Автоматизирани Google Shopping Ads за електронна търговия

В този подкаст обсъждаме нова функция, която е достъпна за търговците в Ecwid за пълно автоматизиране на създаването и управлението на реклами в Google Shopping.

Рикардо Ласа е главен изпълнителен директор на Sitewit/Klicken, компанията, с която Ecwid си партнира, за да предостави тази нова функционалност.

Обсъждаме цялостния рекламен пазар за пазаруване в Google, интеграция с Ecwid, електронна търговия статистика, базиран на текст Adwords реклама и др.

Офертата, спомената в този подкаст, вече не е налична.

препис

Джеси: Хей, момчета, Джеси Нес тук, с Ecwid Електронна търговия Покажете къде помагаме на Ecwid електронна търговия собственици на магазини от първата продажба до първия им милион долара. Тук съм с моя съ-домакин Ричард Отей.

Ричард : Хей, как си, Джеси?

Джеси: Тук е хубав ден! Днес всъщност е различно: имаме няколко гости и преди да ги представим… Това е функция, за която ще говорим днес, и партньор, който наистина показва какво представлява Ecwid. Така че ще говорим за някои наистина висок клас трудна корпоративна функционалност, която основно сме сложили на бутона за лесно за нашите търговци. Много се вълнувам от това! Тъй като ще говорим за някаква корпоративна функционалност, исках да ви представя моя шеф и вицепрезидента по маркетинг в Ecwid — Дейвид Новик.

Дейвид : Здравейте всички! Страхотно е да съм тук! Джеси, благодаря ти за посрещането, много го оценявам! Знаете ли, за мен днес е наистина важно да споделя малко от моя опит, за да разберем какво предлагам и защо съм толкова запален по Ecwid и защо мисля, че и ти трябва да си тук.

Моята история е това, което съм правил електронна търговия тъй като е роден около 1999 г - това е доста старо, но все пак е каквото е. Беше забавно, беше страхотно пътуване! По-голямата част от моята бизнес кариера е изградена около на ниво предприятие предприятия, така че изграждането електронна търговия за големи марки, включително Kawasaki Motors Corporation, Oakley, Ray-Ban, Cisco, Linksys, Travis Mathew Golf, Vizio - каквото и да е. Пипал съм много от тези висок клас марки и им помогна да развият своите електронна търговия и дигитален маркетинг, свързан с стимулиране на продажбите на техните електронна търговия платформи.

И така, присъединяването към Ecwid като вицепрезидент по маркетинга беше страхотна възможност за мен, защото преминах от седене на ваше място, където се опитвате да насочвате трафик, към подпомагане на управлението на платформа, за да сме сигурни, че работи добре за нашите клиенти и като се уверите, че има актуализираните функции и възможности, за да ви помогне да растете. Това, което е наистина интересно за мен е, че споменах много от тези големи огромни марки… Вярно, имахме огромни бюджети, имахме много хора и имахме много възможности и това беше невероятно, защото можехме да правим неща, които други по-малки магазини не биха могли и мястото, на което се намирам сега, е наистина интересно с Ecwid, защото това, което правим, е да внесем тези възможности, които имахме за на ниво предприятие електронна търговия и някак си ги демократизира. Мразя да използвам тази дума, но наистина е така.

Ние свеждаме тези възможности до малки магазини и даваме голям обхват и големи възможности на малки компании, които нямат големи бюджети, нямат големи сцени, но им позволяват да имат значително присъствие по света и да растат техния бизнес. Така че, аз съм супер развълнуван да бъда част от това и работата с вас, момчета, Рич и Джеси, беше просто феноменална.

Джеси: Страхотно! И така, Дейвид, искаме да се възползваме от твоя опит и да те помолим да се включиш, когато интервюираме следващия ни гост. Рикардо Ласа е изпълнителен директор на SiteWit, който управлява приложението Kliken. Рикардо, можеш ли да се представиш?

Рикардо: Разбира се! Благодаря ви, че ме приехте. Аз съм Рикардо Ласа, аз съм съосновател и главен изпълнителен директор на SiteWit. Имаме платформа за реклами в Google Пазаруване, наречена Kliken. Ние си партнираме с Ecwid, за да го доставим до базата на Ecwid. Така че съм много развълнуван да бъда тук, надявам се, че мога да отговоря на всички въпроси, които може да имате относно Google Пазаруване и как сме го автоматизирали. Харесвам разговора досега в смисъл, че направихме точно същото нещо: взехме нещо много сложно, нещо, което през повечето време изисква дълбоки познания и големи ресурси, и го автоматизирахме напълно за клиентите на Ecwid, позволявайки им на пазара като най-високо ниво марки в Google Пазаруване автоматично. И така, щастлив съм, че съм тук и ви благодаря, че ме приехте.

Джеси: Страхотно, страхотно! Мисля, че нека започнем с представянето на Google Shopping на нашата клиентска база. С вашите думи, какво е Google Shopping, ако не сте наясно с него?

Рикардо: Разбира се! И така, Google като платформа има няколко варианта за това как всъщност можете да рекламирате в нея. И така, първата платформа, която предоставиха, беше Google AdWords. И това беше платформа, която се използваше както за продажба, така и за реклама електронна търговия продукти и услуги, нали. Така че, независимо дали сте били водопроводчик или адвокат, или сте продавали продукти, вероятно сте посещавали платформата Google AdWords.

Джеси: Рикардо, когато говориш за платформата AdWords, както повечето хора я познават, това е мястото, където въвеждаш търсене в Google и виждаш текстови реклами – за това говориш, нали?

Рикардо : Точно така! Всъщност, когато просто търсите в Google, резултатите, които виждате, са предимно задвижвани от двигателя на AdWords и всички те са текстови реклами.

Джеси: Разбира се. А сега ще премина към днешната ни позиция – какво е Google Shopping?

Рикардо: Разбира се! И така, тогава Google създаде специализирана рекламна машина за електронна търговия, специално. И така, той се задвижва от електронна търговия инвентаризация на магазин и търсенията се ръководят от атрибутите на даден продукт и т.н. Крайният резултат е, че когато действително търсите в Google върху плочките с картини, които виждате за продукти с описание на продукта, изображенията и цените и т.н. се управляват от двигателя на Google Shopping. Така че това е различна машина от нормалната текстова машина на AdWords и е най-ефективният начин за електронна търговия магазин, за да рекламират своите продукти и услуги. Така че всъщност е проектиран за електронна търговия и е оптимизиран към електронната търговия. И така, това е платформата Google Shopping.

Ричард: О, това е страхотно! Хей, Рикардо, това е Ричард. Бърз въпрос, споменахте една от любимите ми думи преди няколко изречения - автоматизация - защото Джеси и аз се опитахме да направим това в миналото сами, електронна търговия магазини… Въпреки че е много мощен и може действително да увеличи продажбите и много полезен за увеличаване на продажбите ви, това е болка. И така, какво точно е това с Kliken, което го прави толкова лесно? Как се интегрирахте с Ecwid? Какъв е процесът, през какво трябва да премине един собственик на магазин?

Рикардо : Разбира се. Всъщност това е нещо, за което съм супер развълнуван, защото изградихме прекрасна интеграция между двете платформи. Така че, Ecwid очевидно блести откъм магазинна страна на нещата, нали: управление на инвентара, имате цялата информация за продуктите и т.н. И след това, ако ще се опитате да направите това ръчно с Google Shopping, това е доста дълъг набор от стъпки, през които трябва да преминете.

Така че първо трябва да получите собствен акаунт в Google Merchant Center. Трябва да го проверите и след това да заявите, което на практика означава, че трябва да поставите фрагмент от маркиране на уебсайта. След като преминете през целия този процес, трябва да експортирате инвентара си в емисия на Google. След това трябва основно да изберете какви части от тази емисия искате да използвате в кампания. След това трябва да добавите това към Google AdWords, така че основно трябва да получите акаунт в Google AdWords, така че трябва да настроите всичко това и да настроите кампания и емисията на Google AdWords и след това да стартирате кампанията. И така, сега говорим за седем до дванадесет независими стъпки на множество платформи, така че това е много сложна задача.

Джеси: Разбира се. Сега се надявам хората да слушат: Надявам се, че не си си водил бележки, защото това е, което преди трябваше да правиш. Болезнено е, има много стъпки, много неща, които могат да се объркат, много разочарование. Рикардо, как се справихте с този проблем?

Рикардо : Разбира се. Ще изградим платформа за Google Shopping от нулата с Ecwid, нали? Всъщност, работихме с Ecwid и със самия Google.

Това, което правим, е основно да автоматизираме всички процеси. Например, създаването на акаунт в търговския център е автоматично, ние правим това директно и програмно чрез API, проверката на магазините също се извършва програмно в Ecwid Instant Sites. И след това действителното генериране на емисии, които да влязат в кампанията — също е автоматично.

Така че вие ​​просто избирате в кои категории искате да рекламирате и ние автоматично генерираме емисиите за кампаниите. Всъщност това е отвъд простото генериране на емисии. Работихме с Ecwid и Google, за да формираме специализирано продуктово описание и продуктови заглавия, които са действителни удобни за хранене намлява удобен за търсене.

Крайният резултат е, че вашите емисии са много по-добри, отколкото бихте ги направили на ръка. Те са напълно автоматизирани, няма придобиване на акаунт в Google Merchant. Няма и придобиване на акаунт в AdWords. Искам да кажа, че всъщност правим това автоматично. По принцип вие просто избирате в какви категории искате да рекламирате, колко пари искате да похарчите и ние стартираме кампаниите. Процесът протича от набор от няколко стъпки, знаете, 15-20 основни стъпки и вероятно часове (ако не и дни) работа до само минути работа.

Дейвид : Уау! Рикардо, казваш го толкова просто. Всъщност преминах през процеса и разгледах какво правите. Супер съм впечатлен от него и сме наистина щастливи да ви интегрираме в Ecwid. Мисля, че ще бъде страхотно партньорство, абсолютно.

Едно от нещата, които бих искал да покрия съвсем малко, е „защо“. След като седяхме на местата на търговците в Ecwid в продължение на много години, интересното нещо за Google Shopping и защо всички трябва да обръщаме внимание на това, слушайки знанията на Рикардо, Ричард и Джеси? Дали светът се променя и търсенето се променя. Това, което се случва сега, е, че хората са харесвали текста и те наистина са го прочели. Вече наистина никой не чете. Това е визуален свят и това е елементът, който пазаруването от Google носи на страницата с резултати от търсачката на Google, а именно изображенията, които са свързани с него.

Да предположим, че искате да отидете да погледнете a тениска, нали? В Ecwid имаме много продавачи на облекло. Вие казвате „Тениска, тениска, тениска“, добре, можете да кажете „О, това има племенен дизайн“ или нещо подобно. Това не е нищо, наистина трябва да покажете продукта. Емисията на Google Shopping е начинът да направите това чрез Kliken. Този набор от възможности, който добавяме за търговците в Ecwid, ще бъде невероятен!

Ричард: Почти изглежда като някои неща, които традиционно изглеждат трудни за изпълнение продават онлайн всъщност може да бъде по-лесно, като килими. С Джеси си говорехме за килими, от рода на това, какъв странен да продаваш, но как го правиш магазин за сравнение килим, нали? Ако видите това изображение и то отговаря на този квадратен метър от площта, която искате, направете го и това е картината, която изглежда. Как ще го напишете и магазин за сравнение — странно, зебра, шарка, фънки? Знаете ли, дори не можете да го направите, така че изображенията стават много важни.

Джеси: Да, и за търговците в Ecwid: помислете за всички онези пъти, когато търсите нещо в Google и просто гледате снимките най-отгоре. За това говорим. Ако продуктите ви са визуално привлекателни, ако трябва да видите изображение, за да го продадете, Google Shopping е мястото, където наистина трябва да бъдете.

Дейвид : Не става въпрос само за нашите мисли, нали? Не е само това, че всички обичаме визуалното. Самият Google промени страницата с резултати от търсенето с течение на времето и преди тя беше изцяло текстова. А после просто започнаха да казват: „Хей, знаеш ли какво, хората пазаруват визуално. Нека сложим изображенията най-отгоре.“ Така че, наистина нямате пълноценна игра, ако правите само платено търсене. Наистина ви е необходим визуалният компонент за пазаруване.

Джеси: да! Рикардо, може би знаеш, защото си в Google Пазаруване през цялото време. Наскоро чух статистика, че 50% от всички електронна търговия търсенията в Google вече са Google Пазаруване, което означава, че показват визуалните елементи. Знаете ли актуализиран номер за това?

Рикардо : Да. Мисля, че е горе-долу същото число, което съм чувал. Но то расте. Така че не бих се изненадал твърде много с течение на времето. Всъщност би продължило да се увеличава като процент.

Всъщност исках да добавя към дискусията още един, според мен, наистина важен фактор, който трябва да разберете за Google Пазаруване. Наистина е предназначен за електронна търговия магазини. Предлага естествена бариера за влизане в процеса на търсене, защото трябва да имате магазина, инвентара, емисиите, те трябва да бъдат правилно оформени, за да можете дори да участвате в търсенията. Така че ефективността му е много по-висока, защото винаги се показвате при много ефективни търсения с много по-малко шум, много по-малко конкуренция, отколкото бихте имали, например, при реклами в мрежата за търсене, където можете просто да съпоставите ключова дума, независимо дали е подходяща или не. И така, едно от страхотните неща на Google Пазаруване е, че е предназначено за електронна търговия напълно и ако действително рекламирате на тази платформа, ще получите много по-добри резултати.

Джеси: да! Рикардо, как работи? Нека се придържаме към тениска. И така, хората търсят, независимо дали търсят от телефона си или от компютъра си, те пишат „тениски, синьо, племенна шарка” — как Google съвпада с резултатите в продуктовия каталог на собственик на магазин Ecwid? Заглавията ли са, описанието на продукта – откъде трябва да започнат търговците?

Рикардо: Разбира се. Така че процесът на съпоставяне е предимно от страна на описанието. И така, да приемем, че имате SEO Friendly тип описание — обърнете внимание, за да се уверите, че имате правилни SEO ключови думи — освен това марката също е важна и какъв тип продукт е. Така че съвпадението обикновено е от страната на описанието на емисията, но след това визуалните елементи... Това, което виждате в самия двигател на Google, е заглавието на продукта. Ето защо е толкова важно да имаме необходимост от приятелско заглавие на продукта и е страхотно, че работихме заедно с Ecwid и Google, за да направим това, което е автоматично и заглавията на продуктите са наистина подходящи и визуално привлекателни от самото начало. Така че, след като получите тези визуализации с изображенията на продукта, заглавията също са наистина, наистина хубави и наистина интуитивни.

Джеси: Чудесно! Така че, за търговеца, това е добре да се знае, защото означава, че наистина трябва да се помисли какво е заглавието на продукта. Наименувайте продукта си по подходящ начин, така че когато се покаже в Google, да има смисъл за хората. Мисля, че съветът тук би бил: „Не ставай прекалено сладникав“, нали знаеш. Просто кажи какво е. И след това описанието - там има много място, има няколкостотин думи, с които можеш да го опишеш. Това е, което Google използва като съвпадение, за да го направи много по-конкретен.

Рикардо : Разбира се. И тази част от описанието. Точно така, защото имате толкова много място, нали? Само не забравяйте, че Google ви съпоставя въз основа на различни фактори, от самото име на продукта по ключова дума, но също така и марката, вида на продукта, много други неща. Така че, ако сте описателни за самия продукт, за описанието на продукта, имате много по-голям шанс да бъдете съпоставени с подходящи търсения. Така че, определено ще подчертая, знаете, наличието на много добри описания на продуктите.

Ричард: Бих си представил също, че в това описание е мястото, където вашата помощ в алгоритъма на Google всъщност го прави, когато говорите за подходящо за някой, който действително иска да купи нещо, а не просто иска да види как да направи тениска или имам, че всъщност има някакво намерение за покупка. Вероятно в това описание можете да помогнете за избора на алгоритъм, въпреки че не знаем точно какви са тези алгоритми.

Рикардо : Разбира се. Да, и бих казал, че самата платформа за пазаруване на Google е такава, защото те знаят как да търсят, как всички хора всъщност търсят в контекста на търсенето. Те са много ефективни и се грижат отговорът да се покаже за намерение за покупка.

Джеси: Разбира се. Това е най-подходящият момент да се появите пред търсещите в интернет – когато са готови да купят. Така че, поставете снимката си точно пред тях, кажете им цена. Рикардо, знам, че винаги зависи от термина и има много неща, които влизат в историята или цената на кликване. Имате ли средна цена на кликване за Google Shopping?

Рикардо : Трудно е да се стигне до средна стойност, защото е много широко обхванато по продукт и категория, а също и по геолокация.

Очевидно е, че колкото по-голяма е конкуренцията за търговете, толкова по-висока е цената. И това, знаете, може да бъде повлияно от продукта, колко търсения има за даден продукт, обемът на търсене за продукта, но също и геолокацията.

Видяхме навсякъде, че цената на щракване е нещо като в същия контекст като нормалната цена на щракване в AdWords. Някои категории са много по-евтини, определени категории могат да бъдат по-скъпи. Но единственото нещо, което видяхме навсякъде, е, че коефициентът на реализация (ROI) е най-висок при Пазаруване. И мисля, че това е свързано с това, което казваме. И така, намерението е налице, фактът, че наистина сте видели продукта, когато щракнете върху него, вие сте избрали продукта, който искате, нали. Няма да щракнете върху продукта, който не харесвате от върнатите резултати. Когато го направите, сте почти на половината път. Така че това е много по-висок коефициент на реализация и възвръщаемост на инвестицията в Google Пазаруване, отколкото почти всяка друга медия електронната търговия.

David: Това е фантастично, Рикардо. Едно от нещата, които винаги ме тревожат, когато се впускам в нов път за увеличаване на трафика – и вероятно го прави и за нашите търговци – е, че може да нямате истинско разбиране за това как работи нещо. Може да не знаете как да наддавате за нещо. Може да не знаете какво ROI ще бъде, а нашите търговци често са малки фирми, ние наистина ги подкрепяме. Те не винаги разполагат с необходимото време, за да разберат наистина как да правят тестове и наистина да разберат стратегията за наддаване. Това е, което харесвам във вас, момчета и това, което предлагате тук, е наистина солидно AI задвижван система за маркетингова автоматизация, която предпазва хората от нараняване. Така че, ако искате да скочите и искате да опитате това, всъщност не е нужно да го гледате толкова внимателно. Можете да го настроите за минути и можете да го гледате за минути седмично. И знаете, че системата ви пази гърба. Ще наддава внимателно за вас. Не е брониран, така че не мислете, че можете да обърнете гръб изцяло, но ще ви помогне бързо да се насочите по правилния път. Това е, което момчетата от малкия бизнес искат и се надяваме, че всичко ще им помогне, така че благодаря.

Рикардо: Разбира се. Имам предвид друг огромен фактор за това е пълната автоматизация. Не е необходимо да имаме човешко управление зад това, това ни позволява да започнем с доста малки бюджети. И така, освен факта, че самолетът основно лети на автопилот и няма да се разбие, той всъщност ще свърши наистина добра работа при планирането на маркетинга. Можете също така да започнете с по-малък бюджет, така че не е огромна инвестиция, можете да погледнете и да видите как се представя за вашия магазин с малък бюджет от стотици или дори $70 - $75, за да започнете. Така че това го прави много по-лесен начин да започнете и да го изпробвате. И по-важното за това е фактът, че затварят цикъла на преобразуване. Очевидно ние обвързваме реализациите, случващи се в магазина на Ecwid, с маркетинга, така че знаем точно как се представя. Това е невероятно прозрачно. И вие знаете точно колко долара влагате в инструмента, а след това в маркетинга и Google, и след това колко долара ви носят приходи. Така че е напълно прозрачен в целия процес.

Джеси: Уау, това е перфектно. Рикардо, това означава, че твоят изкуствен интелект всъщност контролира наддаването. И това означава, че цената на клик не се определя от това колко оферираш, а тези промени се случват автоматично на твоята платформа?

Рикардо : Да. Няма човешка намеса от страна на офериращите. Така че, това е оптимизация на портфолиото и това, което правим, е да увеличим максимално възвръщаемостта на инвестициите за бюджета на кампанията.

Ричард : Това е наистина супер яко, Рикардо! Чудех се, връщайки се към въпроса на Дейв, малките бизнеси тепърва започват, не знаят точно откъде да започнат, така че това звучи като чудесен потенциален нов източник на трафик, нов източник на приходи за тях. Има ли средна стойност на поръчката или среден марж, с които някой трябва да работи, преди да започне да работи с теб?

Рикардо : Да и не. Най-общо казано, те се показват в магазина им, стойностите на поръчките, трудно е да се накара маркетингът да работи, когато се продават само продукти, да речем, под няколко долара, без обем, очевидно, нали. Защото на база поръчка, вашите реализации и приходи вероятно няма да са повече от вашето ценово предложение. Виждали сме навсякъде, средните стойности на поръчките, нали, са около двайсетте или повече, знаете. Като цяло можем лесно да видим инвестиции с пасивна възвръщаемост. Очевидно колкото по-висока е стойността на поръчката, толкова по-добра възвръщаемост ще има инвестиции. Бих казал, че средната стойност на стойностите - над 20 долара на поръчка - работи добре.

Ричард : Разбрах. Значи, в хипотетичен сценарий, някой има продукт за 60 долара с марж от 25 долара, той е идеален за това?

Рикардо : Разбира се!

David: Ако мога да добавя към това само за секунда, това е Дейв. И така, използвах thechive.com, който е доста голям тениска производител и се справихме фантастично добре с Google Пазаруване за тениски. И тази цена беше точно около $28, така че, да, те определено могат да бъдат за по-нисък клас продукти също.

Джеси: Да, искам да кажа, това всъщност е много окуражаващо, защото преди този подкаст си мислех, че може би трябва да е около сто долара, за да си позволя маркетинга и да имам марж за това. Така че е страхотно, че това може да е за хора, знаете ли, дори с доста нисък среден размер на кошницата.

И така, Рикардо, ти спомена по-рано, че вие ​​извършвате оптимизацията и AI има това. Така че това означава, че всъщност сте в състояние да проследите целия път до продажбата, както знаете. Как става това? Това с интеграцията с Ecwid ли е?

Рикардо : Да, това, което правим, е да интегрираме в поръчката, знаете ли, частта от Ecwid, където поръчката действително се осъществява. След като поръчката е завършена, ние задействаме това, за да знаем точно кои ключови думи работят в този случай или кой продукт е довел до продажбата, каква е действителната стойност на продажбата, така че тя се свързва с действителната сума в долари или сумата на продажбата. И след това можем да изчислим възвръщаемостта на инвестициите ви за реклама, разходи и всичко останало. Така че всичко е напълно интегрирано и ние също така задействаме продажба в Google AdWords в този момент. Така че е и на нашата платформа, в Ecwid, Google AdWords, така че можете да видите всичките си реализации.

Джеси: О, перфектно! Така че това дори помага, ако продавате, да кажем, тениски и нещо много скъпо с течение на времето, вашият AI ще забележи. Тези ключови думи обикновено водят до по-големи продажби на продукти с по-висока стойност, така че можем да платим малко повече, но ако продавате, може би, по-ниска цена елементи, в крайна сметка AI ще изключи тези реклами, така ли е?

Рикардо : Донякъде. Това, което прави, е да максимизира възвръщаемостта на инвестицията. Така че, не е задължително да ги отблъсне, но автоматично ще получи максимален брой кликвания за артикулите с по-висока конверсия и по-високи приходи. И най-малките бюджети са ограничени. Не е като да работите с бюджети от милиони долари, например, когато имате 150 долара за харчене. Така че, това, което би се случило органично, е, че процесът, тъй като се получава по-стойностен продукт с по-висока конверсия, започва да насочва тези, които не конвертират, също няма да виждат трафик, ако не получават никакви кликвания. Така че технически не означава, че не ги отблъскваме, ако не виждат този трафик.

Джеси: Разбира се. Така че е ефективно ограничено, но не е задължително изключено. Сега, знаете ли, изкуственият интелект отнема малко време. Базира се на статистическа значимост и ви е нужен трафик. Колко време отнема на вашите алгоритми, вашият изкуствен интелект да се задейства и да започне да подобрява нещата?

Рикардо: Разбира се. Така че започваме от тръгвай, тъй като ние познаваме AI също така, че е много приблизителна оценка. Така че това са симулации, нали. Така че, когато започнем, ние всъщност за геолокациите измисляме каква ще бъде добра оферта за продуктите. И тогава, казахте, да ги оставим от тръгвай генерирайте най-добрата цена от всички кошници дори без реализации.

След това получаваме преобразувания в двигателя, които се подобряват значително, за да се увеличи максимално преобразуването, така че очевидно винаги се учи. Така че, колкото повече работи, толкова по-добре работи. С това казано, през първия месец го достигаме до доста стабилна, доста добра оптимизация с пет реализации. Получаваме много по-ясна представа за това какви, знаете, цените работят и какви реализации работят и така нататък.

И след това, знаете ли, след пет преобразувания той продължава да се подобрява, подобрява и подобрява. Така че дългосрочният план е почти незабавен от тръгвай. След около месец ще получите добър габарит. Бих казал, че след около 2 до 3 месеца е доста стабилен в този момент. Но тогава очевидно колкото повече данни получава двигателят, толкова по-добре се представя. Колкото по-висок е бюджетът, толкова по-бързо се учи и толкова повече продукти участват в оптимизацията. Така че, мисля, че габаритът от около месец работи ефективно, работи ефективно от a тръгвай, тъй като е ограничено да наддаваме всеки ден по няколко пъти. Но след един месец е много сравнително на целта и след това просто продължава да се подобрява с течение на времето.

Джеси: Разбира се. Да го разбием на части за начинаещ търговец. Те имат магазин, реализирали са няколко продажби, може би правят някои неща във Facebook и имейл, но никога не са стартирали рекламна кампания. Говорим за около час, за да стартират това, и може би няколкостотин долара, за да получат добра обратна връзка и да разберат каква е цената им на продажба, справедливо ли е това?

Рикардо: Засега цифрите, които имаме, са около 20 минути. Той разчита директно на инвентара на магазина. Така че, ако имате всички данни за артикули, цените и всичко останало е доста безпроблемно, отнема около 5 минути или по-малко. Но ние казваме средно около 20 минути за завършване на кампанията, така че е доста лесно. И да, мисля, че пакет за $75. Така че можете да настроите $75 на месец и след това да нараснете до стотици и след това до хиляди. И така, имаме доста добри стъпки, знаете ли, 75, 150 на месец и след това 300 - пакетите растат. Можете да започнете с пакет от $150, това е много добра оферта, за която работихме заедно с Ecwid и Google. Това е покупка на месец — вземете месец безплатно. Така че всъщност е страхотна оферта да закупите кампания на стойност $150 и да получите втория $150 месец безплатно. И така, това са два месеца на цена от един, добра оферта, това са 75$ на месец.

Джеси: Разбрах. Значи, мислите ли, че някой, който харчи, да речем, някой, който има средна цена за продуктите си, да речем, $50, мисли, че харченето на $150, може би за два месеца, би било достатъчно, за да се получи подходяща оценка? Ще работи ли това в Google Shopping или са необходими подобрения? Има ли някакъв живот в това? Достатъчно ли е времето?

Рикардо: Разбира се! Бих казал, че мисля, че осем седмици определено са достатъчно време, за да получите добра представа какво е вашето съотношение на реализация и след това какви са средните ви поръчки. И тогава можете да коригирате съответно. Искам да кажа, че ако конвертирането ви е по-високо, отколкото сте предполагали, но обемът на поръчката ви е малко по-малък, тогава може би искате да пакетни продукти да се увеличи своя предварителна поръчка стойност или да се опита да ви накара да получите увеличени продажби и неща от този род. Но мисля, че два месеца вероятно са достатъчно време, за да ви дам добра идея.

Дейвид : Знаете ли, интересните неща в тази програма са, че се връщат към по-широкия опит в дигиталния маркетинг. Когато се замислите за начините за ефективно насочване на трафика, това, което се случва, е, че намирате тактика, която харесвате, и след това всички започват да залагат на нея, а след това установявате, че ефективността започва да изчезва и трябва да намерите нова тактика.

Това, което харесвам в Google Пазаруване в момента е, че няма много, както ги наричам „потребители с по-дълга опашка“. Няма много малки търговци, които наистина са измислили как да използват системата, защото тя винаги е била твърде сложна в миналото. Така че това, което имате, са повечето големи играчи там, като по-големи марки, които могат да се възползват от това. Но точно сега с този инструмент предоставяме това на по-малките търговци. Това е възможност да бъдете в началото на по-голямото нарастване на трафика, което ще се случи чрез визуално пазаруване. Така че моята мисъл към търговците там е наистина да се възползват от това сега. Всичко се свежда до това да се възползвате от нещата, докато те са възможно най-ефективни, тъй като те не винаги могат да бъдат вечни. Така че, пробвайте!

Ричард: Да. Точно както в началото на дните на мрежата. Ако бяхте първи там, понякога щяхте да спечелите, нали. Или сте имали по-добре изглеждащ магазин. Така че, да, вече имате възможност да изглеждате и да функционирате ефективно като корпоративен сайт с комбинация от Kliken и Ecwid сега, това е страхотно. Щях да те попитам, Рикардо, това сто процента ли е свободни ръце за тях или някой малко се колебае, има ли някакви условни параметри, които могат да поставят там?

Рикардо: Така че е доста свободни ръце по отношение на наддаването и неща от този характер. Не е нужно да се притеснявате твърде много за представянето си, в този смисъл. Бюджетът е ограничен, нали. Така че всъщност харчите $75 или $150, нали. И тогава, от тази точка, напред двигателят просто извлича максимална мощност от него. Така че рискът ви е значително намален. Защото не е като, че ще изгорите $100 на ден или неща от този род.

Ричард : Разбрах. Така че, веднага щом кажат „това е пакетът, който вземам“, това е сумата на разходите и не е нужно да се притеснявам, че изведнъж ще получа сметка за хиляда долара повече или нещо подобно. Просто се съгласявате на 250 долара или на 300 долара, каквато и да е цената, която изберат. Това е размерът на сметката, те могат да я забравят и да се върнат на работа.

Рикардо : Точно така. Така че няма реален риск. Искам да кажа, освен очевидното стартиране на кампанията, уверете се, че нещо, за което знаете, че ще се конвертира само. Така че, знаете точно колко пари харчите и това е напълно прозрачно. Виждате също точно как се разгръща: колко кликвания получавате, каква е цената и т.н.

Джеси: Да, това е перфектно. Има няколко истории: ако стартирате кампания в AdWords или рекламна кампания във Facebook, поставите кредитната си карта вътре и си тръгнете, знаете ли, понякога можете да похарчите 1,000 долара наистина бързо!

Рикардо : Да, просто се грижи за това. Ние съставяме дневните разходи въз основа на бюджета и това е максималната сума, която можете да похарчите.

Джеси: Чудесно. За търговците, те не променят офертите, но каква видимост получават за случващото се с кампанията?

Рикардо: Да, те виждат какво точно се случва. Те могат да видят кликванията, къде се случват, импресиите също, както виждат кои продукти в кои категории виждат импресии и кликвания. Те могат да видят каквито и да било приходи, така че да съберат две и две. И така, тези категории генерират толкова много приходи с толкова много разходи, така че е напълно прозрачно. И след това те могат да променят ефективността на кампанията с течение на времето, да променят кои категории продукти влизат в кампанията или не. Така например те пускат 5 категории продукти: те пускат тениски и качулки, и качулки се представят много по-добре от тениски, и ако не искат да рекламират тениски, те могат просто да спрат това и да насочат целия трафик към качулките.

Джеси: разбрах Сега какво ще кажете за „изчерпани наличности“? И така, имате един тениска това е наистина популярно и вие продавате от това конкретен SKU. Как Kliken се справя с това?

Рикардо : Така че, самият фийд съдържа артикулите от инвентара, нали. Това е част от процеса, за кампанията и за синхронизирането на фийда. Кампанията се синхронизира с магазина на Ecwid и ние имаме услуга, която прави това. Тя се грижи за това автоматично. Така че, когато наличността ви свърши, нашите услуги я вземат и позволяват на фийдовете да се променят, което спира кампанията за този продукт. Същото важи и за новите продукти. Ако добавите нов продукт или категория, нашата услуга автоматично ще го вземе и ще започне да рекламира продукта или категорията. Има директна синхронизация между наличността и фийда на Google, използван за кампаниите.

Джеси: О, това е страхотно! Така че, ако сте търговец, който добавя нови продукти доста често, това е страхотно. След като нечия емисия свърши в крак с времето и твоя винаги ще бъде в крак с времето и никога няма да плащате за реклама на продукти, които са изчерпани.

Дейвид : Това включва ли промени в цените?

Рикардо : Да, това е всичко. Така че по принцип синхронизираме всичко, в което се намирате, във всякакви категории, всякакви продукти, можете да рекламирате, синхронизира се всичко. Синхронизира се наличност, нови продукти, промени в цените, всичко.

Джеси: И предполагам, че изображенията също са част от това?

Рикардо : Разбира се. По принцип всичко, което е налично на този продукт в магазина.

Джеси: Добре. Сега, за изображенията. Има два начина да се мисли за това – Google използва бял фон. Така че, ние имаме стандарта на Amazon, според който за даден продукт трябва да има бял фон. Google Shopping има ли стандарти за най-добри практики за снимки на продукти?

Рикардо : Всъщност съм почти сигурен, че е същото, като при Amazon. Качеството на снимките е изключително важно, особено при визуалното търсене. Доколкото разбрах от разговора, който проведохме с тях, те не ни бяха дали конкретни указания дали може да бъде тъмен фон, бял фон, неща от този род. Но качеството на снимките определено е важно. Определено препоръчвам на собствениците на магазини да си осигурят най-добрите възможни снимки за своите магазини.

Джеси: да Това е добър момент да получите напомняне за всички. E-търговия означава, че не разглеждате продукта лично. Така че снимките са много важни, а с Google Пазаруване наистина са само снимка и цена. Така че, трябва да имате най-доброто от себе си тук, например, че осветлението е важно, фокусът, и след това, ако можете да направите и белия фон - това е полезно, защото по-голямата част от страницата е бял фон. Не ви трябва, но е нещо като бонус да го имате.

Рикардо : Разбира се. Но не е нужно да го имаш. Нюансът при виждането на тази снимка, току-що видях как търсещите обсъждат това. Забавно е как мозъкът ти го гледа: когато снимките се появят на бял фон, продуктът се появява, нали, като единичен продукт. Но когато снимките имат фон или нещо подобно, като стая или подобни неща, е трудно да се различи действителният продукт от останалата част от снимката. Така че определено препоръчвам бял фон.

Джеси: Да. А за търговците, които слушат и питат: „Как да получа бял фон?“ Има много начини да направите снимката си по този начин, това е най-лесният начин. Ако сте човек с Photoshop, можете да премахнете фонове, но има услуги, които съм използвал в миналото. Изпращате им снимка, която има поне стандартен фон, и за долар на снимка те ще премахнат гърба и ще го направят бял. Така че, знаете ли, за долар на снимка това е някак си полезна инвестиция в това.

И така, Рикардо. Имам предвид, че сте виждали много клиенти, хората имат повече успех или други. Коя категория търговци има най-голям успех с Google Пазаруване в момента?

Рикардо : Бих казал, че като цяло, не мисля, че става въпрос толкова за конкретна категория или категории. Искам да кажа, че ако имате добър магазин и продавате продукти, които са подходящи за категорията на вашия магазин, ще постигнете успех.

И видяхме това навсякъде от хора, продаващи от торти и прибори за печене и подобни неща до въдици, до почти всичко. Така че, бих казал очевидно, сортиране на категории, които вероятно имат по-голяма конкуренция от други.

Но страхотното при Google е, че изтънчеността на търсенията е налице, нали. Имам предвид, ако сте любител и се занимавате с нещо, независимо дали е риболов, печене, каране на ски, и търсите в Google неща около това хоби. Способността на Google да съпоставя нещата много ефективно, това е невероятно. Така че, ако продавате какъвто и да е тип продукти, които имат смисъл за тези хобита, като печене, каране на ски и неща от този род, кампаниите ще бъдат много ефективни, защото Google е много ефективен в намирането на съвпадение на хората въз основа на това къде се намират и техните интереси в процеса на покупка.

Дейвид : Интересно. Рикардо, нека ти задам един въпрос. Разбира се, работихме с теб и по други продукти, работили сме с теб и по инструментите на AdWords. Когато говориш за Google Shopping, смяташ ли, че инструментът Kliken е най-подходящ самостоятелен, или е необходимо да го наслагваш върху други продукти? Трябва ли да си в AdWords? Ще се радвам да чуя твоето мнение по този въпрос.

Рикардо: Това всъщност е страхотен въпрос. Колкото по-усъвършенстван е магазинът, толкова по-сложни ползи получавате от извършването на почти всички основни видове Базиран на Google реклама. И така, от провеждането на AdWords кампании в горната част на фунията и след малко ще обясня защо това има смисъл, до Google Пазаруване и след това повторно насочване. Всъщност Google Shopping и дуото за пренасочване имат смисъл заедно. Защото привличате трафик към уебсайта си както чрез Google Shopping, така и може би чрез имейл или каквито и да било други маркетингови усилия, които предприемате. И тогава искате да увеличите максимално възвръщаемостта на инвестицията от хората, като ги пренасочвате навсякъде в мрежата. Така че нашата платформа предоставя както търсене в Google, така и пренасочване към SEM.

Джеси: Сега, и не искам да те прекъсвам, просто искам да получа малко яснота. Това не означава, че трябва да го правиш по този начин, не е нужно да правиш всичко наведнъж, можеш да го раздробяваш на части наведнъж?

Рикардо : Разбира се. Не, не, абсолютно! Да се ​​​​разглобиш на части има много смисъл. Отново, ако нямате много трафик към уебсайта си, моята препоръка ще бъде да започнете с Google Shopping, защото това е може би най-ефективният начин да насочите трафик и продажби към уебсайта.

Ако вече имате доста добър трафик, така че използвате Google Пазаруване, тогава добавянето на повторно насочване ще има много смисъл, защото ще увеличите максимално възвръщаемостта на инвестицията, защото сега хората виждат вашите реклами, след като напуснат уебсайт, им се напомня за това и те купуват повече. И след това самата Google AdWords – действителната машина за текстови реклами. Фантастично е за търсене в началото на фунията. И така, искам да кажа, да се върна към карането на ски. Да приемем, че сте си направили малко домашна работа и искате определен тип ръкавици. Когато търсите на това ниво, Google Shopping е много ефективен, защото вече знаете какъв тип ръкавици искате, така че всъщност сте почти готови да ги купите.

Но да кажем, че не знаете какво искате. Вие сте на много по-високо ниво във фунията. Правите проучване и всъщност не знаете какво искате. И вие търсите като „топли ски ръкавици, които отиват върху якето ми“. Наистина откривате ръкавица, но в главата си все още не знаете каква точно е тази ключова дума, нали. Защото все още не сте получили тази информация. Така че текстова добавка на това ниво ще ви насочи директно към магазина и всъщност може да бъде много ефективна при улавяне на търсещи от това естество. Мисля, че всички те заедно се допълват много, много добре, за да стимулират трафик на ниво проучване, ниво на покупка и след това с пренасочване за засилване на покупката.

Джеси: Чудесно! Рикардо, говорихме за интеграцията с Google Shopping, но имате и интеграция с AdWords с Ecwid. Това ще стане ли през същото място или ще бъде отделно приложение в платформата Ecwid?

Рикардо : Така че, в момента вероятно ще е едно и също приложение. Същата платформа е, така че ще можете да пускате реклами в Google Shopping, ретаргетинг и SEM от едно и също приложение.

Джеси: Значи Google Shopping извлича предимно изображение, цена и описание на продукта от AdWords. Какво използва като основна информация?

Рикардо : Разбира се. Всъщност е доста лесно. Това, което правим, е да обхождаме уебсайта, за да имаме добра представа за какво става въпрос в магазина. Процесът е малко по-различен, защото при текстовите реклами имате ключови думи, трябва да изберете тези ключови думи за кампанията, така че това е визуален процес, който ви позволява да изберете ключовите думи, които искате да използвате в кампанията си. След това ние ви водим и през процеса на създаване на рекламите, така че предоставяме рекламен текст и предложения. Така че няма нужда да посещавате AdWords, защото ние генерираме акаунта в AdWords, правим и оферираме кампании и след това проследяването работи по абсолютно същия начин: проследяваме реализациите, използваме това за оптимизация. Почти много подобен процес, само че малко по-различен. В Google Shopping избирате категориите, които искате да рекламирате, в Google AdWords избирате ключови думи, които искате да рекламирате.

Ричард: Много е готино. Страхотно е, че можете да направите това и двете в едно и също приложение. Имах един бърз въпрос относно това. Тъй като имате толкова много неща, свързани заедно и толкова интегрирани с Google, и това е свободни ръце. Сега хората, търговците не трябва всъщност да влизат и да разглеждат куп неща. Освен това не е задължително да ги вкарат вътре. И така, какъв тип прозрения предоставяте на търговците? Къде е източникът на трафик? Очевидно това ще бъде Google, но например определени целеви страници или просто разбиране на вашите посетители по-общо. Какъв вид статистика или показатели предоставяте?

Рикардо : Разбира се. Така че, от страна на кампаниите, ние предоставяме всички най-важни статистики за кампаниите, нали. Откъде идва трафикът, кои са ключовите думи, които го задвижват, и кои реклами го задвижват. Какви реализации имат в Google Shopping, правим същото по продукти и категории. Така че кои категории задвижват трафика и кои продукти го задвижват. Освен това имаме дълбока интеграция с вас, с Ecwid, по отношение на статистиката на магазина. Така че имаме платформа за статистика на магазина, която използва нашите собствени анализи, за да покаже източниците на трафик към уебсайта на магазина. Така че, тя ви казва кои са основните източници на трафик за магазина, какво е средното време за покупка, какъв е коефициентът на реализация по вид, директен трафик, органичен трафик, платен трафик. И кои продукти се представят най-добре или кои категории се представят най-добре, що се отнася до продажбите и т.н. Така че имаме много анализи в приложението, както на ниво статистика на магазина, така и на ниво кампания.

Джеси: О, това е страхотно! Забелязах и нещо за ремаркетинга. Използва се същата технология, по същество имате пиксели за конверсии и вече цялото проследяване. Така че, ако нов търговец иска да настрои ремаркетинг с вас, как да го направя? Ремаркетингът е свързан с показване на реклами – трябва ли да качват изображения и други неща за кампанията? Как работи това?

Рикардо : Всъщност е напълно автоматизирано. Интегрираме се в платформата Ecwid, така че изображенията за добавяните артикули идват директно от инвентара, така че не е нужно да качват нищо.

Те просто трябва да изберат геолокацията за рекламите, където искат да се показват добавките. И след това просто редактирайте малко рекламите, само за да промените настройките по подразбиране. Даваме им настройките по подразбиране, но ако искат да променят, името на магазина, например, и неща от този род... И тогава те получават шаблон на рекламата, могат да го изберат и стартират кампаниите. Така че това е много автоматизиран процес, супер лесен и вече използва изображенията от магазина на Ecwid, така че не е нужно да качват нищо.

Джеси: О, перфектно. Значи, изображенията, които прави, това са изображенията на продукти или нещо подобно на Google Shopping, прави тези изображения?

Рикардо : Да.

Джеси: Страхотно. Значи, има малък шаблон. Това означава ли, че хората виждат продуктите, които са разглеждали, или виждат обща комбинация от всички продукти от магазина?

Рикардо : Така че, на този етап това е обща комбинация от продукти от магазина. Вероятно следващата итерация на продукта Google Shopping е да се направи и ретаргетинг, като това ще включва продуктите, които те добавят в пазарската си количка. Това ще се случи скоро.

Джеси: Очаквайте това, страхотно. Относно ретаргетинга… Какъв бюджет… О, вероятно знам отговора — зависи от това колко трафик получавате към сайта си и колко се харчи за ретаргетинг, но кой е добър начин да започнете с ретаргетинг за малки търговци?

Рикардо: Разбира се. И хубавото на пренасочването е, че внедряването на ремаркетинг е много по-евтино от самото търсене. Тъй като инвентарът в показвания AdWords е базиран много на предлагането. Така че можете действително да разположите ефективен бюджет, определяйки $50 на месец и, ако имате много трафик, можете да стигнете до стотици или хиляди долара, в зависимост от трафика. Нашият пакет за начално ниво е $50 на месец, наистина е ефективен за магазини за начално ниво, които привличат трафик към уебсайта. И тогава, знаете ли, имаме ударите от $100 - $300 и така нататък. Но можете да получите много значителна сума за пренасочване за $150 или $300.

Джеси: Разбрах, това е перфектно! И не е нужно да се занимаваш с креативността, така че те се правят автоматично. Така че, това е страхотно за малък търговец. Трябва да подготвиш продуктите си, трябва да направиш снимка на продукта в даден момент, да въведеш цените си. Но може би можеш да отделиш петък следобед, да седнеш със списъка си с продукти и да стартираш Google Shopping за 20 минути. Можеш да стартираш ремаркетинг. Колко време мислиш, че ще отнеме това, още 20 минути или нещо такова?

Рикардо : Да, това е доста лесно.

Джеси: А след това бихте могли да стартирате и кампания, насочена към началото на фунията на продажбите, с Google Adwords. Това е нещо като, бихте могли да направите това следобед, ако сте търговец, който иска да даде тласък на бизнеса си.

Рикардо : Разбира се. Да, всъщност е доста просто.

Джеси: Страхотно. Дейв, радвам се, че те доведох в днешния подкаст, за да добиеш представа за това, за което говорихме тук. Какво мислиш за тази интеграция с Google Shopping?

Дейвид : Ами, оценявам времето. Всъщност е много интересно да го чуя и ни дава възможност да поговорим малко повече, винаги съм толкова зает с работа и съм сигурен, че всички там също са.

Това, което ми харесва, е наистина бъдещата посока на Ecwid за търговците. Внасяне на комплекти инструменти, които ще помогнат за растежа. Там, където сме били в миналото, наистина се изгражда електронна търговия съхранявайте и се уверете, че е много разумно, много ефективно, много удобен за потребителя, много бърз за настройка, супер горд от всичко това. И наистина ще допълним малко играта, като имаме тези фантастични комплекти инструменти, които ви позволяват да развиете бизнеса си. Ще им донесе масата. Обичам този подкаст. Това е чудесен начин за нас наистина да научим хората малко повече за това как да го направят, да споделим опита, който някак си сме събрали през годините. Надяваме се, че е доста ценен за хората. Ние сме тук и натискаме доста здраво и ви благодаря, момчета, че отделихте време. Но когато се замислим, когато се замислиш електронна търговия, знаете, беше точно като: „Добре, знаете, ще имате марка и имате вашия (.com) и това ще бъде“. И сега наистина се движи отвъд това. За нас е изключително важно да предоставим наборите от инструменти във възможността вие да достигате до клиенти и където и да са те. Така че, все пак, благодаря ти, Рикардо, и на всички, че ми позволиха да говоря малко днес.

Джеси: Абсолютно. И така, Рикардо, благодаря, че сподели своя опит за шоуто, защото всички търговци слушат. Докато слушате това, това ще бъде на живо в контролния панел на Ecwid. Така че, моля, проверете го, това е автоматизирано Google Пазаруване. Наистина се вълнувам, че сте в Ecwid Електронна търговия Покажи. Това е Джеси Нес, тук с Дейвид Новик, Ричард Отей и Рикардо Ласа. Благодаря на всички!