Генериране на устойчив трафик за вашия магазин

Домакините Джеси и Рич говорят с Мат и Джо от подкаста Hustle and Flowchart, за да разкрият начини да привлечете посетители в новия си магазин.

препис

Джеси: Ричи, как си, човече?

Ричард: Какво се случва? Живеем мечтата си, отново е петъчният щастлив час. Готови сме.

Джеси: Знаеш ли, когато започнахме този подкаст, винаги казвахме, че идеята ще бъде нещо от сорта на: „Хей, ако можехме да се срещнем с приятелите си в „щастлив час“ и да поговорим за това какво трябва да направят за бизнеса си. Това е, което искаме да направим.“ Така че направихме това днес.

Ричард: Да, тръгнахме малко по-рано. Трябваше да вземем мобилния модул (смее се), но трябваше да се уверим, че все пак успяваме да обмислим процеса. Така че тези хора наистина да разберат и да получат помощ.

Джеси: И така, нека поканим нашите гости. Това са Мат и Джо от подкаста Hustle and Flowchart. Как върви, хора?

Джо: Страхотно. Благодаря, че ни поканихте.

Джеси: Абсолютно, да.

Ричард: От известно време си в играта, нали?

Джо: Имаме. Коя е годината, Мат?

Мат: 2007 г. е годината, в която всъщност служихме заедно.

Джеси: Той каза, че е човекът с фактите.

Ричард: Той е Мат, тъй като в момента не сме на видео. И Джо е като мен, ние сме повече от креативните хора. Казвам, че сте в него от известно време, но повечето от слушателите на Ecwid са електронна търговия хората. По-голямата част от доходите ви в бизнеса, който правите, обаче е чрез информация и партньори. Но все още има много информация за това електронна търговия хората могат да се учат от вас. И това е една от причините, поради които искаме да ви включим. Когато отидете в IRS или някое от традиционните електронна търговия конференции, това е тежко за софтуера, тежко за това как работят нещата. И ние ви разочаровахме поради множество причини, не само защото вие също харесвате щастливия час, но сте страхотни в стимулирането на трафика и имате специфичен вид ритуал, който следвате, или структурна система, която следвате. Как се разви това? Разкажете ни малко история за това как първо се захванахте с това и след това бавно ще разкажем как бихме могли да помогнем на клиентите на Ecwid да следват някои от вашите уроци.

Джо: С Мат сме работили заедно по най-различни начини онлайн. Толкова много различни бизнес модели, че казваме, че сме тествали всички. Знам, че това не е възможно, но тествахме много различни видове оферти, начини за насочване на трафик, начини за просто предлагане на по-високи цени на клиента, за да получи по-висока стойност на живота (LTV). Сега приемаме всичко това. Лично ние избрахме да се насочим към информационния път, както и много афилиейт маркетинг и някои други неща. Но така или иначе, едни и същи неща важат и за това, което правим.

Мат: Все още ти е нужен трафик.

Джо: Точно така. Ако не можеш да контролираш очите и вниманието, а всъщност можеш да го насочиш към нещо, което е релевантно за тях и нещо, което контролираш, тогава можеш да правиш почти всичко, което искаш. Можеш да продаваш всичко онлайн.

Ричард: Поправи ме, ако греша, но изглежда, че си се потопил в двата най-важни начина да постигнеш това, а именно създаването на органично съдържание и след това платеното. Това двата основни ли са... защото правиш подкаст и ако си спомням правилно, мисля, че когато говорихме малко по-рано, всъщност си един от малкото хора, които привличат голям трафик към твоя подкаст. Мислех за това известно време. Тринадесет години в телевизията и киното. Казах си: „Ако си медийна компания, привличаш платен трафик, не просто се разхождаш в Междузвездни войни“, нали. Виждал си 17 рап автобуса, 32 реклами, радио реклама.

Джо: Можеш да направиш невероятен филм. В понеделник се срещнахме с големия холивудски филмов продуцент и той директно каза, че има толкова много хора, които ги наемат за стотици хиляди долари и нямат никакъв маркетингов план зад това. И това го побърква, защото ние ще прекараме половин година в правене на това нещо и то ще получи около 5000 гледания или някои ще се увеличат до милиони, защото всъщност има някаква маркетингова мисъл зад него. Това важи за всеки бизнес. Просто е лудост да не мислиш за стратегията: „Добре, как да привлечем релевантни погледи, колкото и всякакви погледи, освен такива, които искат да предприемат действие въз основа на това, което показвам на света?“

Ричард: И така, когато започнете процеса, каква е първата стъпка? Първата стъпка е просто кампания за повишаване на осведомеността или какво?

Мат: Първата стъпка би била проучване. Използваме инструменти като Ahrefs и SEMrush, SEO инструменти, за да разберем какви ключови думи търсят хората, които са свързани с бизнеса, в който сме, продуктите, които ще продаваме. Така че ще намерим ключови думи и ще разберем: добре, това са ключови думи, които са ключови думи за намерение на купувача. Това са ключови думи, които биха търсили хора, които очевидно се интересуват от нашата ниша, от продуктите, които потенциално бихме продавали. Така че това е наистина първата фаза, наистина е да прекарате много време в проучване на това, което биха търсили вашите клиенти. И мисля, че това е стъпка, която толкова много бизнеси просто искат да пропуснат, те просто искат да вземат продукт, да го пуснат онлайн и ако го създадем, те ще дойдат, но всички знаем, че това не е така, трябва да направите маркетинг. И първата стъпка в маркетинга е наистина добро проучване на ключовите думи.

Ричард: Добре. Когато казваш... инструментите, които спомена, има безплатна версия, вероятно можеш да въвеждаш неща, преди потребителите на Ecwid да започнат, да увеличат обхвата. Вие сте в играта от известно време. Така че дори един от коментарите по-рано, когато говорихте за LTV, стойността на живота на клиента, за тези, които се чудят дали LTV е... Така че започвате с проучване. Вие ли правите обратен инженеринг, базиран на цел, как... нека просто изберем един от вашите продукти, които имате.

Джо: Може да е нашият курс за привличане на трафик, продукт за $300. С него знаем каква е стойността на един потенциален клиент за нашия списък. Така че можем да го подкрепим с исторически данни. Но имайки предвид това число, знаем колко можем да похарчим, за да привлечем трафик от нови хора в нашата екосистема. Това е нещо като ров, който изграждаме около нашето съдържание или курс, всички наши оферти.

Ричард: Значи, знаете нещо от сорта на „нашият курс е толкова, така че сме готови да похарчим до толкова“. Сега започвате да проучвате думи, които според вас имат намерение за купувачите.

Джо: Като се върнем чак до основите, като някой начинаещ, вероятно няма да разберем каква е стойността на живота на клиента от първия ден. Така че най-доброто, което можете да направите, е да започнете да разбирате какви неща търсят хората, свързани с вашия продукт. В началото ще има известен метод на проба-грешка. Това, което правим, е, че не искам да навлизам твърде в подробности, но имаме нещо като алгоритми и числа, които разглеждаме, за да разберем: „Добре, това получава много търсения, но има и много ниска конкуренция в Google, така че това вероятно е добра ключова дума, която да преследваме.“ И след това намираме цял куп от тези ключови думи, преследваме ги, създаваме съдържание около тях и това е първата входна точка за откриването им на нашия бизнес.

Джеси: Мисля, че това, което казахте там за познаването на LTV на продукта или клиента може би за много електронна търговия бизнеси, които започват. Да, те няма да знаят LTV, но вероятно ще могат да разберат маржа на печалбата на този конкретен продукт. Така че ако приемем, че купуват само веднъж, това е вашето LTV. Това е добра отправна точка. Например, ако продадете продукт за 25 долара, придобиването му ще ви струва десет долара. Там има само $15 маржин, така че нямате много пари, с които да играете. Можете да похарчите по същество, ние ще го наречем до $15, за да спечелите този клиент. Спорно дали е 15 или 14 долара. Но това е началото на това, което можете и какво можете да платите, за да спечелите клиент, така че вие, момчета, сте се включили малко повече.

Joe: Така че това е изключително важно, защото в нашите курсове ние обучаваме много по това. Това е като нашия въпрос номер едно, когато става дума за електронна търговия: „О, това работи ли за електронна търговия напоследък?" Да, но... марж на печалбата.

Джеси: Ако продадете лодка и тя е $25,000 XNUMX, имате няколко хиляди долара за игра. Ако продадете лодка играчка, това е двадесет и пет долара.

Джо: Изпратено от AliExpress.

Джеси: Те може да имат четири долара, с които да си играят. Можете да похарчите само четири долара, за да спечелите този клиент.

Мат: E-търговия не е ли едно от големите неща, към които хората се стремят, да е средната стойност на количката, нали? Не непременно стойността на един продукт, но те искат да добавят няколко цени към количката. След като станете купувач, те искат да сте в списъка с имейли, те могат да продават вашите бъдещи продукти. Така че при този сценарий, мисля, че трябва да сте готови да се изравните с главата си, похарчена в началото. Безпечност, защото можете да оптимизирате средната стойност на количката. Можете да оптимизирате за бъдещи продажби. Бекенд нещата са мястото, където идват истинските пари. С рекламата мисля, че трябва да сте готови да излезете на рентабилност в този преден край.

Джеси: Съгласен съм. Мисля, че хората трябва да спрат и да запишат това. Вероятно би трябвало да сте готови да похарчите до размера на печалбата от първата си продажба, защото да, обикновено този продукт е в имейл списъка ви и можете да им го продадете отново. Сигурен съм, че има няколко продукта, при които е еднократно, не знам, но...

Ричард: Като цяло, ние сме в тази игра достатъчно дълго, за да знаем, не познавам Брайън Дайс, Дан Кенеди, вероятно преди Дан Кенеди, този, който е готов и способен да похарчи най-много, да придобие клиента и да чака най-дълго, за да получи чека, ще спечели. Ето защо ExxonMobil ще засенчва всички за дълго време. Всички нови играчи, а вие се нуждаете от изградена инфраструктура, те могат да чакат години, години и години, за да получат този чек и са готови да похарчат много повече от всички останали. Не означава, че искат. Не съм казал, че искат, но са готови и способни.

Джо: Точно така. И мисля, че много хора, не знам дали това е така във всички бизнеси. От това, което сме забелязали, от нашия опит, повечето хора са загрижени за този продукт отпред, сякаш оттам ще спечелят големите си пари. Така се прави бизнесът, но това са пълни глупости. Знаете, че всичко е отзад. Така че всякакви допълнителни продажби или може би нов пакет, който можете да им предложите, или специална оферта. Много по-евтино е, статистиката показва през цялото време, както казахте, че е много по-скъпо да се привличат нови клиенти, отколкото само тези, които вече са в списъка ви с LTE.

Ричард: Вече спечели доверието им, веднъж получи кредитната карта. Искам да кажа, няма ли една малка компания, наречена Amazon?

Мат: Буквално щях да спомена Amazon. Не станаха ли печеливши преди около година? Това са били преди около 20 години.

Ричард: Но сега те притежават инфраструктурата на почти всичко.

Джеси: И те ще бъдат изключително печеливши през следващите няколко години. Така че те отделиха време, но ще направят парите си и много други подобни електронна търговия собствениците трябва да мислят по същия начин. Може би тази първа продажба, може би не правите нищо. Има случай да загубите пари при тази първа продажба, особено ако знаете, че този продукт може да бъде препродаден или има продукти за по-висока продажба, свързани продукти и т.н., които могат да бъдат продадени, защото сега са купили от вас, те са във вашия списък с имейли . Те са част от вашата екосистема и ще купуват от вас отново. По-вероятно е процентът да се продаде. Така че мисля, че разговорът за LTV е наистина важен за новите собственици на магазини да мислят за тази година. Има стойност за целия живот на този клиент.

Мат: За нас нашият най-голям KPI или най-добрият ключов показател за ефективност са нашите потенциални клиенти, растежът на нашия списък, защото сме направили математиката и ще отнеме известно време, за да разберем тази математика, но ние сме направили математиката и знаем, че някой ще се присъедини към нашия списък струва си тридесет и четири долара за нас. Така че, един човек, това не е купувач. Това е един човек в нашия пощенски списък, който струва 34 долара за нас през целия живот на този човек, който е водещ в нашия списък. Така че единственият ни ключов показател за ефективност, върху който наистина сме фокусирани, е как да привлечем възможно най-много потенциални клиенти в нашия списък за под 34 долара.

Ричард: 33 и по-малко, надявай се на тези от 1 долар. Но дори и тези от 30 долара са добре, стига да знаеш.

Мат: Искам да кажа, ако намерим такъв, при който можем да получаваме потенциални клиенти за 1 долар, освен ако не се опитваме да вложим колкото се може повече пари в него, и вероятно малко по-малко в тези, които ни дават потенциални клиенти за 30 долара, но да.

Ричард: Да се ​​върнем сега. Кажете, че някой започва и ние ви говорим предимно за трафик и ще навлезем малко в преобразуването. Но ние вече забелязахме, че има създаване на съдържание, органично, текущо и платено, като зареждаме правилно и имаме нужда от малкото предно стъкло тук. И така, има ли някакво съотношение, което бихте препоръчали на някого в началото? Къде е като определен процент от маржа на печалбата на продуктите, който поставяте за това или бихте препоръчали да започнете със създаване на съдържание? Това е вид неограничена въпроси. Може да върви и в двете посоки. Препоръчвате ли платени в началото и след това сега знаете какво работи и създавате съдържание около страницата. Или препоръчвате да създавате съдържание, да виждате кое съдържание работи и да предизвиквате омраза към него?

Джо: Мисля, че зависи. Като цяло е въпрос на това колко можете да похарчите. И така, какъв е вашият бюджет? Имате ли някаква рекламна площадка, преди да можете да направите първоначалната продажба, за да имате повече допълнително време за тестване? Искам да кажа, че това е, което Amazon по същество правеше в продължение на много години. Те очевидно имаха много инвеститори в рекламни площадки, но ако търсите пари и искате нещо да работи бързо, измислете как вероятно да вложите няколкостотин долара и можете да получите някои добри тестове, за да разберете какво търсят хората в Google, след което да съчетаете това със стратегическо съдържание и след това да им дадете оферта.

Мат: Така че можете да започнете да пускате платени реклами само за пет долара на ден и ако не сте готови да харчите пет долара на ден, за да стартирате бизнеса си, тогава знаете, че можете да продължите с ежедневната работа за известно време, докато не съберете средства, за да я направите, защото знаете, че няма риск, няма награда, но с пет долара на ден би трябвало да можете да го правите, иначе всъщност нямате кой знае какъв бизнес.

Ричард: Ами, само по себе си е добре да се знае. Сигурен съм, че има много хора, които не осъзнават, че можете да настроите параметрите. Добре, Facebook, Google, каквото и да е, може да работи или да не работи. Все още не знаем тази част, но харчим само толкова. И това е добре за тези хора, Джеси и аз знаем това.

Джеси: Да, мисля, че това е полезно. Мисля, че много пъти в Ecwid, когато хората се откажат, виждаме причините за понижаването на рейтинга. Четяхме всяка една от тях и много пъти се казваше, че има опасения относно цената или „Нямам пари да пускам реклами“. Е, ако нямате пари да пускате реклами, ще е трудно. Това е нещо като „не знам дали бих го нарекъл изискване“, но на практика е изискване, ако нямате 5 долара на ден, какво очаквахте? Има много други начини. Има около 10 процента от хората, които може би ще успеят да намерят начин, но нека бъдем честни. Обикновено трябва да харчите поне пет долара на ден, за да разберете бизнеса си.

Джо: Хората имат чувството, че сега, с много продукти, виждат Instagram и имат тези инфлуенсъри и си казват: „О, просто ще се свържа с инфлуенсър и той ще ме направи богат.“ Искам да кажа, че може. Възможно е. Така че бих искал да имам контрол над резултатите си, живота си и доходите си. И бихте могли да направите това с платени реклами.

Джеси: Ако единственият ти шанс да успееш е, че някоя известна личност ще... Това не е точно план, това е надежда.

Джо: Все още им плащаш.

Мат: Всъщност има два вида философии зад трафика. Едната е, че можеш да станеш безплатен, но това е по-скоро маратон. Друга е, че можеш да станеш платен и това е по-скоро спринт. Добре. Така че можеш да поемеш по пътя на съдържанието и просто да се съсредоточиш върху съдържанието, да се стремиш към SEO, да накараш Google да те класира, да създаваш YouTube видеоклипове и да ги класира, но това ще бъде бавен и дълъг път. Бих предпочел да инвестирам по пет долара на ден и просто да дам тласък на нещата. И SEO също ще се случи. Този маратонски елемент ще се случи с течение на времето. Но можеш да го дадеш тласък и да започнеш да постигаш печалба още в рамките на първите 30 дни от бизнеса си, ако си готов да похарчиш малко пари, за да започнеш.

Ричард: И имате по-голяма извадка, настроена по вашия въпрос, нали така. Трябва да чакате дълго време, за да настроите извадката по друг начин. Докато сега можете да кажете: „Добре, всички ние мислим, че сме наистина умни“ и можем да правим обосновани предположения, но тези данни ще ни кажат, когато пуснем тези 5 долара, нещо от рода на „О, не, предполагам, че не е добра реклама“ или „Това е добра реклама“. Така че разделяте ли го на слоеве? Имате ли нещо като кампания за повишаване на осведомеността? Знам, че казахте, че варира малко, но във вашия конкретен случай... в този свят, където хората се опитват да се отърват от триенето като Uber и всички тези неща, открих, че при определени обстоятелства добавянето на слоеве от фунията работи. И започнахме да говорим за това, когато обядвахме, но не се впуснахме напълно в него. Виждате ли полза от разделянето на това на различните сегменти и сегментирането на аудиторията ви и как някой в ​​Ecwid би могъл да се поучи от този урок в този подкаст?

Мат:
да Имаме три кофи, в които поставяме поводи и имаме горната част на фунията, средата на фунията и дъното на фунията. Горната част на фунията води, това са хората, които не знаят кои сме. Това е напълно студената публика, хора, които никога не са ни открили. Ние им показваме нашите реклами в началото на фунията. Реклами в средата на фунията или хора, които са се ангажирали с нас по някакъв начин, може би са гледали някой от публикациите ни в блога, може би са гледали 25 процента или повече от нашите видеоклипове във Facebook. Те са взаимодействали като нещо на нашата фен страница, някакъв вид взаимодействие. Това е нашата среда на фунията. И дъното на фунията е, че насочваме тези хора направо към офертата, защото те са взаимодействали с нас многократно сега и открихме, че това е един вид най-ефективният вид рекламна фуния. Предполагам, че можете да го наречете.

Джеси: Това е интересно. И аз съм запознат с фуниите, но мисля, че трябва да ги разбия по-подробно, за да бъда по-конкретен за хора, които може би току-що са чували за студен трафик и връх на фунията за първи път. Така че връхът на фунията е това, което се казва в рекламата, нали?

Мат: Ето какво е, когато изграждаме такива неща, всъщност ги изграждаме от дъното на фунията нагоре. Така че, ако тепърва започвате, това е ден 1, който се опитва да привлече трафик за вас, това, което бихте направили, е да отидете да създавате отдолу нагоре фунийни реклами, което означава реклами, които просто карат хората направо към вашата оферта. Това е. Купете сега. Купете сега. Отидете на нашата страница за продажби. Това е дъното на фунията, първо го изграждате. И това за нас е чисто 100 процента пренасочване. Няма студен трафик към това, това са само хора, които са гледали нашето съдържание, разглеждали са нашата фен страница, взаимодействали са многократно. Това е дъното на фунията, изградете първо това, ще бъде нещо като бавно изтичане, защото може да нямате достатъчно трафик към вашите неща в началото, но това е начинът, по който започвате.

Джеси:
И за електронна търговия хората слушат, това ще бъде вашето обикновено динамично пренасочване, когато тези хора са видели този конкретен продукт и сега във Facebook и Google ще им покажем точно този продукт. Цената е точно до него, изглежда просто кликват и купуват. Има автоматизирани начини да направите това чрез Ecwid, проверете пазара, щепсел-щепсел. Добре. Така че това има смисъл за долната фуния. Какво би а средна фуния изглежда като?

Мат: So средна фуния ще бъде по-скоро смесица от образователни, но и меки терени. Може би вашите реклами в средата на фунията може да са просто видеореклами във Facebook, които дори не ги изваждат от Facebook. Това е просто видео, което е „Хей, това е наистина страхотен продукт, който прави X, ,Y и Z.“ Има малко образователно съдържание в него, но има малко меко звучене в края като „Ето къде можете да отидете да го вземете“. И всеки, който гледа 25-50 процента от гледаните видеоклипове е добра част от него. След това те започват да виждат дъното ви като фуния и вие настройвате пренасочването си, така че всеки, който гледа след определен процент, вижда онези реклами, които сте задали преди. Това е мястото, където се намира средата на фунията, която е комбинацията от образование плюс малко щипка от продукта.

Джеси: Може би купуват и ти наистина искаш да купят, но не настояваш непременно за това.

Джо: Подсказка. Сякаш постоянно ще виждат тези призиви за действие, тези оферти, които са им достъпни.

Джеси: Повече образование. Добре.

Мат: И след това, ако преминем отвъд горната част на фунията, това е мястото, където насочвате напълно студени аудитории към рекламата си. Това би било така, ако вече имате клиенти, можете да направите това, което се нарича Lookalike аудитория във Facebook. По принцип кажете на Facebook: „Ето как изглеждат моите клиенти, намерете хора, които имат много прилики с тези хора. Поставете рекламите ми пред тях.“ Ако имате своите гурута във вашата индустрия или имате наистина популярни софтуерни продукти във вашата индустрия, можете да таргетирате хора, които са фенове на тези гурута или тези софтуерни продукти. Има хора, които все още не са ви открили съвсем, и тези, които насочвате към директно съдържание. Вие насочвате тези хора просто към „Ето нещо образователно“, това е в сферата на това, където се опитвате да ги поведете надолу по втората фуния.

Джеси: Разбрах. Така че може да ги насочите към публикация в блога, която сте написали. Супер информативно видео във Facebook или YouTube. Знаете ли, по принцип е много образователно, всъщност няма непременно призив за действие.

Ричард: Или подкаст.

Мат: Без да навлизаме твърде много в подробности, бихме искали да задържим хората във Facebook за този тип фуния, така че за студения трафик, който харесваме, просто поставяте видеоклипове със съдържание пред тях, защото Facebook наистина иска да накара хората да гледат видеоклипове във Facebook. Те наистина искат хората да останат във Facebook, за да можем да отидем и да получим гледания на видеоклипове за 3 цента. И така, за три цента добавяме хора към нашата аудитория в средата на фунията. Така че всеки път, когато някой гледа видеоклип в продължение на 10 секунди или 25 процента или каквото и да е от критериите ни, можем да пуснем три секунди за този човек и сега просто сме пикселизирали някого в средата на фунията за три цента на човек.

Ричард: Което се връща към предишния разговор. Имате желание и възможност да похарчите повече и сте готови да чакате по-дълго. Казвате тълкуване и ме поправете, ако греша, плащате три цента и дори не сте им дали възможност да купят нещо. Никъде не си ги изпратил, нищо не си направил. Вашите три цента за това. Нека просто се върнем назад във времето и се преструваме, че нашият дядо говори така 5 до 10 допирни точки. Тогава вие изпращахте бърза поща и отивахте да почуквате на вратата и да се обаждате и да правите всички тези неща, но вместо това казвате, защото знаете, че не мога да си спомня точно тридесет и четири долара. Мисля, че той каза, че са три цента от него, за да го откараме до средната фуния. И тогава ще има някаква цифра, 50 цента до пет долара, каквото и да е нещо, и вие просто ще се уверите, че докато стигнат до дъното, то е под тридесет и четири долара.

Мат: Като цяло, когато погледнем нашите числа, средно ни струваше четири долара, за да добавим някого към списъка си, а печелим средно по 34 долара на човек, който е в списъка ни. Така че това е горе-долу гледната точка на статистиката в момента.

Джо: И е толкова трудно да се овладее този начин на мислене, поне когато започваш, дори само за първи път. Може да си в бизнеса от известно време, но да си правил нещо друго, което може би е било по-бързо. Да. Така че за нас са необходими около 14 дни, за да се получи първата реализация. За някои компании може да отнеме три месеца. Но трябва да разбереш каква е тази средна стойност и след това да се придържаш към нея. Скучно е и понякога може да бъде много страшно. Като например да вложиш тези пари и да не видиш възвръщаемост.

Джеси: Трябва да правиш тези видеа, които харесваш. „Човече!“ Много хора ги гледат, ние плащахме по три цента за всяко, но никой не го купи. Ами, трябва да се преместиш в средата на фунията на продажбите.

Мат: В края на месеца просто разглеждаме обобщените данни. Казваме си: „Добре, колко харчим за реклама? Колко потенциални клиенти получихме от всички тези разходи и колко пари спечелихме от всички тези разходи?“ И в крайна сметка, всичко, което има значение, е колко харчим, е по-малко от това колко сме спечелили.

Ричард: Да, и напълно се шегувам с твоята гледна точка, когато каза, че е трудно да се преодолее този манталитет. Понякога трябва да направиш нещо почти преувеличено по друг начин, за да има смисъл. Дали ресторантът, в който току-що отидохме на обяд, щяха да платят три цента, за да говорят с нас за няколко секунди и да ни разкажат какво се случва вътре? Предполагам, че да. Но просто изглежда толкова нелогично да чакаме. Ще направим това нещо и няма да им позволим. Няма да ги объркаме.

Мат: Ами, помислете за държачите на табели, това е просто въпрос на осведоменост. Мисля буквално да погледнете ресторанта отзад напред. Но помислете за държач на табели, това е въпрос на осведоменост. Всичко, което правите, е да имате море от хора, които са донякъде таргетирани, защото са във вашия географски район. Така че те са заинтересовани. Искам да кажа, може би не са заинтересовани. Поне са донякъде релевантни.

Джо: И това е всичко, с което се занимаваш, с ключови думи и всичко останало.

Мат: Помислете за други неща, като например билбордове, когато шофирате по магистралата. Нямам представа колко хора виждат конкретен билборд, когато шофирате по магистралата, но гарантирам, че хората, които шофират по магистралата и гледат този билборд, 100% от тях не са предприемачи на възраст между 25 и 45 години, които харесват списание Success. С Facebook, рекламата, Google и всички тези платформи имате възможността да кажете: „Вижте, ще пусна тази кампания за разпознаваемост на марката, но ще я покажа само на хората, които отговарят на тези критерии.“ И това не се получава с почти никоя друга традиционна стратегия за брандиране в реалния свят, освен интернет маркетинга.

Джеси: Facebook е страхотен за това, ако познаваш продукта си доста добре и знаеш, че ако си нов, може да не познаваш точно клиентите си, но можеш да имаш добра представа. Ако продаваш лакомства за кучета, био лакомства за кучета, можеш да започнеш да развиваш имиджа си и да се насочваш към тях много конкретно.

Мат: Мога да използвам други марки, които го правят добре, и след това да предложа нещо подобно или алтернативно. Правим това постоянно с партньорски продукти, но това е един вид пряк път, за да достигнем до аудитория, която е доста релевантна.

Джеси: Харесваме преките пътища, чувствайте се свободни. Но тук ще постъпим по трудния начин.

Ричард: Като говорим за преки пътища, когато някой прави подобна реклама и е само за повишаване на осведомеността, трябва ли да е изключително загрижен за избора на точно правилната аудитория в тази персонализирана аудитория? Или просто трябва да остави нещата отворени и да позволи на Facebook да свърши работата?

Мат: Бих казал, че в началото не е добре да се доверявате твърде много на Facebook да свърши работата вместо вас, защото начинът, по който работи, е да поставите това, което се нарича пиксел за конверсия, на страницата си за успех. Така че, когато някой купи, той изпраща данни обратно към Facebook и казва: „Вижте, този човек току-що купи“.

Джеси: Между другото, нека се включа и аз. Искам всички потребители на Ecwid да знаят, че това е супер лесно - попитайте поддръжката, отидете на чат на живо. Има място, където просто грабвате пиксела си, когато го поставите на едно място в Eciwid и той запълва всички правилни места. Не се страхувайте от нещо от рода на „Казаха пиксел, аз не правя това, което трябва да правя“. Не. Много е лесно. И не достатъчно хора го правят. Трябва да поставите този пиксел там.

Мат: Винаги, когато няма пиксел, ме изумява, защото имаме всички тези помощни пиксели, а те дори не пикселизират хора. Боже мой!

Джеси: Не исках да ви прекъсвам, включете си пиксела.

Мат: Определено. Така че имате страница за реализации, на която, ако имате инсталиран пиксел, можете да кажете на Facebook: „Вижте, ако някой попадне на тази конкретна страница, това означава, че току-що е осъществена продажба.“ Така че Google и Facebook няма да могат да оптимизират спрямо тази реализация, докато не съберат много данни. Така че, когато сте в началото и да речем, че правите може би една или две продажби на ден или дори една продажба на ден или продажба през ден, това не са достатъчно данни, към които Google или Facebook да работят, за да оптимизират. Така че ще искате да започнете с „Ето някои студени аудитории, към които ще се насоча, и първо ще се насоча към тях.“ Това ще помогне за натрупването на данни върху пиксела, тъй като Facebook научава повече от продажбите, които се случват, след което можете да намалите малко таргетирането. И Facebook ще започне да го разбира вместо вас.

Ричард: Трябва да свършите или ако сте имали много продажби и качите списъка си с клиенти, кажете: „Изглежда ли като аудиторията?“

Мат: Можеш. Google просто въведе ново правило, според което не можеш да правиш това, освен ако не реализираш минимум петдесет хиляди долара продажби на месец или 50 000 долара разходи за реклама. Те поставиха някои строги ограничения за по-малките бизнеси в Google. Мисля, че все още можеш да го правиш във Facebook, но мисля, че Facebook дори донякъде се отдръпва от това с всички проблеми със сигурността и поверителността, с които се сблъсква. Те някак си избягват да позволяват на хората да качват списъците си и след това да ги таргетират малко по-подробно.

Джеси: По-трудно е при качването, но ако можеш да съпоставиш страница, която са посетили, значи си в играта. Така че всъщност е същото. Но Facebook и Google са по-отворени към това, ако кажеш, че са посетили тази страница, отколкото можеш да правиш локалити спрямо страница. Така че това е нещо като настройката, всъщност трябваше да преправя някои неща, защото е досадно. Но имайте предвид. Мисля, че ключът е, че след като започнеш да продаваш, може би е 50 на месец, 100 на месец. Това обикновено е някъде там, където е онова „не знам“ златно число. Трябва да стигнеш до там, за да позволиш на алгоритмите да направят магията си. Стигането до там, нали знаеш.

Джо: Имаме някои стратегии за начини да разберем какви ключови думи търсят хората и трябва да инвестираме в това, но ако можехме да разберем данни от Google, например, това е добра отправна точка, към която предпочитаме да се насочим вместо Facebook, защото е много фокусирано върху решение, а не Facebook просто да разглежда, да проверява какво правят приятели или семейство.

Джеси: Напълно съгласен, особено за електронна търговия собственици на магазини. Знаете името на продукта и знаете дали ще запишат името на продукта ви и ще го купят или името на продукта близо до мен или къде ще го намерите. Това са ключови думи с голямо намерение, Facebook няма такъв тип данни, те може да поемат следващото ниво отвъд това, но да, съгласен съм, аз съм по-скоро човек на Google електронната търговия.

Мат: Всъщност затова ние сме водещи с Google, точно поради тази причина, че не можете да се съсредоточите върху ключовите думи, свързани с намерението на купувача. Прекарахме много време в разговори за Facebook, но всъщност сме по-големи фенове на Google Advertising. По принцип, заради този елемент на намерението на купувача, ние се стремим към хора, които търсят ключовите думи, които очевидно... Те искат да купят продукти и след като посетят нашия уебсайт, ние ги ретаргетираме в Google и поради начина, по който изграждаме аудитории във Facebook, те ще ни видят във Facebook.

Джеси: Така че с помощта на Google знаете, че човекът определено се интересува, той стига до вашата страница и това важи за всички видове уебсайтове, те стигат до вашата страница и разбира се с колички и които ние знаем, че всъщност харесват деветдесет и шест процент или нещо такова...

Джо: Мислех, че не е чак толкова високо, мислех, че е около осемдесет.

Джеси: Супер високо. Вероятно ви плащат, за да ги доведете до там, сега те не са купили, но сега, когато са на дъното, те се интересуват от този продукт, вероятно са въвели тези конкретни ключови думи, сега би трябвало да им показвате неща във Facebook. Определено е важно да сте наясно с това.

Джо: Мисля, че голямото осъзнаване, за което повечето хора не се замислят, е, че трябва да бъдат или Facebook, или Google, или Instagram, или Pinterest, или каквато и да е платформата, на която са. Ако можете да разберете как да комбинирате тези неща, за да бъдете центърът на Google, това е първата стъпка за нас. Не знаем това, това е стратегическият начин, по който бихме могли да поставим съдържание и реклама, да ги сдвоим с много целенасочена аудитория и след това да ги привлечем, да ги насочим към нашата екосистема, където се насочваме с рекламни банери на Google в блогове, във Facebook, в Twitter.

Ричард: Говорейки за довеждането им във вашите екосистеми, става въпрос за това време и вие казахте, че имате някаква форма на дарба или нещо подобно, така че те могат да получат две неща, могат да получат тази дарба и след това да наблюдават процеса на пренасочване.

Джо: Това е процес на учене.

Джеси: Получавам ли тридесет и четири пари или... Как работи това?

Ричард : Значи сме стигнали само малко дотук, къде трябва да отидем?

Мат: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com е нашата по-голяма марка-чадър, там можете да намерите нашите подкасти и други подобни неща. Ако посетите Evergreenprofits.com/ecwid, ще ви дадем безплатно копие от нашата книга за трафика, която е налична в магазините в момента.

Джо: Има много неща и подробности.

Джеси: И ако им харесва да слушат гласовете ви, къде могат да отидат, за да чуят повече от вас?

Джо: Evergreenprofits.com или HustleandFlowchart.com, това е името на нашия подкаст.

Джеси: Ще бъдеш в екосистемата, може да бъдеш таргетна група, ще видиш горната част на фунията, долната част на фунията.

Джо: В идеалния случай, долната част на фунията. Просто е нещо, от което се учим. Беше забавно.

Джеси: Е, хора, беше страхотно да ви има, Рич, някакви последни мисли?

Ричард: Не, просто се чудех дали ще приключим достатъчно скоро, за да можем да се върнем в ресторанта.

Джеси : Петъчен щастлив час, хора, затова го правим. Накарайте го да се случи!