Стратегии и прегледи на Amazon

Продажбата на Amazon е чудесен начин за изграждане на доверие с нови клиенти. Но откъде да започнете? В последния епизод на Ecwid E-търговия Шоу, Джеси и Рич се гмуркат дълбоко с двама опитни експерти на Amazon и собственици на бизнес от FeedbackWhiz за да разкриете тайните за продажба в Amazon.

препис

Джеси: Хей, какво става, Ричард? Петък е.

Ричард: Отново е денят. Готов съм. Вълнуващ ден, както винаги.

Джеси: В петък в подкаста и днес ще разговаряме със стар приятел и, надявам се, с нов приятел. Всъщност е страхотно да видим хора, които познаваме от много години, докато са изграждали своите магазини и са поели по пътя си, и дори са се насочили към нови неща.

Ричард: Така че, да, и този човек е един от оригиналните, искам да кажа, ще кажем, че едно от имената им е Роби Стенли и той е от Хенсън Ву и са от FeedbackWhiz. А Роби познаваме отдавна. И когато казвам оригинални, имам предвид спомняте ли си, че той започна да продава части за PalmPilot.

Джеси: Какво е PalmPilot?

Ричард: Точно така. Този човек се занимава с това от дълго време…

Джеси: Имах един.

Ричард: И той продължи. Точно така, сега просто не знае нищо. Това ще е добре, ако не друго, ще трябва да го свържем отново, за да сме сигурни, че няма да надхвърлим нашите познания и познанията на всички останали.

Джеси: Страхотно. Добре, момчета, нека го изведем. Имаме Хенсън Ву и Роби Стенли. Как върви, момчета?

Хенсън: Как сте? Благодаря, че ни поканихте. Да.

Джеси: Страхотно. Значи вие сте от FeedbackWhiz. Всъщност, Хенсън, защо не разкажете на публиката защо сте създали FeedbackWhiz?

Хенсън: Така че FeedbackWhiz е софтуер за продавачи в Amazon и е основно инструмент за автоматизация на имейли, който помага на продавачите да получават повече отзиви за продукти и да управляват отзивите за вашите продукти. Как започнах този бизнес беше, че продавах в eBay и Amazon и го правех, за да знаете 10-12 години и най-вече eBay в началото. Преди около пет или шест години започнах да продавам в Amazon чрез частна марка. Семейството ми има производител на дрехи на едро и решихме да изпробваме Amazon, за да пуснем частни марки и така започнахме. Как започнах да се уча как да продавам в Amazon и през това време има много предизвикателства, управление на продукти, опити за получаване на повече отзиви. Как да получите продукти на върха, толкова много неща, които трябва да направите, когато продавате в Amazon, а понякога просто трябва да използвате някакъв софтуер, който да ви помогне да спестите време. По това време всъщност работех на пълен работен ден в магазин за хардуерна компания, така че моят опит всъщност е хардуерно инженерство. И моят добър приятел Ерик, който е наш съосновател и технически директор тук, той е софтуерен инженер и си партнирахме заедно и започнахме да разработваме някакъв софтуер специално за него. И през това време видяхме, че успяхме да създадем доста хубав продукт и знаете, че докато продължавахме да го развиваме, видяхме, че тук има огромна възможност. И след това шест-седем месеци решихме да напуснем работата си и да работим на пълен работен ден с FeedbackWhiz и стартирахме. Мина малко повече от година. Така че стартирахме през Q4 на миналата година и се справихме изключително добре. Нашият софтуер стана изключително популярен. Имаме осемцифрен or седемцифрена компании, големи корпорации, всички те използват нашия софтуер в момента, за да им помогнем да повишат своята марка в Amazon. Така че да, това е нещо като фон.

Джеси: Страхотно. Наближава първата ти годишнина или може би току-що си я разказал, страхотна предприемаческа история. Надявам се, че ще можеш да помогнеш на всички, които слушат, с тяхното собствено предприемаческо пътешествие. Вие сте в Amazon по цял ден, не всички наши търговци са винаги в Amazon, нали, така че може би можем да помогнем на хората с това какви са стъпките едно, две, три, четири, за да се запознаят с Amazon?

Ричард: И може би дори само малко преди това: защо биха искали да влязат в Amazon? Те имат свои собствени електронна търговия съхранявайте сега и винаги чуваме другата страна на монетата. Хей, ти си в Amazon и те взимат такси и има много хора, които купуват неща там. Но можете да разберете защо искате да имате собствен магазин, но точно обратното в този случай. Имат собствен магазин. Защо биха искали да правят Amazon и тогава и тогава ще се потопим малко по-дълбоко.

Грабя: Хей, Рич, това е Роб. Здравей Джеси. Благодаря за представянето. Нека се върна към това, защото идвам от електронна търговия свят, който вероятно мога да дам на някои хора, които слушат, малко по-различна гледна точка. Имах уебсайт, който основно продаваше части, както казаха, за PalmPilots, които в крайна сметка продаваха части за iPhone. Бях строго справедлив електронна търговия, само продавам чрез моя електронна търговия, се забърка малко в правилото на eBay преди доста години. И след това, разбира се, когато нещата се разраснаха, успях да скоча повече в eBay, а след това и в Amazon. И какво ме доведе до там, получавах страхотни продажби чрез собствен уебсайт, така че определено мога да се свържа с хората навън там, които може би се справят страхотно с уебсайта си и продуктите им се справят добре в сайта им. Няма ги. Е, по дяволите, защо продавам на eBay или защо продавам на Amazon с всички тези такси и всичко останало? Знаеш, че го имаш. Трябва да разгледате някои от причините за това защо тези компании са там и защо хората продължават да отиват при тях. Например, ако купувам нещо или дори съпругата ми, първото място, което отива, е Amazon, за да го потърси. Така че има някои статистики, които говорят за това как 60 процента от Съединените щати са посещавали Google и са търсили в Google, за да намерят продукт. Сега 60 процента от Съединените щати отиват направо в Amazon и въвеждат това, което търсят, когато става дума за електронна търговия пазаруване. Така че за мен, виждайки това преди няколко години или дори малко по-рано, скочих на платформата eBay, когато хората започнаха да превключват от Google към eBay. Сега вместо да търсят в Google или eBay сега, те отиват направо в Amazon. Така че мисълта ми беше „Добре, процентът и таксите са там. Просто трябва да разбера как мога да ги взема предвид“. Мога ли да увелича малко цената си или да стана добър продавач там, което ще увеличи продажбите ми, което ще компенсира таксите, ако внеса достатъчно продукт. Така че това беше част от причината да се насоча към Amazon, защото имате нужда от този вид други платформи, където хората отиват, защото можете да похарчите много пари в интернет с Google AdWords и подобни неща, за да привлечете хората към вашия електронна търговия сайт. Но трябва да погледнете и къде хората ще купуват. Преди Amazon хората отиваха в eBay и не казвам, че все още не са, но мнозинството от хората сега отиват в Amazon. Така че има няколко начина да компенсирате част от тази такса, като очевидно се увеличите, което ви позволява да отидете да купите повече продукт, обикновено за да ви позволи да намалите разходите си за неща, които внасяте, и след това можете да го определите правилно в Amazon, че все още можете да правите доста прилични маржове. Да, може да се откажеш малко, но ще получиш този обем, който ще го компенсира.

Джеси: Да. Но по принцип казваш, че хората отиват натам. Така че е по-добре да си там.

Роб: Абсолютно.

Ричард: Да, предполагам. Няма да навлизам в дълбочина, но предполагам, че наличието на марка, която не всеки друг продава, би било един от начините да се възстанови този марж. Не продавате същото като всички останали и сваляте цената. Опитвате се да постигнете най-ниската цена, за да генерирате продажби, но всъщност имате някаква марка, много от тези хора може би все още нямат такава. Но имаме няколко души, които са създали свои собствени продукти и са се справили със собствените си неща. Толкова е интересно.

Джеси: Всъщност, Роби, имаше едно нещо, което отбеляза там, което ми беше любопитно, защото спомена, че може да продаваш продуктите си по-високо в Amazon, отколкото сам електронна търговия сайт. Това ли правите в момента?

Грабя: Всъщност продадох бизнеса си съвсем наскоро. моя електронна търговия бизнесът е продаден. Така че всъщност излязох от тази роля и влязох в света на маркетинга, FeedbackWhiz. Но преди това, когато го имах в момента, имаше моменти, когато щяхме да повишим това малко в eBay, цената ни се повиши малко в Amazon, за да компенсираме някои от тези такси. Реално погледнато, ние правехме по-добри маржове на нашия уебсайт, директни продажби. Срещу Amazon, eBay, което вероятно всеки е виждал. Но трябва наистина да вземете предвид, когато получавате тези директни продажби, какви са вашите режийни разходи. Искам да кажа, че ако плащате за Google AdWords или да кажем, че правите видео маркетинг в YouTube, трябва да вземете предвид техните такси, свързани с това. Така че наистина може да го погледнете и да си кажете „О, уау, печеля много повече, когато продавам нещо чрез моя уебсайт.“ Но трябва да разгледате другите аспекти на това какво е струвало да стигнете този човек до там. Например направихте ли видеоклип, обърнахте ли се и направихте маркетинг във Facebook или нещо подобно и сте платили пари. Това допринася за насочването на тези хора директно към вашия уебсайт, което всъщност означава, че маржовете ви не са толкова големи, колкото сте си мислили. Така че, докато в Amazon можете да продавате нещо там, където имате нещо като апартамент. Сега искам фиксирана такса, но знаете какви ще бъдат таксите.

Джеси: Разбира се. Разбира се. Да. Радвам се, че спомена това, защото има разходи и за двете страни. Аз лично продавам някои неща в Amazon и ги продавам на по-висока цена там, отколкото на моя собствен сайт. И се чудех дали съм единственият, дали Amazon знае, че правя това? Или изобщо ги е грижа? Така че се радвам да чуя, че и други хора правят това. Не бях само аз.

Хенсън: Искам да се включа много бързо и да коментирам Роби, това, което каза. Така че най-голямото предимство на продажбата на Amazon наистина е, че ще получите този трафик спрямо уебсайта си. Можете просто да направите бързо сравнение, ако успеете да изведете продукта си на първа страница в Amazon с правилните ключови думи, веднага ще спечелите милиони долари, защото всички ще купуват вашия продукт, защото Amazon играта наистина е „можете ли да поставите продукта си на първа страница?“ като първите три търсения и можете ли да получите a четиризвезден или по-добра оценка от прегледа. Ако получите това, това е почти като купувач, всеки ще автоматично просто ще купи продукта, без дори да гледа цената или да прави много проучвания, защото доверието е налице срещу това, че продавате на уебсайта си. Хората трябва да дойдат тук и да разгледат вашия уебсайт, те не знаят името ви. Има малко несигурност. Доверието и сигурността, това е голямото предимство защо искате да получите продуктите си в Amazon.

Роб: Всички вярват на Amazon.

Джеси: Да, разбира се. Знаеш, че можеш да го върнеш. Знаеш, че няма да те ограбят. Разбирам. Да, може би не печелиш чак толкова много пари, но щом стигнеш до първата страница, парите просто започват да се стичат магически, разбира се. Просто седиш и всичките ми вратовръзки.

Роб: Кажи ми, когато това се случи.

Ричард: Само да беше толкова лесно.

Джеси: Да, никога не е съвсем така. Момчета, ще спрем как да стигнем до първа страница. Как просто да влезем в Amazon? Какви са основните неща за нов търговец? Може би търговци в Ecwid, които може да имат продукти, вече продават някои неща. Как да влязат в Amazon? Какъв е процесът?

Хенсън: Наистина зависи какъв продукт продавате, защото Amazon всъщност е доста строг с много продукти, които се продават. Зависи какво продавате, дрехи, дали продавате бебешки продукти, дали продавате например къмпинг екипировка или има различни видове продукти, които можете да продавате в Amazon и всички те имат различни категории и различни правила. Така че първото нещо, което трябва да направите, е да направите известно проучване на продукта, който искате да продавате, и да се уверите, че това е нещо, което Amazon ви позволява да правите. И ако няма, например, ако се опитвате да продавате ножове или нещо подобно, това се счита за опасна категория. Точно така. Такива неща стават все по-трудни за продажба. Може би искате да опитате да продавате нещо повече, насочено към бебешки продукти. Но дори и при бебешките продукти има ограничения за самия продукт, дали материалът е опасен. Има ограничения за играчки или батерии. Ако продавате дрехи, може да кажат: „Хей, трябва да имате уебсайт.“ Всъщност, началото на това да се сдобиете с Amazon е първо да направите проучване и след това да се уверите, че продуктът, който продавате, е качествен. Защото след като веднъж качите продукта си на първата страница, има много различни стратегии за достигане до върха. Идеята е, че искате да можете да изградите този органичен трафик, което означава, че реалните клиенти, които идват и купуват продукт по-късно, искат да бъдат доволни от продуктите. Ако продавате евтин имитация от Китай или нещо, което може да се счупи след няколко месеца, този вид продукти няма да спечелят и в началото ще спечелите пари, но в дългосрочен план вероятно ще загубите. Така че се уверете, че продуктът, който се опитвате да пуснете там, е нещо наистина добро и направете много проучване. Най-добрият съвет е да не е нужно да имате марка или да започнете веднага с марката. Можете просто да отидете в Walmart или Target и да купите всеки продукт, който смятате, че може да се продава добре в Amazon, и след това можете просто да го публикувате в Amazon. Можете да преминете през системата и да настроите акаунта си. Те имат това нещо, наречено FBA, изпълнявано от Amazon, където Amazon се грижи за вашите продукти, вие ги изпращате до Amazon. Amazon извършва цялото обслужване на клиентите . Те извършват цялата доставка вместо вас. Платформата им е доста сложна, не сложна, но се случват много различни неща. Наистина трябва да се запознаете с това как работи целият процес. И след като добиете представа как продават в Amazon, можете да започнете да проучвате „Хей, имам марка със собствен етикет и не искам да я пускам на пазара“. След това започвате да правите други неща, като например да получавате добри снимки, добри описания, просто да правите всички различни трикове, за да помогнете на продукта си да се представи добре. И едно от най-хубавите неща, които обикновено обичам да правя, ако продавам нещо, е да купувам продукта на конкурента си. Така че купувам техния продукт и го получавам по пощата, проверявам го, виждам как изглежда продуктът, каква опаковка използват. Вижте каква имейл поредица използват, за да получат отзиви. Заглавия, описание, снимки. Можете да разгледате някои от най-добрите продукти на Amazon. И след това просто изградете марката си въз основа на това как го правят. Това е може би най-добрият начин някой нов да започне.

Роб: Да, със сигурност.

Джеси: Мисля, че това е добър съвет за много хора. Те си мислят: „Добре. Успях да продам някои неща онлайн. Просто ще ги предложа на Amazon, ще е лесно.“ И мисля, че имах известни проблеми с Amazon първия път и се оказа, че е малко по-трудно от това просто да създам магазин според мен. Има много неща, които трябва да се спазват. Нуждаете се и от UPC. Това ми помогна малко.

Роб: Нека и аз да се включа. Няколко неща, само за да се върнем малко назад по темата, бих препоръчал да намерят един продукт, за който имат доста приличен марж, да отидат там, да настроят магазина и да преминат през процеса на получаване на правилно заглавие и описание, и просто да започнат с един продукт и да видят как ще се справи. Не вземайте целия си каталог и да го пускате там. Може би започнете с половин дузина или нещо подобно. Само няколко, за да започнете, за да схванете процеса, да го разберете и да, трябва да добавите UPC кодове. Ако хората не са запознати с UPC кодове, потърсете го в Google. Има много начини да получите UPC кодове, но трябва да имате UPC кодове. Ако хората не знаят какво е UPC код, моля, потърсете го в Google. Това ще ви даде пълно описание какво е UPC код, ще ви е необходим. Той по същество идентифицира вашия продукт като ваш и ще позволи на Amazon да каже, че това е вашият продукт. Така че определено ще ви е необходим.

Джеси: Искам да кажа, че това ми помогна да стана. Много хора не е задължително да имат UPC, ако имате няколко големи номера за даден продукт в гаража си и знаете, че има малък трик. Не знам дали ми е позволено да го кажа законно тук, но можете да закупите UPC от eBay.

Роб: Ти го каза, не аз.

Джеси: Една птичка ми каза, че можете да направите това, но няма да намерите това на уебсайта на Amazon, че трябва да направите това. И така намек-намек.

Роб: Само едно докосване на казаното от Хенсън. Нещо малко по-различно, ако хората продават в eBay в момента и не са започнали да продават в Amazon. Ако са малко по-различни, не си мислете, че ако вземете информацията си от eBay или дори от магазина си за описанието на заглавието, тя няма винаги да се пренесе на платформата на Amazon. Така че бих бил внимателен. Започваме да виждаме много от това да се случва в eBay, например, голяма част от качеството, качеството сякаш спада и мисля, че това създава някои проблеми, докато в Amazon качеството, така да се каже, се отстранява. Хората, които продават артикули с по-ниско качество в Amazon, започват да се отстраняват доста бързо. Просто помислете от гледна точка на купувача. Ако отидете в Amazon или дори eBay, или дори на нечий уебсайт, сега има хора, които имат свои собствени отзиви или обратна връзка от клиенти за продукта на собствения си уебсайт. Вие сте там, за да прочетете колко добър е този продукт. Какво ще получа за парите си? И вие ще направите същото нещо в Amazon. Ще влезете там, те ще кажат: „Искам да видя този конкретен артикул, искам да видя такива, които имат три или повече звезди“. След това ще прочетете отзивите за продукта и ще видите какви проблеми са имали хората. Ако продуктът не е с добро качество, той ще се появи много бързо и оценките със звезди ще бъдат много ниски. Така че съветът, който бих дал, е да се уверите, че имате качествен продукт, влезте там, просто направете няколко продукта като пробен период. Уверете се, че имате добри заглавия и описания и добри снимки и просто го тествайте, преди да продължите напред. А другата част е да се уверите, че общувате с клиентите си. Това е друг важен ключов фактор, който хората трябва да правят в Amazon, точно както вие правите на уебсайта си. Ако някой има въпрос и изпрати имейл, вие искате да му отговорите.

Джеси: Разбира се, че искате да общувате с клиентите си, но когато продавате в Amazon, не получавате имейла. Как общувате с тях?

Хенсън: С Amazon те са доста строги с цялата тази маркетингова комуникация. Те непрекъснато актуализират своите условия за обслужване на продавача, така че не можете наистина да пазарувате чрез имейл. The имейли са маса, така че всеки получава маса @Amazon.com. единственото нещо, което наистина можете да направите, е да ги помолите за отзиви за продукти или обратна връзка. И ако имат проблем с продукта или някакъв проблем с обслужването на клиенти, можете да комуникирате с тях за това, но не можете да обменяте имейл адреси или да поставяте телефонни номера или дори не можете да ги свържете към собствения си уебсайт извън Amazon, защото Amazon наистина иска да защити собствената си база данни за купувачи. Това са неприятните неща, когато продавате на Amazon, тъй като просто нямате толкова голяма гъвкавост да предлагате на пазара на тези клиенти, колкото бихте направили, ако имате собствен уебсайт. Джеси, ето един съвет все пак.

Джеси: Да. Искам трика. Знам, че няма имейл, искам да хакна, как да…

Хенсън: Това, което искате да направите, е, когато настройвате акаунта си в Amazon, да се уверите, че съответства на името на вашата марка. И да се надяваме, че името на вашата марка съвпада с вашия уебсайт или електронна търговия сайт. Така че поддържайте го последователно. Не знам дали Джеси ми позволи да кажа това, но преди да продам моята компания DirectFix, се уверихме, че имаме Twitter акаунт с DirectFix. Имахме акаунт в YouTube. Навсякъде, където създадох акаунт, съвпадащ, така че ако някой в ​​Amazon се обърне и погледне вашето потребителско име, което ще види. Или дори когато отидете и поставите заглавието си, стига да имате търговска марка на името си, можете да поставите името на вашата търговска марка в заглавието и това всъщност помага доста, защото сега защитава вашия продукт. Но хората могат да потърсят това в Интернет. Ако отидете и потърсите DirectFix, вероятно първото нещо, което ще се появи, ще бъде старият ми уебсайт, който продадох, и всичко, което брандира около него. Така че има малък трик. Сега не можете да им кажете да се свържат с вас от там, но ако го потърсят, това е тяхно. Позволено им е да правят това. Позволено им е да търсят името ви. Така че може би това е малък съвет - използвайте името на вашата марка или името на вашата компания и го поддържайте последователно.

Ричард: Да, има смисъл. А ти имаш техния адрес и добре старомоден Картичка „Благодаря“ или нещо подобно. Казват ли, че не можете да ги насочите обратно към уебсайта си или все пак можете да направите своя малък хак? Има същото име, като просто казвате „Благодаря“ и може да искат да ви потърсят. Правил ли си някога нещо с това?

Хенсън: Обикновено продавачите не го правят. Това, което продавачите обикновено правят, е да имат листовка за продукта. Когато изпълнят сделката с Amazon, те правят като малка картичка и я опаковат в своя продукт. Това е мястото, където можете да поставите благодарствена бележка и след това можете да поставите там, да речем, логото на вашата компания. Но понякога какво е, ако предлагате някаква гаранция от производителя, тогава може да има причина те наистина да отидат на вашия уебсайт, защото трябва да получат тази гаранция. Можете да поставите такъв материал във вложката на вашия продукт. Просто не можете да пишете нещо като „Моля, оставете ни положителен отзив“ или „Моля, оставете ни положителен отзив“ или „Отидете на нашия уебсайт“. Определено можете да поставите тези неща там, защото те са част от вашия продукт, част от вашата марка. Обикновено това правят продавачите. Що се отнася до изпращането на малка пощенска картичка след това, не знам колко ефективно е това. Мисля, че повечето продавачи обикновено не го правят. Обикновено те просто изпращат имейли, имейли обикновено са по-ефективни от обикновената поща.

Ричард: Да, просто се замислих, тъй като имате този адрес, но не знаете правилния имейл адрес. Просто е по-скоро въпрос. И съм сигурен, че някои хора вероятно ще се възползват, ако става въпрос за продукт с определени функции, които може би са по-сложни от някои други, насочването им към „Ето видео за това как да го използвате“ или „Ето как да го настроите“ или нещо подобно също може да е полезно.

Хенсън: Абсолютно. Много от продавачите правят следното: веднага щом поръчката бъде изпратена, изпращат автоматично съобщение до купувача, а вътре има линк към, да речем, съвети за продукти, може да е PDF файл. Може да е линк за това как да използвате продукта или видео линк, а след това обикновено поставят и малък контакт. Да речем, че пише „Когато получите продукта си, ако нещо не е наред, моля, свържете се с нас“. Точно така. По този начин основно се опитвате да ги предпазите от това да ви оставят отрицателен отзив или обратна връзка. Просто сте проактивни и им казвате, че „компанията е тук, ако имате някакви проблеми, уведомете ни веднага“.

Джеси: Хенсън, спомена да им изпратиш съобщение. Нека разгледам това малко по-подробно. Нямаме имейла им, но можеш да им изпращаш съобщения. Как работи това? Това става през back-end-а на Amazon?

Хенсън: Вътре в Amazon Seller Central има платформа за съобщения и това е нещо като мястото, където изпращате имейли и съобщения, или имейли и съобщенията казват „Тук можете да общувате с вашия клиент“. Но цялата комуникация, която правите, се проследява и регистрира от Amazon. Да приемем, че използвате софтуер на трета страна като FeedbackWhiz за изпращане на имейли. Този имейл трябва първо да премине през Amazon и след това да достигне до купувача. Така че, ако се опитате да играете нещо като смешно там или се опитате да им харесате пазара, Amazon има рекорд. И ако искат да слязат и да те разследват или да те затворят, могат да видят всичко. Тяхната комуникационна платформа е просто свързана с тяхната система и няма начин да се заобиколи. Трябва да говорите през тяхната платформа и тогава не можете да видите истинския имейл адрес на купувача. И купувачът също не може да види имейл адреса на продавача.

Джеси: Да. Не, мисля, че е важно хората, които не са продавали в Amazon, да осъзнаят, че да, има система за съобщения, но тя е собственост на Amazon. Така че не можете да вмъкнете „вие сте всички“ там. Не можете. Трябва да внимавате, защото вероятно се наблюдава от робот. Но се наблюдава, но изглежда, че може би това е хакването. Как използвате тази платформа за съобщения, за да получите това, от което се нуждаете? Това е FeedbackWhiz, така че предполагам, че има начин да я използвате, за да се опитате да насърчите желаното поведение, без да нарушавате правилата.

Хенсън: Точно, да. Така че идеята наистина е да начертаете или създадете много персонализирано послание към купувача и вашият купувач е вашата аудитория. Трябва да мислите малко извън кутията и коя е вашата публика. Ако продавате бебешки продукт, вашата аудитория може да са майки или жени. вярно Така че вашето послание може да е по-насочено към тях. Може би искате да поставите снимка на бебе или дете или нещо подобно. Нещо, което веднага привлече вниманието им, защото когато отворят имейла, имате само няколко секунди, за да привлечете вниманието им. И повечето продавачи просто изпращат тези блогове с топчета текст. А хората в наши дни нямат време. Те не обичат да го четат, но ако разбиете своя електронна поща малко, може би поставяте малка забавна снимка там и поставяте нещо персонализирано, нещо, което привлича вниманието ви, тогава те са по-ангажирани да четат имейла ви. Тогава знаете, че можете да поставите връзки там, за да ги помолите да ви оставят отзив за продукта и цялата игра на Amazon е да получите най-много отзиви за продукта и най-положителното свойство е правилно. Можете да настроите автоматизирана последователност от имейли, за да го изпратите в определено време. Да приемем, че знаете пет дни след като продуктите са доставени или един ден след като са изпратени, в зависимост от продукта, разбира се. Ако продавате калъф за мобилен телефон, те вероятно биха могли да го пуснат на преглед веднага, но да кажем, че продавате витаминни добавки. Няма причина да ги молите да оставят преглед след два дни. Няма да знаете дали е добре или не, така че може да изчакате 30 дни. Ако продавате хиляди хиляди поръчки или различни продукти, централната система за съобщения на продавачите на Amazon ви позволява само ръчно да изпращате имейли. Няма начин да кажете: „Хей, искам да изпратя всички тези имейли за тези поръчки, искам да имам достатъчно различни шаблони за тези продукти“. И това е мястото, където нашата компания се намесва, за да ви помогне да настроите тези неща, така че да можете да увеличите комуникацията си с вашите купувачи и да получите възможно най-много изгледи на продукта.

Джеси: разбрах Така че това е страхотно. Сега, ако продавате един или два продукта на седмица, можете ръчно да въведете тези имейли, да ги изрежете и поставите и вероятно ще получите добра обратна връзка. Но след като започнете да се изравнявате двадесет и пет от тези на седмица ще бъде почти невъзможно да се справят. Така че обичам автоматизацията на това. Сега, какво ще кажете, когато хората са... да кажем, че това е калъфът за мобилен телефон. Продавате калъф за мобилен телефон и искате да им изпратите имейл след няколко дни. Какво би казал този имейл? Как ги насърчавате да получат преглед, без да молите и нарушавате правилата с Amazon?

Хенсън: Просто трябва да сте малко креативни. Разбира се, вероятно искате да благодарите в началото. Искате да поставите снимка на калъфа за мобилен телефон, за да знаят първо какво преглеждат. Много е важно. С ръководството имейли чрез Amazon можете да въвеждате само текст, не можете да поставяте снимки, не можете да поставяте връзки, не можете да правите никакъв тип форматиране. Но Amazon позволява на трети страни да се интегрират с техните системи. Сега всъщност можете да използвате като HTML или имейл. Сигурен съм, че всеки получава тонове маркетингови имейли и своята имейл кутия. Различни снимки, различни връзки. Въз основа на това, което видяхме, най-добрата стратегия наистина е нещата да са кратки и прости, да се стигне до същността. Не се опитвайте да пишете твърде много текст. В наши дни хората просто нямат време да четат. Така че просто преминете към точката, хвърлете няколко снимки там. Нашата система всъщност може да ви позволи да добавяте GIF файлове. Не знам дали познавате уебсайт като Giphy.com, където можете да въвеждате ключови думи като благодаря. И има снимка на Дуайт от „Офисът“ или нещо, което знаете, нещо смешно като това, където можете да използвате снимки като думи, вместо просто да въвеждате текста. Можете да го разбиете малко и просто да го направите наистина лично. И тогава можете да създадете добре изглеждащи бутони. Така че може да има „Оставете преглед“. Може да е червено или синьо или какъвто искате цвят. По този начин е право в лицето им. Те знаят какво искате, ако почувстват „Хей, готов съм да напиша отзив“, те просто кликват върху него. Ще ги отведе директно на страницата. Те могат да оставят отзив. Просто го направете възможно най-просто и за купувача, защото в крайна сметка наистина е техният момент. Те трябва да отделят допълнително време, за да ви направят услуга. И ако не им правите услуга, като ги улеснявате, те просто ще продължат напред.

Джеси: Предполагам, че не можеш да кажеш „Остави ми отзив и ще ти изпратя пет долара“, нали?

Хенсън: Абсолютно не. Да. Има страница с условията за ползване на Amazon, която те актуализират доста често напоследък. Има много правила, важни неща, които не можете да кажете, и едно от най-важните неща е да се опитате да не използвате думата „положителен“ в имейлите си, защото те изрично казват: „Никога не пишете „Моля, оставете ми положителен отзив“, но можете да кажете „Моля, оставете ми отзив за продукт“, това е добре. Само не използвайте „Моля, оставете ми положителен отзив“. В момента, в който напишете това…

Джеси: Да, предполагам, че има робот, който казва: „Добре, положително като това, отмяна, готово.“

Роб: Джеси, на нашата платформа всъщност сме създали шаблони, които постоянно променяме в зависимост от условията за ползване с Amazon, тоест техните правила. Винаги можете да използвате нашите стандартни, можете да ги направите по-изискани, можете да ги направите не. Имаме един продавач, който използва нашата платформа и буквално в имейла му пише: „Оставете ми отзив за продукт, кликнете върху котето“ и той има малка снимка на котето, на която пише „Предизвиквам те“. Знаете колко пъти хората кликват върху котето, което е просто линк, за да оставят отзив в Amazon. Малки неща като това. Когато казвахте само леко отдръпване, Джеси, казвахте, че някои хора може би продават само по няколко артикула на ден, да речем. Това все още са клиенти, които може да искат да разгледат нашия софтуер. Всеки път, когато можете да автоматизирате нещо срещу малка такса на месец и да не се притеснявате за това, то се изпраща. Можете да настроите имейл, който гласи: „Хей, благодаря, че купихте моя артикул“ в рамките на няколко дни след получаването му. Проследяваме това проследяване в Amazon, когато пакетът е доставен и бум, в рамките на 48 часа, ако не сте седнали така, може да получите друг имейл с молба за отзив за продукт или отново, както каза Хенсен, в зависимост от продукта, който продавате. Така че бихте ли могли да направите тези неща ръчно? Да, купих артикул от Amazon преди седмица и го получих няколко дни по-късно, получавам този имейл от продавача, в който основно се казва: „Хей, бихте ли ми оставили отзив за продукта?“ Дори не знаех какъв е продуктът. Купих около 7 артикула тази седмица. Нямаше заглавие, нямаше снимка. Дори не знам за какво оставям отзив или кой се е свързал с мен. Само такива малки неща могат да окажат влияние върху това дали хората ще кликнат или не. Ако не беше фактът, че кликнах върху него и разбрах какъв е продуктът, вероятно щях да го изтрия от имейл кутията си. Така че всичко, което можете да направите, е да му придадете малко повече пикантност, да го подправите малко и да го направите забавно. Колкото по-забавно го направите, толкова по-голям е шансът някой да кликне върху него и да си каже: „О, това беше сладко. Знаеш, че ще кликна върху него.“

Джеси: Има идеален смисъл. Автоматизацията има смисъл, както и възможността за изпращане на всеки имейл. Споменахте котето. Да, това е интернет. Котките винаги работят.

Грабя: Между другото, не е необходимо да знаете всеки HTML. Имаме много плъзгане и пускане въвеждате неща в нашата имейл система. Ако някой слуша и те казват: „О, ние не знаем нищо за HTML“ или „Знам много малко“. това е добре Имаме плъзгане и пускане, плъзнете го вътре, както изглежда, така ще изпрати. Всъщност има дори вторичен прозорец, който ще бъде на дясна ръка страна, която ще ви покаже как точно ще изглеждат имейлите, преди да го изпратите или шаблона, който създавате.

Джеси: Думата, която чух, беше шаблон. Харесва ми. Така че можеш да пишеш, да променяш няколко думи, каквото се сетиш.

Ричард: Имам един въпрос към вас. По-рано не сме обсъждали как да се издигнем в класацията, но говорихме за тестване, пускане на един или два продукта, тестване, за да видим какво се случва. Чухме ви също да споменавате скоростта на продажбите и в кой момент това се превръща в проблем? Ако тествате продуктите в началото, това влияе ли на скоростта на продажбите или е само след като знаете какво правите? Имате определени техники, прилагате тези скорости, защото тези хора вече имат магазин в Ecwid и сега се опитват да решат: „Трябва ли да направя това нещо с Amazon?“ Харесва ми това, за което говори Джеси, харесва ми това, за което говорят Роби и Хенсън, звучи сякаш там има голям пазар, за който всички знаем, че сме чували това име преди. Така че две неща. Това влияе ли на скоростта на продажбите и има ли значение, ако има? Можете ли да го поправите по-късно?

Хенсън: да Едно от най-големите предизвикателства е как да изкарате продукта си на върха. Има нещо, което Amazon нарече 8-9 алгоритъм, който има различни показатели, където те гледат, за да видят как определят кой продукт е класиран. Така че скоростта на продажбите определено е едно от най-големите неща. Колкото повече обем продавате, толкова повече Amazon казва „Хей, знаете, че този продукт е законен, хората го купуват. Трябва да го преместим нагоре. Става по-популярен. Наскоро през последните няколко години имаше много различни начини да го направите. Много черни неща, хората плащат на хора извън различни като Индия, различни държави, за да купуват продукта с фалшиви акаунти, само за да повишат изкуствено продукта. Някои хора използват услуги за стартиране, те ще дадат голяма отстъпка. И по този начин вие всъщност раздавате продукт на цена или дори по-ниска, само за да увеличите скоростта на продажбите. Някои хора използват приятели и членове на семейството, за да купуват техните продукти. Има много различни начини. Напоследък ще стане много по-предизвикателно, защото Amazon наистина се сблъска с черните шапки. По принцип те могат да уловят, за да видят откъде идват продажбите, кой го купува, приятели ли са, семейството ви. И ако те хванат да го правиш, ще те затворят. Така че става все по-трудно да се постигне първоначалната скорост на продажбите. Има голяма разлика. Има друг софтуер, който може да ви помогне. Има софтуер, който може да ви помогне да раздадете вашия продукт безплатно. И по този начин вие просто го раздавате и не искате рецензии, което не противоречи на условията за обслужване. Няма нищо лошо да дадете продукта си безплатно. Единственият проблем е, че трябва да имате доста дълбок портфейл.

Джеси: Проблемът е, че си раздал продукта си безплатно. Това е проблемът.

Ричард: Интересно е, че споменаваш това.

Хенсън: Необходимо е само малко пазарно проучване и затова първоначалното пазарно проучване е много важно, защото виждате кои са вашите конкуренти. Конкурираш ли с някой, който вече има 10 000 отзива? Ще го настигнеш ли изобщо? Колко пари ще ти струва да стигнеш до там? Ако откриеш нишов продукт, където нишовата категория има само един или двама конкуренти, тогава има много инструменти, които могат да ти кажат какво е общото, колко продажби получават седмично. След това можеш да анализираш числата, за да видиш дали има смисъл. Може би различните категории трябва да тренират загубите от продажби. Ако продаваш калъфи за мобилни телефони, може да се наложи да продадеш десетки хиляди, за да стигнеш до първа страница. Но да кажем, че продаваш керамична купа или нещо подобно. Може би ти трябват само 100 продажби. Така че всяка категория има различен алгоритъм, за да стигнеш до върха, просто трябва да направиш известно проучване, за да разбереш кой е правилният продукт за продажба и колко пари ще са необходими, за да стигнеш до там.

Грабя: Хей, Рич, да се впусна в въпроса, който зададохте. Четох тази статия и тя говореше за Amazon и очевидно продуктите, които се продават в него. И едно от нещата, които възникнаха и намерих това за наистина интересно, беше, че да кажем, че получавате продукта си там и нямате нула отзиви. добре Няма рецензии на продукта, никой не е рецензирал вашия продукт. Току-що го разбрахте. Ако можете да получите дори само 1, 1 рецензия на продукта, един човек да отиде и да напише положителна четворка или пет звезди преглед на продукта, това ще увеличи продажбите ви с 10 процента в сравнение с човек, който няма отзиви за продукти.

Ричард: И така, едно ревю. Интересно е, извинявам се, че се намесвам, но върви ръка за ръка с това, за което говорихте преди секунда, когато за първи път зададох въпроса. Споменахте раздаването. Ако едно отклонение достигне тази скорост, да речем, че сте раздали нещо, но имате по-високо отклонение в края и просто се надявате, че им харесва достатъчно, може би ще работи с другия продукт или нещо подобно, кой знае този продукт. Но вие третирате този първи продукт, продукта с по-ниска цена или безплатния продукт почти като лидер на загуба. Това помага ли за класирането на целия ви магазин или помага само за класирането на това отклонение?

Роб: Всъщност, само поради това изкривяване, всеки продукт се счита за отделен, така да се каже. Само защото сте продали 10 000 от един и не сте продали нито един от друг, те няма да кажат: „О, той е продал 10 000 от този артикул, така че нека преместим другите му артикули нагоре в списъка.“ Това е специфично за всеки артикул. Така че определено трябва да се концентрирате върху всеки артикул, който продавате, и да се опитате да получите отзиви за всеки един артикул, който продавате, за да увеличите тези продажби и обема на продажбите.

Джеси: Хубаво е да знам това.

Ричард: Никога не съм търсил по начин, който ми позволява да намеря определен магазин. Винаги съм търсил продукт само в Amazon.

Роб: Всъщност, мисля, че преди около две години Amazon пусна свой собствен PPC. Така че сега всъщност можете да платите на Amazon, за да изведе продукта ви на върха. Да кажем, че това е чисто нов продукт, който току-що сте пуснали. Имате няколко отзива. Знаете, че първите отзиви са от решаващо значение. Трябва да получите, да речем, пет до седем отзива веднага щом пускате нов продукт. Опитайте се да намерите някой, който не е ваш роднина, може би някой далечен приятел...

Джеси: Може би някой, който прави подкаст с теб. Не казвам, че някога съм правил това преди, Amazon, ако слушаш.

Роб: Не че Amazon не може да се свърже с вас. Вземете тези пет до седем отзива. И тогава може би искате да започнете да проучвате възможността за използване на PPC, където ще плащате три или два долара на клик. И тогава това, което се случва, е, когато някой търси ключовата дума на вашия продукт. Сега, ако погледнете Amazon в момента. Понякога, когато стартирате продукти, не всички продукти са просто продукти, които търсите, някои от тях са платени. И тогава ще получите присъствие на първа или втора страница директно от Amazon. По този начин ще накарате някои клиенти да купят вашия продукт и след това, ако го харесат, тогава може да започнат да оставят вашите мнения. Можете да правите по малко от всичко, за да се опитате да изведете продуктите си на върха, това не е само един механизъм.

Ричард: Може би виждате, че това би бил добър начин да се подготви помпата. Например, започнахте да правите малко PPC. Имахте преглед от приятел или семейство. Сега може би можете да намалите малко. Искам да кажа, кой знае, трябва да го проверите поотделно, както казахте, всички алгоритми са различни за всяка категория.

Джеси: Хора, имам един въпрос и вероятно е личен за мен. Ако е така. Ако продадете на средностатистически клиент, той продава 100 артикула, същото е и в Amazon. Колко отзива трябва да очакват от 100? Какъв процент от хората трябва да оставят отзив?

Хенсън: Това е наистина добър въпрос и много хора ни го задават, а въз основа на някои от проучванията, които сме видели през последните няколко години, обикновено е някъде около 2 процента. Ако имате късмет, получавате 2 процента, така че 2 от 100 поръчки ще ви оставят отзив.

Джеси: И това са 2 от 100, ако на практика не правиш нищо.

Хенсън: Ако не правите нищо, да.

Ричард: И това са две от сто, и може да е отрицателно. Не е задължително. Сигурен съм, че това включва както положителни, така и отрицателни страни.

Хенсън: Всъщност е по-лошо, защото хората са по-склонни да оставят отрицателни отзиви, отколкото положителни, защото това, което ги подтиква да оставят отзиви е, че са имали негативен опит. Ето защо е наистина важно да имате тези последващи имейли, които да се изпращат до вашите клиенти веднага щом поръчката ви бъде изпратена, за да се опитате да предотвратите тези отрицателни отзиви. И ако имате добра последователност, действайте след като продуктът е доставен. Това ще доведе до повече отзиви и сме виждали клиенти да се увеличават от 2 процента на 8 до 10 процента. Ако можете да стигнете до *8 до 10 процента, се справяте наистина, наистина добре. И колкото повече положителни отзиви получавате, това ще намали тези отрицателни отзиви. И след като харесате 100 или 200 отзива, тези отрицателни отзиви ще са оставили известна тежест. Така че идеята е да се опитате да получите колкото се може повече положителни отзиви.

Ричард: Да. Виждам как този автоматизиран начин на действие би могъл да бъде полезен, защото това е пътят на клиента и те току-що са купили нещо и са развълнувани, така че нека забравим за добавката за секунда, защото очевидно бихме изчакали. Напълно разбирам защо бихте искали да чакате за нещо, което вероятно няма да усети резултатите 30 дни или нещо подобно. Но почти всяко друго нещо, колкото по-бързо бихте могли да им предоставите нещо, може би дори преди това. Има ли нещо, което казвате от рода на „Хей, благодаря, че го купихте“. Всъщност не е искане за отзив, защото знаете, че все още не е направен, просто за да ги държите развълнувани и да ги държите ентусиазирани от вашата марка.

Хенсън: Рич, това зависи от продавача. Знаете, че продавачът може да настрои различните шаблони и кога иска да ги изпрати. Така че имаме някакви правила, които да следваме, но това зависи от тях. Защото, както казахте, всеки продукт е различен. Аз всъщност обичам да използвам фитнес уред като добър пример вместо добавки. Така че може да е едно от онези неща, при които продавате фитнес уред. Те може да го използват през първите няколко дни, може да мине седмица, преди да го използват и да започнат да го използват. Те ще разберат доста бързо дали им харесва или не, веднага щом започнат да го използват. Но може да им отнеме няколко дни, за да го използват, за да го усетят наистина. Така че може би първия ден: „О, ръцете ми горят от използването на това нещо.“ Но ръцете им щяха да горят, независимо какво използват, а след това, около три или четири дни, това отшумя и те си казаха: „О, това е уред, упражненията с него са наистина добри.“ Трябва да разбирате сферата си и какво продавате, и да разберете къде е идеалният момент да се свържете с тях. И очевидно, всичко, което им казва „Благодаря ви, че направихте поръчката.“ Или „Ето следващия имейл.“ Ден по-късно „Изпратихме поръчката ви. Още веднъж благодаря, че направихте поръчката.“ Просто ги дръжте в течение. Вие сте в постоянен контакт с тях, за да кажете „Хей, тук съм. Тук сме, за да ви помогнем. Благодаря за поръчката. Ето го на път. Забелязах, че сте го получили. Ако не ви харесва, върнете го.“ Или „Съжалявам, ако сте имали проблем, уведомете ме“. Това исках да кажа.

Ричард: Беше почти все едно говорихме за това и го направихме. Получавате ли някакъв вид спусък във FeedbackWhiz, че са били доставени?

Хенсън: Да, ние го правим. Начинът, по който всички тези трета страна софтуерът е работил с Amazon е, че те получават данни от API от Amazon, които изпращат информация като информация за купувача, когато дилърът е бил изпратен, какво ще бъде доставено, номера за проследяване, имена, телефонен номер или адрес. Така че имаме всички тези данни и това, което правим, е да ги вземем и да ви помогнем да настроите задействания, така че можете да настроите задействане точно когато продуктът е бил изпратен и след това задействане, когато е доставен. Можете дори да накарате един да излезе, ако е бил върнат. Да кажем, че са оставили положителна обратна връзка и не са ви дали преглед на продукта, тогава може би това са момчетата, които искате да помолите за преглед, защото те наистина са ви оставили положителна оценка. Така че има обратна връзка от продавача и отзиви за продукти за хората, които продават в Amazon. Това е друг начин купувачът да прегледа обратната връзка на базата на опита, на опаковката, когато става дума за вашата врата, дойде ли навреме? Добре ли беше опаковано? Така че това е различен механизъм. Но можете да настроите различни тригери като този за изпращане. Едно нещо, което Amazon се опитва да намали напоследък, е да накара продавачите да не изпращат твърде много имейли, защото знаете, че хората се дразнят. Много продавачи не осъзнават, че искат да получат колкото се може повече отзиви. Те се опитват да изпращат спам на тези купувачи с множество имейли или различни съобщения и много купувачи просто се дразнят и се отказват. Така че идеята е да се опитате да не изпращате твърде много имейли или може би да изпратите три имейли е максимумът, който искате да изпратите. Може би един, когато бъде изпратен, и след това един, след като бъде доставен, с молба за преглед. Може да има едно напомняне след няколко седмици. Нещо подобно и ако те не отговорят на това, най-доброто нещо може би е просто да продължите и тогава се надяваме, че можете да накарате друг купувач да остави отзив вместо това.

Ричард: Можеш ли просто да общуваш с тях, без да искаш отзив? Да речем, след шест месеца: „Хей, как е новото ти оборудване за тренировка?“

Хенсън: Абсолютно. Винаги можете да общувате с тях, когато пожелаете.

Джеси: Това е добре И мисля, че част от това е, разбира се, че искате да поискате преглед, надявайки се, че е положителен, въпреки че не можете да използвате тази дума. Но мисля, че част от идеята може да е, ако някой има проблем, преди да напусне една звезда преглед искате да знаете за него. Искам да кажа, че това трябва да е част от това, трикът тук.

Хенсън: Точно така. Тогава се изпраща първият имейл и ние обикновено обичаме да им изпращаме информация за продукта. Да кажем, че Роб използва бягащата пътека. „Ето как се сглобява бягащата пътека. А това са пет съвета как да поддържате бягащата си пътека работеща години наред.“ И това е нещо, за което те искат да прочетат. И след като прочетат за това, получавате линк, който гласи: „Хей, след като получите продукта си, ако има нещо нередно с опаковката или продуктът ви е повреден, моля, свържете се с нас, преди да предприемете действия.“

Роб: Просто го направете просто. Просто „Моля, свържете се с нас“, просто сложете линк, за да знаят наум „Ако нещо се случи, знам как да се свържат с продавача“.

Джеси: Това трябва да попречи на някого от „Това беше счупено. Ще оставя една звезда. Е, може би се е счупил по време на транспортирането и тази звезда наистина не е била заслужена от компанията, от вас, така че можете да изпратите заместител. Направете каквото можете, за да избегнете това една звезда преглед.

Хенсън: Да, точно така. Да.

Ричард: Това е чудесна забележка, защото съм прекарал няколко години на тази планета и мога да ви кажа от моя опит, че съм имал почти по-добри отношения с фирми, където нещо се е объркало, не непременно катастрофа, но нещо се е объркало и те са го оправяли. И тогава успявах да ги погледна така: „О, те подкрепят продуктите си, изслушват ме, интересуват се от това, през което преминавам.“ Понякога имам по-добри отношения с някого, с когото съм имал проблем, и след това той го е решил, след което просто никога няма проблем, защото нямаш привързаност, знаеш. Това е добра забележка.

Роб: И така, Рич, това, за което току-що говориш, имам предвид, че говорихме и по-рано. Ние непрекъснато казваме за изграждане на марка. Това, което току-що описа, някои хора може да кажат: „Ами, това е просто добро обслужване на клиентите.“ Е, това всъщност е изграждане на марка. Доброто обслужване на клиентите е изграждането на марка и това някой да има положителен опит с вашия продукт. Това е част от марката. Така че, ако някой се е зачудил какво имаме предвид под изграждане на марка, Рич току-що описа част от процеса на изграждане на марка.

Джеси: Така че продавайте добри продукти, не продавайте куп боклуци, доставяйте ги, отговаряйте, когато хората имат проблем. Това са просто основни принципи.

Ричард: Това звучи точно като от старата школа.

Хенсън: Да, стари сме.

Ричард: Но автоматизирано.

Хенсън: Да, автоматизирано, просто го улесни. Единственото нещо, което мисля, че винаги си спомням, изпълнявайки моя електронна търговия бизнесът беше като собственик на магазин. Просто искам да се концентрирам върху правенето на пари, намирането на продукти, правенето на пари. Така че всеки път можех да намеря инструмент или услуга, която можеше да обърне и автоматизира всичко, което правя, не всичко, но определени части от моя бизнес, което ми позволи просто да се върна към концентрацията, правенето на пари и намирането на продукти, с които да правя пари . Човече, това беше победител за мен.

Джеси: Да, има смисъл и причината да питам за процентите е, че вероятно съм продал 100 продукта в Amazon, и ако не включа някой, който е писал рецензии, седнал до мен, имам още една рецензия.

Ричард: Трябваше ли да изключа звука на моята Alexa, преди да започнем?

Джеси: Ако знаех за вас по-рано, настроих тази автоматизация и вместо да получа един отзив, може би получавам осем. За този продукт щях да продавам повече и щях да седя на хамака на плажа.

Грабя: Звучи сякаш трябва да вземем Джеси безплатно 30-дни съдебен процес тук.

Джеси: Харесва ми. Къде бих могъл да отида за този безплатен пробен период, Роби?

Ричард: Да, идеалното време.

Грабя: Можете да отидете на FeedbackWhiz.com. Това е ОБРАТНА СВЪРЗКА. Това беше, че разбрахте правилно.

Ричард: Да, и определено ще създадем шоуто. Това е страхотно.

Роб: Ще го добавим към предаването, нека да имаме линк!

Джеси: Разбрахме. Разбрахме. Страхотно. Роби Хенсън, страхотно е, че си в шоуто. Научаваме за тайните на Amazon тук и как можем да автоматизираме процеса си за обратна връзка. Ричард, какви са твоите последни мисли?

Ричард: Просто съм готов да се захвана и да започна да си играя с него. Харесва ми как звучи. Да. Искам да кажа, харесва ми идеята да мога да добавям подаръци и всички тези други неща. Искам да кажа, това е нещото, което правиш, за да го поддържаш игриво и оживено и знаеш ли, нещо, което се откроява. Съгласен съм.

Джеси: Да, страхотни двама души. Радваме се, че сте в шоуто. Надяваме се, че ще можем да научим повече от вас в бъдеще.

Роб и Хенсен: Благодаря ви, момчета. Благодаря ви, момчета. Ценя го.

Ричард: Приятен уикенд.