Екуидът
препис
Джеси: Честита Нова Година, Рич!
Ричард: Честита Нова Година! Уау. Отлетя, нали?
Джеси: Така е. Беше страхотна година. Поглеждаш назад към годината. И няма да е като да поглеждаш назад към тази година, защото тази година ще погледнеш назад и ще имаш Бизнес визия за 2020 г.
Джеси: Визия 2020? Бизнес визия 2020? Мисля, че ти измисли фразата. Обзалагам се, че никой, никой никъде няма да я използва.
Ричард: Вероятно. Ние сме единствените хора, които ще говорят за това, като погледнат назад и кажат: „Аха, да.“
Джеси: Визия за 2020 г., ретроспекция за 2020 г., ретроспекция за 2019 г. точно сега. Но се надявам, когато си правите ретроспекция за визията си за 2020 г., да си спомните този подкаст и да си спомните колко от тези стъпки сте предприели, за да направите 2020 г. страхотна.
Ричард: Тогава осъзнаваш колко е важно, независимо дали е начало, междинна или напреднала стъпка. Ако е нещо, което е придвижило бизнеса ти напред, е хубаво нещо.
Джеси: Разбира се. Време е за мотивационен подкаст. Новата година е и трябва да си записваш целите. Време е за решителни решения. Вероятно ще ходиш на фитнес следващата седмица и той ще бъде препълнен с хора, които не са били там от шест месеца.
Ричард: Така до около 9-ти или 10-ти февруари. (смее се)
Джеси: Да, това е
Ричард: Някои от вас, ако наистина се чувствате така, действайте веднага. След това извадете компютъра и просто започнете да го правите с нас.
Джеси: Да. Можеш да го направиш още сега.
Ричард: Можеш да поставиш подкаст на пауза. Стига да не шофираш.
Джеси: Може да гледаш в YouTube. Да гледаш в сайта. Можеш да го поставиш на пауза, да го направиш. Да говориш с поддръжката, каквото и да е. Така че нека се заредим. Нека започнем с някои неща.
Ричард: Говорихме за това в последните няколко подкаста. Не помня кой беше, как да помогнем на хората да избират неща за продажба. Да. Искаш да навлезем повече в начинания на средно и напреднало ниво на тактики, свързани с маркетинг и свързване? Или какво мислиш?
Джеси: Да. Продажбите онлайн наистина се свеждат до маркетинг. Не е само маркетинг. Аз съм маркетолог, така че вероятно предпочитам тези неща. Но целта днес е да ви дам няколко съвета. Вероятно ще говорим за 15, 20 съвета, които можете да изберете, три до пет от тях, които ще ви помогнат да развиете бизнеса си. Точно така. Това би трябвало да е доста лесна цел. Ако слушате в колата си, мислите си, а ако сте във фитнеса, мислите си, че трябва да направя три неща. Да развия бизнеса си. Добре. В играта ли сме? Правим ли това?
Ричард: Да. Нека сега се ангажираме да направим това контролен списък.
Джеси: Добре. Времето за решения изтича. Трябва да свърша работата тук. Ще направим контролен списък. Добре. Ще го сложим в контролен списък. Ще го публикуваме на Ecwid.com/blog/podcast и след това ще намерим този подкаст, където и да е, заглавието му ще бъде „Визия 2020“, вероятно в съответствие с баналната „Визия 2020“.
Ричард: Добре. Да видим дали ще започнем с начинаещите.
Джеси: Добре. Така че, да, ще започнем с някои начални съвети. Продължете напред. Това ще бъде малко по-трудно. Добре. Така че начален съвет, това е такъв, който винаги искам да направя, за да се обадя на всеки от тези търговци, които видя, и просто да кажа: „Хайде, просто идете да си купите домейн име.“ Добре. Знаете ли, нова година е. Може да се наложи да похарчите малко пари, домейн име за една година струва около десет долара. Дванадесет долара.
Ричард: О, значи говориш от името на хората, които са се възползвали от много лесния начин да отворят магазин много бързо. Няма нищо лошо в това. Да, но е като ecwid3475.
Джеси: да Така че, когато видите кога започвате с Ecwid, ние не купуваме име на домейн вместо вас. Започвате с такъв като store12345.ecwid.com и по всяко време можете да закупите име на домейн, Richsawesomestore.com. Разменяте името на магазина си. вярно Така че наистина е толкова просто. Знам, че има хора, които имат въпроси за това, но без да преминават през пълен
Ричард: Но не сте купили име на домейн. Вероятно дори няма да са десет долара, защото ще ви дадат сделка за първия ви, ако никога не сте го купували. Да, един долар и
Джеси: Ще има куп безплатни неща. Не се хващайте на допълнителните им предложения, а си купете домейн, свържете се с магазина си, ако сте сериозни за него, и слушайте този подкаст, направете го. Струва десет долара.
Ричард: Току-що похарчих десет. Не бъди като мен и Джеси и не започвай да трупаш куп домейни и да си мислиш, че ще ги използваш догодина. (смее се)
Джеси: Да, не се впускай в заешката дупка, купувайки куп домейни, които в крайна сметка ще трябва да анулираш няколко години по-късно. Но както и да е.
Ричард: Добре. Значи са си получили домейна. Добре. Просто са го настроили. Кои са някои от нещата, за които знам, че говорихме? Няколко грешки в магазина.
Джеси: Така че, да, мисля, че това е временен план за хората. Добре. Това е особено за хора, които имат магазин от известно време. Работи, реализира някои продажби. Те забравят, че имаме нови издания всеки ден. Веднъж седмично излиза нещо доста ново. Така че, ако сте с нас от известно време, ако отидете в настройките, има секция „Какво е новото“. Там има цял куп неща, които могат да направят магазина ви да изглежда по-добре. Така че ние постоянно актуализираме Instant Site или актуализираме начина, по който са представени продуктите. И сме го правили много пъти, и сме го споменавали в подкастите, споменаваме го отново. Можете да направите магазина си да изглежда по-добре мигновено; отидете там, има някои плъзгачи. Причината да не го пускаме автоматично е, че някои хора са правили някои персонализирани неща. Така че не искаме да развалим нечий магазин. Но ако не сте правили някаква луда персонализация, можете много спокойно да включите тези неща. Вижте как изглежда. Това ще направи магазина ви да изглежда по-изчистен, свеж, модерен, което би трябвало да доведе до повече продажби, което е и целта тук.
Ричард: Да. Харесва ми. Така че, имам магазина. Имате името на домейна. Сега разгледахте външния вид и усещането. Някой дойде в магазина ви и ние говорим за създаване на съдържание и/или конвертиране на това съдържание. Това са продажбите. Точно така. Едно от нещата, на които не сме се спирали, които влияят на външния вид и усещането, но са много важни. Не, извинете, и са много важни. Знанието, че винаги можете да подобрите стомните си, най-вероятно, и описанията на вашите артикули, но толкова прости, но толкова често пропускани.
Джеси: да И имаме други подкасти, в които казваме, просто започнете. Вдигни телефона си. Направете снимка на продукт. Да, вероятно така трябва да започнете. Но колкото по-голям, толкова по-хубав искате да изглежда вашият магазин. Имате нужда от по-добри снимки. Знаете ли, че е лесно да добавите своя списък в даден момент тази година? отивам да; може би просто искате
Ричард: Значи никога не спира? Да, никога не спира. Сериозно го мисля. И в крайна сметка, и не искам да навлизам твърде дълбоко, едно от нещата, които бихте могли да направите, е... Клиенти, които са купили от вас и ви изпращат снимки, това са препоръки. Така че част от тях са малки препоръки. Но клиент, който държи нещо ваше някъде, е по същество друга снимка. Не е задължително да отиде на мястото, което описваме сега, но със сигурност може да не е много по-долу.
Джеси: Да. Така че, поправете изображенията на продуктите си, но също и описанията. Знам, че когато започвате магазин, ставате малко мързеливи с описанията. Четете едно изречение, две изречения, защото се опитвате да се движите бързо. Така че, действате бързо, по-късно разваляте нещата. Гледате описанията и си казвате: „Защо някой би купил какво? Това, което се опитвам да продам тук, не го описвам добре.“ Така че и аз съм виновен за това. Бих могъл да погледна назад към всички описания на продуктите си и да си кажа, че може би бих могъл да ги направя последователни. Може би всички те трябва да имат подобен външен вид и усещане. Ето размерът, ето теглото и след това да бъдат по-описателни. Или може би просто трябва да добавите повече съдържание там. Зависи къде се намирате. Но гарантирам, че можете да подобрите описанията си. Просто ги погледнете. Прочетете ги, прочетете ги. Вижте някои конкуренти. Какво са сложили в описанията си? „Копиране“ не е точната дума, но заимствайте някои от идеите им и направете описанията си по-добри. Така че е доста лесно нещо за правене, не струва никакви пари. Снимките всъщност не струват пари. Освен ако не се занимавате със светлини, професионалисти и други подобни неща. Но за тях ето няколко лесни съвета.
Ричард: Да видим. Имаме домейн. Имаме нови функции в магазина, описания на продукти. Ако говорим за това, това е основно ниво. Когато продавате неща в магазин, става въпрос или за привличане на нов клиент. Да накарате стар клиент да се върне и/или да го накарате да се върне и да похарчи повече, може би дори да поканите приятел. Така че, ако това са трите пътя, едно от нещата, които според мен биха били лесен за постигане резултат за тези хора, е просто да осъзнаят колко време прекарват хората в социалните мрежи в днешно време. А свързването с Facebook и Instagram е доста лесно в Ecwid. И тъй като има толкова много хора там, мисля, че това би била и чудесна стъпка за начинаещи.
Джеси: Напълно съм съгласен. Ако сте започнали първо със своя сайт, вие сте казали, уау, това не е социално. Първо, вероятно грешите. Трябва да го свържете с Facebook и Instagram. Много лесни източници на трафик. Много хора идват в Ecwid; започват с Instagram и Facebook. Тук винаги има подобрения. Но мисля, че е важно, предполагам, повече за хора, които все още не са го направили. Трябва наистина да помислите за свързване на вашия магазин с Facebook, Instagram. Ето какво получавате. Така че от страна на Facebook ще имате раздел магазин, така че вашият магазин сега да живее във Facebook, точно както живее във вашия домейн. Така че това е хубаво нещо. Там можете да започнете да изграждате своята Facebook страница. Мислите си: „Моите хора не са във Facebook.“ Вероятно са. И Facebook има тенденция да остарява. Сега Instagram е по-млад. Ако се свържете с Facebook, вече сте се свързали с Facebook и Instagram. Това е най-голямата социална мрежа в комбинация. Така че имахте магазина във Facebook, но имате и публикациите, които могат да се пазаруват. Публикации за пазаруване, говорихме за това в много подкасти. Това е, когато превъртате във Facebook или Instagram и видите малкия етикет на чантата за пазаруване. След като сте свързали своя магазин за плочи с Instagram, Facebook, вече сте активирали това. Така че сега хората скролират в Instagram. Превръща се в гигантски търговски център. И може също така да имате витрина в този търговски център. Това е доста просто нещо за правене, така че все пак ще го нарека ниво за начинаещи. Instagram трябва да ви одобри. Това понякога е проблем. Отнема малко време. Така че направете го сега, защото ще бъдете свързани и тогава ще бъдете свързани с вас. Нарича се акаунт във Facebook Business Manager. Ако това звучи сложно, не се тревожете за това. Вече имате този акаунт, който ви дава достъп до други неща, рекламиране по пътя, повече проследяване и анализи. Можете да научите повече за вашите клиенти. Това е безплатен инструмент от Facebook. Така че не се страхувайте от нищо от това. Но това е стъпка, която искате да предприемете толкова рано, само за да премахнете това от пътя, така че получавате одобрението на Instagram. Вече можете да продавате вашите продукти в някои от най-големите социални мрежи. И честно казано е по-лесно, защото там има много трафик. вярно Като получаването на трафик от Google отнема малко повече време. И вие също трябва да правите това. Но Facebook и Instagram са само това, което знаете, ние искаме да постигнете успех бързо, да започнете да продавате неща и да се вълнувате от бизнеса си. И мисля, че за повечето хора това ще е най-лесният начин да се справят бързо. И това е всичко
Ричард: Да. Харесва ми това. Това е страхотно, страхотно прозрение. Просто е толкова лесно за тях. Не помня точно. Но е с много малко кликвания, освен процеса на одобрение. Бързо е.
Джеси: Да. И Instagram, ако слушаш. Хайде. Нека го направим малко по-бързо. (смее се)
Ричард: И това е относително. Това не означава, не го правете. Че ако ще чакате, можете да започнете сега. да Така че едно от нещата, които споменахте там, всъщност е наистина добро преди. Последната точка за основните начинаещи е, че отделяте цялото това време, усилия и енергия, за да накарате хората да дойдат на вашия сайт и след това какъв е процентът на реализация, някъде между 1 и 3 процента. Варира от магазин до магазин. В началото защо не създадете по-дълбока връзка с клиента, който е дошъл? Независимо дали това е
Джеси: да Богатите обикновено влизат в
Ричард: Чувствам се добре. Тактики за продажба на повече неща. (смее се)
Джеси: точно така Добре. Ето ги тактиките. Имейлът е толкова лесен. Толкова се пренебрегва. Ако вече имате имейл бюлетин. страхотно Изпращайте имейли. Опитайте се да не бъдете само разпродажба, разпродажба, разпродажба. Създавайте истории. Ще имате история в имейла си. да Вероятно има купони и отстъпки, за които ги уведомявате. Но относно свързването, например, ако бъдете помолени вашите клиенти да ви изпратят снимки на тях, използващи вашия продукт, пишете и ги публикувайте и благодарете на който и да е бил. И това е само пример. Има много различни начини и можете да се свържете чрез социалните мрежи, както вече споменахме. Но можете просто да покажете, че сте истински човек. Не е задължително те да са скъпи. Обикновено са малко повече
Ричард: Е, едно от нещата, за които сме говорили в миналото, но мисля, че е добро място за правене тук, когато се местим в нашия
Джеси: Да. И съм съгласен. Това е лесна стъпка в Google Analytics. Малко по-скоро е от средно до едно ниво. Но да, не можеш да се върнеш назад във времето. Няма тук ДеЛориан, който да каже, човече; наистина ми се искаше да бях отделил пет минути за създаване на този акаунт, за да проследявам целия трафик. Има тонове данни там. Почти бихме могли да направим цял подкаст за това какво правите с Google Analytics. Добре. Запишете това. Ще го направим. Ще го направим, защото това може да е добре. Но не е добре за вас, ако не го свържете. Ето как да го свържете. Отивате на analytics.google.com, струва ми се. Или можете да го потърсите в Google Analytics. Доста е лесно. Добре. Не позволявайте това да ви спре. Създайте акаунт, имейл, парола. Не знам какви са стъпките, но на някакво ниво получавате това, което се нарича UA номер. Копирате и поставяте UA номера. Въвеждате го в Ecwid. Свързано е. Тези стъпки могат да се променят, защото Google се променя непрекъснато. Но всъщност е толкова лесно. Създавате акаунт. Получавате UA номер. Копирате и поставяте UA номера. Въвеждате го в Ecwid. Свързани сте. Тази стъпка е завършена. Отметка. След шест месеца ще се върнете и ще си кажете: „Благодаря ви, Джеси и Рич, че ми казахте да настроя Google Analytics.“ Сега имам данни за шест месеца.
Ричард: Сега можеш да се захванеш за работа, като правиш още от нещата, за които говорихме, и някои от нещата за начинаещи, но малко по-напреднали.
Джеси: Да. И знаеш ли какво? Ако си начинаещ и пропуснеш това, напълно те разбирам. Разбирам. Сега се върни. Сега се върни и го направи както трябва. Облечи си големите панталони и настрои Google Analytics.
Ричард: И панталони за големи момичета.
Джеси: И панталони за големи момичета. Това звучи по-зле от панталони за големи момчета. Защо? Просто така стоят нещата, Рич. (смее се)
Ричард: Добре. Всички са свързани. Свързани са с Facebook, Instagram. Настроили са Google Analytics. И сега осъзнавате... Уау, това се нарича социално, защото всъщност мога да публикувам неща там. Да правя публикации в блогове, видеоклипове, истории или някакво забавно видео за вашия продукт. Мисля, че създаването на съдържание в социалните мрежи вероятно е добра стъпка тук.
Джеси: Да. Винаги е разочароващо, когато виждаме хора от рода на: „Хей, не получих никакви продажби. — Добре. Какво направихте? — Не знам. Просто настаних счетоводителя и не получих никакви продажби.“ Ами, да, разбира се, не получавате никакви продажби. Как мислите, че всички останали получават продажби? Те създават съдържание и го поставят навсякъде. Но ние ще се съсредоточим върху социалното съдържание. Така че, споменахме преди, вие вече свързахте магазина си с Facebook и Instagram. Вече сте настроили. Сега използвайте тези социални мрежи както обикновено. Ако отидете на почивка, правите снимка пред каквато и да е забележителност и казвате: уау, вижте ме, бла, бла, хаштаг, каквото и да е. И хората я харесват. Те казват: уау, това е страхотно. И изплакват, повтарят. Сякаш правите същото за Instagram, Facebook. Ето снимка на обяда ми. Страхотно. Ето снимка. Ето видео на бебе. Знаете, каквото и да е. Опитвам се да използвам скучни или просто обикновени неща, защото знам, че слушате, можете да го направите. Така че защо не можете да направите това за вашия бизнес? Ето видеоклип, в който правя продуктите си. Ето снимка, видеоклип, в който поставям в кутия и слагам бележка за моя клиент. Или, знаете ли, ето бележка, която ми изпрати клиент, която беше наистина страхотна и искам да я споделя с вас. Това не е „Купи сега“. Просто е, хей, аз съм бизнес. Публикувам неща в социалните мрежи. Ще отнеме малко време. Всяка публикация няма просто да донесе куп харесвания, продажби, коментари и други подобни, но трябва да се започне отнякъде.
Ричард: Ами, мисля, че част от това е просто да се върнем и да помислим за процеса на продажби като цяло. И той започва с осъзнаването. Ако изобщо не знаят за вас, няма да купят нищо от вас. И тогава се преминава към обмисляне. Те мислят за това. И след това вземат решение. И така, това са основно тези три стъпки. И така, понякога създавате съдържание, което е само за продукта. Ето какво понякога се случва. Да кажем примера, който използвате, където пишете бележка. Ето как работи продуктът и пишете бележка до клиент. Може би това би означавало, че те вече са наясно с вас. Те са били на страницата на продукта и сега виждат това, когато си казват: „О, уау.“ Не само харесвам този продукт, но и този човек изглежда доста готин, сякаш току-що ми показа как да използвам продуктите. Той ми показа как опаковат продукта и ми показа как слагам тази готина бележка на един от клиентите си. Сега, надявам се, ще направите това с всички клиенти, след като са го видели. (смее се)
Джеси: Между другото, аз не правя това. Добър съвет. Аз не го правя. Но ти трябва.
Ричард: Може би ще започнеш. Но въпросът е, че всеки е на различно място в процеса на покупка. Да разбъркваш и разтърсваш съдържанието си. Не винаги става въпрос само за директна продажба. Искам да кажа, виж какво правят някои от големите марки. Малкото пъти, когато гледаш телевизия напоследък, все още го виждаш да прави големи реклами от типа на разпознаваемостта на марката. Защото в крайна сметка това е, което става много ясно - кой си ти и как хората се чувстват към теб ще бъде много по-важно. Защото, ако беше просто най-евтиното, най-бързото, всички знаем мястото, където всички търсят това. Трябва да бъдеш нещата, които големите магазини не могат да бъдат, а именно персонализиран и истински и да показваш продукта си по начини, по които вероятно няма да отделят време да го направят. Мисля, че това е наистина добър вариант.
Джеси: Ще добавя нещо тук. Говорихме за социално съдържание и то може да бъде снимки, бележки, видеоклипове. Но искам наистина да се съсредоточа върху видеоклиповете и да бъда много конкретен за Stories с главно „С“. Stories, ако не знаете, са малките кратки видеоклипове в Instagram и Facebook. И там е целият наличен инвентар. Под инвентар имам предвид рекламен инвентар. Не искам да се занимавам с реклама.
Ричард: Всичко е наред. Почти стигнахме до напредналите неща.
Джеси: окей Стигаме до напредналите неща. Ако ще приемате всички наши съобщения относно снимки и всичко останало, има малко по-лесно. разбирам го И аз не искам да влагам упорита работа няколко дни. Но вдигни телефона си. дръж го Вертикално видео, което и аз не харесвам вертикално видео. Но това е форматът за Stories. И записвате 15 секунди, 30 секунди,
Ричард: Каквото се сетите, навсякъде. Дори новите неща. TikTok, Snapchat го правят. Pinterest започва да прави Stories.
Джеси: Да. Всичко е свързано с истории, кратки видео откъси. Така че, това е по-скоро „да“. Правете социално съдържание. Но горещият съвет, настоящият съвет е да правите истории, по-късно те могат да бъдат популяризирани, има и опции за реклама и т.н. Но първо, просто си създайте навика да ги правите, защото първите ви вероятно няма да са толкова добри. Ще трябва да се подобрите. Така че правете социално съдържание. Но звездичката там. Подчертаната част са историите.
Ричард: Какво мислите, че би било следващото добро, лесно достъпно решение, що се отнася до съществуващите възможности, чрез които те могат просто да вземат съществуващия си магазин и евентуално да привлекат повече трафик? Можете ли да се сетите за нещо подобно?
Джеси: да Така че това е малко обратното на създаването на социален контекст. Това е трудна работа. Следващият е Google Shopping. Този е най-лесният. Задайте го и го забравете. Наричаме го средно, защото това може би не е първото нещо, което правите от първия ден, защото трябва да харчите пари за това. Но Google Пазаруване е, когато търсите в Google неща и виждате продуктите със снимките в горната част с цените. Това е основно Google Пазаруване. Това са платени реклами. Има някои стъпки, които трябва да изпратите на Google емисия. Вие плащате за това, така че само предупредете, ако искате да е безплатно. Това не е безплатната част, но се основава на ключовите думи във вашите заглавия, ключовите думи в описанията ви, които, ако сте слушали по-рано, вече сте ги подобрявали. И тогава, когато хората напишат продукта, който търсят, и случайно имате повърхности на Google, тези реклами се появяват отгоре. Google Пазаруване, можете да настроите сами. Имаме налични емисии от Ecwid. Можете да го настроите в Google. Създавате акаунт в търговския център, акаунт в Google Ads. Имаме и автоматизирани начини да го направим. Ако тези други неща ви звучат чуждо, просто направете автоматизирания начин. И е оптимизиран и всъщност е много, много гладък. Така че, ако не искате да правите видеоклипове и го правете, направете го, създайте съдържание. Правете Google Пазаруване. Защото това е лесно да се правят пари 24/7, концепцията на
Ричард: да И едно от нещата, които знам, че също искахме да покрием. И те почти ще се върнат към социалните неща е как можете да вземете част от социалния трафик, да го върнете обратно към вашия сайт и след това почти
Джеси: Със сигурност. Така че да, платили сте пари, свършили сте работата, те са стигнали до вашия сайт. Може би вашето описание, не сте свършили толкова добра работа, не сте описали усещането от това там. Или като: „Хей, ако купя, ако купя това сега, ще го получа ли до следващия вторник?“ вярно Така че да, вие искате те просто да погледнат вашия сайт и да прочетат всяка страница, която старателно сте създали, но те просто искат отговора точно сега. И вероятно сте ги виждали на много различни уебсайтове. Това е малко изскачащо нагоре, обикновено по-ниско
Ричард: Да, имам предвид, че е имало, виждали сме различни резултати, различни хора
Джеси: да И това е едно или
Ричард: Знам, че следващият, който искахме да разгледаме, е един от любимите ти. Спомням си първия път, когато го внедри; си каза: „О, Боже, това е лудост.“ Свършил си цялата трудна работа, качил си ги на сайта, а те не са купили нищо и са на път да си тръгнат. Кой е любимият ти?
Джеси: Ами, има няколко варианта. Между другото, с всички тези приказки за упорита работа, обичам да печеля пари, докато спя. Харесват ми автоматизираните начини. Така че, когато хората пускат неща, те забравят за Facebook Messenger. Слагат неща в количката, за да проверят цената за доставка. Може би са си помислили, че е малко прекалено висока или телефонът е звъннал и са забравили какво правят, каквато и да е причината, поради която не са купили в този момент. След като са сложили неща в количката, което обикновено включва имейл, сега можете да настроите автоматизирана серия от имейли. Така че съм сигурен, че сте получавали тези имейли от други хора, други компании. Това е функция „настрой и забрави“. Веднага щом някой го пусне, се нарича изоставена количка, повторно заснемане. Има няколко различни хора, които използват различни термини за това, но основно това е някой, който е сложил нещо в количката за пазаруване, за да плати. Не е завършил плащането и сега може да получи серия от имейли, може би само един имейл. Мисля, че обикновено стандартът е серия от три имейла с темата „Хей, изглежда си забравил нещо, бла-бла, виж го“. Или три дни по-късно може би го засилваш и даваш малко по-голяма отстъпка. А на петия ден правиш най-добрия, най-добрия си опит. И тези неща просто работят, нали? Да, някак си добавяш към имейл спама. Но това правят хората. И мога да ви кажа от личен опит, че напълно работи. Аз бих направил това. Вградено е в Ecwid. Има и други програми, които можете да използвате, други програми за имейл бюлетини, но всички те работят горе-долу по един и същи начин. Така или иначе, ще се откажа от тази чатка, защото да, това е лесно нещо от типа „настрой и забрави“, което трябва да направите.
Ричард: Ако се насочваме към по-сложните неща и си помислим, че хората, които са правили това, сега произвеждат съдържание, имат свързани магазини с Facebook, Instagram, настроен е Google Shopping, имат анализи.
Джеси: В този момент печелиш пари.
Ричард: Печелиш пари и имаш много трафик. Нека разгледаме някои от автоматизираните методи, те биха могли да бъдат автоматизирани или може би са просто полезни, когато става въпрос за реклами. Какво бихте...?
Джеси: Говорихме за много неща в подкаста. Ще го нарека малко по-напреднало ниво, но е по-скоро ниво на трафик. Става въпрос за динамични ремаркетинг реклами във Facebook . Когато казвам Facebook, имам предвид Facebook и Instagram. Така че те са във вашия магазин. Посетили са продукт; не са платили, нали? Никога не са влизали в количката. Не получават онези автоматични имейли, за които току-що говорихме. Просто са видели продукта. Ако сте се свързали с Facebook, сега те могат да показват този продукт, където и да отидат във Facebook и Instagram; гарантирам, че сте виждали тези реклами навсякъде. Но сега имате сигнал, че някой е бил на страницата на вашия продукт. Вероятно е бил заинтересован. Ще продължим да им показваме тази реклама за определен период от време, докато не направят покупка. Нарича се динамичен ремаркетинг във Facebook. Много лесно е да се настрои. Можете да го направите сами, което е малко по-трудно да се направи самостоятелно. Също така имаме някои връзки с трети страни, които ще направят това по същия много лесен и прост начин, който очаквате от Ecwid. Всъщност това е доста лесно да се направи, но изисква определено количество трафик на месец. Мисля, че са ви необходими около 60 посетители за даден продукт на месец. Обикновено не получавате това през първите няколко месеца. Както и да е, горещо го препоръчвам. Отново, това е „настрой го и го забрави“. Виждал съм много акаунти във Facebook. Знам, че това работи. Има, боже, толкова много неща, при които се върви по напредналия път. И знам, че това е началото на годината, така че наистина искам да се придържам към високо ниво на напреднали, защото знам много от тези напреднали неща – бихме могли да правим подкасти за три, четири, пет, шест години само за всяко едно от нещата. И вероятно сме го направили.
Ричард: До известна степен разгледахме някои от тях.
Джеси: Моля те, върни се назад и погледни стария каталог. (смее се)
Ричард: Но какво мислиш, когато става въпрос за това, че имаш собствен магазин в Ecwid. Правиш това от известно време. Какво мислиш за пазарите или Amazon?
Джеси: Вече направих лош коментар за Amazon. Джеф Безос, съжалявам, просто не ме търси. Но Amazon, те са звяр, но могат да бъдат и огромен, огромен източник на трафик. Така че да, не искате да бъдете безлични; искате да имате своя собствена марка, но не се заблуждавайте. Amazon е огромен. И ако сте готови, това е стъпка. Вероятно трябва да го разгледате.
Ричард: Особено ако марката ви е надолу, защото хора, както знаете, вероятно проповядвам хор на всички вас, които слушате в момента. Когато хората отиват в Amazon, те обикновено ще купят или ще разгледат отзивите за нещо конкретно, което искат да купят. Вие наистина не отивате в Amazon и просто се лутате наоколо и опитвате да се свържете в мрежа. да Това не е социална мрежа. Вие не сте там, за да откриете; Не знам как казах тази дума. Не сте там, за да откривате продукти. Обикновено знаете точно какво искате. И така, ако сте направили много от тези начинаещи и
Джеси:Да, напълно съгласен. Сега го поставяме в раздела за напреднали, защото трябва да сте в играта си. Вашите снимки трябва да са наистина, наистина добри за Amazon. Защото хората преминават през това много бързо. Вашият обслужване на клиенти трябва да е наистина добър, защото рецензиите са всичко в Amazon. Вероятно трябва да имате инвентар в Amazon, за да го получат бързо. Вие имате основното назначение. Трябва да сте готови за Amazon. аз не знам Поставям готово в кавички, защото може да си помислите, че сте готови веднага. И ако продавате продукти, които са на по-ниска скала, по-ниска ценова точка, може да искате да отидете там по-рано. Зависи къде се намирате. Но Amazon е като плуване с акули, нали? Сякаш може да е твой приятел, но може да е малко опасно. Но има много продажби. Някои хора са на 10 към 1 Amazon към техния
Ричард: Едно от нещата, които искахме да обхванем, е може би най-скучното, но видяхме достатъчно ръстове, за да си струва да го обсъдим. Това е по-специално светът на алтернативните плащания. Направили сте всичко както трябва, а просто някой иска да плати по различен начин от вас.
Джеси: Да. Вероятно си се регистрирал в PayPal, Square, Stripe, някои от по-често срещаните доставчици на плащания. Това може да е сензационна новина за света на подкастите, но ние имаме интеграция с Afterpay. Така че, след като имате тази интеграция с Afterpay, можете да правите плащания на четири вноски. Много полезно, ако се насочвате към по-млад пазар или ако имате по-висока цена. Някои хора просто казват: „Не, няма да платя предварително. Плащам само с Afterpay.“ Точно така. Лесно е да го добавите към магазина си. Вижте го. Много, много е популярен в Австралия. За австралийците, ние го имаме.
Ричард: Бразилия също.
Джеси: Бразилия, не знам дали имат Afterpay, но почти винаги плащат на вноски.
Ричард: О, разбира се. Всичко е свързано с разсрочено плащане. Виж това.
Джеси: Между другото, за да продължим по темата, ние също имаме PayPal кредит. Винаги е бил там. PayPal кредитът е горе-долу същото. Така че за хора, които вече използват PayPal или ако сте на друга платформа и искате да добавите PayPal, проверете това.
Ричард: Хората все още ли изпращат чекове? (смее се)
Джеси: Боже, не знам. Мисля, че получавам един или два годишно, но наистина намалява. Всъщност бихте могли да получите, като говорим за алтернативни плащания, нали? Ако сте в страна, където плащането при поискване е стандарт, ние имаме тази възможност, ако искате да приемате чекове. Всъщност виждам това често, когато хората понижават рейтинга си; те казват: „О, нямахте еди-какво си плащане.“ Ами, да, имахме. Очевидно сме в САЩ, така че говорим много за Stripe, PayPal, Square. И това обикновено е добре в голяма част от англоезичния свят, но имаме около 50 до 60 различни доставчици на плащания и просто проверете, нали? Видях някой онзи ден да казва: „О, нямате Ideal.“ Да, имаме това. Имаме доставчици на плащания във всяка една страна. Ако имате много специфична нужда, можем да я изградим и нея, така че проверете. Но да, ако сте готови за това, може да помислите за добавяне на алтернативен доставчик на плащания в допълнение към обичайния ви доставчик на плащания. Да. Скучно е, Рич, но това е нещо от сорта на: „Хей, ти вече си страхотен. Правиш някакви продажби и после разбираш: „О, искаш да кажеш, че ако просто добавя този един доставчик на плащания, бих могъл да получа допълнителни 20% от продажбите?“ Би ли го направил? Да. Защо не? Както и да е, виж го, на малко по-напреднало ниво. Да.
Ричард: Следващото нещо, за което искахме да поговорим, когато става въпрос за напреднали, е, нека просто кажем, поради липса на начин да го обобщим бързо, почти изцеждането. Как изцеждате съдържанието, което сте създали по-рано? Някои от тях ще бъдат различни.
Джеси: Аз се занимавам с дигитален маркетинг за прехрана. Така че това е по-скоро в моята сфера. Имахме целия подкаст за това. Говорихме за него с Мат и Джо. Така че, погледнете назад към тези, но става въпрос за реклами във Facebook и Instagram. Така че това е за това да го направите сами. Говорихме за динамични реклами във Facebook. Това е система „настрой и забрави“. Всъщност не е нужно да ги рекламирате. Рекламите във Facebook и Instagram всъщност можете да вземете социалните реклами, които слушахте в началото, направихте куп публикации, създадохте всички истории и сега искате да започнете да ги популяризирате. Така че искате да ги популяризирате. И ето къде се намирате в този Facebook Business Manager, за който говорихме. Има малко изкуство в това, предполагам. Ще се опитам да го спра на минута, предполагам. Facebook има толкова много данни за всички. След като започнете да имате аудитория, това се нарича „lookalike“. Те просто знаят въз основа на определени сигнали кои са другите хора, които приличат на вашите настоящи клиенти, и могат да ги таргетират с реклами. Има много различни начини да направите това. Така че можете да създавате реклами, които биха се харесали на хора, които изглеждат като вашите настоящи клиенти, или можете да подобрите публикациите си, които изглеждат като вашите настоящи клиенти. И след като сте правили това малко, следващото ниво е ретаргетинг. Сега искате да изпращате реклами на хора, които вече са посетили вашия сайт или вече са посетили вашата страница, или са приятели на вашата страница. Различни различни начини, по които можете да ги ретаргетирате, да им пренасочвате реклами. Това може да се нарече второ ниво, което може да се нарече „топъл трафик“. Всеки има различни думи за това, но тук става въпрос за това да стартирате играта си във Facebook. След това има друг набор от реклами, хора, които вече са купили от вас. Искате да им покажете реклами отново по-късно. И може би това може да се основава на продукта, който вече са купили, или да добавите продукти към него. Или ако е нещо, което се използва с определена скорост, може да кажете, че три месеца по-късно ще получат подобни реклами, но не е само продуктът. Трябва да положите малко повече усилия в тях. Рекламата трябва да бъде изработена или вие правите историите. Но като цяло, може да наемете агенция, може да говорите с Facebook, Facebook има представители. Така че, след като започнете да харчите пари с Facebook, да приемате техните обаждания, те да изпращат имейли, те да ви се обаждат. Тези съвети са много полезни. Но това е по-скоро въпрос на това, след като започнете, това отнема малко време и усилия, за да експериментирате в backend-а на Facebook, за да получите все повече и повече трафик въз основа на продажбите, които вече сте имали. И така, Рич, трябва ли да спра това в подходящия момент?
Ричард: Чудесно. Както казахме преди няколко минути, всъщност няколко пъти в този подкаст, бихме могли да се потопим в много от тези неща. Това, за което всъщност става въпрос, е просто да прегледаме контролен списък за вас. Казвам това в началото на годината. Иска ми се да бях направил някои от тези неща миналата година, но не беше нужно да се продължава с някои от тях. Сега можете да видите как дори в началните нива нещата трябва да се повтарят и подобряват. Като снимките, когато започнете да създавате съдържание, ще започнете да се усъвършенствате в създаването му. Така че това ще стане по-лесно. Но никога не спирате. Ако се върнете и към подкаста, ще видите, че обикновено има един основен канал, от който хората получават трафик. Не се сещам за името на този за барбекюто, но например имаме YouTube за Chuck Wagon. Имаме Instagram за цветя и Kissed by a Bee. И имаме толкова много клиенти, които не всички използват една и съща платформа за социални мрежи. И тук говорихме предимно за Facebook и Instagram, но след като сте направили много от основните неща и функциите си, си струва поне да опитате други канали сега и да преминете към други социални канали. Защото се смея дори когато говорят за Twitter и си мисля, мисля, че съм споменавал това в подкаста преди, например как бихте могли да създадете такива трудности на компания, която има около 250 милиона активни потребители месечно? Добре, може би в сравнение с тази друга, но не знам дали слушате този подкаст в момента, бихте ли искали 250 милиона души да разгледат вашия магазин? Разбира се. Мисля, че напредналото би било как да разгледате някои от тези други платформи, но без да се опитвате да губите твърде много време там? Знам, че това ще бъде най-трудната част - как да прекарате достатъчно време там, за да получите реална информация и кога може би не трябва да сте там?
Джеси: да Ще кажа това, което казахте, по различен начин. Овладейте една платформа, нали? Като първото, да. Така че всичко, което споменахме тук, вероятно беше овладяване на страната на Google, Facebook, Instagram. Което от тези още не сте направили, направете другото. Това винаги ще бъдат големите две, големите трима, ако искате, мислете, че Facebook и Instagram са различни, но ги овладейте. Това е добър за тази година. Разбрахте известно време, когато ще отделите месец или два за една от другите големи платформи. Един от другите, да, това е YouTube, или Pinterest, или Snapchat, или TikTok. TikTok е реален. Хей, по-добре да се харесаш на по-младите хора тук. Това е изгряващият. Както и да е, няма да навлизаме във всяка от тези платформи, защото имаме подкаст за повечето от тях. Но идеята е да вземете това, което сте научили на друга платформа и да видите дали можете да го приложите в новата, но тя ще бъде различна. Така че ще бъде същото, но малко по-различно. Като YouTube. окей Докато правите видеоклипове, трябва да хванете хората в първите няколко секунди. Казах, че няма да навлизам в тях, но да, искате да направите нещо повече
Ричард: Да, и мисля, че голяма част от това се свежда до това, за което говорихме по-рано в подкаста. Просто наистина опознавате клиентите си. Ако говорите по телефона или правите имейл и питате хора, или ако кажете да използвате този конкретен хаштаг, всеки, който използва този хаштаг, ще ви изпрати съобщение с този купон или нещо подобно. Знаеш ли какво, сега си измислям нещо. Но разбираш. В крайна сметка може да разберете, че може да не сте на възрастта на хората в TikTok, но вашият продукт може да е идеален за хората. Може просто да накарате дъщеря си да го направи или синът ви да го направи. Или никой не прави устни, а вие имате играчка, която се опитва да го направи
Джеси: Рич, това беше добро обобщение на много от нещата, за които говорихме. Ако слушаш, нашата цел тук е да ти помогнем с това. Дадохме ти куп съвети, които можеш да приложиш, но не можем да седим до теб. Не можем да те накараме да го направиш. Не можем да те накараме да влезеш в тези сайтове. Трябва да вземеш това решение, за да го направиш. Имахме си резолюция тук и ще я включим в контролен списък. Така че, отидете на ecwid.com/blog/podcast, ще намерите нашето предаване за 2020 г. И там ще има контролен списък, така че можеш да избереш каквото от тях смяташ, че можеш да направиш. Ако искаш да им отдадеш допълнително похвала, направи снимка, изпрати ни я обратно в социалните мрежи и може би ние ще вземем нашия съвет и ще кажем на хората в социалните мрежи: „Хей, вижте кой е направил това.“ Така че да, нова година е, нека се заемем с това. Рич, какво мислиш тук? Някакви други последни мисли?
Ричард: Не, бих казал, че вероятно е като цяло, един от коментарите, които току-що направихте. Иска ни се да можем да ви помогнем на всички и това е вярно. Да. Но има един начин, по който можем да помогнем на много от вас, и това е всъщност, ако отидете на ecwid.com/blog/podcast и след това изберете който и да е подкаст и разгледате конкретен подкаст за този ден. Така че може да слушате, може да е в долната част на този. В момента, ако сте на тази страница, разбира се, ще трябва да отидете отново на equid.com/blog/podcast. Няма да намерите това в плейъра си за подкасти. Но ако направите това и превъртите надолу до самото долу, ще видите бутон, наречен „Кажете ни защо“, и това е един от начините, по които всъщност можем да ви помогнем като търговец. Можем да седнем с вас и да ви помогнем конкретно. Можем да се справим с всички вас, но хората, които са готови да направят тези няколко стъпки, за да попълнят този формуляр, не се притеснявайте, това не е като този тест за интелигентност, викторина или нещо подобно. Супер просто е и така включваме клиентите си от Ecwid в предаването. Обичаме го и вероятно е по-забавно от всеки друг подкаст, който правим, защото обичаме да чуваме обратната връзка от тях и колко много е помогнало на бизнеса им. Бих казал, че това е всичко. Възползвайте се от това.
Джеси: Малко е предизвикателство. Харесва ми. Добре. 2020 е, нова година, новото аз, нов бизнес, изпълнете контролния списък, направете го да се случи.
