Джеси и Рич дават своите прогнози за електронната търговия през 2019 г., които можете да приложите веднага. Автоматизираният маркетинг е основната тема, в която те обсъждат как да стартират динамичен ремаркетинг във Facebook и Google Shopping кампании. И двете тактики са от интеграции, вградени в контролния панел на Ecwid, и използват информацията за вашия продукт, за да управляват рекламите, така че са много лесни за изпълнение сами.
препис
Джеси: Ричард, честита Нова Година!
Ричард: Честита Нова Година! Добре ли беше?
Джеси: Да. Спя вероятно до 10:30 или нещо такова.
Ричард: Гледал си как пада топката в Ню Йорк, вместо в Сан Диего.
Джеси: Това е Нова година за мен. Ню Йорк е страхотен. Децата дори не бяха будни. Всичко е наред. Но с Новата година идва време за размисъл и планиране за новата година. И чувам всичко, искам да кажа, очевидно съм подкаст маниак, ние правим подкасти. Всички останали са направили своите прогнози за 2019 г. Искам да се уверя, че сме изложили нашите няколко прогнози, записали сме ги на касета, за да можем да погледнем назад след година. Да видим дали можем да се потупаме по гърба или да кажем „Човече, напълно съм пропуснал това“.
Ричард: Ще се борим за сигурна победа. Тук ще се борим за най-трудния мач, този, за който никой друг не говореше, по малко и от двете.
Джеси: Ако стигнем до там със сигурна победа. Видеото ще стане по-важно. Имаме гарантирана победа на дъската. Добре, добре, Рич, нека рискуваме.
Ричард: Казвам, че разговорната търговия в много форми, нека я стесним, за да стане по-конкретна, ще става все по-актуална. Не е просто нещо, за което сте чували, това, което имам предвид, са или ботове, автоматизация чрез ботове в месинджъри, каквото и да е, и или, по-конкретно, глас. Гласовата търговия ще се превърне в нещо обичайно.
Джеси: Имаш ботове и глас.
Ричард: Разговорна търговия, по принцип. През цялото време сме навлезли в това и не искам да навлизам твърде дълбоко, като „ще виждаме повече Instagram или Facebook или Google, ще виждаме повече видеоклипове“. Знаем всичко това. Чували сме всички да говорят за тези други прогнози. Искаме да навлезем в малко по-конкретни неща. Две години поред Alexa и Google Home са били номер едно по продажби по Коледа. Така че сега мисля, че има достатъчно устройства в дома. Ще преминем през няколко салонни трика за останалата част от годината. Ти и аз вече ги притежаваме, вече сме им наркомани, но също така знаем, че това са предимно салонни трикове като „Пусни таймера“.
Джеси: Засега таймери и музика.
Ричард: Алекса ще бъде лошата за децата, когато таймерът свърши, вместо нас. Но да, по-точно, ще стане нещо интересно. Мисля, че три...
Джеси: Процент от
Ричард: О, да, ако ми позволиш да добавя и ботове…
Джеси: Да!
Ричард: О, Боже, ако ми позволите да добавя ботове. Бих могъл да кажа, и особено ако не е само Америка, това са луди числа. Мисля, че може да се стигне до 25%. Но ако ми позволите да добавя ботове.
Джеси: Ще го запишем.
Ричард: Купуват коли в Китай, процентът е наистина висок. Само в света на гласовите съобщения като „Алекса, купи ми сапуна“, някъде между 2 и 3%. Все още мисля, че е висок, но дори и да е половин процент в момента, това би било много по-високи проценти.
Джеси: Мисля, че наистина си много дрогиран по този въпрос (смее се.)
Ричард: Не буквално (смее се.)
Джеси: Със сигурност не е много, но мисля, че си много точен в прогнозите си. Но ми харесва. Обичам гласовата търговия, мисля, че е добре хората да се замислят: „Как да се интегрираш в този свят?“ Това не означава да спреш колата си точно сега и да запишеш гласовата търговия. Не това казваме, но помисли. Добре, мога да бъда също толкова смел с това. Но ще кажа, че прогнозата ми е, че Instagram ще бъде социалната медия номер едно за 2019 г. Очевидно вече е на път да се стигне до там, но мисля, че всеки има това негативно чувство към Facebook. Независимо дали става въпрос за продължаващите проблеми с поверителността или за махмурлука от изборите през 2016 г., или просто като цяло хората са негативно настроени към Facebook. Но те напълно обичат тази съвсем различна компания, наречена Instagram, която е собственост на същата компания Facebook.
Ричард: Удивително е, нали? Какво те кара да осъзнаеш: „Трябва ли да изтрия Facebook? Трябва ли да имам още?“
Джеси: „Изтрих Facebook и сега използвам само Instagram“. Наистина, вие все още използвате Facebook. И Facebook ще насочи цялото си внимание, цялата сила на своята реклама и таргетиране в Instagram, но мисля, че това е причината основателите да напуснат преди няколко месеца, тъй като техните ръководители във Facebook просто продължиха да настояват, настояват, настояват още повече. Исках повече недвижими имоти в Instagram, защото групата идва оттам, но за търговци и за
Ричард: Няма да е необходим дори целият месец, за да го направим.
Джеси: Можете да направите това днес. Това е а
Ричард: Да, те буквално биха могли да направят нещо различно от това да имат снимки на продуктите ви в магазина, описанията ви и цените ви, освен основната настройка на магазина. Може би тогава Google Analytics , а след това тези две.
Джеси: Това са нещата от първия месец. Това не е като „когато най-накрая го направиш, трябва да го направиш“, това не е като изискан звънец по-късно. Това е блокиране и справяне. Това са вечнозелените маркетингови стратегии, които всеки трябва да има. Всеки
Ричард: Няма да навлизаме в дълбочина. Но нека само кажем едно нещо. Когато харчите пари в Google или Facebook, помагат ли ви те да продавате неща? Да. Да, в крайна сметка. Може би все още не го разбирате напълно. Може би не разбирате напълно защо казваме това, но тези хора не са в бизнеса просто да въртят парите ни, без да ни връщат клиенти.
Джеси: Те не ви мамят, това не е измама. Те вземат парите ви и ви връщат клиенти обратно. Това е целият им бизнес модел. Така че това са най-добрите варианти. Бих казал, че има много неща, които можете да направите. Какво да започнете първо с Google Shopping? Има много неща. Правил съм всякакви текстови реклами в продължение на 10 години, но Google пазарува за
Ричард: И за да е ясно. Това е снимката на продукта, заглавието, за което вече сте свършили работата.
Джеси: Вярно.
Ричард: Ще ви уведомим след няколко минути как да направите това. Буквално са три стъпки. Мисля, че беше така и това е всичко, все едно вашите магазини вече са настроени. Това са 30 минути и това е само защото…
Джеси: Това вероятно е въвеждането на кредитната ви карта и адреса ви.
Ричард: Цялото нещо от началото до края.
Джеси: И аз мисля за това. Преди няколко години беше функция на напреднало ниво, но сега не е, е и за начинаещи. Ако си казвахте „Аз стартирам този магазин и правя продажбите си, къде е трафикът ми?“ Ами, вероятно нямате никакъв трафик, защото Google не изпраща хора, а трафик към вашия магазин. Трябва да насочите трафика към него.
Ричард: Няма да навлизаме в дълбочина, но или харчите пари, защото ви отнема много време, за да преминете към органичен път, или създавате подкаст, можете да правите каквото и да е, всички тези малки неща, за да сте сигурни, че ще се върнат при вас, но това все пак отнема време. Някой ще седне там, ще го направи, ще го събере всичко заедно, или плащате пари. Рекламата и хората, които търсят това нещо, се връщат един към друг. Както и да е, ще харчите пари, разликата между, защо говорим конкретно за това, е, че не можете просто да включите спикета на SEO. Не можете просто да включите спикета, но можете да включите спикета на „плащам 5.73 долара и те ми изпращат клиент, каквото и да е, очевидно съм измислил число там.
Джеси: Хубавото е, че можете да направите това веднага. Така че, ако имате продукт, аз случайно държа бутилка за вода в момента. Това е изолирана бутилка за вода, покрита с дърво, така ли го е описал? Не знам, но ако имах магазин, продаващ изолирани бутилки за вода, покрити с дърво, и вие потърсите това в Google в момента, това щеше да е снимката на този продукт, която ще се появи. Доста е невероятно. Ще отнеме много време и други начини, но може би това не е най-добрият пример за продукт, но хората могат да го възприемат още сега и можете да платите, за да бъде показан продуктът ви и той да е на върха на Google с цената точно там. Ако не им хареса, тогава смятат, че цената е твърде висока. Вероятно няма да кликнат върху него. Просто един много бърз тест на вашия магазин, ще проработи ли това или не? И е наистина добро за нови хора. За мен това трябва да е основна стратегия за привличане на първо количество трафик към вашия сайт. Определено нещо, което трябва да се направи. Ако искате да направите това веднага, просто нека ви кажа къде отивам тук. И така, в Ecwid сме, отидете на канала „Всички продажби“ отляво, отидете на Google Shopping. В зависимост от това кога слушате това, ще има някаква промоция. Докато учите, ще получавате безплатни пари от Google за това. Определено искам да насърча хората, ако си мислят, че просто се нуждаят от трафик към магазина си, да видят дали ще проработи или не. Така се прави.
Ричард: Обичам безплатните пари.
Джеси: Това е основна стратегия. Трябва да поставите това на място. Гледайте числата и т.н. Втората стъпка, за която искате да говорите, е добре, имате известен трафик към вашия магазин. Как сключвате сделката? Как карате хората да се връщат? Така че втората стратегия е малко захапана, но това е динамичен продуктов ремаркетинг. Знаете това както с Google, така и с Facebook, ние ще се съсредоточим малко повече върху Facebook с това. Можете да покриете двете големи мрежи за трафик, но някак да направите резервно копие на Facebook маркетинга. Ако сте чели за това или сте чули подкаст и други неща, може да си помислите „Хей, рекламирайте във Facebook, малко е трудно.“ И това е, има куп различни опции. Имате подсилени публикации. Трябва да търгувате с изображения, видеоклипове, въртележки, мигновени преживявания, месинджър за истории в Instagram. Опциите за насочване изглеждат като всички тези неща, които трябва да знаете за маркетинга във Facebook. Ако възнамерявате да сте работеща агенция, която да прави Facebook маркетинг, трябва да знаете всички тези неща. Засега забравете за всичко това. Не е нужно да знаете тези термини, може да е
Ричард: И не е защото подслушват телефона ти. Защото си отишъл на сайта и те са били пикселизирани.
Джеси: Хората преди няколко години: „Зловещо е, те са на телефона ми“. Не, това е много проста технология, това е пиксел. Мисля, че хората вече са свикнали с това. Всички са го виждали и знаят, че когато посетите даден продукт, е вероятно да станете обект на атака по-късно и си мислят, че не е като да имате гигантска агенция зад гърба си, която прави това. Не, всъщност е много лесно да се направи.
Ричард: Ще се опиташ да купиш това, нали, но причината, поради която това ретаргетингване е толкова полезно, е, че повечето хора посещават сайта ти — не се опитвам да звуча обезкуражаващо — но повечето хора няма да купят, нали. Например, може би тези 1 до 2%?
Джеси: От 1 до 3% е нормално.
Ричард: Когато ще има разговорна търговия. Към това стигам, всички сме го чували, независимо дали е бил нашият стар дядо мениджър продажби. Който и да е, става въпрос за 5 до 10 точки на контакт. И така, какво е означавало това в миналото? Трябваше да направите студено обаждане, трябваше да изпратите обикновен имейл, трябваше да направите всички тези различни неща. Те го виждат на билборд, виждат го и в крайна сметка, виждайки го достатъчно пъти, идват да го купуват. Но това е начин, по който не е нужно да правите всички тези неща. Това е, което обичам в тези две тактики. Да, ще трябва да направя нещо. Ще щракна върху няколко бутона. Ще отделя половин до час, за да направя тези две неща и ще похарча малко пари, но те ще ми изпращат трафик, защото бизнесът им е горе-долу реклама, и двата им модела са реклама и ето нещо, което - отново, не се опитвам да накарам хората да изглеждат така, сякаш всичко това е лошо. Но е безплатно и има или добри, или лоши новини. Ако нещо е безплатно, вероятно вие сте стоката.
Джеси: Имаш предвид, че използването на Google е безплатно.
Ричард: Точно така. Обзалагам се, че ако изведнъж хората кажат „Ще плащам 50 долара годишно, за да използвам Facebook“ и никога не се налага да питат, няма да има въпроси. Защото мисля, че средната им заплата е само около 34 долара. Няма да навлизам в дълбочина, но мисля, че средната стойност, която видях, е около 34 долара на потребител, това е невероятно. Те получават тези реклами, защото изпращат на хората бизнес. Те изпращат на хората бизнес. Така че, възползвайте се от това, което всички останали правят с вас, и направете същото.
Джеси: Просто се докосвате до... това са две гигантски компании. Те управляват рекламния свят и това, за което говорихме тук, не беше просто да разберем как да отидем във Facebook и да го разберем. Това са като бисерите и на двата им рекламни модела. Нали? Като тези, които работят автоматично и не е нужно да вършите работата. Не е нужно да създавате реклама, вече сте направили снимка на продукта си и сте я сложили в каталога си на Ecwid. Нали? Така че ние просто вземаме същите данни и ги снимаме. „Снимки“ е лоша дума, но показваме тези снимки на целеви хора, които са ги разгледали, са проявили някакъв интерес и може би не са ги купили веднага, но може би по-късно, може би седмица по-късно, има настроение за покупка. Мисля, че за мен лично те са по-добри реклами от други случайни реклами. Знаете ли, аз си казвам, добре, гледах...
Ричард: Поне щеше да знаеш, че е заради рекламата. Едно от нещата, по които се чувствам напоследък, е или да правиш креативни неща, които са полезни за клиентите, или може би да правиш реклама. Не се опитвай да я направиш и двете, това е малко странно.
Джеси: Или правете креативни неща, привличайте хора към сайта си и сега те са пикселизирани и ще бъдат ремаркетирани, нали? Ето защо искате да направите това. Знам, че говорихме за това по-рано, както и за всички други неща, които можете да направите, говорихме за друг подкаст, просто знаете, искате да привлечете хора към сайта си, но ако нямате настроен ремаркетинг, ще плащате, за да привлечете хора към сайта си и след това не се възползвате от факта, че може би не са купили точно тогава. Това са два добри начина, единият привлича нови хора към сайта ви. Вторият връща същите тези хора обратно към сайта ви, за да купуват, и това са вечнозелени стратегии. И двете неща. Трябва да правите през цялата година. Имайте Facebook и Google, определено излезте и се възползвайте от тях.
Ричард: Настройката е също толкова лесна. Затова влезте в контролния панел на Ecwid.
Джеси: Това вероятно ще се промени след няколко месеца. Ако чуете това по-късно през 2019 г., ще го издигнем на преден план, защото силно вярваме в него. Но в момента отивате в секцията с приложения, пазара на приложения, търсите приложението, наречено Facebook и Google Retargeting, след което следвате процеса. Те ще свързват някои каталози и там трябва да има Facebook пиксел, това е нещо като магическата тайна съставка за Facebook.
Ричард: Но отново, ти не изпълняваш никакъв код. Не правиш нищо.
Джеси: Не се плашете от това. Но трябва да следвате процеса там. Ще отнеме няколко минути, но ние го направихме много лесно, защото искаме да помогнем на хората и знаем, че това е един от най-добрите начини да им помогнем, да задвижат магазина си. Така че ето как се прави. Това са две стратегии за 2019 г. Това е тренировката, нали? Все едно не сте излезли на джогинг. Това е, което трябва да правим през 2019 г. Първата ни молба към вас е, че всъщност не отправяме много молби в този подкаст.
Ричард: Дадохме ви два съвета. Сега ще имаме две молби.
Джеси: Първото е просто, моля, направете и двете, защото вярваме, че това ще ви донесе успех. Второто. Бихме искали да платим за 2019 г. Моля, ако слушате това, абонирайте се чрез любимия си подкаст плейър. Ние сме в iTunes, Stitcher, Spotify, Google Play, SoundCloud. Имаме почти всички подкаст плейъри. Ако слушате това на уебсайта, моля, отидете на любимия си подкаст плейър, защото искаме да можем да се свързваме с вас редовно и да ви помагаме, а това ни помага да знаем, че правим правилното нещо в момента.
Ричард: Също така е добре да получавате обратна връзка. Ще се радваме
Джеси: Моля, абонирайте се, но определено искаме да получим вашите отзиви. Ако смятате, че е а
Ричард: Просто искаме да помогнем, нали? Отчасти затова започна в началото, моля те, направи това. Бяхме ужасни в това да искаме в замяна, но просто решихме, че всеки път, когато някой се абонира, оцени, остави отзиви, получаваме повече информация за това, което харесва, какво би искал да отразим повече, всичко това. Просто искаме да поддържаме връзка с теб. Искаме да бъдеш успешен.
Джеси: Добре, хора, това е доста добра заключителна мисъл. Блокиране и справяне с 2019 г., както и тези маркировки, за да направим 2019 г. годината.
Ричард: Звучи добре. Ще се видим по-късно, Джеси.
Джеси: Честита Нова Година!
