How to Promote Your Small Business Locally Ecwid E-commerce blog

Как да популяризирате вашия малък бизнес на местно ниво: 15 Практически идеи

15 min read

Според this survey, 26% of young adults in the US have significantly increased their purchases of local products and services as a response to the coronavirus pandemic. The trend will likely stay even when the pandemic is over, so now is the time to market your business to the local community.

Building a strong local presence breaks down into two stages: earning recognition and maintaining reputation. Those who find a way to reach their customers effectively and gain their trust are likely to become local celebs.

With this list of ideas, you can create a plan that helps you get in front of the audience and keeps you flush with traffic to your store.

1. Make Your Service and Delivery Perfect

Before you decide how to market a local business, make sure you “deliver” on customer service. Word-of-mouth is a powerful referral source for your small business – and you can drive it with stellar service and delivery to your existing customers.

If you want to increase the chance of repeat customers, ensure a quick and smooth delivery. They are likely to recommend your business to their friends and family after a positive experience. Another way to impress customers – offer free delivery for orders over a certain subtotal, например, for orders over $100.

Another way to deliver top service is to show you care about your customers’ safety. Explain on your website how you are minimizing contact during the pandemic (moving from cash to online payments, using gloves when delivering products, и т.н.)

Научете повече: How to Set Up Curbside Pickup and Local Delivery for Your Business

Wowing shoppers with perfect service and delivery is a way to show that you’re honored to have them as a customer and that you value each and every one of them. Consider going above and beyond for your audience.

2. Develop Recognizable Branding

с a recognizable logo и consistent branding, your local business can gain a foothold within the local marketplace and shoppers’ minds. Think of brands you know well. They’re simple, timeless, and easy to recognize – that’s what you’re striving for.

A picture from McDonald’s Instagram account

Be sure that you’re reinforcing your company brand in all the right places, като:

Your store’s sign
Your website
Социална медия
Packaging
Invoices
електронна поща
Handouts/marketing materials
Ads
Store assets, like windows, rugs, и т.н.

Също: Business Names Ideas: How to Choose the Best Store Name

3. Create a Mobile-Responsive Website

The number of mobile users has already surpassed desktop – and this trend is only growing. Имайки това предвид, it’s more important than ever to have a mobile-responsive website as part of your promotion (and sales) strategy when reaching a local audience.

Ecwid offers an Незабавен сайт that’s a simple website builder for your online store that’s completely mobile-friendly. There’s a built-in shopping cart for all of these sites.

Ecwid Instant Site adapts to any mobile devices

4. Get a Google Business Listing

If you wonder how to promote a business without money, focus on generating organic traffic from search engines. Many people search out local businesses through Google, so having a complete business listing here makes it easier for customers to find you.

Example of a Google My Business listing

When people search for businesses like yours, you’ll come up both as a search result and within Google Maps. Showcase your business hours, phone number, ratings, and get smartphone users quickly routed to your store with directions.

It’s a good idea to update information in your listing that’s changed as a result of COVID-19, as people turn to Google to verify open businesses.

Interested in how to promote your local business online? Read our blog post on ranking your local store higher in search engines.

5. Be Part of Local Online Directories

Chances are your city has local business directories. Those are websites you can get your small business listed to get in front of more shoppers.

Първо, make a list of available directories. Then ask around to see which of these your current customers look at to find which would be the most relevant for you. Може да откриете, че някои си заслужават повече от други.

Местен бизнес указател в Сан Диего

Вероятно ще искате да разгледате директории като:

Местна търговска камара
Търговски кръг
YellowPages

Освен тези по-често срещани местни онлайн директории, можете също така да видите дали има местен вестник или списание, което прави специални справочници за индустрията през годината, също.

6. Влезте в списъка на Yelp

Включване на вашия местен бизнес Yelp означава, че потенциалните клиенти могат да ви намерят по-лесно чрез директорията на този сайт.

Можете да добавите вашия адрес, данни за контакт, и кратко описание на вашия бизнес, за да привлечете нови купувачи. Клиентите ще имат възможност да публикуват снимки и да оставят собствени отзиви. Ако искате вашият малък бизнес да се показва в горната част на обявите в Yelp, можете също да помислите закупуване на рекламно пространство.

Списъци с директории на Yelp за категория пазаруване в Сан Франциско

7. Работете с микроинфлуенсъри в Instagram

If you’re looking for ways to promote your business on social media – partner with micro-influencers. They have a semi-large following, we’re not talking Kim Kardashian level here. They are cheaper, but their audiences are usually very active.

За да започнете, look for local influencers who have a following of 5,000-50,000 последователи (some of them might already be your own followers!) and see if they’re open to working together for a social media collaboration.

Example of an Instagram partnership with a микроинфлуенсър

8. Leverage Foursquare City Guide

Някои клиенти обичат да използват приложения за откриване като Foursquare City Guide за намиране на нови магазини за посещение, така че присъствието тук ви позволява да се включите в тази демография от купувачи.

Foursquare City Guide идентифицира местоположението на потребителя и препоръчва близки фирми. Препоръките идват от други потребители, които са посетили и са оставили добра оценка или преглед.

Можете също да използвате бизнес обява в Foursquare City Guide, за да споделяте специални сделки, поддържайте клиентите в течение, и добавете връзки към вашия уебсайт или социални медии.

9. Use an Email List

Email helps you continue the conversation with local customers you’ve met in-store. Start gathering subscribers at your local business (at the checkout counter is a good idea).

In your Ecwid store, you can collect emails at the checkout if you use Next-gen Storefront. To switch to it, отидете на Settings → What’s New. If you don’t see “Next-gen Storefront” there, that’s great – it means it’s already enabled in your store.

Customers enter their email address at checkout

As you build your email list, поддържайте връзка с клиентите и споделяйте ангажиращи имейли за предстоящи събития, продажби, пускане на нови артикули, и още.

Научете повече: 10 Интелигентни начини да разширите своя списък с бюлетини

10. Предлагайте вземане от магазина

За купувачи наблизо, които не искат да плащат ненужни разходи за доставка, трябва да обмислите добавянето на опция за вземане от магазина което също води трафик към вашия местен бизнес.

Докато чакаме пандемията да свърши, предлагайте доставка, за да позволите на вашите клиенти да поръчват онлайн и безопасно да вземат от автомобила си. Опцията за вземане от улицата позволява на фирмите да сведат до минимум контакта между хора.

Функция за вземане на поръчки на Ecwid

За да улесните процеса на вземане, позволете на клиентите да планират удобна дата и час при плащане. Можете да го настроите да взема предвид времето за изпълнение на поръчката. Когато е разрешено, вашият магазин автоматично ще покаже наличните часове за получаване.

Тези функции са лесно достъпни на Доставка & Вдигни страница във вашия контролен панел. За подробно описание, прочетете повече за как да настроите вземане от улицата за вашия бизнес.

Когато свърши карантината, вземането от магазина може да замени вземането от улицата като един от начините за насърчаване на местен бизнес. Тъй като все повече и повече купувачи започват да идват във вашия местен бизнес, толкова повече възможности имате да се свържете лице в лице и да изградите взаимоотношения. плюс, когато вашите клиенти идват да вземат поръчките си, може дори да намерят някои допълнителни артикули, които искат да добавят към покупките си.

11. Домакин на събития

Малко парти никога не е убивало никого! събития са чудесен начин да създадете вълнение около специален повод, случващ се във вашия местен бизнес.

Независимо дали е специално събитие за пазаруване, ан панаир на изкуствата и занаятите, местен артист, който изпълнява в магазина, или партньорство с друг подходящ магазин, събитията дават на клиентите още една причина да посетят вашия магазин и да изградят ценни емоционални връзки с вашата марка. Отбележете го и започнете да мислите за офлайн събитие, което да организирате след пандемията.

За сега, можете да организирате онлайн събития като уебинари, live stream video in your online storefront or on social media. It’s one of the cheap ways to promote your business, allowing you to engage with customers in real time. Например, you can answer frequently asked questions or collect insightful feedback.

12. Work with Local Media

Local media coverage (think radio, телевизор, newspapers) is a great way to remind your local audience that you’re around town and doing great work.

Come up with a “pitch list” of 3-5 interesting story angles for these outlets (try not to put your business at the center) and send them out to some of your local reporters to see if there’s any interest. Stories about how you’re supporting a charity or giving back locally typically work best. If you don’t hear back within a few days, be sure to follow up.
Don’t forget to write a great copy for your “About Us” page to hook reporters.

Свързани: Publicity on a Budget

13. Try Facebook Ads

You can invest in Facebook реклами to drive local visitors to your store. Thanks to the detailed targeting options on Facebook, можете да определите местната аудитория въз основа на пощенски код или име на град, както и демографски опции (пол, възраст, интереси, и т.н.) за да покажете рекламата си само на най-подходящата аудитория.

Добавете субтитри към вашите видео реклами, тъй като много хора ги гледат без звук

Вижте тази стъпка по стъпка инструкция на как да рекламирате местен бизнес във Facebook чрез реклами.

Искате още съвети относно рекламите във Facebook?

14. Съберете отзиви

Отзивите са мощни елементи на социално доказателство, които могат да помогнат да убедите купувачите да влязат и да разгледат вашия магазин. Те ви помагат да изградите положителна репутация сред вашата аудитория – което е от решаващо значение за местния бизнес.

Друго предимство на прегледите: купувачите мразят да пропуснат добра сделка или нова находка, така че можете да използвате рецензии, за да създадете страх от изпускане, който привлича нови посетители към вашия магазин отново и отново.

Ето няколко начина да използвате рецензии за популяризиране на малък бизнес:

Добавете Секция за препоръки Към твоя Незабавен сайт
Display reviews on product pages with the HelpfulCrowd ап
Collect reviews on your Business Profile in Google My Business.

Прочетете също: 4 Начини за използване на социално доказателство във вашия онлайн магазин

15. Give Back

Goodwill (or good karma, if you like) is never a bad idea, точно? When you lead efforts that give back (like charity, volunteering, и т.н.), it makes shoppers feel good about supporting your business.

Think about relevant ways you can give back locally, and then share those efforts with your shoppers so they know how they can help, също. Това показва, че сте добър гражданин на общността и ви е грижа за нещо повече от печалби. Кой знае, може дори да доведе до добра преса за вашата марка, също.

Използвайте социалните медии като начин да изградите информираност за важна кауза и да увеличите обхвата си. Например, Магазин Екуид Атомна сметана дарява халби и млечни шейкове за лицата, реагиращи първи & здравни работници по време на пандемията:

Намерете най-добрия си начин да рекламирате на местно ниво

Направете списък със задачи въз основа на начините за насърчаване на местния бизнес, които сме посочили тук, и след това започнете да покривате базите си за стимулиране на местния трафик. Може да ви останат само няколко неща за довършване, или може би започвате от начало. Какъвто и да е случаят, не пренебрегвайте местните възможности за промоция. Понякога най-добрите дългосрочни поддръжници са тези точно в задния ви двор.