Киберпрестъпниците са насочени към бизнеси, които работят с голямо количество лични данни, но имат основни практики за сигурност. Като такъв, те често се насочват към магазини за електронна търговия.
От 2020, електронната търговия процъфтява, помагайки на хиляди предприемачи да стартират своя онлайн бизнес. за жалост, online stores have also become the common victim of hackers looking to steal customer data.
в 2021, почти 83% of ecommerce businesses experienced security attacks on Black Friday/Cyber Monday, up from about 32% в 2019. Despite the rise in attacks, only 32% of business owners reported feeling ready to stop attacks.
В тази статия, we’ll discuss ecommerce security, the most common threats, and how you can protect your online store from cybercriminals.
Какво е сигурност на електронната търговия?
Собствениците на магазини трябва да задават протоколи, които защитават потребителските данни от хакери – тези протоколи са мерки за сигурност на електронната търговия. Тъй като доверието на потребителите е свещеният граал за онлайн магазините, целта на сигурността на електронната търговия е да поддържа връзката клиент-продавач чрез осигуряване на безопасна среда.
За да направите това ефективно, протоколите за сигурност на електронната търговия трябва:
- Защитете личните данни от трети страни
- Съхранявайте данните неподправени
- Разрешете достъп само на оторизирани хора
Само холистична комбинация от цялост на данните, автентичност, и поверителността може да защити вашия бизнес за електронна търговия от любопитните очи на хакерите. Прочетете, за да научите как можете да осигурите сигурност.
Разлика между сигурността на електронната търговия и съответствието
Сигурността на електронната търговия е непрекъснато развиващ се процес, който трябва да засяга вас и вашия бизнес. It works independently of compliance and requires proactive actions from your end to safeguard customer transactions and data.
Compliance, от друга страна, focuses on how authorities perceive your business practices based on set standards. Например, there is the Payment Card Industry Data Security Standard. You need to be PCI DSS compliant in order to safely process credit card data. If you’re using Ecwid от Lightspeed за вашия онлайн магазин, you’re already PCI DSS compliant.
Магазините за електронна търговия също трябва да са запознати с различни регионални закони, ако обслужват клиенти от определени области. Например, ако продавате онлайн в Европа, трябва да спазвате разпоредбите на GDPR, докато обработвате данните на вашите клиенти. Имайте предвид, че това се отнася за вашия бизнес, дори ако не се намира в Европа. Ако имате клиенти от ЕС, имате нужда от съответствие с GDPR.
Ecwid от Lightspeed разполага с всичко необходимо за спазване на разпоредбите на GDPR. Разгледайте тези инструкции за да сте сигурни, че сте активирали всички настройки, необходими за съответствие с GDPR.
Едно от изискванията на GDPR е получаването на ясно съгласие на клиентите за използването на бисквитки
Ключови заплахи за сигурността на електронната търговия
Преди да научите как да защитите своя онлайн магазин от киберпрестъпници, трябва да идентифицирате различните заплахи за сигурността. Когато става въпрос за електронна търговия, повечето нападатели ще се представят за автентични сайтове, за да се възползват от доверието на потребителите, или директно атакуват платежната система, използвана от онлайн магазините.
Фишинг
Phishing is one of the oldest tricks in a hacker’s book and still highly effective today. Its success hinges on exploiting people’s willingness to trust the authenticity of a business.
Hackers mimic real businesses to send malicious files and links to consumers, extracting data when a recipient responds. В повечето случаи, hackers use fake invoices, account upgrade offers, and new orders to lure people in. Phishing scams target a business’s internal teams and customers. Често, it’s difficult to tell a scam from the real thing without a keen eye.
Common phishing types in ecommerce include:
- Clone phishing: a phishing attack where hackers clone a previous legitimate email and send a copy to the recipient with malicious links.
- Spear phishing or whale phishing: a hacker may pretend to be your employee and ask you to wire them money or change payment details for the invoice, и т.н.
Follow these instructions from our Help Center to protect yourself from phishing.
Spam
Spam is a high-volume, low-effort attack that baits consumers into clicking malicious links. While attachments are typically used for phishing, spam messages will often appear in SMS, коментари, direct messages, and emails containing links.
Например, ecommerce websites will show consumer reviews for social proof. Hackers will use the comment section to share spam. Make sure to clean spam comments or reviews from your website. If you’re not on top of spam messages on your website, you might attract penalties from Google—and lose loyal customers.
Financial fraud
Financial fraud takes many shapes but it’s one of the most popular ways hackers can attack your business. Criminals skim credit card websites to scrape data, run phishing scams to obtain card details from customers, order products using stolen cards, and use fake return requests to drain customers and your business.
In case you or your customers are affected by credit card fraud, consider setting up an alert that tells them when to lock or freeze their credit.
DDoS и атаки с груба сила
Когато хакерите тръгнат в настъпление, те ще се обърнат към Dedicated Denial of Service (DDoS) и атаки с груба сила. DDoS, и подобни DoS, атаките претоварват и в крайна сметка затварят уебсайт за електронна търговия чрез изпращане на голям обем трафик от един или разпределени сървъри.
Разпродажбите Черен петък и Кибер понеделник дават на хакерите най-добрата възможност да направят онлайн магазините недостъпни. Това е страната на сигурността на електронната търговия, която пряко влияе върху способността ви да продавате стоки.
Brute force attacks use trial and error methods to get access to login or financial details. Since this is an automated process, hackers don’t take long to find the right combinations.
Malware and ransomware
Every business should be aware of malware and ransomware, which are constant cybersecurity threats. Malware is the umbrella term for any kind of software designed to steal, Изтрий, and hold data hostage. This can be done with adware slowing down devices, trojan horses modifying operating systems, and SQL injections corrupting databases.
Ransomware is a type of malware that has gained prominence in recent times because of the amount of critical data people store in their devices and the extent they’re willing to go to retrieve that.
Social engineering attacks
Phishing and other scams rely heavily on social engineering tactics to deceive targets. With the proliferation of datasets, social engineering has become an effective tool for hackers. They use profile backgrounds to pretend to be reliable businesses or customers and exploit emotional vulnerabilities to steal data.
If you get scammed online by a social engineering attack, knowing how to respond quickly can help you recover what you’ve lost.
How to protect your online store from cyber threats
Now that you know the various ways cybercriminals can target your store or customers, it’s time to understand how you can defend against them.
Secure your passwords
Ако смятате, че вашите пароли са силни, помисли отново. Според а Проучване на Hive Systems, атаките с груба сила могат да хакнат 8-знакова буквено-цифрова парола 39 минути.
Ето най-добрите практики за силни пароли:
- Винаги използвайте комбинации от главни и малки букви, числа, и специални знаци, за да направите паролите си сложни.
- Както показва проучването на Hive Systems, дължината на паролите има също толкова голямо значение, ако не и повече. Направете задължително за екипите и новите клиенти да създават пароли от 12 знака.
- Do not recycle old passwords because they often open doors to socially engineered attacks.
- The same goes for generic and easy-to-guess references. Don’t use popular quotes, birthdays, or personal information. Най-важното, don’t share passwords publicly.
- В крайна сметка, use a good password manager to create random and complex passwords for logins.
Choose a secure hosting and ecommerce platform
A major part of your ecommerce security depends on the web hosting and ecommerce platforms you choose. You can go with Amazon Web Services (AWS), Google Cloud, or pick a category-specific hosting provider with ecommerce facilities built in.
И по двата начина, you have to make sure your hosting and ecommerce platforms cover a few basics:
- PCI DSS compliance
- Automatic backups
- HTTPS everywhere
- Does not collect credit card information
- Integrates with multiple payment providers
Ecwid by Lightspeed was built on security and customer privacy. It’s based on AWS and covers all the best security practices изброени по-горе, за да направите бизнеса си с електронна търговия възможно най-безопасен.
За да покажете на клиентите си, че пазаруването във вашия магазин е сигурно, Ecwid показва това съобщение при плащане
Вземете SSL сертификат
Слой със защитени сокети (SSL) сертификатът е от съществено значение за онлайн магазини, които получават много чувствителни запитвания. SSL криптира всички потребителски заявки към сървърите на уебсайтове, от влизане в акаунта до информация за плащане.
SSL също е част от HTTPS протокола, който прави вашия уебсайт повече устойчив срещу хакери. Магазин за електронна търговия без SSL сертификат излага трафика си на всеки, който иска да проникне и да открадне информация.
SSL е задължителен за съответствие с PCI DSS и тъй като Ecwid от Lightspeed поддържа PCI DSS, Вашият онлайн магазин е автоматично защитен с подходящ SSL сертификат.
Ако сте добавили магазин Ecwid към съществуващ уебсайт, уверете се, че вие вземете SSL сертификат за останалата част от вашия уебсайт.
Магазините на Ecwid са защитени с HTTPS протокол и SSl. Your customers can easily see that shopping in your online store is safe
Use antivirus software
While it’s true operating software has evolved in terms of security, so have hackers. While computers are particularly prone to cyberattacks, mobile devices can get hacked too. Don’t run your business using the default protections on your devices.
Antivirus software uses years of industry knowledge and expertise to proactively detect attacks and mitigate their threats to help you avoid downtime. Не можете ръчно да търсите зловреден софтуер, вируси, или шпионски софтуер във вашия администраторски панел или мрежи всяка секунда. Антивирусният софтуер автоматизира задачите и следи за възможни кражби на данни.
Добрият антивирусен софтуер може дори да пакетира защита от зловреден софтуер със защита от кражба на самоличност, частен VPN, и мениджър на пароли за пълна сигурност.
Правете редовно архивиране
Уебсайтовете за електронна търговия съхраняват тонове продуктови медии (като изображения на продукти) и потребителски данни, които изискват редовно архивиране. Когато правите резервни копия на уебсайта си, вие намалявате риска от хардуерни неизправности и кибератаки, които забавят вашия бизнес. Повечето доставчици на хостинг услуги за електронна търговия, включително Ecwid от Lightspeed, предлагат автоматично архивиране на уебсайтове поради тези причини.
Може да се чудите, защо трябва да се фокусирам върху резервни копия, ако хостът ми за електронна търговия се грижи за тях? Автоматичните резервни копия в облака са страхотни и ви спестяват време, ако нещо се обърка. Но вие също трябва да отидете една крачка напред и редовно да изтегляте копия на данните на уебсайта си, за предпочитане на отделно устройство. Това е предпазител, който може да ви спаси от забавяне, изключвания, и увреждане на репутацията ви.
Настройте VPN
Повечето магазини за електронна търговия в света след пандемията имат отдалечени екипи, създаване на виртуална частна мрежа (VPN) от решаващо значение за сигурността.
VPN криптират данните, пътуващи между възлите и скриват IP адресите в повечето случаи. Служителите могат безопасно да споделят големи файлове, а клиентите могат да споделят поверителни данни, без те да бъдат проследени до тях. VPN също ви позволяват да преминете през географските ограничения и да обслужвате клиенти на по-широки пазари. You can also set up a virtual private network on your office router to keep all on-site devices secure.
Educate your customers
Your ecommerce store is as secure as your most casual customer. Security is never a one-way street—both the business and the customer need to protect data from their respective ends. That’s why it’s important to include customers in your ecommerce security strategy and empower them to use necessary security features. Допълнително, you can share this critical information about cybersecurity with the help of a dedicated knowledge base.
Например, multi-factor authentication (MFA) should be standardized across the board. дори и така, you have to be the one to educate your customers. Например, you can mandate 12-character alphanumeric passwords, nudge them to change passwords every few months, explain how sharing order or login data can expose their accounts, and clarify communication parameters so they don’t fall for phishing scams.
Security-aware customers can quickly identify if they’ve been hacked and the steps they need to take if their identity is stolen.
Wrap up
As an ecommerce business owner, you have to wear multiple hats every day. It may feel impossible to pay close attention to important things like security. But all it takes is one mistake to lose customer data, money, and reputation.
Ecwid by Lightspeed can help you traverse the complex world of ecommerce security and automate the bulk of actions so that you can focus on разрастване на вашия онлайн магазин.
- Поверителност на данните в електронната търговия: Нововъзникващи тенденции и най-добри практики за 2024
- Състоянието на сигурността на плащанията при електронна търговия
- Как да използвате HTTPS протокол и SSL сертификати за защита на вашия онлайн магазин
- 8 Стъпки за защита на вашия магазин срещу киберзаплахи
- “Връзката ви с този сайт не е защитена”- Какво означава? Как да го поправим?
- Измами в електронната търговия: Как да защитите магазина си от измами при онлайн пазаруване
- Как да защитите своя онлайн магазин от кибер заплахи
