Просто трябва да знаете, че Facebook ще започне да доставя тези козирки. И Google има подобни механизми. В последно време казвам, че всички те работят заедно. Не обичам да казвам, хайде, потърсете Google през октомври и след това го изключете. И след това правя Facebook през ноември, след това го изключвам и накрая правя ремаркетинг през декември. Не, правя ги всичките заедно, защото тук има мултипликативен ефект. Всички работят. Не е задължително да работят заедно, но работят заедно. (смее се) Не знам. Отново, лошо описание от професора тук. Добре. Ще работя по това.

Ричард: Работи. Струва си, че хвърляме много. Опитваме се да им напомним на базово ниво какво е. Просто направете това; действайте. Колкото повече данни получат, толкова по-добре. Колкото повече правите това, толкова повече данни ще получите и ще се справяте по-добре. И отново, това го озаглавяваме, че е за празниците, но е предимно игра на инерция. Просто искаме да започнете, за да можете да получите тези данни, и това наистина може да се приложи по всяко време. Това е едно от тези неща. Не знам защо това ми идва на ум. Но кое е най-доброто време да засадите дърво? Преди двадесет години. Кое е следващото най-добро време? Днес. Вероятно е трябвало да започнете да се занимавате с реклама отдавна. Да, но независимо от всичко, започнете да се занимавате с реклама днес.

Джеси: Да. Другата причина, поради която започваш, е, че ще допуснеш някои грешки. Ще направиш видеоклип, който според теб е страхотен и ще описва продукта ти перфектно, но няма да проработи. Или ще направиш реклама, която според теб има най-добрия текст. Тя описва твоето уникално търговско предложение. След това ще погледнеш статистиката и ще си кажеш: „Човече, прекарвам около 300 часа в това. Имам една продажба, продуктите ми са само за 50 долара.“ Ще правиш грешки. И сега си се поучил от това. И след това опитваш различни неща, и опитваш различни видеоклипове. Намалих тази цена на продажба. Не можеш да се подобриш, освен ако не правиш грешки, и не можеш да правиш грешки, освен ако не започнеш. Така че трябва да започнеш. Просто трябва да започнеш. Не чакай. Не слушай като подкаст и не казвай: „Да, може би през януари.“ Не, просто започни сега. Не харчи повече, отколкото можеш. Не бъди глупав. Не се лудувай и не харчи всичките си пари. Просто харчи каквото можеш и се учи от това, повтаряй и се опитвай да подобриш всяка стъпка по пътя. Добре, говорихме за началото, говорихме за прозренията, Ричи. Надявам се, че не съм уплашил никого тук. Какво друго имаме за тях? Нещо друго?

Ричард: Не. Мисля, че това беше фантастично. Искам да кажа, че като цяло целта ни в този епизод е да накараме търговците да започнат да рекламират и да се подготвят за празниците. Наистина искам само да им напомня. На това основно ниво рекламата е разделена на три категории: търсене, дисплейна реклама и ремаркетинг. И те би трябвало да използват правилото 80/20, за което говорихме, и обхванахме много различни бизнеси, Pinterest, YouTube, всички тези неща. Но просто използвайте Google и Facebook, за да получите тези резултати, и ще видите резултати.

Джеси: Добре. Рич, кога е най-подходящото време да започнем?

Ричард: Точно сега.

Джеси: Добре. Харесва ми. Добре, всички, излезте навън. Направете го!