Домакинът на подкаста Джеси разговаря с Тим Осборн, мениджър съдържание в Ecwid, за най-новото в имейл маркетинга. Слушателите на Екуид може да познават Тим от видеоклиповете на Екуид в Youtube и той също е отговорен за много от имейлите, изпращани от Екуид.
Епизодът обхваща автоматизираните имейли на Ecwid. Позволете им автоматично да изпращат персонализирани имейли за продажби на вашите клиенти, когато извършат определени действия на вашия сайт, като добавяне на нов продукт към любимите си или завършване на покупка.
Активирайте автоматичните имейли във вашия магазин
Показване на бележките
- Имейлът не е мъртъв
- Милениалите все още искат имейл
- Стоене далеч от спам
- Опции за маркетингови имейли
Автоматизираните имейли на Ecwid:
- Напомняне за любим артикул
- Имейл за възстановяване на изоставена количка с отстъпка
- Потвърждение на поръчка със свързани продукти
- Искане за обратна връзка
- „Благодарим ви, че пазарувате от нас“
- Напомняне за неактивен клиент (с бестселъри)
- Годишнина от покупката
препис
Джеси: Какво става, Тим? Имаме заместител
Тим: Аз не съм Ричард Отей.
Джеси: Вярно е. Ричард Отей щеше да говори в микрофона като професионалист. Хайде сега.
Тим: Виж този човек горе, сочи ме иззад прозореца. Какво си мислиш, че знаеш, а? Нищо.
Джеси: Да, нищо. Ти го замести. Уоли го надхитри. Ами, добре.
Тим: Днес съм толкова развълнуван да говоря за десетте ми любими вида пица. Сега ще разгледаме много различни видове кори. Добре. Малко известен факт за дебелата тава. Повечето хора си мислят, че това е дебела кора. Не е. Понякога е дебела, но традиционно това е много тънка кора, притисната към стените на тава. Много е маслена. Много е хрупкава. Но това е индикаторът за добра традиционна дебела тава.
Джеси: Уау.
Тим: Сега можем да поговорим за нюйоркски стил. Можем да поговорим за кръчмарски стил. Знам много.
Джеси: Карфиолна кора, предлага ли се? За съжаление, не.
Тим: Не, не говорим за това.
Джеси: Добре. Започнахме добре, Тим. Харесва ми. Надявам се, че слушателите са гладни и са готови за десетте най-добри кори за пица.
Тим: Да. За това говорим. Но говорим за нещо, което е също толкова добро. Ще говорим за това защо трябва да използвате имейл маркетинг през 2020 г.
Джеси: Уау. Имейл маркетинг. Чували ли сте някога за имейл маркетинг?
Тим: Обзалагам се, че имаш. Ако имаш имейл, защото входящата ти поща е пълна с него.
Джеси: Да. Така че, както много хора, вероятно прекарвате голяма част от деня си в четене на имейли. Вероятно като собственик на магазин си мислите: „Човече, не искам да изпращам повече имейли. Мразя имейли.“ Не, трябва да изпращате повече имейли. Имейлите определено работят. Винаги са работили и ще работят още повече през 2020 г.
Тим: Да, мисля, че имейлът е едно от онези неща, които хората са склонни да пренебрегват, или си мислят, о, имейлите, вече излизат от мода. Имаме всички тези нови видове традиционна реклама или дигитална реклама, всички тези различни неща и това просто не е вярно. Имейл маркетингът просто продължава да расте. Не знам каква беше статистиката, но това е нещо като триста и петдесет милиарда долара, похарчени за имейл маркетинг само през 2019 г. Така че това е голям, голям път и голяма, голяма възможност да говорите с клиентите си на място, с което те взаимодействат ежедневно. Мисля, че около 50 процента от американците проверяват имейла си поне веднъж на ден. И
Джеси: Те харесват имейли. Проверяват имейли, изпращат имейли на хората. Очевидно днес говорим за имейл. Искаме да ви дадем някои реални примери. Вероятно сте чували преди, имейл маркетинг, трябва да го правите. „О, да, да. Имам усет за бюлетини. Трябва да изпратя имейли.“ Ще ви дадем още по-лесни опции за това. Ще говорим за някои от предишните ни гости в имейлите, които смятаме, че трябва да изпратят. И разбира се, има някои страхотни нови функции в Ecwid, които да ви помогнат с това. И така, Тим, откъде да започнем тук?
Тим: Разбира се. Ами, мисля, че вероятно трябва да започнем с това да поговорим малко за различните видове имейл маркетинг. Когато мисля за имейл маркетинг, се сещам за три големи категории. Имате бюлетини, които традиционно се изпращат от фирмите веднъж седмично или веднъж месечно на определени интервали. Това са новини за бизнеса, евентуално оферта, но има и транзакционни имейли. Това са имейли, които бихте получили, да речем, ако направите поръчка и кажете: „Хей, потвърждение на поръчката“ или „Хей, току-що изпратихме продукта ви“, тези видове имейли. А след това има и промоционални имейли, чрез които наистина имате възможност да предложите повече продукти на клиентите си, да им разкажете за нови оферти и наистина да ги накарате да се върнат на уебсайта си, за да направят покупки.
Джеси: Добре. Тим, мисля, че можем да започнем с бюлетини, защото всеки, който публикува това, вероятно е в списъка с бюлетини на Ecwid. И тези имейли са написани от един много специален човек.
Тим: Те са написани от мен. Аз съм специалният човек.
Джеси: Да. Тим е редакторът на специални имейли, писателят. Ентусиаст на имейлите. Не знам дали това е актуално.
Тим: Този подкаст е извън релси. (смее се)
Джеси: Добре. Бюлетините. Те вероятно са едни от най-... не знам, те са лесен имейл. Може би не са лесни за всеки. Но мисля, че когато купувате от магазин, очаквате да видите бюлетин в даден момент. Наистина трябва да имате линк за регистрация на сайта си, за да абонирате хората за бюлетини. Можете да създадете списък от хора, които са купували преди това, и може би няма да стартирате готов бюлетин, когато имате трима клиенти. Може да отнеме много време за тези трима клиенти. Но е нещо, за което да започнете да мислите. Редовната комуникация е начин да започнете да изграждате общност с клиентите си.
Тим: Да. Мисля, че истинската стойност на бюлетина е, че ви дава постоянни точки на контакт и ви дава възможност да се свържете и изградите връзка с клиента си по начин, по който, да речем, промоционален имейл с оферта, който гласи „Хей, вземи 50% отстъпка от продуктите си“, всъщност не ти дава. Можеш да споделяш различни новини и да показваш различни прозрения. Джеси, какви примери от клиенти на Ecwid си виждал за наистина добри възможности за изпращане на бюлетин?
Джеси: Хората, които слушат подкаста редовно, чували са от някои от нашите клиенти. И така, може би те вече изпращат бюлетини. Надявам се да го правят, защото се надявам, че правят правилното нещо. Но например, вероятно един от предишните подкасти, точно преди този, беше Prairie Melody Birdseed. Това е органична храна за птици. Така че си мислите за това нещо от сорта на: „Добре, не знам. Бюлетин? Какво можете да изпратите?“ Ами, винаги има някакви новини. Седмичен бюлетин за органична храна за птици. Това вероятно е малко прекалено. Това е малко прекалено. Съгласен съм. Не бих отварял този имейл всяка седмица, но ако беше веднъж месечно и аз съм човек, който вече е купувал органична храна за птици, може би ще ми е интересно да чуя. Какви са последните новини? Това е сезонно нещо. Добре. Не знам. Кардиналите летят насам. Стековете би трябвало да са готови за хранене на някои кардинали. Щях да кажа, че зимуват, но не мисля, че кардиналите зимуват. Ние не сме орнитолози. Добре. Много силни думи, Тим. Не бях го написал в бележките си. Ето един пример. Като се замисля, предишен гост, имахме Akilah of Kissed By a Bee. Това беше разнообразие от здравни продукти, които помагат за грижата за кожата. Може би бюлетин. Може да има веднъж месечно, на всеки два месеца. „Хей, имаме нов продукт, който е чудесен за това.“ Или „Ето една история на клиент, която получихме. Някой е използвал нашия продукт. Ето снимка на лакътя му, който е напълно излекуван.“ Причината да казвам това и да се препъвам в историите си тук е, че всеки един магазин има причина да състави имейл и да го изпрати до своята клиентска база. Дори да смятате, че може да спамите хора или те не искат да чуят, че са се абонирали за вашия бюлетин, че са купили вашия продукт. На тях им пука и не всеки ще го отвори. Това е добре. Те видяха имейла във входящата си поща, това може да свърши работа. Напомниха им, че съществувате като бизнес. Те са свързани с вас. И искам да кажа, много пъти бюлетините, какво получават? Може би 20 процента отворени бюлетини вероятно е добро число. Тим, какъв е процентът на отваряне на нашия бюлетин?
Тим: Да, процентите ни на отваряне са някъде около 20-те процента. Не е 100 процента. Това е добре.
Джеси: Не плачеш за това.
Тим: Да. Понякога плача. Добре. Но по различни причини.
Джеси: Ако падне под 20, плачеш ли?
Тим: Зависи от деня. Може би е вторник. Но да, мисля, че ключът е просто да не се страхувате да сте във входящата кутия. Тук имам още някои статистики, които просто ми харесват. Те са просто безкрайно интересни, защото са толкова противоположни на това, което инстинктивно вярваме, че е истина.
Джеси: Тим, знам, че си главен представител на поколението Y тук. Често може да ми изпратиш SMS, а аз предпочитам да ми го изпратиш по имейл, а сега може би да ти изпратя сканиран факс, само за да те уведомя, това е предпочитаният от мен метод.
Тим: Просто живея в тъмните векове. (смее се)
Джеси: Да. Предпочитам имейл. И много хора правят това.
Тим: Друга бърза статистика тук.
Джеси: Да, получавам много имейли и рядко ги отварям. Но получавам имейл от Home Depot, вероятно ако не всеки ден, то през ден, знаете, като Bed, Bath and Beyond. Нямам нищо там от години, но знам, че получавам тези имейли. Така че, ако някога отида в Bed, Bath and Beyond, не знам защо бих го направил, между другото. Но ако го направя, знам, че някъде в имейла ми има 20% отстъпка. Така че не се отписвам. Просто не го чета. Не съм ядосан на никой от тези магазини, че ми изпращат имейли. Знам, че това е просто част от играта и трябва да премахна шума.
Тим: Мисля, че колко жалко би било, ако статистиката показва, че имате клиент, който не отваря нито един от имейлите ви, и вие просто си кажете: „О, няма да му изпращам имейл.“ След това, когато поиска имейл, той каже: „О, готов съм да купя сега. Бих искал да видя дали имам купон за някой от новите продукти.“ Няма имейл във входящата им поща; пропуснали сте тази възможност. Ако не искат да бъдат във вашия списък, ще се отпишат. Ето защо поставяме бутони за отписване в имейлите. Просто бъдете там.
Джеси: Просто бъди там. Изпрати няколко имейла. Говорихме предимно за бюлетини. А това изисква малко креативност. Трябва да седнеш и да си сложиш шапката за писане или каквото и да правиш, за да пишеш. Трябва да го направиш. Точно така. Мисля, че сега искаме да поговорим с теб за друг начин, който е наистина автоматизиран, при който не е нужно да мислиш цялото това, не е нужно да натискаш „изпрати“, както когато изпращаш имейли от Mailchimp. Сякаш малка маймунска ръка натиска бутон. Не е нужно да се потиш. Това са просто имейли, които се случват постоянно.
Тим: Mailchimp, какво е това маймунче, което се изпотява? Всеки път ме стресира.
Джеси: Но все пак натискаш този бутон.
Тим: Като онази крилата фраза в играта, където пускат пейджъра, сякаш казват: „Защо хората трябва да са там? Просто го изключете и бъдете много по-малко тревожни за това преживяване.“ Да, отклонявам се. Към въпроса на Джеси, да кажем, че си търговец, имаш магазин и казваш, че това е моята странична работа. Разбирам, че трябва да съм във входящата поща. Трябва да съм там, където клиентите ми искат да виждат комуникациите ми. Но нямам време да пиша бюлетин всяка седмица или дори всеки месец. Нямам снимките. Нямам ресурсите. Какво да правя в тази ситуация? Ако си търговец в Ecwid, имаш късмет. Ecwid току-що пусна нов…
Джеси: Между другото, по много причини.
Тим: Много причини, не на последно място е новият инструмент, който Ecwid пусна, Автоматизирани имейли. Един автоматичен имейл, с който мисля, че всеки е запознат, е имейлът за изоставена количка. Това е имейлът, който някой получава, когато добави артикул в количката си и след това напусне магазина ви, без да купи. Ecwid ще изпрати имейл до този купувач и ще каже: „Хей, ти сложи това в количката си. Защо не завършиш покупката си?“ Може би ще добавиш код за отстъпка, за да подсладиш сделката. И те са много, много ефективни. Те са инструмент за имейли, който дори преди този нов автоматизиран инструмент изискваше само едно кликване, просто го включваш и това се случва. И дори имахме търговци на Ecwid, които са отчели до 17% процент на конверсия на тези имейли за изоставени карти. Това са 17% повече продажби само чрез включване на този инструмент, който изпраща имейл и казва: „Хей, не си завършил покупката на X, Y, Z. Защо не го направиш?“
Тим: Значи, редовните слушатели на подкаста очевидно са кликвали върху този бутон преди, защото са ни чували да говорим за това. Или ако четете всички страхотни имейли на Тим, вече сте включили имейлите за изоставени колички и това не е проблем. Така че, моля, направете го, ако не сте. Искате ли допълнителни 17 процента? Кликнете върху този бутон. Автоматизирани имейли. Готово, нали.
Тим: Да. Но мисля, че е яко, че Ecwid е развил това. Така че това беше просто автоматизиран имейл за изоставена количка, което е страхотно. Но разработчиците на Ecwid продължиха напред и казаха: „Хей, какви са някои други възможности, някои навременни действия, които купувачите биха могли да предприемат във вашия магазин? Поведение, което биха могли да използват, за да им изпращаме имейл автоматично в момент, в който биха искали да го получат.“ И така, те разработиха нов автоматизиран инструмент за имейл маркетинг със седем отделни автоматизирани имейла за различни взаимодействия с вашия магазин.
Джеси: Да. Помислете какво направихме с имейлите за изоставени колички, което има смисъл. Това е като при стероидите или с други приложения, където клиентите правят неща във вашия магазин. И в един момент, въз основа на това, което сте настроили в магазина, което е доста лесно между другото, се изпращат други имейли. И когато изпращате имейли, обикновено получавате трафик и продажби. Така че, добре. Нека накараме хората да започнат с тях. Кои са някои примери за тези автоматизирани имейли?
Тим: Едно ново напомняне е „Напомняне за любими артикули“. Да кажем, че купувач идва в магазина ви и си казва: „О, харесва ми този продукт. О, харесва ми този продукт. Харесва ми този продукт.“ Така че той кликва върху бутона със сърце. Той харесва този артикул. И след това си тръгва. Така че не е задължително да го е сложил в количката си, но е проявил известен интерес към даден продукт и го е запазил за по-късно. Той харесва артикулите. Автоматичен имейл ще се появява на определен интервал, може би два дни след като добавят артикула, може би дванадесет часа след като артикулът е добавен към любимите им, ще им се изпрати имейл с текст: „Хей, добавихте тези артикули към любимите. Все още ли се интересувате?“ Имате възможност да добавите отново купон, оферта или нещо подобно, за да подсладите сделката, да ги върнете и да приключите продажбата.
Джеси: Разбрах. Например, ако си мислите, добре, кой харесва артикулите, нали? Prarie Melody Birdseed. Хората вероятно не харесват продуктите за птици, нали? Вероятно е по-малко вероятно да харесат сега. ScouterWear, които предлагахме, дрехи за кучета по поръчка, където хората са постоянно, събирайки различни дрехи за кучета. Дрехите за кучета вероятно получават повече предпочитания от тези за птици, просто казвайки. Но това е едно от онези неща, за които може да не сте готови да го купите, защото си казвате: „Уау, това са много пари за моето куче.“ Но след това два или три дни получавате този имейл, който е подобен на имейл за изоставена количка. Казвате си, че едно малко пухкаво нещо там изглежда малко студено. Мисля, че е време да му се наложи кожено яке. Така че, това е само пример, вероятно работи по-добре за магазини, които вероятно имат любими продукти. Дрехи и бижута.
Тим: Аксесоари и т.н. Това е нещо ново. Друго ново е потвърждението на поръчката със свързани продукти. Така че обикновено купувачите получават някакъв имейл, който гласи: „Хей, получихме поръчката ви. Хей, поръчката ви е изпратена.“ Този нов автоматизиран имейл ви дава възможност с това потвърждение на поръчката, което според анекдотите често е най-отвореният имейл за търговците пред клиентите.
Джеси: Да. Тим, ти ми открадна тази статистика, това щеше да е най-интересното за мен.
Тим: Знам, записах го и си помислих: „Това е моят шанс да блесна.“
Джеси: Направо ми открадна тази статистика. Потвърждението на поръчката, хората отварят този имейл. Току-що са купили нещо. Въпреки че знаят как ще изглежда в имейла им. По принцип е нещо от сорта на: „Благодаря ви за поръчката. Ето номера на поръчката, адреса и т.н.“ Но тъй като е най-отваряемият имейл, това е най-добрата възможност да вмъкнете малко маркетинг, защото те ще го отворят. И ако току-що сте купили нещо от магазин, може би хората не са разгледали всеки един продукт в магазина ви. Те просто са видели това страхотно дънково яке, каквото носи Тим. И си казват: „Трябва да си купя това дънково яке.“ Всъщност не са се оглеждали. И тогава намират тези малки свързани продукти и си казват: „О, вижте, вътре има шапка, която идеално подхожда на това яке.“ И тогава си казват: „Трябва да се включа и да си купя тази шапка.“
Тим: Да. Или да кажем, че имаш някакъв аксесоар. Може би продаваш обувки, имаш велурени обувки, някой купува обувките и си казва: „О, тези обувки ще се изцапат.“ Изпращаш им потвърждение на поръчката, може би с аксесоар. Те правят малки спрейове, които можеш да напръскаш върху обувките си, за да ги предпазиш от мръсотия и вода. Така че аз казвам: „О, това е полезно нещо. Трябва да го купя, за да защитя новата си инвестиция.“
Джеси: Да, всякакви идеи за свързани продукти. Можете да го настроите вътре в Ecwid. Ако не настроите biproduct, какви са свързаните, това ще се направи автоматично. Така че отново, това е буквално с едно кликване. Можете да настроите свързани продукти с едно кликване.
Тим: да По принцип, ако не искате да правите нищо, ако искате да настроите свързани продукти ръчно, просто искате Ecwid просто да избере продукти и да ги изпрати и просто да получите имейл. Това е толкова просто, колкото да влезете във вашия контролен панел и да щракнете върху „Активиране на имейла“. И просто се случва. Отнема нулева инвестиция от вашето време, да речем, за 30-те секунди, ако сте много, много стар
Джеси: Ако забравите паролата си. Добре. Това ще отнеме още 30 секунди. Но да. Буквално, това са две опции тук, всяка от които е с по едно кликване. Не искам да казвам гарантирано, че ще ви донесат пари, но е гарантирано, че ще ви изпратят повече имейли. Така че ще ви дам гаранция, че изпращането на повече имейли е много, много, много вероятно да ви донесе повече пари и повече продажби.
Тим: Да. Още един нов имейл, който е по-скоро свързан с дълъг геймплей, но все пак е много, много важен. Това е имейлът „Заявка за отзив“. Така че вече можете да го автоматизирате чрез Ecwid. Някой купува продукт. Обикновено искате да изчакате времето, необходимо на този артикул да стигне до този търговец. Да кажем, че средното ви време за доставка е шест дни. Така че не бихте искали да изпращате този имейл поне шест дни. Вероятно по-скоро седем, осем, девет дни. Дайте им шанс да взаимодействат с това, да го изпитат и след това да изпратят този имейл, който казва: „Хей, надявам се, че харесвате продуктите си. Бих искал да ви помоля за отзив.“ И отново, автоматизирано е. Просто задавате средния интервал от време за това колко време ви отнема да изпратите продуктите си като цяло, а Ecwid поема останалото.
Джеси: да Обичам го. Онлайн пазаруване, онлайн
Тим: Да се надяваме, че вече имате някаква система, в която искате отзиви, Ecwid просто го направи много по-лесно.
Джеси: Предполагам, че хората нямат система и сега това ще бъде в системата, за да получават отзиви. Така че отново, едно много просто кликване, за да настроите автоматични имейли за отзиви.
Тим: Добре. Още няколко. Имейл „Благодарим ви, че пазарувахте при нас“. Това е имейл, който изпращате обикновено на клиенти, които са пазарували няколко пъти във вашия магазин. Той е просто за да продължите да засилвате лоялността на клиентите. Да кажем, че някой е дошъл и е пазарувал във вашия магазин три пъти. Той е показал някои доказателства, че този клиент може да остане известно време. Добре е да накарате този клиент да се чувства оценен. Така че, изпратете му имейл, кажете му благодаря за пазаруването, благодаря, че е клиент. Ето ви отстъпка. Самото благодарене, че сте на разположение, може да ви помогне много, много дълго. Така че, да, това е доста просто.
Джеси: Споменахме за бюлетини и промоционални имейли. Можете да имате купони. Това е начин да го настроите и да го забравите отново, като не е нужно да изпращате тези купони през цялото време, ако се притеснявате, че има твърде много купони по света. Това е опция, при която можете да го настроите да отива само до определени хора. Ако са купили три пъти, те получават този купон или може би просто го получават с известие за безплатна доставка или нещо подобно. Подарък, или може би просто имате всичките си социални медии в долната част, където казвате: „Благодаря, ето купон. Между другото, ето линк към Facebook, Instagram.“ Те могат да отправят малък благодарствен сигнал към света. Защо не? Много е лесно.
Тим: Защо не?
Джеси: „Защо не?“ е най-важното тук.
Тим: Добре. И така, още два нови. Този е голям. Напомнянето за неактивни клиенти, включващо нови бестселъри на вашия уебсайт. Това бяха много думи. По принцип този имейл е насочен към клиенти, които не са се връщали известно време. Може би последната им покупка е била преди шест месеца. Или може би е била преди две години. Но това е възможност да се свържете с клиенти, които вече са били ангажирани с вашата марка, които познават кои сте, които са проявили достатъчно интерес, за да направят покупка, и да кажете: „Хей, от известно време не сме се виждали. Имаме нови неща.“ И можете да добавите линк към най-продаваните артикули. И отново, това може да бъде избрано от вас. Може да бъде автоматизирано чрез Ecwid, но вие свързвате тези артикули, ако желаете. „Това са някои нови неща, които са в магазина. Защо не се върнете, разгледайте ни.“ И отново, можете да добавите оферта, за да стимулирате това. Да, просто върнете тези клиенти.
Джеси: Добре. Да. Харесва ми това. Да се сетя кой би го използвал. Ако имате продукти, които се купуват през определен редовен интервал. Така че, човекът с храната за птици... Ами, вероятно не. Колко време отнема пет килограма храна за птици да бъдат изядени от птиците? Не знам. Два месеца. Три месеца. Относно размера на птицата, може да има такива. Може да има някои големи птици. Не знам. Но може би, знаете ли, с вашия бизнес, ще го разберете. Обикновено е на всеки два месеца. Така че някой не се връща през третия месец. Може би това е подходящ момент за този имейл в момента. Ако е нещо, което е по-скоро еднократна покупка, може би това не е подходящо за вас, нали? Сякаш не е непременно перфектно за всички. Ако продавате, не знам, резервни трансмисии за VW Jetta. Съжалявам, болна тема. Вероятно не искате да получавате този напомнящ имейл след шест месеца. Защото вече сте купили тази трансмисия.
Тим: Но отново, винаги е по-достъпно да се връщат предишни клиенти чрез имейл, отколкото да се излиза и да се намират нови клиенти. Така че, възползвайте се от тази възможност, където и да я получите.
Джеси: Напълно съм съгласен. Правим много подкасти за маркетинг, който обикновено е свързан с привличането на нови клиенти, но това е скъпо и трудно, а ти вече си свършил работата. Просто ги накарай отново да купуват от теб.
Тим: И после последният нов автоматичен имейл, за който искаме да поговорим, и това е интересен. Това е имейлът за годишнина от покупката. И този може да не е за всеки, но е готин имейл. Това е страхотна възможност да получите постоянни точки на контакт и да се свържете с предишните си клиенти. Да кажем, че някой е купил нещо, ще се върнем към примера за страхотно дънково яке, каквото нося аз. Можете да кажете: „О, мина година, откакто си купи това дънково яке. Надявам се, че ти харесва. Защо не се върнеш отново, да видиш някои от другите нови неща, които имаме. Имаме ново дънково яке и индигово синьо или нещо подобно.“
Джеси: Да, харесва ми. Много е креативно, Тим.
Тим: Благодаря. Харесвам дънкови якета.
Джеси: Да. Наистина харесваш дънкови якета, това вероятно е покупка веднъж годишно, вероятно по-скоро на всеки две или три. Но искаш някой да ти купи същото на следващата година. И сега, по същество, си създал извинение да изпратиш имейл. Всичко това са просто извинения да изпратиш имейл, които имат смисъл. И ние се опитваме да ти помогнем да ти дадем разрешение да изпращаш тези имейли, защото знаем, че работят. Ако трябваше да прегледаш списъка си с клиенти и да разбереш кой е купил това и е време да му изпратиш имейл за годишнина. Няма да го направиш. Просто не го правиш. Така че това е просто още едно извинение. Искаме да не се страхуваш да изпращаш имейли. Така че определено трябва да изпращаш имейли с бюлетини. Точно така. Знам, че това е малко повече работа. Промоционалните имейли, малко повече работа. И ще трябва да се потрудиш, когато натиснеш „изпрати“. Така че, разбираш ли? Но всички тези имейли са автоматизирани, базирани на тригери в магазина. Автоматизации, които можеш да настроиш, да ги зададеш и да ги забравиш. Започни да печелиш повече пари. Тим?
Тим: Всичко, което Джеси каза, искаме да бъдеш в имейлите. Искаме да влизаш във входящите кутии, изпращайки последователни съобщения на клиентите си. Но ако се притесняваш, например, че може би прекалявам с имейлите; може би изморявам аудиторията си. Тези автоматизирани имейли са чудесен начин да изпращате последователни имейли, които ще бъдат навременни и уместни. Изобщо не е нужно да мислите за това. Свършихме работата, така че те да отиват при правилните хора в точното време.
Джеси: Така че, ако слушате, просто трябва да влезете в магазина си. Това е то. Това е платена функция. Влезте там. Намерете автоматизираните имейли, кликнете върху няколко бутона, направете го малко по-умно. Това ще бъде лесен начин да увеличите продажбите си.
Тим: Да. Ако имате въпроси относно корите за пица, свържете се с мен. Знам много и мисля, че това е всичко, което имаме за днес.
Джеси: Много експертиза е насочена към теб. Добре. Излез. Разработи магазина си. Направи го да се случи.
Тим: Благодаря на всички.
